撥打電話的常識有哪些

電話，在留學生涯中，扮演很重要的角色，對一個初來乍到的人而言，打從機場與接 機人聯繫到日後日常生活點點滴滴，大大小小事務的聯繫，莫不需要借一線傳音訊。下面是本站小編給大家蒐集整理的撥打電話的常識文章內容。

使用公用電話，一般而言，須預備數枚 quarter、dime 及 nickle，若屬同一區 域電話，一般在電發話器上即有所需投幣數額及撥接方式(大約廿十分～廿五分左右)。 若雖屬同一區域號碼(美國電話組合為三位區域號碼再加七位電話號碼)，但屬區域性 長途電話者，在投進廿分至廿五分以後，並撥好所欲接通的電話號碼，接線生會告訴你 應投進的總金額，在你掛上電話時，會將先前投進錢幣退出。這時，請再重撥，若區域 號碼不同，則以同樣方式在區域號碼前加1，撥好號碼，瞭解所應投幣數額並重新投進 應投錢幣數額後，重新撥號，一般可多放幾枚，多退少補。

假如身上沒有太多零錢，則先投進廿五分後，請接線生(撥○即可接通接線生)代為 接通對方付費電話(collect call)或自撥撥不通，亦可請接線生代撥叫人(person to person)或叫號(station tostation)方式，這時接線生會問你對方號碼、名 字等資訊，應講清楚，免得花冤枉錢。當然，當你要求接通對方付費電話取得聯繫後， 日後別忘了償還電話費以為謝意，不要以為對方付此用度理所當然，徒增接機者的負擔 。若撥 1-800 字頭的電話則不必付費。

當你平安地被接進臨時住處覓好一固定處所為日後求學居所後，那麼你就可以開始申 請自己專用的電話了(住學校宿舍者情況，下文另述)。假如你不方便在親友處打電話 申請，那麼利用公用電話是既方便又理所當然了。

安裝新電話時，要先打電話給該地區的電話公司，其電話可查電話簿或詢問查號台( 411)，或詢問接線生。當然最直接的方式，還是請教前期學長。申請電話時，通常電 話公司的服務員會詢問以下有關題目，務必回答清楚、正確，免得日後帳單有誤。

1、你的(申請人)姓名、居住的地址(非永久也非暫時住所，系使用此電話之住所)。

2、有無信用往來歷史(credit history)(例如信用卡、銀行往來帳户等)及工作公司 名稱。若無，電話公司會要求先付一筆保證金(Deposit)。

3、是否同意將姓名列進電話簿內(listing directory)?若同意例進，則可供其他友 人查詢，並可收到五花八門的廣告訊息，增加對美國文化的熟悉。若想避免被陌生人騷 擾的可能，則可選擇不同意。

4、是否選用電話號碼blocking的服務?自一九九六年起，當你在對外撥號時，若對 方裝有電話號碼監測器的話，你的電話號碼在撥號時會自動顯示在對方的監測器上。若 不想隨便release自己的電話號碼，可以把它block住，使對方的監測器無法顯示你的 號碼。若不特別指明，則default是不選擇block的功能，除非在撥碼前先加撥一個特 定的號碼。

5、家中是否有電話　座(phone jack)?目前美國房屋的設計都預留了電話線路及　 座，假如沒有，則需請電話公司代為安裝，當然會增收安裝費一項。

6、電話連線方式系按鍵式(touch tone)或撥號式(dial pulse);其中以按鍵式 較為方便，固然用度比撥號式稍高，但接通迅速，而且目前很多公司機關服務都設有按 鍵電話服務，例如銀行對帳、轉帳等....，不失為一便利的投資。

7、有無電話機：固然電話公司提供有電話機租用的服務，但自行購置選擇性高，用度 低廉，而且將來搬遷時可自己帶走，因此以自行購置較為划算。

8、電話服務種類：一般而言，如個人專用一支電話，可申請最基本的服務組合(basic program)，用度最為便宜。但若有室友或使用頻繁，則需具體閲讀該地電話費的計費 方式(電話簿中有具體説明)。有些地區依通數不同採不同費率計算，有些地區則依通 話遠近分別依不同費率計費，另有些地區則繳付一定用度可不計次數使用，可視自己需 要選擇經濟合算的付費方式。，另外電話公司也會問你是否願意訂購額外的電話服務如 電話轉接(forwarding)、電話撥(call waiting)或三人會談(conference)等 ，一般而言，假如個人專用，這些服務似　並非盡對需要(僅　撥服務頗為方便，若平 日電話聯絡頻繁，則不妨考慮選用之)，但若有室友則應與室友商談，尊重對方意願， 由於屆時二人付電話費(local 部分)的義務是均等的。

9、是否需有維修保險服務?一般而言，電話故障在美國發生情形很少，但若一旦發生 ，則修理用度頗為昂貴。此項服務收費低廉，若該地區通話不良，也許你可以考慮這項 服務。

10、選擇哪一家長途電話(long distance)公司及區域短途電話(local-toll call)公司?長途電話部分，本文另有説明。區域短途指的是通話間隔在12哩以上但 100哩以內的電話。以前此類電話是由local的電話公司所負責的，不過自一九九七年 已開放競爭，而local的電話公司也涉足長途電話的營業範圍。

當一切聯絡妥當後，服務員會重覆一次你的姓名、地址及你將使用的電話號碼，你所 使用的電話服務方式、內容及接通時間、保證金額等以作為第一份電話帳單核對的重要 依據。確定一切無誤後，於接通日，電話公司會打電話給你以確定通話品質無誤，此時 電話正式啟用。若遇有電話故障或不滿足所訂購之服務及其他各項題目，可隨時打電話 給電話公司，反應事實或取消某些已訂用的服務。

申請電話的同時，服務員也會詢問客户選擇之長途電話公司。選定後若不滿足，可打 電話取消服務及更換，惟local電話公司會收取手續費(約五元)。目前市場競爭激烈 ，三大長途電話公司(AT&T, MCI, U.S. Sprint)皆設定亞裔人囗為爭取對象，因此各項優惠計畫不時出籠，花招百出，如美國國內減價服務，國際優惠計畫等。一般而 言，國際優惠計畫均徵收月費三元，視不同的計劃，有一週七天24小時同一費率的，也 有特定減價時段的(多半為週一至週五天天8:00pm～2:00pm，及週六、週日全天)。 有些電話公司與航空公司合作，推出「里程累計計畫」，可以長途電話花費折換飛航英 裏的計程，當里程數達一標準時，也可獲得免費的國內或國際機票。有些公司以通話品 質及結合網路優惠等招徠顧客或結合多樣產品，以誇大其周密及方便性來促銷其產品。 除了三家大電話公司競爭激烈，紛紛以減價折扣及致贈優待券等方式來爭取顧客之外 ，尚有多家規模較小的電話公司推出各種不同的優惠計劃(多半以撥號前加撥一五碼字 頭，而無須改換原有電話公司的服務為方式)。原有的地區電話公司亦於長途電話公司 加進地區電話業務的戰場後，也推出長途電話服務。因此申請長途電話服務時，務必詢 問清楚，視自己需要多加比較選用。儘量在減價時間打電話，如此可省下一筆可觀的電 話費。

1、申請長途電話服務時，一般會寄贈免費的電話卡，附有密碼及撥用方式。電話卡雖 可免攜帶零錢的不便，使用方便，但因這一類的電話卡索費偏高，通常並不划算。撥用 時，宜多加小心，提防四周是否有人窺視。過往曾有人強記使用者撥用的號碼而予以盜 用，致持卡者損失慘重。外出攜帶電話卡還有遺失的危險，若無祕碼以為保障，使用、 攜帶宜特別小心。

2、每月寄來的電話帳單應仔細核對。電話帳單有時是區域及長途電話合計，有時則分 計，可依個人付費意願向電話公司説明。合計較為方便，只需以個人支票一次付清即可 。長途電話部分會列出撥用日期、時間、地點、電話號碼及應付金額的明細表。由於有 各項不同優惠計畫及減價時間，電話公司常會忽略而計算錯誤，差額有時甚大，因此一 旦核算有誤，務必立即與電話公司洽詢，以減少付費(本期少付或下期少付，應問電話 公司問清楚)。

3、善用電話簿的資訊：電話簿一般分為白色(white page)住户部分及黃色(yellow page) 商用部分，當遇有事洽詢，舉凡食、衣、住、行部分....包羅萬象，藉此可獲 得所欲聯繫的對象及電話號碼，而且黃色電話簿中也常附有廠商提供的折價券(coupon )，可以在消費時替自己省點錢。

1、若你是住在學校宿舍，房間內提供有電話線路者，申請與使用方式與前述相同。但 有些宿舍校方已預先與某電話公司簽約者，則長途電話線路部分則無法自行選用，一切 需依學校規定使用及付費。具體情形逕與該校有關主管單位洽詢及交涉。這些校方已與 某電話公司簽約的情況，費率通常偏高(尤其國際長途電話)，可考慮選用一些收費便 宜的電話卡(通常是預支電話卡，併為一些比較小的電話公司發行)，透過1-800號碼 使用，可減低消費額。 2、校內公用電話(campus phone)：有些學校在校園內，學生來往頻繁處，設有校園 內專用電話，例如，先撥一特殊號碼，再撥四碼。即可與學校有關單位接通，具體使用 辦法可向學校information總機詢問。

3、利用八○○免費電話服務：大多數商店或銀行機關等，都提供有八○○諮商電話。 因其為服務性質，故語氣和緩親切，可利用此電話練習英文聽力及會話。由於你看不見 對方，所以不會有英文不流利的窘態，而由於你是接受服務的對象，對方只好忍受着你 那半生不熟的英文。藉此學習美國人的用語及語調，不僅省錢，而且時間久了也可瞭解 特殊英文用語，一舉兩得(別誤以為是九○○付費電話，其索費不貲，小心別用)。

4、與室友共用一支電話時，假如打算要做電腦連線，須先徵得室友同意，若連線頻率 太高則應考慮自己申請一支。

5、常用電話附錄：

查號台：411(區域電話)，(區域碼或800)555-1212(長途電話或800電話) ，1-800-777-2582(中文查號台)。

緊急電話：911。