2024銀行實習週記 篇1
第xx周的工作內容包括：第xx周我跟隨大經理學習營銷技巧及解答客户諮詢。瞭解和滿足各類顧客的需求。
通過本週實習發現：在銀行大堂跟着大堂經理學習，大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的解答客户問題，引導客户辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客户問題、營業中分流客户、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。
在這一週，在我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。
2024銀行實習週記 篇2
按時間推算這是實習的最後一週了，心裏有很多的不捨得，所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸，但是每天都有新的收穫。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領，聽着多體面。可一天工作下來，也是腰痠背痛。而且由於銀行的特殊性質，一旦在工作崗位上了就不能隨意走動，連起身上個廁所都要一系列的手續，關箱清點。
我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客户可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做.現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:對待客户的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.
由於支行不知道我們實習突然就要結束了，先前已經按照工作任務的需要，給我安排了加班。我堅持辦完了，做到有始有終，然後和同事們到別，我的實習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會，讓我有機會成長。
2024銀行實習週記 篇3
時間過得真快，一轉眼一週就結束了，這代表我已經在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現在有時仍會感到緊張，不過，在熟悉了以後已經沒有開始的忐忑了。
第一週是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時太缺少鍛鍊了，性格又比較內向，在周圍親人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽説：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色!現在回想第一週是對我最重要的一週，雖然只是實習，但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領帶在人羣中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力剋制自己的緊張和些許自卑，我現在可以説，我做的很好，超出我的預期。
很多事，我們必須去親身體驗，然後才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無懼的觸摸後，會發現那真的不算什麼，只是以前我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長。我懷念的一週。
2024銀行實習週記 篇4
一個星期的培訓結束了，我們被分配到不同的網點實習。在這個星期裏，我們主要進行招商銀行信用卡和服務禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點。招行信用卡有幾大優點：永久保留積分、卡片種類多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費，一般是消費6次就可以免次年年費、電話銀行的服務態度很好，也非常方便等等。 我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。禮儀服務主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等 我覺得自己是幸運的，我被分到距離學校最近的一個支行————光谷支行。上班下班比較方便，不要轉車，不用5點多就起牀。但是在光谷支行零售這條線上，實習生就我一個，很想有個partner。 和同學們每天一起去漢口培訓，雖然很遠，但是大家在一起玩遊戲、聊天，一起鼓勵、一起談工作中的心得體會，很開心，很有收穫。
2024銀行實習週記 篇5
這周在銷售信用卡之餘，師傅教我學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過，卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠着呢!但經過幾天苦練加上前輩的指導，漸漸也有了點上手的感覺。
除了學這些基本技能，我也會觀察和學習儲蓄櫃枱是如何操作的。櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而櫃員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。
由於該銀行發行的市民卡集醫保社保等業務，常常會有一些老年人來領錢，有一部分老人對銀行這些操作流程並不熟悉，甚至不認識字，有時我也會幫着他們填單子。這讓我體會到了作為櫃員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時，也在幫助自己。
2024銀行實習週記 篇6
經過了上一週魔鬼般的敲鍵盤訓練，我發現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由於大堂經理出差，所以我只能臨時充當大堂經理疏導客户，結果身兼數職的我這一週忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財那邊也需要幫忙，尤其是對公櫃枱這邊，因為在月初很多公司都開始做賬，需要提取回單和對賬單，結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利，不過我也嚐到了在學校裏不一樣的滋味。
面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則衝得很。我這周也是幾次接受着個人和公司的批評和指責，雖然這些並不是我的責任，不過本着不能得罪客户的理念，我只好陪笑臉。
實習，確實讓我在即將踏進社會的過程中，給了我緩衝的時間。
2024銀行實習週記 篇7
實習第xx周順利結束。
這周依舊忙碌，公積金的事仍然是我這周工作的重點。這周，我選擇了在支行幫忙。以前也知道銀行這樣的工作，尤其是櫃員，面對的不僅僅是顧客，更多的是後台分行那一架架攝像機的監視。自己的一言一行都毫無保留的被實時傳送到監控室。對比剛剛來的心態，確實自我放鬆了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去。更惡劣的是，還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。參照行的成功，有一點也是可以學習的，“熱誠+微笑”，行之所以在這幾年的發展壯大也就是因為顧客的忠誠度的不斷提升。
就像所説的，如果自己沒能練就一個職業式的“微笑”，這樣對自己在銀行的發展也是個不利的因素。如何更好的保護自己，尤其在金融海嘯的影響下，全球經濟不景氣的氛圍中，競爭更是殘酷。如果連自己都不去自我調整地適宜工作環境，把面對的壓力轉換成自己的動力，不斷地充實自己，培養職業敏感性，這樣的混日子，最終也就是害了自己。
下週加油！
2024銀行實習週記 篇8
時間一晃就到第三週了,實習差不多已經進行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會恐懼加班了,再也不會懼怕坐公交車了.慢慢習慣以後,以前不想幹的、害怕的此刻都不見了，感覺自己忽然變得很強大了，是一個擁有強大內心的人了。
這一週基本沒有出去跑，主要是在大堂銷售信用卡，每次在諮詢台前客户解疑答惑。遇到潛在價值客户就會上前推銷，向他介紹招行的信用卡及最近的優惠活動。下班後可能需要加班，整理信用卡資料，審核信用卡申請單填寫是否合規。如果不合規，還需要打電話給客户，向他解釋説明情況。
這一週，我熟練的掌握信用卡填寫規範要求。學會了電話通知和客户溝通的技巧。
2024銀行實習週記 篇9
由於我選擇的是在銀行工作，因此實習我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實習的這第一週裏，我體會到了銀行工作的辛苦與複雜度。這一週的實習生活，給我的第一印象便是累。我第一週的實習是在消貸部，作為一名應屆畢業生，剛剛踏入社會，工作經驗可以説為零，因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規定的上班時間是朝9晚5，其實早上8點半就必須簽到，下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措，根本不知道該做什麼，怎麼做。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小羣體中。我每天主要的工作就是整理文檔，準備客户需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單，其實需要花費很大的精力。由於資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當巨大的。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間，當填寫完紙質版的合同後，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反覆檢查，以防出錯。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現了一些錯誤，比如填寫錯行，寫錯數字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態度，不過我自己覺得有點不好意思，這些錯誤如果再注意點是可以避免的，因此接下來的實習我要加倍小心，謹防再次出錯。
2024銀行實習週記 篇10
這一週我依舊是帶領客户辦理信用卡，有些細節問題不知道，大堂裏的同事就都成為我的師傅了，呵呵。。。。碰到人就問。把客户的問題解決。其次就是複印和打印東西。“小劉，幫我把這個材料複印一下。”然後，就指引客户填單，很多問題不知道，但是幸好同事都願意教我。呵呵...雖然踩着高跟，跑了一整天，腳已經不是我自己的，但是收穫很多，學到了很多。
在工作上我們不僅要認真，同時還要對工作中人與人之間的關係作近一步的瞭解。在社會實踐的過程中就彷彿是走入了一個小社會，工作中會有許多的同事，如何協調好同事之間的關係是很重要的。面對前輩在，應該向他們虛心請教工作經驗，怎樣才能將工作做的更好。面對前輩，有時提供一些自己所學到或總結的經驗，與他們探討;面對上司，應服從上司的安排，畢竟他們是經驗更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行裏兩個員工的長處與短處，對工作安排進行合理有效的調整，使兩個人都站在合適的崗位上，從而使得整個運作更加好。 雖然站一天大堂，腿腳會痠痛;雖然長時間對着電腦輸入文件，眼睛會脹痛; 雖然有時風雨交加，病毒戰勝體內防禦士兵;但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實我們也是那最可愛的人!