介紹禮儀事項

介紹是人際交往中互相瞭解的基本方式,正確的介紹可以使不相識的相互認識,也可以通過落落大方的介紹和自我介紹,顯示出良好的交際風度。本文是小編為大家整理的介紹禮儀事項,僅供參考借鑑,希望可以幫助到大家。

介紹禮儀事項

為他人做介紹,專業的講法又叫第三方介紹,就是人家兩撥不認識,你出來把這兩撥不認識的人做一個介紹,比較專業的説法,為他人做介紹有三大要點你要注意,第一,誰來當介紹人,你不能像我剛才説的那種情況,人家兩方人不認識,人家在那兒自摸自和,大眼瞪小眼,產生尷尬,誰當介紹人呢,大體上是不同場合不同情況是不一樣的,譬如我們剛才説了,家裏來了客人,社交的場合,宴會、舞會家裏聚會,介紹人一般應該是女主人,這是女主人的天職,人家到你家裏來作客,女主人就應該有義務替不認識的人做介紹。比如我剛才説的那情況,她要介紹一下這是金教授,那是王老師,那女同志她就不至於説了,我們家孩子才不當教授呢,教授多可憐啊,諸如此類,讓老金多尷尬,社交場合是女主人。第二,一般性公務活動,誰來當介紹人呢?是以下幾種人,第一,專業人士,比如你到公司企業機關去,專業人士指的是誰呢?辦公室主任,領導的祕書,前台接待,禮儀先生,公關人員。他是專業人士,他們乾的活中有一個職責就是迎來送往,所以這個大家平常單位去得多,不用我教這個是一目瞭然的事,第二。第三,對口人員。什麼叫對口人員,就是我這個外人去找的就是你,你比如舉一個例子,我有一個侄子在大學讀書,比如在美國或者在上海,我到那個大學去看我侄子去了,我侄子他們宿舍的老師同學不認識我,我找的是我侄子,那我侄子就有義務把我和他同學和老師做一個介紹,否則我傻乎乎在屋裏坐了一上午,人家都不知道我是誰,誰過來都看我,我侄子失職,我找的就是他。比如你跟人家做生意,你找的是張經理,張經理就有義務把你跟外人做介紹,就是對口的。 直銷中國直銷直銷牌直銷拍照直銷法

還要強調有一種特殊情況,來了貴賓的話,比如俄羅斯總統普京到北京大學或者到人民大學來發表演説,是我們國務委員唐家璇陪他來的,那麼這種情況下,普京要跟北大或者人大的師生見面,誰來做介紹啊?你不方便叫人大或者北大的校長辦公室主任來吧,他們認識老普,老普不認識他們,你更不能找一個學生去做介紹啊,來了貴賓的話,一般是應該由東道主一方職務最高者出面做介紹,禮儀上把它叫做規格對等,實際上這個就是對客人的一種尊重和重視。比如我們剛才舉的例子,唐家璇國務委員裸着普京去北大或者人大演説,那這樣的情況下,做介紹的人向人民大學的學生和老師或者向北大的師生做介紹的人,應該是唐家璇同志或者是北大和人大的校長,就是主人一方的地位最高的人,這是一種禮儀,或者叫接待規格。這個在正規場合你是不能偏廢的,第一。第二,介紹的順序,我給我們現場的觀眾和電視機前的觀眾出個小問題,假定金教授到我們這個欄目來做嘉賓,頭一次來,你是負責外聯公關的人,你把金教授從人民大學給接來了,接來之後跟我們的製片主任和副主任編導來做一個見面,我們把職務最高的人定為製片主任,我們假定那麼一個順序,這個製片主任是個女同志,王主任,副主任是個男同志,李副主任,現場的編導是個女孩子,小馬,王、李、馬,他們三個人都不認識我,我來做節目之前總得跟他們三個人做一個溝通,各位,請問你們這樣一個問題,如果你們是迎送接待我,把我從人民大學接來的外勤,你陪我到達了製作節目的現場,替我和我們這個欄目的製片主任、和編導做介紹,請問,先介紹誰,後介紹誰?

標準化做法是先介紹主人,為什麼?我來講個理由,因為客人有優先知情權,交際禮儀告訴我們,地位高的一方應該後介紹,地位低的一方應該先介紹,我到你這個欄目來了,我是你請的客人,所以你這邊主人就應該比我位置低,你要是給我介紹,金教授,介紹一下,這是我們王主任,李副主任,編導小馬,你給我排個順序,實際上我來你這兒做節目,他們三個人是知道的,他們派你去接的就是我,我一進門你介紹不介紹我不重要,他們仨一看見我就知道了來做節目的那個專家到了,我就是那個傢伙。而他們仨是誰,我不知道,所以你得給我排個序,王主任、李副主任、小馬,你上來就介紹我,你説這是金教授,我只好看着他們仨個人傻笑,心裏想,誰是老大?我很尷尬。請大家記住,介紹晚輩和長輩,一般要先介紹晚輩,介紹上級和下級一般要先介紹下級。介紹主人和客人一般要先介紹主人,介紹職務低和職務高的一方一般要先介紹職務低的,當然如果其中一方不只一個人,比如我剛才説的有王主任,李副主任,小馬這三個人的話,介紹某一方的話順序是由高而低,王主任、李副主任、小馬,介紹雙方的話應該先介紹地位低的一方,我想我應該説清楚了。

集體介紹一般最重要的你要注意是什麼呢?就是要注意讓集體和個人或者集體和集體你分兩種情況,一種情況是兩個集體,兩邊都是單位,兩邊都是單位一般還要講把地位低的一方先介紹地位高的一方,所謂地位低的一方一般就是東道主,所謂地位高的一方一般就是客人,這一般是遊戲規則。那麼我們還遇到一種情況,那是一種什麼情況呢?那種情況就是集體和個人,比如舉個例子我到清華大學做報告去了,下面是清華大學佺體處級幹部或者佺體的文科教員,我是一個人,他們是一羣人,一般的遊戲規則,把個人介紹給集體,因為個人比集體人少,就地位低,這是一個比較常規的遊戲規則,如果兩邊都是集體,按照我們剛才説的那個順序先介紹地位低的,後介紹地位高的,如果一邊是個人一邊是集體,先介紹個人,後介紹集體,這個我們叫做單項式介紹,比如清華大學下面坐了500個教授你就介紹金正昆就行了,這是人民大學金教授,來給我們做禮儀報告,你不可能把清華大學500個教授佺叫起來,,那不得介紹一個鐘頭啊?這個叫單項式,就是介紹一邊就行了,具體內容,介紹別人也好,跟集體介紹內容的話都問題不大。

現代社會市場經濟日趨成熟,我憫能多同志在日常任務和交往中需要向別人介紹本單位的產品,本單位的技術,本單位的服務等等等等,那麼進行業務介紹時,要注意三個要點,第一,要把握時機換而言之,當消費者或者你的目標對象有興趣的時候你再做介紹,見機行事,效果可能比較好,你別騷擾人家,我在這兒吃飯呢,你過來跟我講喝瓶啤酒吧,我這啤酒好好啊,你喝一瓶吧,你不喝不好啊,你煩不煩啊,這個叫瞧一瞧看一看,拉郎配這種促銷方式不適合現代市場觀念,這是理智消費者之不取。所以你去介紹業務,第一點你得注意,你得掌握時機,人家有興趣的時候你去介紹它效果可能比較好。第二是什麼呢?第二你要講究方式,一般來説,做業務介紹有四句話需要你注意,第一句話是人無我有,你得把你這個業務、產品服務的獨特之處跟他説出來,人無我有。第二句話,人有我優,有些產品有些服務大家都有,然而我這兒質量好,技術能保證,後續服務比較到位。第三,人優我新。現代這個產品質量技術是日趨成熟大家一般服務都是比較優質的,我們北京的服務質量和服務聲譽現在越來越好,絕大多數商户都是誠實無欺的,所以在這樣的情況下,你要把你的產品服務那些新的方面給他介紹出來。新奇之點,你給他介紹出來,最後一句話,誠實無欺,你別蒙人,別被人家投訴跟起訴了,這個也是比較重要,最後一個業務介紹,你還要掌握一條,就是不要詆譭他人。我曾經在講談話禮儀時説了一句話,來説是非者必是是非人,你説你們家業務好可以,你可別毀人家,還是我們的產品好,你看他們家的東西,不好啊。事實勝於雄辯,同行不能相妒,同行不是冤家,大家要共同合作共同發展,大家誰都不傻,你上來就指桑罵槐毀人家,其實是毀人者來自毀也,你罵人家其實是罵你自己,有俍好訓練的人是不會在介紹自己業務時誹謗他人業務的,此點也是十分之重要。