讓人舒服的21個溝通技巧

什麼樣的溝通方式,才能讓人感覺舒服呢?分享最讓人舒服的34種溝通技巧,高效溝通技巧,説話的藝術。讓你迅速成為一個會説話的人。

讓人舒服的21個溝通技巧

讓人舒服的21個溝通技巧

1讚美行為而非個人

舉例來説,如果對方是廚師,千萬不要説:你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

2透過第三者表達讚美

老人常説“背後不説人壞話。”但是在背後説人好話確實事半功倍,從第三個人的口中聽到關於自己的讚美可能是顯得更加的真實,更有説服力。

3客套話也要説得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

有人替你做了一點點小事,你只要説謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至於才疏學淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

4面對別人的稱讚,説聲謝謝就好

一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方説謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你説:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

5有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着説:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要説:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

6批評也要看關係

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

7批評也可以很悦耳

比較容易讓人接受的説法是:“關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

8時間點很重要

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。

9注意場合

不要當着外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來説就好。

10同時提出建議

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有説服力。

11避免不該説出口的回答

像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常説:聽説…,感覺就像是你道聽塗説得來的消息,有失得體。

12別回答果然沒錯

這是很糟的説法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和説:是的!

13改掉一無是處的口頭禪

每個人説話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實説…。

14去除不必要的雜音

有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是説啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

15別問對方的公司是做什麼的

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時説自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什麼的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要説:聽説你們做得很好!因為對方可能這季業績掉了3成。你應該説:你在公司擔任什麼職務?如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

16別問不熟的人為什麼

如果彼此交情不夠,問對方為什麼?有時會有責問、探人隱私的意味。例如,你為什麼那樣做、你為什麼做這個決定,這些問題都要避免。

17別以為每個人都認識你

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要説:“你還記得我嗎”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”

18拒絕也可以不失禮

用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以説:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點...”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以説:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”

19不要表現出自己比對方厲害

在社交場合交談時,如果有人説他剛剛去了紐約一星期,就不要説上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順着對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

20不要糾正別人的錯誤

不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

21不懂不要裝

如果你對談話的主題不瞭解,就坦白地説:“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易説錯話。