女士會議服務着裝禮儀

女士在會議上的着裝是非常重要的,你有可能成為焦點也有可能成為笑話,那麼你們知道女士在會議服務的時候要注意什麼着禮儀嗎?下面是本站為大家準備的女士會議服務着裝禮儀,希望可以幫助大家!

女士會議服務着裝禮儀

女士會議服務着裝禮儀

(一) 儀容儀表

1、着裝統一整潔,佩帶服務標誌,不穿拖鞋、響釘鞋。

2、服務人員長髮不遮眼,後發不披肩。要求化淡裝,不濃粧豔抹,不佩帶首飾。

3、坐站規範端莊,不翹腿。

(二)語言

1、語調温和親切,音量適中,普通話規範。

2、語言文明禮貌,適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關係”等禮貌用語。

3、對服務對象主動打招呼,不漫不經心,不粗言粗語,不大聲喧譁。

(三)態度

1、敬業、勤業、樂業,精神飽滿,彬彬有禮。

2、 微笑服務,態度誠懇、熱情、周到。

3、工作差錯失誤及時糾正並當面賠禮道歉。

4、解釋問題有禮有節。

5、想服務對象之所想,急服務對象之所急,盡服務對象之所需。

(四)紀律

1、上班前不飲酒,不吃異味食品。

2、不準擅自脱崗、漏崗,不在服務場所使用電話。

3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。

4、嚴格遵守職業道德

(五)服務衞生

1、工作服固定,整潔乾淨。

2、定期體檢,健康合格,持證上崗。

3、勤理髮洗手,勤修指甲。

4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;

會前服務

(一)根據會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,並提前落實會議場所及會場主席台、發言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,並提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。

(二)及時做好會場衞生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。

(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內座位牌擺放整齊。

(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,並備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調,提前半小時開啟。

會中服務

(一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意,並説“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。

(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內温度,發現問題及時報告和處理。

會後服務

(一)會議結束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側,禮貌送客,向客人微笑點頭,並説“慢走、再見”。會後及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯繫。

(二)會議服務結束後,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》徵求會議主辦單位的意見,以總結工作,改進服務,意見單計入年終考核範圍。

(三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容,不帶無關人員進入工作間。

女士會服務的着裝須知

一、切忌過分豔麗

在會議場合中,女性打扮應該以莊重保守為佳,過分豔麗的,如淺黃、粉紅、淺綠或橘紅色套裙都不適合在正式場合穿着。

二、切忌過分透視

三、切忌過分短小暴露

女性會議着裝不要太短太暴露會給人不莊重、不雅緻的感覺,同時也顯得對會議的不尊重,一般來説上衣的上限是齊腰,露腰露腹的上衣不雅觀;套裙不能太短,超短裙絕對不提倡。

四、切忌過分緊身

在正式場合,套裝的肥瘦也要合適,過分凸顯身材的套裝也不宜穿。

會議活動是商務交流中的重要組成部分,得體的會議着裝不僅顯示出對他人的尊重,同時也代表着公司形象,在隨時都有可能達成業務來往的商務會議中,給他人留下好印象,無疑能為以後的業務開展打下良好的基礎。