2022導遊員實習小結 篇1
一、實習單位和實習時間和實習目的
實習單位：旅行社有限公司
實習時間：20xx年3月-20xx年6月
實習目的：通過頂崗實習使我們熟悉旅遊線路，瞭解和掌握導遊員帶團的全過程和講解技巧以及培養與鍛鍊處理突發情況的能力等導遊服務的具體工作流程。
二、公司簡介
旅行社有限公司是經湖南省旅遊局批准成立，長沙市工商局註冊，由從事旅遊事業多年的專業人士和一批有志從事旅遊業的新秀組成，許可證號為：l-hun-gn01118。運旅行社擁有一批經驗豐富、業務嫻熟的旅遊管理人員以及持有國家導遊證、大中專旅遊專業畢業的優秀導遊隊伍。豐富的旅遊工作經驗奠定了我們在業內較高的業務水平；朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優質、高效的服務質量；透明的產品、優質的服務、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務大眾的企業宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關係。並致力於老年旅遊的發展，在瀏陽市老年協會有分部。為打造金牌“老年旅遊”而不懈奮鬥！
三、實習內容和案例分析以及心得體會
（—）瞭解旅*業的操作流程
每個行業是複雜的也是簡單的，是醜惡的也美麗的。到底情況怎樣結果如何那就要看你是以一份什麼心態去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的！誰也別想逃脱！通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對於旅*業是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內社。然而國際社又分為出境入境一起與只經營入境的國際社。國內社基本分為組團與地接，然而又有專門的地接國內社與組團社一般又組團又地接的國內社中做得出色的很少！而且旅行社中又有專門散客拼團的同業操作中心也就是所謂的同行批發了。現在的旅行社中計調也不再是以前那種國內出境團隊一起一個人操作現在是每條黃金線路都又一名專線計調。所以也是意味着旅*業在隨着市場經濟的發展而在變化。然而作為一名導遊員首先就要了解這些信息然後想成為一名合格的導遊員那就首先要完備導遊服務知識。再實踐中我得出一條經驗那就是：一份精彩動人的導遊歡迎詞是非常非常的重要！這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都非常的關鍵。因為導遊歡迎詞一講出來，你這個導遊的基本水平別人大概也是摸個七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個行業都有它“灰色”的一面。旅*業就是這樣。遊客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對於我們導遊來説，衣食父母就是遊客。我們導遊就是靠遊客領工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴肅地打劫他們口袋裏的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應該是所有人的做事原則，也包括我們導遊！
（二）導遊是一份痛並快樂着的職業
玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開始我的導遊路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那麼簡單那麼容易的事。“到底是兼職還是專職？”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處於最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待着偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅遊業！？”我想我終究是個不服輸不屈服的人！我還是挺過來了！真的不曉得那段灰色的日子是怎麼過來的。一個人在宿舍不管颳風下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衞生！我想，暴風雨要來就來的更猛烈些吧！多謝我的媽媽！毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我！
風雨彩虹！鏗鏘玫瑰！風雨過後就會有彩虹的！我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收穫！下面講講我正式的進入狀態，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先説説我的北京單飛單卧六日遊吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發燒加中暑症狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天遊不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸着客人一定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫院。搞這搞那，後面留下領隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是遊故宮博物館很大很長那時候我是特別注意遊客，隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了*和烈士紀念碑時由於地陪在此安排的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯繫不上。北京的地陪不怎麼樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家説明時間還沒有到點然後誇獎他們再一個就是當着他們面聯繫那兩位客人。接着興致大發。帶動他們一起在*廣場唱起了我們家鄉的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊！客人回來還給我寫了表揚信！這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦！
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領隊家屬類的。因為領隊家屬生病必定影響領隊，而領隊又是控制整個團隊的關鍵人物！關於時間的提前與延誤，首先就應該合情合理的解釋然後採取補救措施。
那麼如果是做地接及帶領省內客人那就有很多的注意與學習的方面了！不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節奏。處理協調各方面各行從業人員各地位年齡層次的關係！我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節方面的彷徨！希望處理事情來越來越成熟！加油！
（三）導遊的希望和遊客的期盼
現在旅*業雖然是越來越規範了，但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多着呢！導遊的待遇也不咋樣！不與導遊籤就業合同不買五險一金的比比皆是！希望只是希望！如果是作為遊客，一定也是希望自己遇到一名優秀得力的好導遊而不是導購行的導遊員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那麼一天我能得到全團客人的小費！其實照今年的旅遊勢頭來看，行業是越來越規範了導遊待遇是越來越好了景區也越來越規範了客人的消費意識也增強了。屬於朝陽產業的旅遊業一定會才像太陽一樣光芒萬丈！以後我能在上團的時候告訴客人：對於做好一名導遊我很有信心！我相信！
2022導遊員實習小結 篇2
實習目的：瞭解導遊服務過程，掌握導遊業務。實習內容：跟團學習導遊帶團技能，瞭解導遊工作程序並獨立帶團。
轉眼之間我進入這個學校已經有一年有餘了，學習旅遊專業做一名優秀的導遊員是我最初的夢想，在校學習的過程中也瞭解到導遊並不是一個輕鬆的職業。
學校在這個春暖花開的季節安排我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發，但我們並不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……
在學校的時候，就瞭解到導遊這個職業是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能説會道是必須。
毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子裏面……
帶着興奮和激動的心情我進入了導遊的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什麼都想學，從拿到導遊詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導遊詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導遊詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引遊客的注意力，這樣遊客當然不會滿意啦。要讓導遊詞融成自己的話給遊客講出來，這樣才能引起遊客的興趣讓遊客滿意。遊客才會跟着導遊的步伐走，才能更利於導遊的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發事件，及時處理好突發情況。還要本着“顧客就是上帝”原則無論遊客怎麼不通情達理也不能棄遊客而去。要和遊客保持好關係不能冷面相對。這是一個合格的導遊必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟着老導遊上山，看老導遊是怎麼講的，老導遊講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導遊詞，好像這裏的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什麼時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導遊，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完後就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導遊服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人後我講了詞就帶着他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有説有笑的，已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶遊客覺得還是蠻成功的，客人也沒有説我哪裏講的不好，我們遊客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那麼幸運啦，我的遊客老是説我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎麼怎麼的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什麼還説我講的不好呢？
唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我帶旅行社來的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個人。人雖多但帶的還是很順利的。導遊個人實習報告範本
時光飛逝，轉眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學習。在這幾個月裏，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的導遊員，校園裏，我還是一個天真爛漫的孩子……
2022導遊員實習小結 篇3
實習是我們師範生即將踏上漫漫人生征途的標誌，是人生的另一個起點，對我們的生涯規劃有着重要的意義。但這次頂崗實習對我們來説又有着特殊的意義，我們懷着一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學校——林口縣幼教中心。
短短的4個月實習生活轉瞬即逝，在這播種的季節裏，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗。當然，由於我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題。現就本次實習工作總結如下：
我於3月5號來到幼教中心報到，正式開始了我的實習生活。由於我頂替的老師擔任八年中二班的課程。在4個月的實習生活中，作為一名實習老師，我要以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態度投入到課堂教學及輔導中。
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的幼兒教學對我來説還是第一次。從學生轉變為老師，這中間需要付出很多的努力。在教學上，我認真地備好每一堂課，寫好教案，課後認真反思課堂教學活動中存在的問題，經常地旁聽其他老師的課，虛心請教其它老師的經驗，以及教法。在聽課的時候，儘可能地記錄下其教學過程，並在課後對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經過多次地與別的老師溝通後，我發覺自己在教態、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。
作為一名教師，天職就是教書，無私地將所學的東西教給學生，這是我們支教的重要內容——授課。從兩個月的支教中我瞭解到，這裏的孩子不是我想象的那樣可以很好的每一堂課，特別特別累。而大多數時間都亞歐在組織紀律上了。一名人民教師太難當了，要講授一堂課它必須備課——寫教案，上課，接受家長反饋信息，自己寫反思，講評，鞏固學生知識這樣的環節，看起來很簡單，可是每個環節都有很多小細節，不僅要你認真，還要發揮創造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一直在探討學習的課堂教學。
首先，我要了解中二班孩子年齡的班基本情況，然後根據孩子的基本情況來安排教學。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡，然後認真地研究該上的這個單元，認真地分析教材重點與難點。因為設有指導老師，於是我向指導老師徵求意見，並加以修改和調整。然後自己先試教，接着再修改，最後才正式上課。在每上一節課前，我都會把所要講的內容反覆練習，直到記住為止。而且在課後經常和學生交談，讓他們指出在課上老師的不足，不斷改進教學方法。事實證明，這套方法挺受孩子歡迎的，同時也拉近了我和學生間的關係。除此以外，通過不斷地反思，交流。我瞭解了一些適合農村學生基礎差的方法。這對我在今後的教學工作中，在面對基礎差的孩子時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給孩子呈現的東西，必須是正確的，不允許存在着任何的錯誤。否則，這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
期間，在輔助學生工作時，給我最大的收穫就是教師不僅僅只是授業，解惑之人，更應該是一位有着天秤心靈的朋友.只有這樣，教師才能從過去作為“道德説教者”，“道德偶像”的傳統角色解放出來，成為學生健康心靈的，健康品德的促進者，催化劑，引導學生學會自我調查，自我選擇.
四個月以來，我在生活方面也學到了許多東西，這些東西是在書本里找不到的，對我以後的生活很有幫助。在感情方面，學校領導在生活上也我們提供了很大的幫助，老師們也很熱情，和各位老師的關係處的很好，尤其是住在學校的老師，感情更沒的説，常常以兄弟相稱.，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺得很開心，雖然生活有點苦，但是他們讓我認為所做的一切都是值得的;和孩子的感情真的很深，和孩子建立了很好的朋友關係，他們很喜歡我，我也是，他們希望我留下來，但是這不可能，。當我們才漸漸進入角色，發現自己有一羣可愛的學生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習已經結束了。通過這次實習，我瞭解了老師的酸甜苦辣，也讓我瞭解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。面對這樣的問題，我不得不反思我們在教學過程中對學生的專業技能培養模式改進問題：如：增加對學生實踐技能的培養環節，讓學生多練，多反思;多帶領學生去正規的幼兒園見習，學習成功幼兒教師的先進經驗：多讓學生去接觸幼兒，瞭解幼兒發展的水平和需要。四個月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，並使我愛上了教師這一光榮的職業。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業的師範生，我將會努力提高自身的素質，時刻為成為一個好老師而努力着。
2022導遊員實習小結 篇4
不久之前接到表姐的電話，她説自己做了決定，她選擇從事臨牀婦幼方向。我沒問為什麼，但我永遠支持她。印象中只要提到“保護”，“尊重”等字眼兒時都會加上“婦女兒童”，對於這一點我一直很迷惑，直到到婦產科實習……
看到科室裏來來往往，一臉焦急的家屬;不斷打電話詢問有無空牀的病人;千里迢迢來看病但因為沒有牀位失望而歸的病人，心裏升起一種無力感，也湧出一種動力激勵我要做足自己的功課，不管怎樣能為她們做點實實在在的事!!
在婦科實習期間我看到了一隻優秀的護理隊伍，她們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，應對着高強度、高壓力的護理工作。從早上上班起，每一分鐘都有自己的“工作”，它們像一個個訓練有素的士兵，堅持“服從命令是唯一天職”，整個戰線看起來是那麼完美，那麼有條不紊。不同的三種鈴聲，堅守每個房間的治療車，永遠在輸液架上等待的第二組液體，治療室裏林立的“後備軍”，一切看起來都那麼簡單，是的，其實世界終歸於簡單，把事情簡單化是解決所有問題的通解，可簡單是一個天生優秀的掩飾者，她從來都把自己包裝得完美無缺，無懈可擊，沒有細心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。
2022導遊員實習小結 篇5
第一天踏進大門，心裏有很多的忐忑不安，不明白迎接我的將是一種什麼樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。公司施行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，以至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，認識樓盤，瞭解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以説是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。