手勢禮儀的基本知識

手勢表現的含義非常豐富,表達的感情也非常微妙複雜。手勢的含義,或是發出信息,或是表示喜惡表達感情。能夠恰當地運用手勢表情達意,會為交際形象增輝。本站小編帶大家瞭解手勢的運用。

手勢禮儀的基本知識

手勢作為肢體語言的一種,能很直觀地表示我們的情緒和態度,對我們説話也有一定的輔助,但是一些手勢有其特定的含義,使用得當才能為您助力,以下是禮儀之家小編為您蒐集整理的基本手勢禮儀,歡迎閲讀!

常見的典型手勢

1、V形手勢

這種手勢是二戰時的英國首相丘吉爾首先使用的,已傳遍世界,是表示“勝利”。如果掌心向內,就變成罵人的手勢了。

2、OK手勢

拇指、食指相接成環形,其餘三指伸直,掌心向外。OK手勢源於美國,在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意思;而法國表示“零”或“毫無價值”;在日本是表示“錢”;在泰國它表示“沒問題”,在巴西是表示粗俗下流。

3、招手動作

在中國主要是招呼別人過來,在美國是叫狗過來。

4、翹起大拇指

一般都表示順利或誇獎別人。但也有很多例外,在美國和歐洲部分地區,表示要搭車,在德國表示數字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交談對象外的另一人,是對第三者的嘲諷。

5、舉手致意

它也叫揮手致意。用來向他人表示問候、致敬、感謝。當你看見熟悉的人,又無暇分身的時候,就舉手致意,可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外,面對對方,指尖朝向上方。千萬不要忘記伸開手掌。

6、與人握手

在見面之初、告別之際、慰問他人、表示感激、略表歉意等時候,往往會以手和他人相握。一是要注意先後順序。握手時,雙方伸出手來的標準的先後順序應為“尊者在先”。即地位高者先伸手,地位低者後伸手。如果是服務人員通常不要主動伸手和服務對象相握。和人握手時,一般握上3到5秒鐘就行了。通常,應該用右手和人相握。左手不宜使用,雙手相握也不必常用。

7、雙手抱頭

很多人喜歡用單手或雙手抱在腦後,這一體態的本意,也是放鬆。在別人面前特別是給人服務的時候這麼做的話,就給人一種目中無人的感覺。

8、擺弄手指

反覆擺弄自己的手指,要麼活動關節,要麼捻響,要麼攥着拳頭,或是手指動來動去,往往會給人一種無聊的感覺,讓人難以接受。

9、手插口袋

工作中,通常不允許把一隻手或雙手插在口袋裏的。這種表現,會讓人覺得你在工作上不盡力,忙裏偷閒。

常用十種基本手勢含義

1.“介紹”手勢

為他人做介紹時,手勢動作應文雅。無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指併攏,拇指張開,手掌基本上抬至肩的高度,並指向被介紹的一方,面帶微笑。在正式場合,不可以用手指點或拍打被介紹一方的肩和背。

2.舉手致意

舉手致意時,要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜。

3.“請往前走”手勢

酒店禮儀培訓中,為客人指引方向時,可採用“直臂式”手勢,五指伸直併攏,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,嚮應到的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節基本伸直。應注意在指引方向時,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和來賓。

4.“請坐”手勢

接待來賓並請其入座時採用“斜擺式”手勢,即要用雙手扶椅背將椅子拉出,然後左手或右手屈臂由前抬起,以肘關節為軸,前臂由上向下擺動,使手臂向下成一斜線,表示請來賓入座。

5.“請進”手勢

引導客人時,接待人員要言行並舉。

餐廳禮儀培訓中,首先輕聲地對客人説“您請”,然後可採用“橫擺式”手勢,五指伸直併攏,手掌自然伸直,手心向上,肘作彎曲,腕低與肘。以肘關節為軸,手從腹前抬起向右擺動至身體右前方,不要將手臂擺至體側或身後。同時,腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側傾斜,另一手下垂或背在背後,目視賓客,面帶微笑。

6.前擺式

如果右手拿着東西或扶着門時,這時要向賓客作向右“請”的手勢時,可以用前擺式,五指併攏,手掌伸直,由身體一側由下向上抬起,以肩關節為軸,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方擺去,擺到距身體5釐米,並不超過軀幹的位置時停止。目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺。

7.“諸位請”

當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,採用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側擺出。指向前方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

8.鼓掌

鼓掌時,用右手掌輕擊左手掌,表示喝彩或歡迎。掌心向上的手勢表示誠意、尊重他人,掌心向下的手勢意味着不夠坦誠、缺乏誠意等。

9.揮手道別

揮手道別時,要做到:身體站直、目視對方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動。

10.遞接物品

遞接物品時,雙手為宜(至少用右手)、遞於手中、主動上前(主動走近接物者,坐着時應站立)、方便接拿。

運用手勢語注意事項

1、幅度適中

一般要求手勢的幅度不要太大,但也不要畏畏縮縮。要求:

• 手勢的高度上界一般不超過對方的視線;

• 手勢下界不低於自己腰部;

• 手勢左右擺動的範圍不要太寬,應在胸前或右方。

2、頻率適中

在與顧客交談的時候,避免指手畫腳、手勢過多。一般情況下,手勢宜少不宜多,恰當的表達出你的意思和感情即可。因為手勢過多會給人留下裝腔作勢、缺乏修養的印象。

3、避免不禮貌和不雅的動作有哪些動作是不禮貌或者不雅的呢?比如:

• 與顧客交談談到自己時,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;

• 與顧客交談談到他人時,如此人在場,不能用手指着此人,更忌諱在背後對人指指點點等不禮貌行為;

• 接待顧客時,避免抓頭髮、擺弄手指、抬腕看錶、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動作。

這些動作看似細小,但是會讓人非常反感。

手勢禮儀的禁忌

不同的手勢,表達不同的含意。那麼我們在運用手勢的時候要注意什麼呢?

一是注意區域性差異。

在不同國家、不同地區、不同民族,由於文化習俗的不同,手勢的含意也有很多差別,甚至同一手勢表達的涵義也不相同。所以,手勢的運用只有合乎規範,才不至於無事生非。

二是手勢宜少不宜多。

手勢宜少不宜多。多餘的手勢,會給人留下裝腔作勢、缺乏涵養的感覺。

三是要避免出現的手勢。

在交際活動時,有些手勢會讓人反感,嚴重影響形象。比如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫亂畫等。