有位心理學家曾講過：“在世界的知識中，最需要學習的就是如何洞察他人。”俗話説：“出門觀天色，進門看臉色。”可以説，每一個擁有良好人際關係的人，每一個善於駕馭人的人都是善於察顏觀色、善於察覺別人體態語言並作出有效反應的。
有位記者去某足球隊採訪，一進門，發現休息室氣氛沉悶，教練鐵青着臉，雙眼圓睜。隊員們耷拉着腦袋，垂頭喪氣。他趕緊退了出去，取消了這次採訪。後來，他打聽到，球隊剛剛在比賽中吃了敗仗，正在慪氣。倘若當時他不識趣硬去採訪，一定是不但不會有什麼收穫，而且還會捱罵。
妻子在單位生了氣，雖然儘量剋制，但回家仍是不高興。丈夫只注意到妻子好象和平時有點不一樣，但並未深究。結果，當他和妻子談到一件事情而意見不一致時，沒説幾句話，兩人就吵了起來。
孩子在學校捱了批評而他確實並沒有錯，裝了一肚子氣。他悶悶不樂回到家裏，父親看到他，也不問發生了什麼事，張口就開始教育：“瞧你無精打采的樣子，象個什麼？我象你這麼大的時候……”孩子越聽越煩，覺得腦袋都要爆炸了。於是，連他自己也説不清是為什麼，把書包往地上一摔，大喊一聲：“煩死人了！”父親以為孩子這樣頂撞大人還行，一巴掌打過去，孩子哭着跑開了。假如父親善於察顏觀色，發現孩子表情與以往不同，採用安撫疼愛的方法，細心開導，不僅人會把孩子打跑，致使父子關係惡化，而且還會給予孩子以心靈的撫慰，加深父子感情。
諸如此類，不勝枚舉。
來源：社交禮儀網