撥電話的禮儀

電話是我們日常生活中必不可少的通訊工具,人人都會撥打電話,但是撥打電話時也是要講究禮儀的。

撥電話的禮儀

撥電話的禮儀

不論你是撥電話的一方或是接電話的一方,在電話接通的那一刻,請記住第一句話應該是“喂,您好”

假如你接到的是一個陌生的號碼,那麼你應該主動問一句“請問您找誰?”或者“請問您是哪裏(哪位)”。而撥打電話的人,則應該主動自保家門“我是,麻煩您幫我找接電話好嗎”

在撥電話的過程中,雙方應全神貫注地聽或説,不要三心二意,比如手裏在不停地轉筆發出啪啪聲,或者是不停地和旁邊的人説上幾句閒話,這都是很不禮貌的。如果是對方需要你做記錄或是查找物品資料的,就另當別論

如果你是撥出電話的一方,倘若通話在毫無預示的前提下突然中斷,比如信號不好,或是手機沒電,那麼你都應該在處理完這些原因之後馬上再打回給對方,並説明理由,表示歉意

不論哪一方在通話過程中突然有緊急事情必須去辦,都應告知對方“不好意思,我現在有事,一會兒我給您打過去”,並且一定要説到做到,等到忙完回來,就要主動給對方致電

當通話結束後,雙方應互相説聲“再見”,並且打電話的一方要等待接聽一方先掛斷,以示尊重