與人交談要注意的禮儀

在與人交談時,要注意那些方面的禮儀呢?一個人的談吐可以體現自身的修養。所以在言行上面要多多注意一下禮儀。下面是本站小編給大家蒐集整理的與人交談要注意的禮儀文章內容。希望可以幫助到大家!

與人交談要注意的禮儀
與人交談要注意的禮儀

第一,在語言方面要求文明,禮貌、準確。

在與人交談中不使用粗話,髒話、黑話、氣話,要説文明語言。交談中要經常使用的禮貌用語是:

(1)您好,是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談,還是打個招呼,都應主動向對方先問一聲"您好"。若對方先問候了自己,也要以此來回應。

(2)請,是一句請託禮貌語,在要求作某件事時,要用它。這樣可以贏得主動,得到對方的好感。

(3)謝謝,是一句致謝的禮貌用語,得到幫助、關助、接受服務時,都應當立即向對方道一聲"謝謝"。

(4)對不起,是一句道歉的禮貌語。當打擾、妨礙、影響了別人,一定要及時説一聲"對不起"。

(5)再見,是一句道別的禮貌語。在交談結束,與人作別之際,道上一句"再見",可以表達惜別之意與恭敬之心。

在交談中,語言必須準確,包括髮音標準、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓、指責別人。交談中還要注意"四有四避",即有分寸、有禮節、有教養、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

第二,交談的主題要適宜,交談不言深。

交談中選擇的主題適用於雙方,可以選一些內容文明、優雅、格調高尚、脱俗的話題。也可談一些另人輕鬆愉快,身心放鬆,饒有情趣,不覺勞累的話題。對於個人隱私的主題,誹謗人的主題,令人反感的主題,不要談論,以引起對方的不快。與人談話要自然隨意,不要心不在焉,愛理不理的,也不要忸怩作態或譁眾取寵。如果談話中出現了矛盾、分歧,不必太當真,可以開個玩笑並轉移話題。閒談要把握尺寸,適可而止,更不能耽誤了正常的工作

第三,交談時要神態專注,要用詞委婉,禮讓對方。在交談中,雙方應該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區域內,聽話者要表現得神態專注,是對説話者的尊重。

與人交談的態度

在交談時所表現的態度,往往是其內心世界的真實反映。若想使交談順利進行,就務必要對自己的談話態度予以準確把握、適當控制。

具體而言,在交談時應當體現出以誠相待、以禮相待、謙虛謹慎、主動熱情的基本態度,切不可逢場作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調。

(一)表情自然

表情,通常是指一個人面部的表情,即一個人面部神態、氣色的變化和狀態。人們在交談時所呈現出來的種種表情,往往是個人心態、動機的無聲反映。基層公務員為了體現自己的交談誠意和熱情,應當對錶情予以充分注意。

1.交談時目光應專注,或注視對方,或凝神思考,從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動,眼神呆滯,甚至直愣愣地盯視對方,都是極不禮貌的。目光遊離,漫無邊際,則是對對方不屑一顧的失禮之舉,也是不可取的。如果是多人交談,就應該不時地用目光與眾人交流,以表示交談是大家的,彼此是平等的。

2.在交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態上的變化,表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑,從而表明自己的專注之情,並促使對方強調重點、解釋疑惑,使交談順利進行。

3.交談時的表情應與説話的內容相配合。與上級領導談話,應當恭敬而大方;與羣眾談話,應當親切而温和;在秉公執法時説話,應當嚴肅而認真。