商務禮儀:旅美交往禮儀二十戒

1.切莫搭便車

商務禮儀:旅美交往禮儀二十戒

在美國旅行。切不可隨意搭便車,這是由於美國社會治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財或遭到凌辱之類的案件在美國屢見不鮮。有些歹徒看到路邊步行的女性,就主動停車,殷勤要求送上一程。如果誤以為他是好意,無異於羊送虎口。碰到這種情況,最好還是冷言拒絕,不要多加搭岔。

不僅如此,遇到要求搭便車的人也不要輕易答應。因為有些歹徒、包括年輕姑娘專門等侯搭乘便車,上車後靠威脅等手段詐取錢財。

2.夜間不要乘地鐵

紐約的地下鐵道極為髒亂,夜間更成為黑社會成員聚集之地。吸毒犯、盜竊犯、流氓、販毒者齊集於此,整個氣氛令人不寒而傈。如果對此不在意,那麼出事之後,紐約的警官不但不會同情你,可能還要責怪你:“夜間乘地鐵,不等於在鱷魚聚集的水中游泳嗎?出了錯,責任在於你自己。”

3.不要稱呼黑人為“negro”

negro是英語“黑人”的意思。尤指從非洲販賣到美國為奴的黑人。所以在美國千萬不要把黑人稱作“negro”,“跟白人交談如此,跟黑人交談更如此。否則,黑人會感到彌對他的蔑視。説到黑人,最好用“black”一詞,黑人對這個稱呼會坦然接受。

4.不能隨便説“iamsorry”

“iamsorry”和“excuseme”都是“抱歉”、“對不起”的意思,但“iamsorry”語氣較重,表示承認自己有過失或錯誤。如果為了客氣而輕易出口,常會被對方抓住把柄。追究實際不屬於你的責任。到時只有“啞巴吃黃連”,因為一句“對不起”已承認自己有錯。又如何改口呢?

5.謙虛並非美德

中國人視謙虛為美德。但是美國人卻把過謙視為虛偽的代名詞。如果一個能操流利英語的人自謙説英語講得不好,接着又説出一口流暢的英語,美國人便會認為他撒了謊,是個口是心非、裝腔作勢的人。所以,同美國入交往,應該大膽説出自己的能力,有一是一,有十是十。不必謙虛客氣,否則反而事與願違。

6.同陌生人打招呼

我們在路上、電梯內或走廊裏,常常與迎面走來的人打照面,目光相遇,這時美國人的習慣是用目光致意。不可立刻把視線移開,或把臉扭向一邊,佯裝不見。只有對不順眼和不屑一顧的人才這樣做。

美國入清晨漫步街道時,若碰到擦身而過的人,會習慣地説一“早上好”。當然,在行人較多的街道上,不必對所有擦肩而過的人都以目光致意或打招呼。

7.交談時的話題

參加美國人的聚會時,切莫只談自己最關心最拿手的話題。談論只有自己熟悉的話題,會使其他人難堪,產生反感。談論個人業務上的事,加以賣弄,也會使其他人感到你視野狹窄,除了本行之外一竅不適。在談話間,應該尋找眾人同感興趣的話題。醫生可以大談文學,科學家暢談音樂,教育家講述旅行見聞,使整個聚會充滿輕鬆氣氛。

應該注意的是,基督徒視自殺為罪惡,在美國,“自殺”這個話題不受歡迎,不論何時何地少談為妙。

8.別忘了問候孩子

美國人講究大人、孩子一律平等。到美國人家中作客,他們的孩子也一定出來見客,打個招呼。這時,千萬不要只顧大人冷落了孩子。那樣勢必使他們的父母不愉快。

跟小孩子打招呼,可以握握手或親親臉,如果小孩子親了你的險,你也一定要親親他的臉。

9.同性不能一起跳舞

同性不能雙雙起舞,這是美國公認的社交禮儀之一。同性一起跳舞,旁人必定投以責備的目光,或者認為他們是同性戀者。因此,即使找不到異性舞伴,也絕不能與同性跳舞。

10.莫在別人面前脱鞋

在美國,若是在別人面前脱鞋或赤腳,會被視為不知禮節的野蠻人。只有在卧室裏,或是熱戀的男女之間,才能脱下鞋子。女性若在男性面前脱鞋子,那就表示“你愛怎樣就怎樣”;男性脱下鞋子;就會被人當作叢林中赤足的土人一樣受到蔑視。無論男女在別人面前拉下襪子、拉扯襪帶都是不禮貌的。鞋帶鬆了,也應走到沒人的地方繫好。

11.女性不能單獨喝酒

女性不可單獨喝酒,如果單獨喝酒或幾個女性聚在一起喝酒。都被視為“正在等男士的女人”。不諳此情的婦女可能受到男士“毛遂自薦”式的騷擾。

12.不可在別人面前伸舌頭

美國人認為在別人面前伸出舌頭是一件既不雅觀又不禮貌的行為,給人以庸俗、下流的感覺,甚至可以解釋為瞧不起人。

小孩子犯了錯,可以吐吐舌頭,顯得天真可愛,成年人千萬不可這樣做。

13.不可隨便微笑

微笑可以帶來友誼。但是在某些場合,微笑往往代表對某種事物的允諾。尤其是女性,最好不要無來由地微笑。因為暖昧不明的微笑,有時候會被誤認為是“恥笑”,有時會被誤認為“默認”,結果造成很大的誤會;

14.座前通過要彎腰

在狹窄的場所,如在電影院從別人身前走過時,必須道一聲“對不起”。這時候,美國人的姿勢是背對坐着的入,低頭彎身而過。這同歐洲入的習慣不同,歐洲人必須面對坐着的入,低頭彎身而過。

15.宴會上切忌喝醉

在宴會上喝酒要適量,始終保持斯文的舉止,這是歐美人士共守的禮節。

在美國人的宴會上,很少看到爛醉如泥的人。即使喝多了,也要堅持到宴會結束,回到自己的房間後才可倒頭不起。如果當場酩酊大醉,惹是生非,會招來眾人的鄙視。

16.不亂送禮物

送禮必須送得有意義,例如朋友生日、同事結婚可以送上一份禮物,以表心意。

但不能動軌送禮,這樣對方不但不會感激,還會疑心你另有所圖。

不知送何禮物為宜時,可以送鮮花。作客或參加宴會,鮮花總是得體的。香水和威土忌等也普遍受到歡迎。

17.外出前莫吃大蒜

美國人一般對氣味很敏感,尤其討厭聞到大蒜的氣味。外出之前,如果吃過蒜。最好刷牙漱口.否則蒜味燻人,必定引起對方不快。

18.不為別人付賬

中國人的習慣是,幾個好友一道出門時,總是搶着付錢買車票、門票等。但如果對美國人這樣做,卻不會得到他們的感謝。這種作法會使美國人覺得欠了人情帳。心理上很難受。美國人一起外出,總是各付各的費用,車費、飯費、小費無不如此。

19.使用洗手間之後

中國人的習慣是隨手關門,廁所沒人時最好關嚴。美國人則習慣廁所門開道小縫,表示裏面沒人。如果關嚴,意昧着裏面有人,別人只好在外面苦等。

20.手勢的含意

美國指自己時,要用手指鼻尖。如果我們按照自己的習慣,指指胸口,常會使他們不明其意,無法理解。

叫人過來時。我們的習慣是招招手,這在美國人看來。恰恰是“再見”。他們招呼人過來的手勢是把手指向着自己,然後以中指和食指朝着自己。輕輕搖動兩三次。

美國人有不少手勢習慣,例如用食指和大姆指搭成圈,其餘三個手指向上伸開,做個“ok”的手勢,這就表示“好”、“同意”。