商務禮儀之座次禮儀和基本規則

商務禮儀座次是商務交際中必須要遵循的禮儀規範之一,因為一個合理的座次安排,不僅能體現出對賓客的尊重,更是對待客者禮儀修養的一種表達。以下是本站小編收集整理的商務禮儀之座次禮儀,希望對你有幫助。

商務禮儀之座次禮儀和基本規則
商務禮儀之座次禮儀

在商務交際中,許多場合都涉及到座次的安排。如組織會議時、接送客人時、和人交談時、上下樓梯時、出入電梯時、商務談判時、雙邊簽約時、參加宴會時等場合。

商務座次安排的基本理念

第一要做到內外有別,即座次安排的禮儀規矩,更多用於招呼客人和正式場合。在朋友與親人之間則可不必過於嚴格;第二要做到中外有別,即國內政府會議及公務場合,座次講究左高。在一般商務場合及國際交往中,座位則以右為尊;第三要做到遵循規則:地方交往、社交活動,要按照約定俗成的做法。國際交往中,要按照國際慣例進行表達。

座次排序的基本規則

以右為上(遵循國際慣例);居中為上(中央高於兩側);前排為上(適用所有場合);以遠為上(遠離房門為上);面門為上(良好視野為上)。

各種場合下的座次安排

1、乘車座次排序

①商務麪包車:上座位為車輛中前部靠近車門的位置。這個位置的確定,主要是從舒適性和上下車的便利性這兩個角度考慮的。

②越野吉普車:前排副駕位置為上座位。越野車功率大,底盤高,安全性也較高,但通常後排比較顛簸,而前排副駕的視野和舒適性最佳。

③雙排座轎車:主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時,副駕位置為上座。專業司機駕車,一般商務或公務接待場合,第二排司機斜對角位置為上座位。職業司機駕車,接送高級官員、將領、明星等知名公眾時,司機後方位置為上座。

2、開會座次排序

①小型會議:面門而坐,居右而坐,居中而坐,自由擇坐。②大型會議:一般來説,主席台位置要面門設置,主席台位次居中為上,以右為上,前排為上。主持人可在前排正中,也可在前排最右側。發言席設在主席台正前方,或在其右前方商務禮儀之座次禮儀商務禮儀之座次禮儀。

3、商務會客座次排序

①自由式:不分身份、地位,適用於親友團圓、同學聚會。②中心式:猶如眾星捧月,有較明顯的尊卑關係。③相對式:彼此間有一定的距離,主要用於公事公辦,需要拉開彼此距離的情形,或用於雙方就某一問題進行討論。④並列式:平起平坐,親密友善,主要用於會見賓客或較為輕鬆的場合,如國家領導人會見外賓,熟人或老朋友來訪等。

4、商務談判座次排序

①雙邊談判。使用長桌或橢圓形桌子,賓主分坐於桌子兩側。若談判桌橫放,面門位置屬於客方;背門位置屬於主方。若談判桌豎放,以進門方向為準,右側為客方,左側屬主方。談判時,主談人員應在自己一方居中而坐,其他人員遵循右高左低的原則,按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側就坐。

翻譯人員,就坐於僅次於主談人員的右邊位置。

②多邊談判。參加談判各方自由擇座。面對正門設主位,發言者去主位發言,其他人面對主位,背門而坐。

5、商務簽約座次排序

①雙邊簽字。一般簽字桌橫放。簽字者面門而坐,賓右主左。參加者列隊站在簽字者之後。中央高於兩側,右側高於左側。

②多邊簽字。簽字桌橫放,簽字座席面門而設,僅為一張。簽字者按照一定順序依次上前簽字。

6、商務宴會座次排列

①中餐座次排序。中餐座次排序的原則是:以遠為上,面門為上;以右為上,以中為上;觀景為上,靠牆為上。其座次分佈是這樣的。面門居中位置為主位;主左賓右分兩側而坐,或賓主雙方交錯而坐;越近首席,位次越高;同等距離,右高左低。

②西餐座次原則。女士優先,女士應坐在主位上,而男士應坐在第二主位;恭敬主賓;以右為尊;距離定位,離主位越近,地位越高;面門為上,面對門口高於背對門口;交叉排列。

7、行進位次排列

①平面行進時。兩人橫向行進時,內側高於外側;多人並排行進,中央高於兩側;對於縱向來講,前方高於後方商務禮儀之座次禮儀商務禮儀。

②上下樓梯時。上下樓時宜單行行進,以前方為上,把選擇前進方向的權利讓給對方。男女同行時,一般女士優先走在前方,但如果遇到着裙裝的女士,上下樓時最好讓女士居後。且陪同人員應把內側即靠牆的一側讓給客人,也就是把方便留給客人

③出入房間時。出入房門時,一般客人或位高者先出入,表示對賓客的尊重。若有特殊情況,如雙方均為首次到一個陌生的房間,陪同人員宜先入房門。

商務禮儀座次要求商務人員在商務交際上恰當的運用座次安排。它不僅能表達自身良好的素養,更能促進雙方的進一步交往。

乘車時的座次禮儀

1、雙排五人座轎車

• 如果是乘坐主人駕駛的小轎車時

副駕駛座是最尊貴的座位。 一般是前排座位比後排座位尊貴,右座比左座尊貴,後排中位的位置最次。

• 如果乘坐由專職司機駕駛的小轎車時

那麼,後排右座是最尊貴的座位。後排的座位優於前排,依然是以右為尊,後排中座稍次,副駕駛座最次。需要提醒的是,在社交場合,儘量不要讓小孩、女性、老人坐副駕駛座位,因為那裏不安全。

2、雙排六人座轎車

• 由主人親自駕駛時

一般這樣的轎車,依然是前排右座是最尊貴的座位,前排中座位次之。通常來説也是前排座位優於後排,後排的右座優於左座,後排中間座位最次。

• 如果專職司機駕駛時

此時,後排右座是最尊貴的座位,右座優於左座,中座稍次,後排優於前排,前排中座最次。

3、八人轎車

乘坐專職司機駕駛的8座轎車時,應請貴賓在司機身後的座位就座,因為這個位置是最尊貴的,其他座位也應按照右側優於左側,前排優於後排的排列順序。

4、吉普車

吉普車一般是四座。乘坐吉普車時,無論開車的人是主人還是專職司機,前排右座(副駕駛座)總是最尊貴的位置。在吉普車上,前排座位優於後排,後排左座最次。上車時,坐後排的人先上,下車時順序相反,請坐前排右座的人先下。

5、旅行車

旅行車通常由專職司機來駕駛。前排座位優於後排,右座優於左座。不同的座位數,座次順序不同:

• 中排是摺疊式座位的3排7人座轎車,由尊至卑的順序是:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座;

• 3排9人座的轎車,順序依次是前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座。

此外,還需要留意以下情況的處理方法:

• 陪同領導乘坐機關公用轎車時,應請領導坐後排右座上,因為這是最尊貴的位置;

• 如果因為來賓眾多且主賓分乘轎車時,主人所在車應先行引路。