2023頂崗實習個人總結 篇1
20xx年下學期，為了全面提升湖南第一師範學院小教大專部第一屆五年制大專農村免費定向培養師範生的教學水平和管理能力，打造一支優秀的農村國小教師隊伍，打響湖南第一屆免費定向師範生的聲譽，學院為我們小教大專部xx級所有學生提供了一次頂崗實習的機會，通過理論與實踐的有機結合，我們的教學經驗和管理能力得到了質的飛躍。
我們桂東縣實習隊共有26名隊員，其中女生22人，男生4人，均屬湖南第一師範學院小教大專部xx級學生。20xx年下學期，在桂東縣教育局的安排和帶隊老師張容舟老師的指導下，我們全隊26名隊員在桂東縣五所實習學校進行了為期一個學期的教育頂崗實習。一個學期的頂崗實習生活是艱辛的，同時也是富有意義的。因為它不僅讓我們真正踏上了講台，讓我們真正體會到了作為一名人民教師的那種滿足感和一份為人師表的責任感，而且讓我們第一次接觸了農村國小教育教學工作和班主任工作，為今後正式走上工作崗位積累了寶貴的經驗。在各級部門、領導以及老師們的支持和指導下，我們的頂崗實習工作取得了圓滿成功。
根據我們桂東縣實習隊在頂崗實習期間的具體工作開展情況，我主要做如下總結匯報:
一、各級部門和領導高度重視，實習生充滿信心迎接挑戰
此次頂崗實習由湖南省教育廳高教處統一部署，湖南第一師範學院具體實行，學生採用回原籍頂崗方式進行實習，學生自行回委培縣教育局報到，由縣教育局統一安排實施。湖南第一師範學院為保證頂崗實習工作正常有序開展，特別成立了頂崗實習領導小組，負責實習生的各項日常事務;實習生以縣為單位，每個縣為一個實習大隊，每個實習大隊分派了一名學院資深教授作為指導老師，並且確定了二到三名學生幹部、預備黨員作為實習隊隊長、副隊長。學院與各委培縣也進行了良好的溝通和交流，每個委培縣專門成立了該縣頂崗實習領導小組，對頂崗實習工作進行管理和監督;每個實習學校也設立了頂崗實習領導小組，具體管理各個實習小組的實習日常事務。
正式實習前一個學期的期末，學院就高度重視此次頂崗實習工作，給我們全體實習生召開了頂崗實習動員大會，把具體的工作安排告訴我們，給予我們引導和鼓勵。
我們所在的桂東縣教育局領導也高度重視此次頂崗實習工作，正式開學之前，縣教育局就召集全隊26名隊員召開了頂崗實習崗前動員大會，對我們的到來表示熱烈歡迎，提出了具體的實習要求和殷切希望。縣教育局根據桂東縣實際教育情況將我們全隊26名隊員分為了五個小組，就近安排在在各自鄉鎮的五所中心國小或九年一貫制學校進行實習，每組指定了一位組長，分別負責該實習小組的實習日常事務。實習隊具體分組分工情況如下:
實習期間，各實習學校領導對我們高度重視，關懷備至，我們報到時，學校為我們預留了專門的住房，開設了專門的食堂，並給我們安排了寬敞的辦公室。為了方便我們查閲資料，學校又把網線接到了我們的住房。除此之外，實習學校還派最優秀的教師擔任我們的指導老師，對我們進行“一對一”的指導。指導老師們對我們十分耐心、關懷倍至，讓我們充分感受到了家的温暖。他們的敬業精神也深深地感動 着我們，我們有一位指導老師患有心臟病，但對待自己的工作，卻依然一絲不苟、盡心盡力。學院和系部的領導對我們也十分關心，為我們派出了專門的指導老師張容舟老師，對我們實習隊進行通信指導。實習中期，學院領導還專門帶隊到桂東縣視察實習工作，慰問實習生，為我們召開頂崗實習座談會暨捐資助學現場會，給我們帶來了温暖。實習過程中，我們全體隊員紛紛踴躍投稿，縣教育局領導為我們實習生在桂東教育信息網上開設實習專欄，幫助我們發表、撰寫實習文章，對頂崗實習工作進行大力鼓勵和宣傳。各級部門和領導如此重視和關懷，使我們每位實習生倍受鼓勵和感動，充滿信心迎接挑戰。
二、全體實習隊員團結一心，認真開展各項實習工作
(一)虛心請教，認真完成教學任務
作為一名實習教師，我們能時刻以一名人民教師的身份嚴格要求自己，嚴格要求學生，虛心向指導老師和原任課老師學習。實習前期，我們都認真聽取各原任課老師的課。認真做好聽課筆記，注意原任課老師的講解過程中與自己的思路有哪些不同，以吸收老師們的優點和好的教學方法。同時，我們詳細記下自己的疑惑，思考老師為什麼會這樣講。課後我們會聚在一起討論原任課老師們的課，哪些地方我們應該學習，應該怎樣把這些優點巧妙地應用到我們以後的教學中。當然，每個老師各有特點，都有值得我們學習的地方，課後我們都揣摩他們的教學思路、語言表達以及調動學生積極性的方法等等。
聽課的同時，我們都在準備第一堂課。第一堂課很關鍵，上好第一節課，容易給學生和指導老師信任感，我們要根據學生的實際情況來進行備課。對於第一堂課，我們實習隊的所有同學都做了充分的準備，先請指導老師審閲教案，通過之後再在組內進行試講，組內的同學都對試講的同學提出意見和建議，組內試講之後再請指導老師進行指導和修正。試講——修改——試講，這樣反覆地練習、完善。有的時候實在是太累了，我們就趴在桌子上眯一下下，醒了之後依然繼續堅持工作。第一堂課我們都上得比較成功，但也有很多需要改進的地方，我們都虛心學習指導老師的教學經驗，爭取做得更好。
在教學工作方面，我們每個實習小組都堅持做到:每上一節課前都認真備課、試講、修改教案……並且跟指導老師説説自己的教學思路，虛心聽取他們的意見和建議;我們組內經常相互聽課、評課;每上完一節課，我們都會主動地請教原任課老師自己這節課上得怎麼樣，有哪些需要改進的地方等。有什麼經驗方法，我們都會在組內討論交流。同時，每位指導老師儘量每一堂課都來聽他所指導的實習生的課，給我們提出了很多很寶貴的教學經驗。我們的帶隊老師張容舟老師更是給予我們精心的指導和無微不至的關懷，由於地理條件限制，所有實習隊的帶隊老師都只能通過網絡或電話遠程指導我們的實習工作。我們的帶隊老師張容舟老師在學校裏有繁重的教學任務，但她每天晚上都會抽空上網和我們聊聊實習工作，指導我們備課、修改教案，指導我們教學，讓我們少走了很多彎路。一個學期以來，張老師不僅給我們指導教育教學，還和我們聊學習、聊生活，為我們加油打氣，關心我們的一舉一動，對我們噓寒問暖。更難能可貴的是，張老師生病了，還堅持關注我們的實習情況，生怕苦了我們，累了我們。從張老師身上，我們感受到了家人般的關懷與温暖。在這裏，我們要真心的説上一聲:“謝謝您，張老師，您辛苦了!”
一個學期下來，我們每位實習隊員都完成了80節以上不同學科的課堂教學任務，5個不同科目的優秀教學設計和教學反思，1篇教育敍事，1篇教育教學調查報告，並根據系部要求對這些材料進行了分類評優。除此之外，我們還在學校的安排和指導老師的幫助下，完成了一定數量高質量的公開課;我們各實習小組也經常在組內進行公開課“教學比武”，並請實習學校領導和指導老師現場對我們進行指導和點評，我們實習同學互相學習，共同進步，在一次次的實踐中得到了真正的鍛鍊與提高。
整個學期的教學實習工作我們開展得都較為順利，給各實習學校留下了美好的印象!由於學校領導的大力支持、指導老師和帶隊老師的悉心指導與幫助，我們的教學水平得到了極大的提高。
(二)因材施教，努力做好班主任工作
從實習的第一天開始，我們就根據各班主任的要求做好每一項班級管理工作。每天早上我們都很早就來到學校，督促學生打掃好教室和公共區的衞生，在我們的努力下，教室和公共區都是乾乾淨淨的。我們每天都跟早讀、眼保健操和課間操，看到哪些同學不認真，都會另外找時間跟他們聊聊，鼓勵他們以後要認真對待這些事情。同時，我們都積極配合原任班主任的工作，比如:勞動課的時候，我們按照原任班主任的要求把工作按質按量完成。除了上課時間，我們都是一直跟班的，並藉此機會與學生多溝通交流，增進對學生的瞭解。課後，我們也很注重輔導學生，對學生提出的問題，我們都會耐心地給他們講解。
關於班主任工作，特別值得一提的是我們實習隊有一些同學還承擔了低年級寄宿生的保育員工作，她們每天都要和那些5—7歲、稚嫩可愛的小朋友打交道，和他們一起吃飯，幫他們穿衣服、洗臉、洗澡，晚自習和他們一起做遊戲、看動畫片，晚上起來給他們蓋好踢開了的被子。面對這樣一項艱鉅而又責任重大的工作，我們的實習同學沒有半點怨言，只是一直默默的工作，儘自己最大的努力做好每一件事情，抓住每一個細節，充分展示了身為人師的敬業精神，值得我們大家共同學習。
在班主任工作方面，每個班主任的工作方式都是不一樣的，但他們的經驗都很豐富，有很多經驗都是我們應該學習的。如果我們在班主任那裏學到了好的班級管理經驗，都會在組內展開討論與學習。記得有一次，我所帶班級的原任班主任告訴我，對付調皮難管的學生，不要急着去批評或處罰他，他平時一些不好的表現你先記在心裏，讓他猜不透你，等收齊證據了就一下“治”得他心服口服。我們都覺得這種方法很高明，班主任難免會碰上這麼難管的學生，這一招我們得好好學學。在實習過程中，我們也各自積累和總結了一些有效的班級管理方法，大家經常在一起互相交流學習，共同討論如何進行班級管理，充分展現了團隊的力量。
三、編寫頂崗實習簡報並開展教育調查研究，記錄點滴成長曆程
在一個學期的頂崗實習過程中，除了進行基本的教育教學實習工作以外，我們全隊同學還充分利用課餘時間收集各種實習文章、圖片等材料，編寫頂崗實習簡報，現在已經成功編輯了兩期，我們還準備利用寒假編輯一本既有特色又有實際意義的實習集。我們通過編寫頂崗實習簡報及時記錄下隊員們的切身體會與感悟，這不僅為我們的專業成長提供了依據，也增進了隊員之間的瞭解，加強了相互合作，還有利於其它實習隊的同學和老師更多的瞭解我們的工作，真可謂是一舉多得。
從實習的第一週開始我們便開始觀察實習學校的教育教學情況，並根據實際情況制定教育教學調查問卷，有針對性的對實習學校老師、家長和學生進行問卷調查，對調查結果進行統計分析，每位實習隊員都撰寫了一份高質量的教育教學調查報告。如何倫波同學的關於<農村國小生感恩現狀調查分析個案研究——以桂東縣沙田中心國小(二部)為例>的教育調查就做得很有特色，充分結合了當地的教育教學實際。
除此之外，我們還指導學生進行節目排練，舉辦各類文藝匯演;大家都充分發揮自己的特長，針對當地的教育教學現狀，利用有限資源，開辦興趣班，開發校本課程等。如劉璐同學帶領我們就地取材，充分利用稻草、樹葉、泥巴、煙盒等各種廢舊物品和綜合材料，讓國小生自己動手，舉辦了漂亮 的美術綜合材料特色作品展，孩子們那充滿稚氣、簡易而充滿創意的作品，讓大家耳目一新，嘖嘖稱讚。在全體隊員的共同努力下，我們桂東縣實習隊的各項頂崗實習工作開展得有聲有色。
四、隊長作為代表參加湖南省師範生頂崗實習會議，受益匪淺
20xx年12月24日，由湖南第一師範學院承辦的20xx年湖南省師範生頂崗實習(試點)工作總結暨研討會在長沙市今朝賓館召開。來自全省教育界的領導、專家濟濟一堂，共商全省國小教師教育發展大計，共同研討全省師範生頂崗實習(試點)工作。
大會由我院黨委副書記肖湘愚主持。省教育廳副廳長申紀雲，我院黨委書記詹小平、院長彭小奇，省教育廳基教處處長郭榮學、教師工作與師範教育處處長賀安溪、高教處處長唐利斌、財政建設處副處長顏勝利在主席台就座。實習學生代表、我院帶隊教師代表、實習學校代表、培訓專家代表、地方教育行政部門代表近150人蔘加了會議。
身為桂東縣實習隊隊長，我有幸作為實習生代表參加了此次會議並在會上作了彙報發言，用感性的言語和理性的思考滿腹真情的談了自己在此次頂崗實習過程中的點點滴滴，搏得了在場所有領導、老師和社會各界人士的陣陣掌聲。會議中途，我分別接受了中央教育報和湖南日報記者的現場採訪，用真切地話語體現了實習教師之路的心靈歷程，讓大家展望到了農村國小教育美好的明天。能夠參加此次會議，不僅使我得到了極大提高，讓我受益匪淺，同時我更為自己能為學院和系部爭光而感到無比自豪。
五、結合自身特點，總結現在，展望未來，提出參考建議
通過一個學期的教育頂崗實習，我們發現和總結了自身以及大家都普遍存在的一些不足，並且也看到了管理機制上的一些漏缺，在此提出一些稚嫩的建議，以供參考。
(一)對師範生的基本功要求應更加嚴格、統一，狠抓每一個師範生的教學簡筆畫、美術板報設計、三筆字、普通話、體育口令等技能培訓，使其形成完善的基本功素養。
(二)對於教育教學方面的課程設置應更加完善，要符合教育教學實際，協調進度，加大強度，豐富科目門類。
(三)在師範生進行教育頂崗實習之前，應對其進行更多的有針對性的教育培訓與指導，鞏固基礎。如教學方面可以從備課、試講、説課、評課、反思總結等方面進行培訓。
(四)對xx級或更低年級的同學進行實習前的教育教學培養鍛鍊，如大力提倡他們參加校外輔導員、家教協會等組織，鼓勵其參加微型課比賽、暑期三下鄉支教等活動，豐富他們的教育教學閲歷，讓他們提前積累經驗。
(五)重學生個人綜合素質的培養，如語言表達能力、組織協調能力、領導管理能力等，可以藉助培養學生幹部這個平台來鍛煉出一大批教育人才。
(六)如果條件允許，學院和系部能否考慮在每個實習隊所在的縣市安排一位駐點帶隊老師，這樣方便更好的對實習生的工作進行現場安排和指導，畢竟遠程的通信指導方式還是存在諸多不便之處的。
(七)如果條件允許，相關部門能否考慮為實習生提供適當的生活補助，這樣既能解決實習生的實際困難又能對實習生在心理上進行鼓勵，可以更好的開展教育頂崗實習工作。
(八)能否將每年一度的頂崗實習改革為每年份兩期兩批安排。因為相當一部分實習基地學校師資短缺，目前僅一個學期的頂崗實習無法從根本上解決師資短缺的問題，還會導致教育教學工作的不連續。因此，我們覺得可以每一年分兩學期安排實習工作，本學期已經實習的學生回去後，下學期再安排另一批學生來頂崗實習，從而能夠在短期內緩解實習學校師資短缺的問題。
(九)能否改革實習編隊一人一崗的方式，採用二人一崗相對集中的頂崗模式。一人一崗工作量太大，對實習生教學質量、工作效果、心理承受等方面不利，應以二至三人一崗為宜，以便讓實習生尤更多的時間向優秀教師學習和鑽研教育教學業務。
六、感恩於心，珍藏美好記憶
時間過得飛快，當我們真正瞭解學生特點，開始和他們建立起感情時，頂崗實習卻結束了。短短一個學期的頂崗實習時光，我們收穫很多，感悟很多，它讓我們在懂得如何上好自己的主修課的同時，對於其他課程也有了更進一步的認識，一個學期的磨練，一個學期的努力，讓我們受益匪淺。作為一名實習教師，面對那些天真無邪、聰明可愛的學生，我們懂得了應該時刻以一名人民教師的身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行舉止。一個學期的頂崗實習生活，讓我們初嚐了身為一名人民教師的酸甜苦辣與幸福快樂，更讓我們體會到作為一名人民教師所肩負的責任，這些經歷都將成為我們今後走上工作崗位的一筆寶貴財富。作為湖南省第一批農村免費定向培養師範生，我們更加堅定了自己的信念，我們清楚的知道，我們的責任是“走出大山，再走進大山。”但是，我們將運用自己的一言一行、一舉一動去實現我們生命的意義和真諦，“走出大山，將知識帶進大山，再用自己的力量把大山推向世界、推向未來。”我們一定會毫不鬆懈、一如既往的堅持、努力，用自己的實際行動來證明我們一師人的本色所在!
最後，我們要衷心感謝湖南省教育廳、湖南第一師範學院、桂東縣教育局以及各實習學校為我們提供了這樣一次寶貴的頂崗實習機會，讓我們有了這樣一段寶貴的頂崗實習經歷;同時也衷心感謝各級領導、帶隊老師以及指導老師們，是你們給了我們無私的指導、幫助和關懷。在此，對所有給予過我們指導、支持和幫助的人誠摯的説上一聲:“謝謝!”
2023頂崗實習個人總結 篇2
在xx縣xx中學頂崗實習從20xx年9月7日到20xx年1月6日，歷時4個月，終於在今天結束，把實習隊員從實習學校平平安安帶回來華師後，我鬆了一口氣，感覺放下了心頭的一塊大石。雖然在這個頂崗實習中，作為xx中學實習隊的指導老師，我只是一個配角，但是從我接觸的點點滴滴中，我獲益良多，甚至一定程度上改變了我的價值觀。
記得4個月前，剛到xx中學的時候，無論是生活環境的艱苦還是學生的抗拒學習，都是讓實習隊員甚至我們指導老師始料不及的。整個實習隊12人，分男女擠在兩間學生宿舍，和學生住在一起的諸多不便，想象一下就能知道。而讓我很震驚的時候，當我第二次去xx中學跟實習隊員交流的時候，我發現他們已經儼然成為那裏的一份子，對那裏的艱苦生活是那樣的遊刃有餘，只剩下學生的問題還困擾着他們。
xx中學絕大部分的學生都是留守兒童，他們的父母都到城裏打工，他們大部分都是住宿，很少能見到父母，也就是缺乏家庭教育和關愛。他們都沒有長期的打算，讀書無用論在那裏是一個主流思想，所以如何讓他們重拾對學習的信心，建立積極的人生觀成為了實習隊員主要攻破的難關。但是由於課堂紀律很差，學生隨意早退曠課，課上大聲喧鬧，睡覺，實習隊員們光是管理維持課堂紀律已經耗盡了力氣，根本沒有多餘的精力進行教學工作，這是讓所有實習隊員比較沮喪的事情，有的隊員甚至因為要維持課堂紀律把嗓子喊壞了，病了一個多星期。造成這種局面，很大程度上是因為那些平常老師眼裏的“壞”學生是主流羣體，真正想學習的只有幾個。但我始終認為，這個世界上沒有真正的“壞”學生，他們只是處於調皮的年齡段，只是缺乏關愛，接觸的世界太小，暫時失去了方向。所以我反對以暴制暴。他們只是十幾歲的孩子，他們的心也是肉造的，如果老師是真心的關心他們，他們能感受得到。因此我建議實習隊員以感化關愛為主，耐心教導他們，嘗試讓他們找到讀書的意義，建立自己的目標。當我第三次造訪實習隊員的時候，他們已經學會怎麼處理學生的問題，在辦公室我看到他們跟學生的關係很親密。學生由剛開始的見到老師都不打招呼變得對我們熱情起來，都主動到辦公室找老師問問題。經過幾個月的鍛鍊，我看到實習隊員從一個學生蜕變成一位老師，雖然有苦有淚，但是我能看到他們臉上洋溢幸福的表情。看着他們的總結，我知道在這4個月裏，他們經歷了很多，也獲得了很多。而真正讓我覺得他們是成功的幸福的老師，是在1月6日我們離開xx中學的前一天和當天。1月5日晚上，學生一下了8:40的晚自習，幾個班的學生就湧入了實習隊員的辦公室，把辦公室擠得水泄不通，有送禮物的，有來道別的，有來合照的，有來要聯繫方式的，有來跟老師説説話的，有要求老師留言的……一直喧鬧到11點半實習隊員勸他們回宿舍休息。作為一個旁人我被學生們對實習隊員的真情所感動，每每看到他們師生抱成一團哭的時候，我都能感受到他們的深厚感情。1月6日是離開的日子，本來安排是一早趁着學生上課的時候離開，免得學生送別時傷心，但是由於來接的司機不懂路，所以一直拖到了學生第4節下課車才到，學生們都很熱心幫實習隊員搬行李，等行李全搬上車，車周圍已經圍滿了趕來送別的學生，看着很多學生在掩面流淚，我不禁為之動容。在車沿着小路倒車的時候，學生一直揮着手，哭着跟着車到路口才停下來。從我們剛到的時候他們從遠處投來好奇的眼光，到現在流淚送別，實習隊員和學生的距離是拉得這麼近，我能感受到隊員們的努力沒有白費，他們付出真心，也收穫了真心。
xx中學的領導對我們的關愛也是讓我們感到心裏暖暖的，校長主任們對實習隊員生活和教學上的照顧都是無微不至，雖然生活相對城市確實是艱苦了很多，但是在那樣的條件下，學校領導還是盡力安排好，像對待親人一樣，在很細微的地方都親自安排，讓實習隊員很快就能適應那裏的生活。從開始的幾個校長親自去縣城接實習隊員回校到離開時親自送實習隊員，在歸途中，隊長還收到了實習期間一直照顧隊員們飲食的伍校長的短信 提醒隊長在彎曲的山路要建議司機開慢點。教學上，賴校長給實習隊員的空間很大，即使是九年級的畢業班也放手讓實習隊員帶，我建議隊長在實習結束前搞一個學生活動，校長也大力支持，在全體實習隊員的努力下，知識節活動進行得很順利，受到學生的歡迎。這一段並不是客套話，只要身處其中，你也能感受到xx中學的領導和老師都很親切和平易近人，讓實習隊員沒有在異鄉的感覺。
山區和城市的區別不只是經濟上的差異，還有人心。我曾在廣州的兩間重點中學呆過，一間是呆了3年的母校，一間是本科實習的學校。可能貧困山區的孩子見識面是少了點，他們也比較調皮，但是他們還存有人類最珍貴的純樸、真心和愛，而在重點中學中我感受到的只是學生對厲害老師的崇拜和對相對比較弱的老師的不屑和鄙視。他們自負，他們不相信真心。冷暖的強烈差別，讓我重新審視我的價值觀。[蓮~山課件]對於自己，作為一名教師，我曾跟隨主流的思想——能到重點中學教書才算是證明了自己，同時也獲得一個好的環境好的待遇滿足自己生活的基本需要。但是，最初讓我想成為一名老師是源於我小時候對老師的崇拜，我認為教書育人是一件很幸福的事。到重點中學並不能算是證明自己。1月5日晚上和實習隊員卧談時，聽他們討論一位很有才華的學生黃洛平，他們言語中留露的都是崇拜之情，七年級就寫了一手好字，而且文章文筆很好，還有哲理性，完全不能想象是一個七年級的學生寫出來的。我聽起來猶如是一塊金子落在草堆上，想如果他在一個更好的環境，可能會更好，又開始擔心他會像其他學生一樣會讀完國中就早早去打工，如果是這樣就太可惜了。我覺得這樣有才華的學生更需要好老師去引導。這讓我想起<放牛班的春天>……
指導頂崗實習，雖然沒有做了什麼實質性的東西，但是從所見所聞所感中我收穫了很多，也開始讓我對自己一直以來的定位和追求產生質疑，開始考慮真正追求的方向。學生流淚送別實習隊員的一幕深深刻在我的腦海裏，久久不能散去……心裏有個聲音:那才算是證明了自己。
2023頂崗實習個人總結 篇3
我懷着忐忑不安的心情來到，即將從一名學生走上實習工作崗位，面臨的一切都是那麼新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻青春服務人民。現在這機會終於到來，心裏很是高興，但同時無形中也感到了一份責任。既然工作了，就得學習更多知識，懂得更多做人的道理。要想不被社會所拋棄，就必須不斷充實自己，完善自己，豐富自己。
初到公司，進入了我人生第一個科室，見到了我的第一位領導。在科室長輩的教導下，每天都能學到不少新東西。
首先，學着畫高層圖。每天早上來到辦公室，打開計算機，坐下來就開始畫，常常一坐就是一天。在師傅耐心細緻的指導下，我從剛開始總是犯錯，到後來終於自己一個人也能完成，每天都在進步中成長。雖然每天重複做一件事，就是畫圖，可心裏還是覺得挺滿足的，至少我學會而且做好了一件事，獨立完成一件事嘛。
接着，學習填寫杆塔明細表。剛開始時我對各種杆型還不是很熟悉，對杆上的材料更是丈二和尚摸不着頭腦。科長拿了一本書給我，意味深長地説：“好好看，以後很有用的”。於是慢慢地我認識了杆型，各種材料配用的方法。可紙上談兵是不切實際的，所以當得到跟着長輩們下鄉驗收線路的機會時，我十分期待。
每天我們都追趕太陽的腳步，早8：30就出發。記得第一次下鄉是到維新，那天是星期六，科長帶着我，很耐心指點我：什麼是分支桿，門杆，直線杆，轉角杆，耐張杆等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿臉都是，累是有點，但心裏總是美滋滋的。
下鄉驗收是進步最快的時間吧，不光是身體鍛鍊得棒棒的，而且認識了不少材料，知道不少新知識。五眼聯板，橫擔，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，現在到了現場終於見到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點激動。每當從長輩們那裏學到一樣新東西的時候，感覺生活真是無限美好，真感謝他們不厭其煩言傳身教，也感到其實自己不知道的地方太多，需要學習的太多。驗收過程中不僅看到，而且有機會還能觸摸到那些“新朋友”，真開心。
長輩們懂的太多，有時他們太忙，我就“偷偷”在一旁學，從他們一言一行中真能學到不少知識。驗收線路中，施工隊的缺陷總是逃不過他們的火眼金睛：“拉線鬆動，杆偏5°，導線對地距離不夠……”，等等。他們認真工作的樣子“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。
踏着太陽我們啟程，乘着月光我們歸來。雖然有時有點苦，有點餓，有點熱，有點累，但是想到千家萬户燈火通明，孩子在燈火下學習，老人們在燈光下慈祥的目光，幸福的感覺油然而生。所以不管走過多少路流過多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢着欣慰的微笑，放鬆的心情。朋友與我見面，第一句話“你又曬黑了”，聽到這話我不僅不感到沮喪，而是發自內心的自豪。
因為我一直堅信，有付出不一定有回報，但不付出決不會有回報。真心感謝長輩們孜孜不倦的教導，讓我明白踏實做事，真誠待人，虛心學習，勤於實踐是做人和工作的基本準則。
前方的路還很遠，需要我腳踏實地，一步一個腳印走下去……
2023頂崗實習個人總結 篇4
一、 實習目的
第一，加深對網絡編輯這一職業的理解，為自己增加工作經驗。
在學校的學習的確是很充實的，但是，對於網絡編輯的學生來説，通過實踐的鍛鍊更可以讓學生的專業技能得到提高。而且，更多的實踐鍛鍊，更可以滿足於我們未來職場上的需求。08級的同學很快就要畢業，走向社會，進入到工作中。如果，我們以後擇業選擇的是專業，做一名網絡編輯的話，那麼，我們的這些經驗將是我們未來工作的一份寶貴財富，我們會很快進入網絡編輯這一角色中去。這次的網站實習，對於我們網絡編輯的學生來説，是很對專業的實習機會，通過實習，可以瞭解到網絡編輯在實際中的工作任務。通過編輯新聞，發佈新聞等加深了我們對於新聞的瞭解，PS處理，在複習軟件使用的同時更加加入了我們的創新意識。
第二，做好職業規劃，考察自己是否適合做網絡編輯。
我們步入了大三的生活，在大三的這一學期中，我們主要的任務是找一份比較滿意的工作實習。課程方面來説，相比較前幾學期有所減少，通過檢驗我們學習成果最好的方法就是通過實習。同時，現在的我們很有必要對未來做一個短期的規劃，究竟畢業之後打算從事一份怎樣的工作。通過這次的實習，體驗網絡編輯每天的工作內容，每天要面對電腦發佈新聞和編輯新聞，這樣一份看似枯燥的工作我們是否可以接受呢?如果自己覺得不適合這份工作，那麼，就趁着這個實習的機會考察一下自己究竟可不可以換一個工作，可以提早的改變一下自己努力的目標。同時，如果自己對於這份工作比較滿意，那麼，相對於一名優秀的網絡編輯來説自己和他們還有多大的差距，這差距在於對新聞的敏感度還是知識的存儲量等等，做到心中有數，趁自己還沒有走向工作崗位好好惡補一下。
二、實習內容
北京禁毒教育基地禁毒在線網站的實習內容包括：
1 利用photoshop軟件製作展板、通欄、印章等;
2 查找相關學習節的新聞、信息、博客等;
3 參觀禁毒基地主展館，寫新聞通稿;
4到網站上看一些旅遊攻略、購書攻略，編輯學習節的淘書攻略;
5瞭解地壇公園的地形，明確各攤位的具體地點，收集工作;
6在學習節中，尋找新聞點，採集和編輯新聞，做一些採訪;
7學習節，舉辦的“傾聽活動”負責攝影工作;
8負責“傾聽活動”、“專家講座”的新聞編輯工作;
9參觀北京強制禁毒所，改寫新聞通稿，寫觀後感;
實習的相關要求：
工作時間： 禁毒教育基地，早9：00，晚5:00;
地壇公園第七屆學習節，早8:30，晚5：00;
工作內容： 禁毒教育基地，PS圖片製作展板，通欄;
每天至少一篇原創新聞，字數不限;
負責傾聽活動的新聞編輯工作。
三、實習中主要完成的工作內容
在北京禁毒教育基地的禁毒在線網站主要是負責製作展板，在這期間，我獨立完成了兩個寬5米，高3米的展板製作，利用PS軟件，先製作出5釐米乘3釐米的效果圖來。將製作好的效果圖交給站長審核，合格後製作實際大小的展板。完成了兩個960px寬，200px高的通欄，並且通欄已掛在禁毒在線的相關網頁上面。完成了兩個760px寬，101px高的小的通欄，並已掛在禁毒在線的網站上。製作了一個冬季書市十週年的印章，通過一張照片，進行查找邊緣，描邊，存儲選區等命令，製作成了4米乘4米的PS效果圖。
在地壇公園學習節上，完成了6篇原創新聞的編輯，採訪和一些攝影作品，部分的攝影照片放在了禁毒在線學習節版塊的部分。負責引領領導到指定的學習節活動的地方，跟隨領導拍攝相關活動的照片。通過熟悉地壇公園的地形與書攤的攤位位置，編寫了“淘書攻略”的淘書部分。通過傾聽活動，編輯了3篇活動新聞，經主編審核已掛在了禁毒在線的網站上。通過觀看各種比賽加深對於學習節的瞭解，編輯採寫了相關的比賽新聞。負責相關桌椅的看護工作及維護工作，能夠保質保量的完成實習單位交給的工作任務。
主編帶着參觀了北京強制戒毒所，瞭解了戒毒人員的現狀，並且寫了此次活動的觀後感。
四、實習中存在的問題和不足
實習的過程中是我不斷成長的過程，通過自己的努力，領導的指點，使我有所進步，不過也存在着一些問題和不足。
1、不能最快抓住新聞點
在學習節上的新聞點每天都在更新，而相比專業的編輯來説，我抓的新聞點比較不準確。我想這應該在於平時對於生活細節的關注程度比較低，以後要注意這方面的問題。
2、深度報道做得不深
學習節上，我也採訪了幾位攤主，但是，有些讀者比較感興趣的，攤主又比較敏感的問題，他們是不願意談的(例如：每天的營業額等)。這就要求我們想事情要想得全面，思考怎樣可以把問題問出來。
五、實習期間的表現與工作態度
在實習的這段期間，我完成了我的工作任務，並且可以配合其他成員完成任務。我還比較滿意自己的工作表現，在工作中，我任勞任怨，沒有畏懼冬日刺骨的寒風，在這樣的天氣下，完成採訪與編輯新聞的工作。我覺得這樣的工作更需要一份更多的熱情，來驅走冬日的嚴寒，而且，還鍛鍊了我們意志力。我覺得我的工作態度是很認真的，認真的跑新聞，聽主編對稿子審閲的意見，仔細修改，彌補自己存在的不足。
六、實習總結和體會
1、工作中要仔細認真
我所説的仔細認真是我實習這段時間得到的，我覺得我是一個做事情比較認真的人。可是，通過在這裏的實習，我覺得我在這方面還需要加強。對於一篇新聞，每一個的把握與審視都是非常重要的，對於文字來説，編輯就是個挑剔的人。為了更好的將文字所要表達的內容傳達出去，而且，又可以準確地傳達出去，對於文字的把握程度要求很高。在製作展板的時候，展板上的文字都是對志願者團隊的介紹，由於要在學習節當天展出，所以，就容不得我們出一點差錯。一個字的差錯將會是無數人的關注，做展板的時候，檢查了多次，採取彩噴。在以後的工作中要仔細認真的工作，在今後的日子裏，也應該多看新聞，注意新聞的表達與表現，多閲讀一些書籍，增加自己知識的廣度。
2023頂崗實習個人總結 篇5
再華麗的語言也描述不出半年的實習生活帶給我們的辛酸與歡樂，忙碌與感動，付出與收穫。匆匆，太匆匆，時間在指尖劃過，悄無聲息。沒有預兆，實習的尾聲就這樣來到我們身邊。一切的一切都已成為回憶，回首翹望，半年的頂崗實習生活已漸行漸遠，帶着激情、懷揣希望、擁着收穫離開了我們的夢想之家。
半年來，頂崗實習鍛鍊了我，提升了我，超越了我。
仍然記得第一次聽課時的感受，那是我的指導老師魯士芳老師在八三班講得第一節課，那時候的我，不知道為什麼，連續幾次都飽含淚花，我做了無數種可能的猜想，也許是自己第一次見到這些孩子，心生激動;也許是看到這種活躍、親切的課堂，心懷希望;也許是魯老師告訴我這是全年級最差、最調皮的一個班，心存挑戰;也許……有那麼多的也許。而現在的我，在實習了一個學期之後，用我同學的話説就是表面上看你沒有什麼太大的變化，但是內心的東西肯定改變很多。我就開玩笑地説，你挺會説話啊，呵呵。是啊，四個多月的歷練，怎能沒有變化呢。不管是在生活還是在工作上，我都有了不同程度的提升，這都要感謝河西中學，感謝指導老師們，感謝我的學生們。
在生活上，學校的領導很照顧我們，各方面考慮也很周到，剛來時的諸多不便，學校都會想方設法給我們解決。除了宿舍冰窖似的寒冷一直陪伴外，我們都很滿意，因為我們明白出門在外，知足是福。在這四個多月的日子裏，我不知道自己成長了多少，但我知道我經歷過什麼。那麼多的第一次，都留在了頂崗路上。第一次在外地和這麼多的老師共處一室;第一次走進課堂，聽我的指導老師講課，迎來學生們好奇的目光;第一次引領課堂，面對台下那麼多的學生;第一次對這些調皮的孩子發火;第一次擔任一個班的實習班主任;第一次給學生們開主題班會;第一次炒出一個屬於自己的完整的土豆菜;第一次一個人在曝曬的陽光下帶領四十多個學生除草;第一次擔任各種活動的主持人;第一次在學生們面前落淚;第一次收到那麼多珍貴的禮物;第一次哭得如此撕心裂肺……在我的生命裏，不管它走得如何匆忙，如何委屈，如何坎坷，這都將是讓人珍視一生的的財富。
在教學工作上，我也從不同方面得到了提高。
在導入技能上，俗話説：好的開始等於成功了一半。在教學活動中，一堂課的導入直接關係到整堂課的成敗。精彩的導入可以在第一時間抓住孩子的心，把他們吸引到課堂活動中來。良好的導入能引起學生學習興趣，激發學習動機，能引起學生注意，幫助進入學習情境，為新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習的目的。尤其是數學課，眾所周知，數學是一門比較枯燥的學科，對大部分的國中生來説，是令人頭疼的一門課程，再加上鄉鎮學生的特點，基礎都比較差，就需要花費很長時間才能進入狀態。所以能有一個好的導入技能就顯得尤為重要。經過一段時間的工作與聽課學習，現在我能根據課堂學習的需要選擇適當的導入活動，運用多種導入方法吸引住孩子們的學習興趣。如：多媒體導入法，即是運用圖片、音頻、視頻等媒介進行導入，回顧知識導入法，小品導入法，提問導入法等等。
在提問技能上，經過四個多月的教學活動，由原來的毫無準備到注重各種技巧，我確實提高了在提問方面的技巧。首先所提的問題要難易適度。問題不要太簡單，否則引不起學生興趣，學生也不思考;問題太難，一看一點思路也沒有，學生同樣也不會動腦筋。因此，提問的難易程度必須與學生所掌握的知識緊密相關，這就要求我們要對自己所教的每個學生掌握知識的情況有一個充分的瞭解。其次，提問要注意到每個水平層次的學生，要根據學生學習程度的不同進行相應的提問。最後，提問要根據難易程度給予適當的時間。如果是簡單的大部分學生都能回答的，則沒必要給予多少時間，但如果比較有難度，則就需要留給學生足夠的時間。讓學生分小組進行討論、總結、歸納等。總之，一堂課，我們也可以運用多種提問方法，引起學生興趣，達到課堂教學目的。
在講授技能上，鄉鎮中學孩子基礎比較差，只有反覆講，仔細分析，細講每個部分，每個細節，他們才能跟上，才能一直認真聽一下。經過一學期的實戰演練，我認為講解技巧要把握好以下幾個方面：1、結構合理、框架清晰。2、條理清楚，層次分明。3、重、難點突出。4、觀點正確，有理有據，在數學中，每一步的得出都要有個根據。5、時間安排合理。我們只有靈活運用，巧妙的利用，才會得心應手，使教學得以順利進行。
在課堂活動組織上，要真正體現以學生為主體的新課標要求。要想把課堂氣氛調動起來，自己首先要活躍起來，充滿激情，全身心投入到教學當中，然後帶動學生學習。活躍的課堂重點在老師的引導，通過老師的點撥，運用多種方法調動課堂氣氛，才能充分發揮學生的主觀能動性，才能達到培養學生積極思考、自主解決問題的能力。
在板書上，要學會合理運用黑板，將黑板分為幾個板塊。由於在我授課的班級黑板分為四個部分，所以一般在最右邊的板塊，我會在導入或是複習上節課內容是來用。在中間的兩個板塊，將這節課的重難點，需要掌握的地方寫出來，加強記憶。而在最後一個板塊上，做一些隨堂練習。讓自己的板書佈局合理、有序，給學生一個很清晰的視覺感受，從而達到本節課的教學目標。
這是我在教學上的一些收穫和感悟。
頂崗實習結束，並不代表教學工作就已滯留。讓我們打開塵封的記憶，將它收藏。時代還在進步，我們也需要不斷地去探索和學習。而這次的實習將是我們終身學習的一小部分，揚帆起航，讓我們去迎接人生中的下一個挑戰吧!
2023頂崗實習個人總結 篇6
1月份，我通過應聘簽到了達華集團北京中達聯諮詢有限公司，這是個專長於施工監理，又擅長於設計監理，即可進行項目諮詢工作，又可進行大中型工程項目的綜合管理工作的公司。簽約後我被公司派遣到了洛陽市新安縣萬基職業教育中心監理部擔任監理員的職務。
在這次實習中，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單挑又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰鬥”，只要希望還在，勝利一定屬於我們。
作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。
作為一名剛步入社會參加工作的我，我深深體會到工作的艱辛和現實生活的來之不易，我很珍惜現在的生活，也很熱愛這份工作。通過三個月的努力學習和親臨施工現場的工作，在總監和同事們的關懷和指導下，我除了做好本職工作外還學習了不少相關專業方面的知識，重要的是能夠將理論知識與實踐相結合。
通過這段時間的工作、學習，我明白了許多道理，感謝公司給我提供這次機會以及發展的平台，我體會到：監理對於我來説是很鍛鍊人，但是做一個合格的、具備過硬專業知識和現場管理能力的監理人員卻不容易。
回首過去三個月的工作，靜下心來，總結自己的工作成績和收穫，從而找出不足，以利於今後更好的工作。總結過去一年的工作，誠懇希望領導對總結不當之處給予提示，對我來説是莫大的幫助。在公司、項目監理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。
為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員做好充分準備。
作為應屆畢業生，在畢業前的這次專業實習，無疑是給了我們對土木工程專業的清晰認識，當然實習中還有着更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。
就學習而言，專業實習它更偏重於應用，更加細緻，要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活，不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人羣的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什麼樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬於有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。
就工作而言，我發現監理每天的工作量也是比較大的，事無鉅細，只要是屬於職責範圍的，都要認真去對待，並且要直接對甲方負責。監理員除了午休和整理文檔，其餘大部分時間都在工地第一線，也是非常辛苦的，比如要澆築混凝土的時候，旁站是一個非常重要的工作。同時通過監理們的言傳身教，我被他們認真負責的態度所感動。他們高超的專業素質，火眼金睛，很多問題，我怎麼看都沒發現問題，監理們憑藉敏鋭的職業嗅覺都一一發現，並且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業的態度讓我很是感動。
在實習期間，我接觸了大量的專業知識，並作了許多實習記錄，對一些新的施工工藝進行了瞭解。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了不少很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。我的實習崗位是土建專業監理員，在對基本的施工工藝有所瞭解後，還必須瞭解施工質量的規範，怎樣的水平才算合格，哪些情況是不合格的，都要熟記。
經過一個月的學習和鍛鍊自己在建築行業資料整理及工地管理上取得一定的進步，利用項目部學習建築工程監理規範和業主組織學習資料管理辦法，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在資料整理上有所提高。在工作中要嚴於律已，不斷加強作風建設。這段時間來我對自身嚴格要求，始終把握得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不説，積極維護公司的良好形象。
通過這次實習，越來越覺得人際交往的重要性，學會了如何去尊重工人，當工人們的勞動成果出現偏差時，我們並不是直接去指責，而是反映問題，善意提醒，這樣有利於緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，對於穩定施工質量很有幫助。
這次實習我不但學到了很多施工技術，管理方面的基本知識，還學到了監理專業的一些常識，並且經常深入工地，在第一線進行學習，理論與實踐相結合，在短短一個月內，個人能力得到了一定的提升，並且在工作中得到了師傅們和總監的認可，總監也對我的工作給與了比較高的評價。我在工作中，學會了融入團隊中來，依靠團隊的力量，解決困難的問題。熱情對待工作，對待周圍的人。
一個月來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、工作上懶惰、馬虎，和監理員比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己高標準、嚴要求，在政治理論和專業技術上加強學習和鑽研，理論聯繫實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質，以實際行動為建築事業做出更大的貢獻。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月裏，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較。
總的來説，這一次實習是比較成功的，我學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也瞭解和懂得了很多做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和工作的不容易。
感謝這次實習，感謝這次實習的指導老師，感謝為我們爭取了這次實習機會的領導。這次實習，一定會讓我的人生路走的更遠、更長。
2023頂崗實習個人總結 篇7
不知不覺，在電話中心工作已經三個多月了。從受理客户報案、服務諮詢與投訴到與客户進行溝通，直接答覆或登記並反饋客户需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資源力求滿意解決客户問題，在這個季度的磨礪中我看到了自己的成長。 客服代表的工作是企業與客户進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。
耳麥雖小，卻一頭連着客 户的需求，繫着廣大客户對我們中國人壽的無限期待;另一頭連着中國人壽的責任與使命，繫着公司對客户的誠心與真心。每當幫助一位客户解答了困惑露出會心的 微笑時，每當為客户處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須 內化於心、外化於行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。
而隨着95519拆分，電話 量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅 是接聽本站客户電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對於一線坐席無法解決的問題，我需要及時進 行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客户滿意度。
在處理工單的同時我還要收集整理客户的常問問題、熱點問題和 疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客 服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業務知識，減少客户在線等待時間或轉接需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心 新業務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協助陳老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，製作日報、週報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關 數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衞生整潔。
隨着電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服儘快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這裏工作之前對於保險的業 務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理諮詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難 問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
第三季度已經過去，第四季度剛剛開始，以後要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位 同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂於奉 獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
2023頂崗實習個人總結 篇8
20xx年11月07號，我開始在雜治家居生活館擔任店員，開始實習。雜治家居生活館為服裝、飾品、家居用品、化粧品等個性化商品銷售店，主要面向享受生活、品味獨特的年輕一族。這一天我到總部報到，完成入職手續後就開始到店裏上班。作為店員，我的主要任務就是銷售。雖然我之前曾經做過手機銷售，但雜治的東西畢竟跟手機沒什麼關係，而且有許多稀奇古怪的東西，所以一開始還是無法適應。還好主管很是熱心，對我提出的問題都細心解答，也教了我很多的銷售技巧。
經過了幾天之後，我對店裏的商品慢慢熟悉了，也漸漸抓到了在雜治的銷售要領，有了問題也能自己摸索出解決一些小方法來解決問題。到後來出現一般問題我都能自己解決，工作漸漸上手，自信心也不斷增強，在之後業績也保持穩定，實習就這樣順利結束。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
週末，來買東西的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個商品都必須一個一個地輸入條形碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
説到應變能力，我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裏買了幾次東西了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來光顧的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她説了些什麼：我的兒子都比你們大，怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，説不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看東西，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由説我們沒有新款衣服擺出來，昨天就是沒有看上衣服的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音，轉過頭看着我。我知道是該我説話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這麼年輕漂亮，還以為不過30多歲，所以才稱您為大姐，並不是您説的不老實。您太年輕漂亮了。”這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她説了昨天新貨沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了一些東西。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後，主管和其他同事使勁的誇我的機智和説話的分寸，表情把握的好。説到這裏我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人：
那天四個女學生來到我們店裏面看手錶，我剛進店不久，對手錶的情況還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生説：這手錶防水，你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被打動了，她還反覆勸説其他的三個女孩買。最終成交了兩個。但是僅僅過了一週，那四個女孩齊齊找上門來，説那手錶一下水全壞了!並要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷手錶的過程中使用了不正當的方式。
她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的學生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店裏面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆，不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的説了一頓，在説的同時，我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的手錶換了。當時，我打定的決心是縱使老闆很生氣，甚至解僱我，我得按我良心辦事，沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的，老闆不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了基礎。
感謝雜治家居生活館給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是他們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝我的所以同事，他們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
2023頂崗實習個人總結 篇9
暑假轉眼就過去了，一個月的時間説長不長，説短不短，在這個假期裏我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的瞭解社會，在實踐中，增長了見識，鍛鍊了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假後，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司裏做最簡單的工作，每天在公司的吧枱售賣飲料，給客户倒茶，通過這次實踐更進一步瞭解社會。
首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧枱和客户休息區，後面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧枱工作，由於以前沒幹過類似的工作，對商品的價格和其它方面都瞭解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓。
幾天後，對工作有所瞭解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發現在與客户交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：
第一：服務態度至關重要。
作為一個服務行業，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客户，對其態度一定要好，因此良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客户之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求，比如説為客户倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的温度和茶的香味，讓客户滿意，而如果不恰當的水温則會讓客户不滿意，因此，也就必須好好為客户服務，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規矩。
俗話説：“國有國法，家有家規。”自然，作為一個公司也有很多的規定，比如説：上班時間不可以串崗，不可以閒聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什麼不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現某個崗位缺人，如果客户剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響。
同樣不可以閒聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閒談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利於公司的發展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理髮現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。
你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心裏不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心裏就沒底，不知道應該去怎麼做，要去幹些什麼等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通。
我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也願意指導我，教我應該怎麼去做，也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心。
激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我説想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恆久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經理在我走之前也給我一些指點，他説：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業知識是重要的，但把專業知識運用於實踐也重要，在大學學習的時候鍛鍊自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的。
作為學生，能賺到多少，等到畢業後，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛鍊自己的能力。”然後他跟我説了他讀書時的事，他説他讀書的時候求知慾很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經常去打工，目的就是為了鍛鍊自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛鍊自己是十分重要的。
經過這一個暑假的打工生活，我收穫了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一隻井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的複雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今後的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業技能，做一個能適應社會的人。
2023頂崗實習個人總結 篇10
學校安排我們在大三的暑假就開始實習，因為大家的就業意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實習。月底我開始了在陝西龍首油脂有限公司的實習。第一天的時候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎麼開頭了。但是，經過老師的指導，很快就瞭解了很多。我很感激這位老師，跟着他我學會了怎麼做交易，怎麼去做好國際貿易的點點滴滴。
他告訴我：隨着中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實習能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨着更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。
國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
我最先開始學習的是各種函電，在這個學習過程中我掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收穫感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的製作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。
就像：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實習中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實習是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單[文章載:報告中國]據大大加強了我們的實習操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。
另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險比較複雜的業務，一定要有專業的知識和為對方着想的意識，才能做到利益最大化。
還有，就像公司的一位元老級人物説的：外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋樑。這個道理雖然簡單，但是對於我這樣的外語不好的人來説，就是滅頂之災了。同來的幾個人也是愁眉緊鎖。
只要你有一定的行業經驗，在商業談判中，非語言的溝通也是可以實現的，那就是充分利用你的行業知識。不同的行業有不同的特定詞彙，一般不懂外語的行業，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業詞彙。另外行業經驗是沒有國界的，尤其是在談論產品質量的時候，通過對方的動作，眼神，就可以基本瞭解對方要表達的意思。
準備筆和紙，當你用手勢和語言都無法溝通的時候，用畫圖的方式解決。會面前先找一個懂語言的人幫你把必備詞彙，語句用中英文標出來，關鍵時刻就派上用場了。
語言不通的時候，也不需要發愁，只要充分利用現有資源，實現基本的交流應該沒有問題。但這個僅僅是一個過度階段，對於要長期從事這個行業人員來講，有效的語言溝通還是很重要，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用於面談，電話和信件交流時就派不上用場了。這席話讓我們鬆了一口氣，同時又立志一定要學好外語
在操作過程中，我們是根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。
在實習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來的幾個實習生説了她做貿易的很多心得。她説要做一個成功的外貿人，一定要做到以下幾點：
瞭解客户的信譽程度。俗話説害人之心不可有。防人之心卻不可無。對我們自己要求講信用，但我們對客户卻知之甚少，因此為了避免風險在與 合作前應該採取一些措施來了解客户的信譽。具體的做法是上網查詢客户的信息，以及通過保險公司來查詢客户的信譽程度等。 在結匯方面可以採取靈活的方式來減少風險。這與書本上有些不同，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客户信譽低，就是採取信用證支付，他也會骨頭裏挑刺，相反你的客户如果是高信譽的，就是採取承兑付款也會比信用證安全。並且這會給客户節省一筆不小的費用，使客户感覺到你很信賴他，這會給以後繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺得這些都是我們在教室學不到的。就是匯率風險。在我們的業務過程中必須考慮到匯率的風險，採取各種方法來規避。
要多關心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時要充分考慮各方面風險，在具體的操作如買保險時就要考慮得當，防範於未然。善於與人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。
此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有接到外貿的業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。
2023頂崗實習個人總結 篇11
在實習中，我在項目部測量科的前輩的熱心指導下，積極參與測量科的相關工作，注意把書本上學到的測量理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際 工作的認識，用實踐驗證所學到的施工放樣及其測量經驗驗證理論知識，探求施工測量及其施工放樣工作的本質與規律。簡短的頂崗實習工作，既緊張，又新奇，收 獲頗多。通過實習，使我對測量日常工作有了深層次的感性和理性的認識。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對測量這工作的開展有了進一步的瞭解，分析了各種不同的施工放樣的特點、方式。
經驗教訓
展點很重要，展點的好壞與實驗儀器的架設及其整平決定了測量的速度;實驗儀器的架設及其整平對實驗數據的誤差有很大的影響。
總之：通過這次實際的測量頂崗實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，識圖能力的顯著提升，施工測量及其放樣等課堂上無法做到 的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同事的交際、合作的能力。一次測量工作要完整的做完，單單靠一個
2023頂崗實習個人總結 篇12
在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。
在短短的一個月裏，我學到了很多東西。這比在學校這麼長的時間裏學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以後能多與相關行業聯繫並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間裏認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識彷彿就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我説廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。
聽得耳朵長繭，還依然不太願意承認這麼多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿着初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會計專業的學習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現實告訴我們，這是遠遠不夠的。一紙會計從業資格證書加上一紙會計電算化證書並不代表多少的學業成績，僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以説是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像有人説的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活着。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
2023頂崗實習個人總結 篇13
一：實習的主要過程
我實習的公司是一家以建材化工為主的企業，產品主要用於建築和化工等行業，主要產品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖説只是實習，但生活的方式卻已完全不同於學校裏，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件並上報林經理、協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理重要客户接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客户要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由於對產品知識的不熟悉導致了客户到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之後我空閒的時候就喜歡到廠裏去好好的學習產品的知識，和廠裏的工人關係也相處的很融洽。
二.實習的收穫與體會
暑期實踐,走進社會,人們説,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在歎之餘不免深思自問：我們的責任又是什麼呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的湧動下，堅定信念，我們將無所不能。可是自從走進了大學，就業問題就一直圍繞着我們。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，但還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?於是，我們勇於實踐。 實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐是今後工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
學校，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都説大學是一個小社會，但我總覺得校園裏少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學校園，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。 實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什麼、如何去做、並付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對於工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想着如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才，經濟的發展靠人才，但什麼樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼備才可稱為真正的人才。小到關懷備至、樂於助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現着品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最後是紮實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，紮紮實實打好基礎，把每件事做到具體細緻才能刻骨銘心。
剛接觸工作時，由於自身專業知識和閲歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。 作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，
多聽，少講，不要説與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收穫是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這麼多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。
四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客户打交道。做銷售助理有時是需要跟客户打交道的，這時候不能因為你的服務，使客户對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客户之間的關係是非常重要的。
七、 儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來説無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。