西餐法式服務員基本禮儀要求

法式西餐服務是一種十分講究禮節的服務方式,流行於西方上層社會。讓顧客享受到精製的餐品,盡善盡美的服務和優雅、浪漫的情調是法式西餐服務的宗旨。法式西餐服務服務周到、節奏較慢、用餐費用昂貴。下面是本站為大家準備的西餐服務員禮儀,希望可以幫助大家!

西餐法式服務員基本禮儀要求

西餐服務員禮儀

傳統的法式西餐服務相當繁瑣。顧客用完一道菜後必須離開餐枱,讓服務員清掃完畢後再繼續入席就餐,這樣耗時很多。西餐廳還必須準備許多用具,每餐的食品很多,浪費也很大。現在,這種服務方式已經見不到了。

當今流行的法式西餐服務是將食品在廚房全部或部分烹製好,用銀盤端到西餐廳,服務人員在賓客面前作即興加工表演,如戴安娜牛排、黑椒牛柳、甜品蘇珊煎餅就是服務員在烹製車上進行最後的烹調加工後,切片裝盤端給顧客的。又如凱撒色拉(caesarsalad)由服務員在顧客面前製作,裝入色拉木碗,然後端給顧客。

法式西餐服務禮儀規範,需兩名服務人員,即一名服務員和一名服務員助手,為一桌顧客服務。服務員的任務是:接受顧客點單,上酒水;在顧客面前作即興烹製表演,以烘托西餐廳氣氛;遞送賬單,為顧客結賬。服務員助手的任務是:送點餐單入廚房,將廚房準備好的菜盤放在推車上送入西餐廳,將服務員已裝好盤的餐品端送給顧客,負責收拾餐具,聽從服務員的安排。

在法式西餐服務中,除麪包、黃油、色拉和其他必須放在客位左邊的食品從顧客的左首邊上桌外,其他食品飲料一律用右手從客位的右邊送上餐桌。

法式西餐服務是一種非常豪華的服務,最能吸引顧客的注意力,給顧客的個人照顧較多。但是,法式西餐服務要使用許多貴重餐具,需用餐車、旁桌,故西餐廳的空間利用率很低,同時還需要較多經過培訓的專業服務人員。

法式西餐服務要點

1.每一桌配一名服務員和一名服務助手,配合為客人服務。

2.客人點菜後,菜食的製作在客人面前完成,半成品請客人過目,然後在帶加熱爐的小推車上完成製作,裝盤後請客人品嚐。

3.每上一道菜都撤掉餐具。

4.菜點與酒類相匹配。

5.每上一道菜都必須清理枱面。

法式服務是一種非常豪華的服務,最能吸引顧客的注意力,給顧客的個人照顧較多。但是,法式服務要使用許多貴重餐具,需用餐車、旁桌,故西餐廳的空間利用率很低,同時還需要較多經過培訓的專業服務人員。

法式西餐的禁忌

1、使用餐具最基本的原則是由外至內,完成一道菜後侍奉收去該份餐具,按需要或會補上另一套刀叉。

2、吃肉類時(如牛扒)應從角落開始切,吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜,只需將它移到碟邊。

3、如嘴裏有東西要吐出來,應將叉子遞到嘴邊接出,或以手指取出,再移到碟子邊沿。整個過程要儘量不要引別人注意,之後自然地用餐便可。

4、遇到豆類或飯一類的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向上,再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到,可要求對方遞給你,千萬不要站起來俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意儀態用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

6、就算凳子多舒服,坐姿都應該保持正直,不要靠在椅背上面。進食時身體可略向前靠,兩臂應緊貼身體,以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之後,如將刀叉四邊放,又或者打交叉亂放,非常難看。正確方法是將刀叉並排放在碟上,叉齒朝上。

法式西餐用餐禮儀

吃飯的禮儀:坐姿應保持上身端正稍挺胸,臀部將整個座椅充滿,輕輕將餐巾拉開,蓋在膝上。避免含胸,或臀部只沾座椅外沿。

喝湯時,湯勺應由自身一方向外舀湯。這樣即使萬一潑灑也不會弄髒自己的衣服。記住,湯再燙也不要吹。

用餐時左手用叉按住食品,右手用餐刀把它切成小塊,然後叉住送入口中。吃完一塊再切一塊,不要一次切很多小塊。而且注意每次要將叉上的食物完全放入口中,不要舉着一塊食物小口小口地咬。刀叉只有用餐時才拿在手中,凡用餐巾擦嘴或手持酒杯時,請放下刀叉。

暫時離席時,餐巾應放在椅背上,刀叉應成八字形放在盤子上,刀刃朝自己,表示繼續用餐。如果刀刃向上,勺把指向自己,或將餐巾放在桌上離席,服務生很可能認為你已經結束這一餐,然後把你的餐具及剩下的食物收走。順便説一句,如果女士補粧,最好去衞生間,而不是在餐桌上。

用餐完畢,可以將餐刀餐叉合併在一起,湯匙把直指自身,以示不再用餐。吃肉時要切一塊吃一塊,不要一次切完;吃魚不要翻過來吃,吃完上半層魚,再用餐刀將魚骨去掉,吃下半層;吃雞時可以用手拿着吃。已吃進嘴裏的雞骨、魚刺,要用餐叉接住,輕輕放入盤內。