在xx實習的第二個月，我輪到了導購的崗位，起初並沒有覺得這個崗位對我有什麼挑戰性，就是與顧客接觸，介紹商品，然後努力成交。但當我切身的在導購這個崗位上的時候我才深切的領悟到導購的工作並沒有我想象的那麼簡單。導購員在銷售過程中有着不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠導向顧客的消費趨向。導購員在賣場裏扮演的是個推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統計銷量，還要對消費者的行為進行觀察、分析，對競爭對手進行信息反饋，給顧客優質服務等。而導購員的身份也不僅僅是一名導購，那是我們整個品牌的形象和代表。
在xx專櫃近一個月的實習，基本熟悉了導購員的工作流程和店鋪的運營流程。我所學習並感悟到的包括以下幾個方面：
一，商品的基本知識。作為一名導購，必須對商品有了很好的瞭解，才能去介紹給顧客，進一步才能察覺到顧客的購買慾望，最後達成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來説，只有對商品知識有了熟悉的瞭解，才能有形成更為敏鋭的市場嗅覺，才能在與供應商談判的時候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面，如商品的價格、款式，商品的功能、設計、品質的特徵，商品的面料以及商品的保養等。例如，姬龍雪專櫃，箱包風格以時尚休閒為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達到質量與外在的完美融合;針對皮革的保養，用專業的清潔膏清潔，並塗上適當的專業保護油，切忌儲存前要將包用填充物撐好然後放入防潮袋保存。
二，商品的陳列技巧。專櫃內優秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現給顧客，使消費者對商品產生印象，引導顧客消費，並讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風格主題，.同時還有裝飾店面，美化賣場的作用。
通過這段時間的實習，我學習到很多臆想外的知識，也認識到什麼工作都不是那麼簡單的，都需要有相印的專業知識，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進步!