禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運用，給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭（放在請求別人做事的話之前），“對不起”時時有，“謝謝”跟後頭（用在別人幫助我們之後），“再見”送客走。為了方便大家掌握，我們把用於不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語七字訣
與人相見説“您好”問人姓氏説“貴姓”問人住址説“府上”
仰慕已久説“久仰”長期未見説“久違”求人幫忙説“勞駕”
向人詢問説“請問”請人協助説“費心”請人解答説“請教”
求人辦事説“拜託”麻煩別人説“打擾”求人方便説“借光”
請改文章説“斧正”接受好意説“領情”求人指點説“賜教”
得人幫助説“謝謝”祝人健康説“保重”向人祝賀説“恭喜”
老人年齡説“高壽”身體不適説“欠安”看望別人説“拜訪”
請人接受説“笑納”送人照片説“惠存”歡迎購買説“惠顧”
希望照顧説“關照”贊人見解説“高見”歸還物品説“奉還”
請人赴約説“賞光”對方來信説“惠書”自己住家説“寒舍”
需要考慮説“斟酌”無法滿足説“抱歉”請人諒解説“包涵”
言行不妥“對不起”慰問他人説“辛苦”迎接客人説“歡迎”
賓客來到説“光臨”等候別人説“恭候”沒能迎接説“失迎”
客人入座説“請坐”陪伴朋友説“奉陪”臨分別時説“再見”
中途先走説“失陪”請人勿送説“留步”送人遠行説“平安”