二手房實習體會小結 篇1
實習總結步驟
第1步驟：使自己的情緒達到 巔峯狀態 要想使自己達到巔峯狀態，必須先讓自己的肢體達到巔峯狀態，因為動作創造情緒。同時對自己反覆地做自我確認：我是最棒的!我是最優秀的!我是最好的!我 喜歡我自己!我一定能成功!
第2步驟：建立顧客信賴感 建立顧客的信賴感，首先是透過自己的形象!也就是——為成功而穿着!為什麼這麼説呢?因為一個人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就 成功了一半了。而第一印象就是通過你的形象表現的，所以一定一定要注重自己的穿着、舉止、氣質第二要學會傾聽。永遠站着或坐在顧客的左邊，保持適度的距 離，保持適度的目光接觸，傾聽不要打岔，不要發出聲音，同時微笑點頭即可。還要做好記錄。顧客講完後，要重複一次做確認。不要想即將説的話，要聽出他真正 的意思，用關心的角度跟他溝通。 第三要模仿對方的談話。模仿對方的文字、聲音和肢體語言，與對方相似，引起共鳴。在模仿肢體語言的時候，要模仿對方的表情和語氣，注意千萬不要同步模 仿。 第四是要使用顧客見證。顧客説一句話頂你一萬句，每個推銷員至少帶5個顧客見證。
第3步驟：瞭解顧客的問題、需求和渴望 瞭解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。首先前20分鐘要聊FORM，F代表家庭;O代表事業;R代表休閒;M代表財務。
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其次聊購買的價值觀。所有的銷 售都是價值觀的銷售，徹底瞭解顧客的價值觀。第三就是問問題。問NEADS，N代表現在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。
第4步驟：提出解決方案並塑造產品的價值 針對顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時塑造自己產品的價值，塑產品價值的方法：首先給他痛苦，然後再擴大傷口，最後再給解藥。 一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。
第6步驟：解除反對意見 反對意見應在顧客講出來之前解除。我們預先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個，假如這6條反對意見預先框視，則極易成交。所有的抗拒點，都通過“發 問”解決。
第7步驟：成交 成交的話，在這裏我介紹六種成交法。第一個是作測試性成交;第二個是假設成交：你不賣，但假如有一天你會買，會是什麼情況?然後瞭解顧客的真實購買原因。 第三個是二選一成交;第四個是使用對比原理成交法：從高價開始，然後往下拉。第五個是心臟病成交法;第六個是和尚成交法。
第8步驟：要求顧客轉介紹
第9步驟：做好顧客服務 服務包括售前服務和售後服務。做服務要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因為滿意不等於忠誠。
二手房實習體會小結 篇2
資深買家總結二手房購房心得
1，千萬別交誠意金
誠意金交了就買家喪失了主動權，其實交了房主不接你也沒辦法，而且還被鎖定了好幾天，期間你看中別的房子也買不了。
我就一次交了5萬誠意金，後來發現真的沒用。
2，看房主
房主離婚需要有離婚證或者判決書，籤之前最好確定。
房主結婚需要夫妻同時出席或者有一方有簽字。
房主在外地需要有公證的委託書，傳真一個手寫委託只能給房主一個違約藉口。
房主在國外需要有大使館的委託書，如果入籍需要有改國公證書和委託書。
我看房以上情況都遇到了。最極品的是房主處於脱離國籍和入籍的中間狀態，因為批貸函的有效期只有3個月，等他入籍早就作廢了。
3，首付的風險
能走資金監管就走，實在不能就要看房主的人品了，真的風險很大。
我提前付了220W給房主，好在房主是中石油的一個經理，有三套房子，應該不至於。
4，網籤的風險
如果只見到房產證複印件，需要到建委查一下房主身份和法院查封。然後讓中介幫你偷偷網籤，佔坑以防房主一房多賣。
網籤價格和實際價格不符的，要考慮房主是否配合你籤網籤合同，很多膽小或者守法的房主是不願意這樣的，這裏面的確有風險。
5，過户的風險
本次過户讓我申報家庭成員情況，幸虧我説自己是政策前籤的合同，才免於被誤傷。
6，中介費
中介費一般都是3個點，但是如果和中介公司好好談談也可以適當減少一些，這個要根據當時的市場冷暖而定。
二手房實習體會小結 篇3
邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在 這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的 最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
第1章 實習目的
由於對房地產銷售十分感興趣，所以我到了致寶置業公司實習。實習是以獨立業務作業方 式完成的。實習的內容只有兩個：一個是户外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我 在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的 實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。 致寶置業公司經國家批准，是具有專業資質的房地產企業， 公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納税先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位 報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客户， 給客户講商鋪的地理位置和價格等，如果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客 户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
第2章 工作流程
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖： 户外商鋪招商的業務流程：
尋找顧客——合約訪談——談判——客户追蹤——簽約——售後服務。
房地產銷售的業務流程：
尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。
第三章 實習感悟
來公司的時間不過幾天，不敢妄言太多關於房地產、關於公司的話題，只想説説這幾天以來一些切身的感受。簡單説來，可以用“一喜、二悟、三困惑”來總結。喜， 即欣喜。還記得在總部培訓那天下午，領導跟我們講不要對現實報太高的期望，説我們應該有一種願意與企業共同成長的心態。聽她這樣講，我對即將開始的實 習做了很多壞的打算。可當我真正來到分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們，每一個人待我們都很親切，互相之間沒有什麼論資排輩的觀 念，而是直呼“簡稱”、“暱稱”;吃的、住的更是可以用“星級標準”來形容，真是沒想到。就連説給同學聽，他們都羨慕得不行! 説 完了“喜”，再説説“悟”。在總部培訓的時候，人力資源中心的同事給我們講了很多關於建業的歷史、企業文化、企業精神方面的東西。當時聽起來確實能夠理 解，但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨着這一段時間在公司的經歷，我每一天都會對那些話有新的理解和認識。一個20xx年的企業一路走來，經歷了太多， 我們只有真正走近她，並用心去體會，才能真正領悟其中感慨。有 了經歷，有了思考，就會有所感悟。但在這一過程中，由於自身知識和經驗的缺乏，也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在於專業知識方 面。由於之前在學校沒有這方面的知識積累，也沒有接受正規的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會，都會聽到很多不知道的專業詞彙：容積 率、進深、小高層、認籌„„還有一些似懂非懂的推論。現在回想一下第一次在會上發言，真是不知道自己在説什麼„„呵呵，當然，我不會退縮，作為新人，這是 必經的過程，我要做的是把這一過程走好。如果説這些疑問可以通過自己勤學好問來解答的話，有一個困惑就讓我感覺 不是太好應對了。由於我們來到公司的時間正好處於項目尾盤時期，以銷售為首任的置業顧問自然地閒了下來，而我們實習的時間又不長„„所以，如果在這樣的形 勢下怎樣更好地融入“置業顧問”這一角色，學到更多的東西，成了一個現實存在的矛盾。新的一週已經開始了，雖然我們幾個實習生確實能做的具體工作很少，但不管怎麼樣，我會抓住每一個學習的機
會來提升自己!希望在我們實習結束的那一天，我會有更多的“喜”，更多的“悟”，和較少的“困惑”。
第四章 實習所學
在實習的這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在上海，真的可以説是寸土寸 金，在市中心，一般95年以後的二手房都在一萬/平方以上。上海的房價在中國所有的城市中都是很高的，但是即使政府進行宏觀調控，還是無法控制上海的房價一路飈升。上海的土地資源是有限的，而上海的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口湧進杭城，房屋的租賃和 買賣也非常的熱火。在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。現在上海有很多都是外來人員，而外來人員在上海工作都需要有住所，而外來人員因為對上海地形不熟，所以一 般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客户房，一個單子的中介費就是一個 月的房租。而郊區一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不説那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在20xx以上，酒店式公寓更 是達到了4500/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的佣金，這其中的利潤是淨利潤。同時，像我愛我家，中原這樣的在上海大有名氣的中介公司都 開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然後以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。做租賃 的話要求在
房東跟客户之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客户不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在 工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力，在很多時候，和房東客户之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒 有必要把客户的界限劃分的太過清楚，把客户當做朋友，同時要讓客户也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作 精神也很重要，我説的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客 户沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話 很容易產生糾紛，本來是好好的一件事情，到最後弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性 都考慮在內，這樣才不會有很多的後患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以後的人生道路上才能走的更遠。