心理諮詢實訓報告
一、心理諮詢案例
(敲門聲，開門)
諮：你好，請問是程小姐嗎?
訪：恩，是的，是馬老師嗎?
諮：是的，請進。
(諮詢師帶領來訪者進入晤談室)
諮：請坐，程小姐。在我們開始之前，麻煩你先填一下這張表格，填好後我們再進一步交流，好嗎?[微軟用户1]
(來訪者結果登記表及水筆，開始填寫，諮詢師觀察來訪者的填寫行為並回答來訪者提出的疑問)
訪：恩，好的。每一項都要填嗎?
諮：請你儘量填寫，對於不想寫的地方可以空白。
(收起問卷)
諮：程小姐，在你告訴我你為什麼想來談話之前，我想先説明一下有關心理諮詢的基本規則，可以讓你多瞭解一下我的工作，可以嗎?[微軟用户2]
訪：可以，請説。
諮：首先，心理談話的時間是事先約定的，每次時間大約是50分鐘，如果你預約了時間卻不能來，請你儘早打電話通知我，這樣我可以把這段時間讓給有需要的人。
訪：我知道了，沒問題。
諮：第二是有關於保密的限制。一般情況下，你在這裏的談話，沒經過你的允許，我是不會告訴別人的，但是如果你的談話內容涉及到有關自殺或者傷害自己的事情，有關殺人或者傷害他人生命安全的話，我就會告訴你的家人、醫院或者有關當局。這是為了保護你和別人的生命安全，有關保密限制，你有問題嗎?
訪：沒有問題。
諮：最後一點是有關心理談話的責任和工作分配的。你的責任就是儘量主動開口説話，想到什麼都可以説。而我的責任是透過你告訴我的一切，來幫助你更好的瞭解自己，協助你探討你想討論的問題，提供你不同的觀點和角度。對於這方面，你有沒有問題?
訪：沒有問題。
諮：好，如果對我以上所説的三點都沒有問題的話，我想先請你談一談，你怎麼會想來心理談話?
訪：我現在已經是一名高二學生了，可父母卻總不肯聽我的意見，覺得我太小，不懂事，我覺得與他們產生了隔閡。
諮：你覺得與他們產生了隔閡，能更具體點嗎?比如?[微軟用户3]
訪：我聽不慣他們嘮嘮叨叨説個沒完，一點小事他們常常説好幾次。就説考試吧，他們總把我和別人比，這門低幾分，那門又高几分，整天説什麼我不如別人，一定要加油給他們爭光。父母一定都不理解我，根本不瞭解我的感受，有時候我真的想離開這個家，可又怕他們擔心難過。(沉默)我真的不知道該怎麼辦。
諮：你父母是最所以方面都覺得你不如別人，還是光從成績上來説呢?[微軟用户4]
訪：基本上都是説我學習不如別人，其他也沒有什麼。
諮：你這種經歷我也有過，也很煩惱過。[微軟用户5]那你有沒有嘗試努力學習呢?
訪：我有想努力學習，可是根本就學不好，我覺得我已經很努力了，可是他們一點都不理解我。
諮：是這樣的，在我們作為學生的時候，我們總希望得到父母的理解。[微軟用户6]你有沒有嘗試過跟他們談一下你的感受。
訪：有，但是他們總認為我是小孩子的想法。
諮：這樣的情況大概從什麼時候出現的?
訪：我上了高中開始。
諮：就是在這之前沒有是吧?
訪：恩。
諮：也就是從高中開始他們特別關注你的學業，讓你特別不適應，是嗎?[微軟用户7]
訪：是的。
諮：那你想過他們為什麼會從高中開始重視你的學業呢?
訪：大概是怕我學習不好以後考不上大學找不到好工作吧。
諮：那你覺得他們的出發點對不對呢?
訪：我知道他們是為我好，可是我真的很討厭這樣。
諮：那你在他們對你説話的時候是不是表現得很厭煩?
訪：恩，我覺得他們説的我都知道，所以每次都很不耐煩。
諮：我想，作為父母他們肯定是比你懂得多，你以後可以嘗試下細心聽聽他們的觀點，好嗎?[微軟用户8]
訪：我也想好好聽，可是他們的話總是讓我傷心。
諮：是你覺得他們對你要求太高了，你做不到，還是覺得他們不理解你而感到傷心呢?[微軟用户9]
訪：我覺得他們不理解我，我是他們最親的人，他們應該相信我。
諮：我們不妨這樣想，他們一天工作很累了，回家還要擔心你的學習，如果是你，你會怎麼樣?
訪：我會感到很煩躁。
諮：所以你應該跟體諒他們。
訪：恩。
[微軟用户10]諮：好，我們還有三分鐘就要結束談話了，不知道你還有什麼問題想問我的嗎?
訪：馬老師，我這個問題什麼時候能解決呢?
諮：好的，今天我們的談話主要是想了解你的情況。對於你的問題，我們需要多一點的時間來了解，我建議你先接受三次心理諮詢，而諮詢的次數，我會根據你的實際情況來做出相應的延長或縮減，你覺得可以嗎?
訪：我的問題三次諮詢能解決嗎?
諮：這個具體還要根據以後的諮詢還有你的配合視情況而定。
訪：恩，好。
諮：那我們的談話就安排在每星期六的上午10點，你覺得方便嗎?[微軟用户11]
訪：恩，可以。
諮：好，那我們今天的諮詢就到這裏。
訪：恩，馬老師再見!
諮：再見!
二、觀察者反饋
本次諮詢是通過角色扮演的形式開展的，所以在諮詢過程中來訪者並不能很好的詮釋本案例來訪者應有的一些表現和行為，諮詢師也沒有很好的對來訪者的表述內容進行分析。諮訪雙方拘泥於準備好的案例，自主發揮較少。不過在諮詢過程中語言表情等都比較自然。
三、總結
優點：
在諮詢過程中諮訪雙方還是很好地進行了交流，缺點是無法避免的，但是諮詢過程中的表情和動作還是很到位的。
諮訪雙方對答比較流暢，敍事比較清楚。
缺點：
因為擔心在諮詢過程中諮訪雙方不能流暢地進行對話而事先準備了案例，導致諮訪雙方在交流過程中過分拘泥於案例而不能自主發揮。
角色扮演的形式開展心理諮詢使得來訪者不能很好詮釋案例中來訪者的真實情況和想法，造成諮詢與現實有所偏差，這是不可避免的。
[微軟用户1]讓來訪者填寫初次晤談登記表，瞭解來訪者的基本信息。
[微軟用户2]交代諮詢的基本規範。
[微軟用户3]傾聽性技術的詢問階段，鼓勵來訪者更確切地描述自己的感受。
[微軟用户4]傾聽性技術的澄清階段，認真傾聽來訪者的敍述，對來訪者描述不清楚的地方進一步詢問。
[微軟用户5]自我暴露，諮詢師通過自我暴露，表示出對來訪者的認同。
[微軟用户6]同理心，表達對來訪者的理解。
[微軟用户7]傾聽性技術，通過一連串的問題確認來訪者當前心理問題出現的確切時間。
[微軟用户8]信息提供：對來訪者提出一些要求。
[微軟用户9]信息提供：對來訪者所關注的問題進行澄清，瞭解來訪者的真實想法。
[微軟用户10]鼓勵來訪者從父母的角度出發看待問題，在一定程度上理解父母的用心。
[微軟用户11]與來訪者約定諮詢時間，尊重來訪者的意願。