卡耐基曾經説過，一個人的成功，約有 15%取決於知識和技能，85%取決於溝通 ——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確，善於溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。本站整理有35種溝通的小技巧，供大家參考和學習。
溝通小技巧
1、開玩笑掌握分寸，分時分地;
2、即使產生意見分歧，也不要急於反駁，先讓對方表達清楚;
3、忌諱之事絕口不提，避免談論別人的忌諱點，以免造成對方的誤會，傷害他人的自尊;
4、儘量不要參與八卦;
5、梳理好頭髮，整理好衣領袖口褲腳，素淨、大方得體，就是對對方最好的尊敬。
6、有欣賞競爭對手的雅量，就算不認同，也要學會尊重;
7、除非你們有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評;
8、避免交淺言深;
9、批評也可以悦耳，如“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;
10、避免打着對你好的名義，説傷害對方的話;
11、提意見的時間點很重要;
12、注意場合，不要當着外人的面批評自己的朋友或同事;
13、提出批評之外，最好提供正面的改進建議;
14、不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應該是……”“不是這樣”;
15、別人自嘲的時候不要附和，比如女生説自己胖，你説“是啊哈哈哈”;
16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經歷;
17、在聊天時首先問問對方的情況，讓對方主動分享讓人覺得友善得多;
18、文明用語，不説髒話;
19、敢於自嘲的多是高水平的人，把自己擺在低位置是內心真正自信的人才做得到的事;
20、跟人説話時不要湊得太近;
21、多注意口腔衞生;
22、跟人交談時避免一些小動作，姿態和氣質也是交往的重點;
23、在行事時換位思考，設身處地把自己當做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服;
24、很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人;
25、對保潔阿姨、出租車司機還有服務員多説一句“謝謝你”總是沒錯的;
26、在自己為別人做了犧牲奉獻或是受了委屈的時候，忍耐住想要告訴對方的衝動和想要讓對方自責愧疚的慾望，這點真的很難，但是忍耐住就好;
27、在談話中保持微笑，在覺得贊同的時候點頭;
28、用微笑拒絕回答私人問題，既不會給對方難堪，又能守住你的底線;
29、“有一説一”和“自以為是”不同，別把粗魯當成真性情;
30、不隨意打斷別人的談話，傾聽並適當給與反饋;
31、多讚美對方的行為而非個人;
32、客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止;
33、如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;
34、如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋;
35、面對別人的稱讚，説聲謝謝就好;