基本的儀表禮儀常識

在生活和工作中,每個人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悦目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢花了,效果卻往往令人失望,謙謙君子,窈窕淑女,似乎是一個不可實現的夢想。

基本的儀表禮儀常識

其實,儘管人們相貌不同,但是如果儀表修飾得體,那麼我們會發現,美,唾手可得。今天,金正昆教授將為我們講述儀表禮儀,讓生活中的您靚起來。

我們曾經説,人的一切都應該是美好的。美的心靈,美的儀表,美的語言,美的服飾,美的風格,表裏需要如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規範也是不可以的。那麼在日常交往和工作中,我們説到某人的時候,比如説到金教授我,我們立刻就會形成一個對方儀表的概念。那麼什麼是儀表?儀表者外觀也。實際上我們説到某人的儀表,就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

具體而論,一個人的儀表其實由兩個部分構成,第一個部分我們可以説它是靜態的,比如高矮胖瘦、年齡狀態,相對在某一個時間之內不會突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態的。長鬍子沒有?頭髮長頭髮短?黑的還是白的?這是靜態的。另外一方面它是動態的,就是他的舉止和表情。平常我們説這個人很木,表情呆板、呆滯,我們説這個人活潑大方,表情比較善於和別人去互動。但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。有一天早上參加一個會議吃早點,餐廳裏面吃自助餐,我估計那個餐廳的服務員也是剛參加革命的人,沒有經驗,他過來數數,大概怕我們有人混進來蒙吃,過來數數。一個,兩個,三個,我問他,我説你數雞呢?他説為什麼?我説數人哪有這麼數的?這叫指教指教,和別人説話拿手指,指點別人是非常不禮貌的,是吧,你老師講課可以指,但那是空指,這個很重要,不能實指。指着別人身體有教訓之嫌,指着別人鼻子和頭有侮辱之意,他説那要怎麼指?我説你應該這麼指,掌心向上,手指併攏,這樣,一位,兩位,三位,這個就比較好看。當然你也別過了,它是從上往下翻的,你不能從下往上翻,那你是練練。你説你的表情是不是要活潑點,我剛才講你的動態表情和舉止它有時候很重要。

你比如説我們北京人,中國人,改革開放,中國正在走向世界,世界正在逐漸瞭解中國。見多必然識廣,外國人,有時候尤其西方人他喜歡恭維異性,見到個男人説你帥哥,見到個女孩説你靚女,有時候用的詞很厲害,sexty,説很性感,當然一般中國人這詞扛不住,所以我告訴翻譯,老外誇咱姑娘很性感,一律翻譯成 “吃過沒有”。那北京人喜歡問吃了沒,是吧。你有時候你要跟有的女孩她沒見識,你跟她説你説小姐你長得很漂亮,你還沒説她很性感,她扛不住,哪兒?討厭。這有點傻。一個人受過良好教育的人,見過世面的人,比如説王科長,女同志,説你長得很漂亮,那個小王一定會落落大方,eyes to eyes,看着對方的雙眼,然後説謝謝,這等於傳遞兩個信息,第一,咱見過世面,第二,誰怕誰。所以你跟人打交道你不能怯場,説白了,你怯場你這個人就有點麻煩。

談到儀表的禮儀,它有三個規則是非常重要的。第一個規則最重要的一個規則,你要整潔。你做人做事你的儀表要不整潔就比較麻煩了,比如一個男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,鬍子拉里拉碴,手指伸出來上面指甲縫裏全是油泥,往你身邊一站,那跟垃圾箱似的,味兒比較厚,那你會對他有好的看法嗎?它這個要整潔。第二你要自然。儀表要自然,你不自然,有時候很麻煩。不自然有時候它有矯揉造作之意。有一天我太太有一個女同事到我家串門,這個女同事來的不是時候,我太太不在,我也很實在,我挺忙的,我也不好意思説拒絕她,我就跟她説,我説我給你兩個選擇,第一,我老婆半個小時以後回來,你要願意在我們家等也行,不願意等你半小時之後再來也行。其實我是變相拒絕她。但那個女孩很大方,她説老金你趕我走,我不走。那人家説到這兒,咱也沒別的説的,我説那你就進來等吧。當然她進來等我就得陪着她聊天,坐我對面了,這女同志我只見過一次,但是我這個人還是比較喜歡注意人的輪廓和造型的,我總覺得她這次坐在我對面跟上次見面不太一樣。我大概那個眼神就過多地關注了她幾眼,那女孩很聰明,她就問我,老金,你看我這樣子是不是跟上次不太一樣?我説那倒也是。她説你看我跟上次哪兒不太一樣了?我説我跟你説實話,我老婆不在,不敢多看。她説,沒事,我授權了,你大膽地看吧。我説那誰怕誰啊?那看就看唄。那我看了半天還沒發現她什麼地方變了,她很大方,她告訴我,她説我跟你説實話吧,我把眉毛給剃了。我就覺得她臉上少點什麼東西,但沒想到人家把眉毛給剃了。

你説實話,你女同志頭髮短點可以,男人頭髮長點可以,但是有個界你不能過了。比如女同志你頭髮最短不能為零,你又沒出家。演員人家有時候有個造型還行,你説實話,你這女同志你上街去你頭髮給弄光了,這就不太像女人了。同樣道理一個男人,尤其國家公務員公司企業員工,一般不留長髮。留長髮的人他不是一般人,我們上次曾經講過,那是歌星、影星、球星,他們比較另類,他們打扮的造型與眾不同就是吸引觀眾的注意。它其實有一個自然的問題,當然,儀表還有最重要的一個問題你要互動,什麼是互動?就是你的美化、你的修飾被交往對象接受了,當然有時候它有一些技巧。有一次到一家企業去了,我就跟一個女同志講,她問我她説金教授,你看我這兒接待禮儀有什麼?我們這兒是窗口部門。我説我好為人師,我説你們別的問題沒有,就是不太會笑。不太會笑,你給人家不太大方,不太互動的感覺。她説怎麼不會?我説我給你舉兩條例子,第一條,我到你這兒來了,你跟我説歡迎,你説歡迎的時候你得看着我,你銀行也好,酒店也好,餐廳也好你説歡迎你得看着我。當時她給我説了好幾聲什麼歡迎、謝謝之類的,她從頭到尾不看着我,我跟她説,我説你看我一眼,咱也是個活物。另外我還説,你們這兒女孩子不大方,缺少訓練,她説你憑什麼看出我們不大方啊,我説她不會笑。當時我跟一個女孩子説一個什麼事給她逗笑了,她笑1/2,嘿嘿,嘿嘿。我説你再拿個手帕就是古裝戲了。這是女人在男人面前嬌羞地笑。説實話你不大方,你是幫男人找感覺地笑。徐志摩説了,那叫最是那一低頭的嬌羞,像一朵水蓮花一樣不勝的温柔,工作場合你不是賣笑的,你是服務,你就得大方點。

當然,職業化微笑你要從規則來講它也有,職業化微笑一般要求露出六顆牙齒。那小妹很認真地問我,她説金教授,是不是上面三個、下面三個?我説那不可能,那是流氓兔埃我們牙齒是雙數,你嘴巴三缺一啊?他實際上是要你露出上面的六顆牙齒。我曾經上次講了,我説你要不相信回家你照鏡子試試,你刷牙、洗臉你照鏡子試試,你上齒如果不是畸形,你露出六顆牙齒,你的表情就是自然而然地笑。老百姓不一定懂這個,這個其實解剖學是笑肌拉動的問題。它就是一種笑,老百姓不懂這個,但是老百姓有絕活,照相的時候他説茄子、他説田七,實際上就露六顆牙齒。當然你做事不能過了,你不可能上下各露六個,上下各露六個,你牙花子全露出來了,你恐怖主義。你讓人家做噩夢。

那我下面分別地來講講,儀表禮儀需要注意的要點。儀表禮儀其實有四個要點你要注意,第一就是要注意容貌的修飾,第二,要注意化粧,第三要注意舉止,第四,要注意表情。首先我們來講講儀表。修飾儀表它第一個問題講的是容貌,我們有一個比較專業的詞,寫到紙上好看,説出來有點不中聽,叫儀容。其實我們這兒講的儀容是什麼呢?就是看一個人的面部,那你説一個人好看不好看,比如我們説,徐靜蕾長得比較好看,趙薇長得好看,章子怡長得好看,周迅長得好看,我們説人好看不好看,其實都是説他臉蛋為主的。我們很少説徐靜蕾長得最好看的是小腳趾頭,趙薇長得最好看是大拇哥,沒那回事。其實男人女人你説他好不好看都是講的容貌,容貌者其實就是臉部這一塊,我們看一個人,他在正式場合出來這個是比較重要的,主要修飾要點有這麼幾個,第一,髮型,第二,面部,第三,口部,還有一個跟容貌也比較搭界的就是手部,因為手有時候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,你看看,是不是,所以它實際上也是這塊兒的一個部分。

那麼髮型這塊兒的修飾,最重要的要注意什麼呢?就是要整潔,規範,長度適中,款式適合自己。比如頭髮你要常洗,要常理,條件允許的話,你頭髮應該至少是一天洗一次。另外,你要常理,頭髮長度它有要求,比如你在重要的工作場合,男同志頭髮一般不能夠剃光了,同時你也不要搞太長。我們專業講法,前發不附額,不要擋住額頭,男人別搞劉海,側發不掩耳,兩邊頭髮不要擋住耳朵,後發不及領,後面的頭髮不要碰到襯衣的領子。否則你看我穿白襯衫,頭髮碰到領子,它容易髒埃女同志一般來講,重要場合她要注意什麼呢?工作場合重要場合,女同志頭髮不要隨便讓它自然而然地披散過肩,那不太合適。長髮不過肩。如果你要留長髮的話,上班的時候,重要場合,頭髮最好把它束起來,編起辮子,用卡子或者髮箍把它收拾收拾,不要隨意散開。我們上次講了,一個女人一頭飄逸的長髮,極富有女人的魅力,你自己可能不知道,那是年輕女人的標誌,你這兒若無其事地一甩,沒準把附近的某個兄弟就搞暈了。那叫搔首弄姿,搞不好人家説你是不正當競爭手段。這個頭髮長度它還是有要求,另外要注意什麼呢,工作場合這個髮型它應該是適合自己的,公司、企業,國家公務員,髮型一般要求莊重保守,你不能過分時尚,説個難聽的,你打扮得比你服務對象還漂亮你這髮型,誰伺候誰啊?這個要強調。髮型。

那麼面部修飾要注意什麼呢?面部修飾最重要的要注意除了整潔之外,面部多餘的毛髮你要注意。有人説你不是講頭髮嗎?這什麼地方還有毛髮?有這幾個地方要注意,第一,鬍子,第二,鼻毛和耳毛,這個人他正常情況下會有一些毛,除了頭髮之外,這個毛毛還是不讓人家看到比較好。沒有特殊的宗教信仰和民族習慣,不要留鬍子,養成每日剃鬚的習慣,你別三天打魚兩天曬網,這個鬍子拉里拉碴,確實有時候給人家蓬頭垢面之感。特別要強調的是我們上了年紀的同志,尤其男同志,注意鼻孔,注意耳朵。我第一講就講過,男人這個鼻毛要長出鼻孔之外,極其破壞革命之形象。人家往你側面一站,這耳孔裏面一撮毛,隨風飄搖?鼻子,一看,你一根毛在外面扎裏扎煞,上面還有一個珠珠,這個影響革命形象。鼻毛和耳毛要適時地加以修剪。

還有一個口部要注意什麼呢?從儀表修飾這個角度來講,這個口部你要注意要無異味,無異物。我們跟一個人説話的時候,看這個人最多的地方是看頭髮,看眼睛,看嘴巴,説話他能看到的,一般看人我們是看鼻眼三角區,鼻眼三角區,頭髮以下,下巴以上,看這塊兒,那就要養成習慣是什麼呢?吃完飯之後要及時刷牙,及時照照鏡子。説實話,人家跟你一説話,發現你那個嘴巴桃紅柳綠,這個牙縫裏塞一根韭菜,那邊塞半個蝦米皮,這個也不太好看,特別要注意就是你搞服務工作的,搞接待工作的,或者到社交場合去,跳舞啊,或者宴請啊,不要吃帶有過分刺激性氣味的食物,這個我們上次曾經講過,比如葱啊,那傢伙吃了之後,五六個小時之內你就是葱,那蒜呢?那味沒葱厲害,但是它那兒後勁比較足,後勁最足的是韭菜,它可持續發揮。今晚你吃韭菜餡水餃,明天下午打一個嗝還能把敵人放倒。你要有良好教養的人,你到公眾場合去,你就不要讓人家受折磨了。

那麼接下來我們還強調就是一個化粧的問題,那麼有同志跟我説,化粧是女人的事,還有女同志講,這個化粧是年輕姑娘的事,不一定。關鍵你對化粧怎麼理解,嚴格地講,在交往應酬中,化粧是一種禮貌。什麼是化粧?化粧就是使用化粧品進行自我修飾。嚴格地講,男人也好,女人也好,老人也好,孩子也好,我們都用化粧品的。在我眼裏化粧品有這麼幾類,第一類,美容的。這主要是女同志用的,脣彩呀,指甲油啊,胭脂啊,睫毛膏啊,諸如此類。這個女人用得比較多,當然男人也用,金教授我今天來化粧我不就用了嗎?我小時候打架睫毛少了一塊,我還剛才剛跟化粧師説你把我睫毛補上,否則我這兒禿,它不就是一種修飾嗎?但是一般的女人用美容品比較多,所以我們有的同志理解化粧就是美容,它這兒是比較狹義的。第二是什麼,美髮,説實話我們男人女人他都要洗頭髮、剪頭髮,理頭髮、梳頭髮、燙頭髮、染頭髮、做頭髮。所以這個美髮其實也是化粧,你不可能一輩子不剪一次頭髮,除非你天生沒有。所以從這個意義上,我們男人女人他都在化粧。第三也是男女都有的,那就是什麼護膚品的使用,護膚。現代生活大家護膚品的東西多了,我小時候有什麼,蛤蜊油,天冷,怕皴,這麼一抹就完了。現在不得了,各種各樣的脂、粉、油、水、蜜、乳、膏。養顏的、祛斑的、除皺的、防曬的、SOD,都有。我們多少用一種,最後還有一種什麼呢?除味的,把你身上的怪味給去掉的,比如香水,香粉,爽口液,諸如此類,把你身上的怪味給去掉。換而言之,這四種美容品,美髮品,養顏品、護膚品、去味品,你用了一種,你就是化粧了,所以這個意義上,我們每個人其實都是化粧了。