作為一名即將要離開校園的應屆畢業生，內心深處總有對校園生活的不捨以及初踏社會的恐懼感。但是，實習找工作，畢業，是每一個大學生都必須經歷的事情。在經過多次面試，終於選擇了天津必和信拓國際貨運有限公司，開始來自己的實習生活。
我主要實習的是進口代運業務，所以師傅第一步就是把整個流程知識我講解了一下。而基本流程知識也是業務工作的基本，我現在自己總結記錄如下：
一．進口代運基本流程
接單並報價（客户提供齊全資料）—→換單，開箱單—→報檢—→報關—→貨物放行—→安排車隊提箱—→送貨—→還箱—→後續結算費用
二．各個步驟的注意事項
1接單；
一般接到客户對貨物的諮詢後，要向客户提出三個問題：1.貨物的品名及其H.S編碼；2.貿易方式及貨源；3.箱量箱型及貨值。
待客户提供準確的貨物信息後，先行報價，待客户確定合作後，告知客户需要準備哪些全套資料。接單過程是個很重要的環節，很多問題一般都是在接單的時候就必須和客户確認好的，為後續的報檢、報關帶來很大便利，也為可能因貨物查驗出現問題產生的糾紛劃清責任界限。關於報價涉及到的費用以及客户需要準備哪些資料，後面會有詳細説明。
2換單；
收到客户提供的全套資料後，可根據提單（BILL OF LADING）上顯示的內容去船公司網站查詢或電話諮詢船公司人員，確定貨物的具體到港時間以及換單地點，如若箱子已經到港，則安排跑單及時換單。換出的提貨單（DILIVERY ORDER）需要複印清楚的複印件兩份，該複印件操作人員留底一份，另一份需要去船公司開箱單（設備交接單）。
注意事項：換好的提貨單（DILIVERY ORDER）就是後面報檢、報關所必需的資料，不能丟失。箱單（設備交接單）也不能丟失，貨物放行後提貨和還箱都需要。
3報檢；
關於進口貨物的報檢，實際包含三個內容（1.法定檢驗；2.箱子的衞生檢驗；
3.動植物檢驗檢疫）。先前在講接單的時候，客户提供了正確的品名及H.S編碼後，就可以查出貨物是否是法定檢驗商品，就是我們通常所説的做通關單。一般法定檢驗的商品要比其他非法檢的商品整個流程下來速度要慢兩天左右。 注意事項：法檢商品報檢報好後，需拿正本的通關單給報關員，在後面向海關申報的時候和其他單證一起提供給海關。所有的進口商品，除法檢因貨物而定外，都必需做衞生檢驗和動植物檢驗檢疫。
4報關；
報關在進口流程中最關鍵也最重要，海關對於進口貨物的報關也有一套詳細
流程，下面就最常見的一般貿易方式的報關流程為例：
報關員將貨物信息進行預錄入—→確認後向海關發送電子信息—→單子發送到審單中心等待審核—→審單中心審單，確認單子沒有問題—→打印報關單—→報關員將整套資料準備好去現場老師那裏交單—→現場老師看過單證後沒有問題就可以打税單—→税單打出後，通知客户把錢匯到海關指定賬户—→錢款到賬後憑銀行回執水單辦理放行手續
注意事項：以上為一般貿易最基本的流程，也是最為理想和順利的情況，通常貨物也可能因為價格問題被海關估價或是查驗。以時間為標準，按照正常情況下來排，由快到慢的順序為：加工貿易—→一般貿易—→返修貨物—→退運貨物—→廢貨。
5貨物放行；
貨物被海關放行後基本就代表貨物貿易問題可以提貨。
6安排車隊提箱；
提貨單和箱單給車隊，安排提箱送貨。
7 送貨（貨物查驗好送貨）
8 還箱
9後續結算費用：貨物送到客户工廠後，統計整個流程產生的費用，將費用表給客户，確認後開票。
三．各種貿易方式所準備的資料（以下如若沒有註明需要正本，都可以用複印件）
無論什麼貿易方式，都需提供委託公司在商檢局註冊登記的10位商檢註冊號碼，還有企業在海關登記備案的10位數編碼；另外海關規範申報後必需提供貨物的申報要素，比如有的貨物需要提供外觀、成分含量等等。以下為四種貿易方式（加工貿易、一般貿易、返修貨物、退運貨物）所需資料，廢貨單列。
（1）進料加工
1.報關委託書（加蓋公章）
2.報檢委託書（加蓋公章）
3.海運提單（正本，背書後有效）；如果是複印件，則提供電放保函。
4.手冊複印件（手冊合同，料件表等）
5.進口發票
6.進口裝箱單
7.木質包裝情況（無木質包裝申明或情況説明）
注意：手冊需要客户在當地授權好，如果客户沒有授權，則需要提供企業的法人卡。
（2）一般貿易
1.報關委託書（正本加蓋公章）
2.報檢委託書（正本加蓋公章）（看商品的性質是否需要進行商檢而定）
3.海運提單 （正本加蓋公章）；如果是複印件，則提供電放保函。
4.進口合同
5.進口發票
6.進口裝箱單
7.木質包裝情況（無木質包裝申明或情況説明）
（3）返修的單證
1.進口提單
2.進口發票
3.進口裝箱單
4.返修協議（需要蓋公章的正本）
5.情況説明（返修的具體原因，以及返修的流程和工藝，正本加蓋公章）6.出口的合同（合同裏需要註明這個條款：IF GOODS HAVE QUANTITY PROBLEM , WE ARE AGREE RETURN TO REPAIR ,THEN EXPORT AGAIN）
7.出口發票
8.出口裝箱單
9.出口報關單 （複印件）
（四）退運的單證
1.報關委託書 （正本蓋公章）
2.報檢委託書 （正本蓋公章）
3.退運協議 （正本蓋公章）
4.情況説明（蓋公章，説明具體退運的數量和金額，而且對於退運的原因也必需具體）
5.進口發票
6.進口裝箱單
7. 國內與國外之間的往來信件或E-mail，要英文的並翻譯成中文，加蓋單位公章。
8.木質包裝説明
9.由CCIC或SGS提供的權威質量檢測報告。
10.出口合同
11出口發票
12出口裝箱單
13.出口報關單（出口退税聯、收匯核銷聯共兩聯，需要正本）
14.出口收匯核銷單（正本）
15.出口貨物退運已補税證明（正本）
在實習的過程中，除了認真工作，我也不忘將實習中的所得同在學校學習到的理論知識聯繫起來，我認真分析了目前公司所處在的貨代行業的發展情形，現在總結如下：
由於現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞，而實力雄厚的物流服務商已經
與供應商或製造商達成戰略合作伙伴關係，物流服務商的服務模式實際上已經佔據着大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展，不能停留在傳統的運營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向後延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務貫穿於全程物流活動之中。 貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化，並按照現代物流服務的特徵改造企業，而網絡信息技術和現代物流技術對於貨代公司來説，可以比喻為一張物流網，這張網橫向貫穿於企業的整個供應鏈，縱向貫穿於企業的各個部門。有了這個網，現代物流的服務特徵才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現，也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究，
通過以上研究和總結，我認為貨代企業向物流服務轉型，利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素：
１．建立企業的綜合物流信息管理系統，需達到以下目標：
a．整合和提升企業的物流資源
b．發展夥伴聯盟，建立網絡服務體系
c．構建企業控制管理中心和協調中心
d．建立部門間的資源共享和高效業務協作
e．建立處理各個物流環節的業務操作系統
２．建立由業務管理向客户管理的轉化體系
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客户的服務指令，沒有主動地為客户進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念，觀念改變的同時要伴隨着公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。 ３．以市場為導向，由區域服務向網絡規模經營擴張
這個擴張策略並不是盲目的投資建設，而是根據市場的需求，根據自身業務的特點，用客觀和發展的眼光擴張擴容，並用網絡技術手段管理控制各節點業務，及時地聽取客户的反應，制訂高效的網絡服務策略。
４．由分散經營模式向一體化經營模式過渡
現有貨代企業往往部門繁多，業務分散不集中，形成了各自為政的多個利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務的競爭力。而現代綜合物流服務體現的是公司整體的合力和競爭實力。統一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現有中小型貨代企業向物流服務轉型的重要指導思想。
５．通過綜合物流服務手段使客户從滿意度向忠誠度轉變
貨代公司為客户操作一票貨並使客户滿意並不難，但要建立客户的忠誠度可能並不容易，這需要企業具有長期服務於客户的競爭能力和適應市場變化的能力。企業要隨着市場的需求轉變而隨時調整自己的戰略或服務模式，要做到隨時響應客户的反應甚至引導客户的反應。貨代公司若不向綜合物流服務轉化，這些響應是很難實現的。
在實習中我收穫很多，但是對於自身的工作表現不是十分滿意。為了更好的開展以後的工作，對於工作的內容和方向我有一些認識，不足之處希望老師及領導予以指正。現總結如下：
（一）服從領導指揮，堅持快好原則。對於公司領導下達各項要求嚴格貫徹執行，認真遵守公司的各項規章制度。對於蔣經理提出的當日通關原則認真執行。為了更快通關，這就要求報關員要跟客户及時溝通，對報關貨物完全瞭解，對於相關單證儘早準備妥當，做好一切報關前的準備工作。
（二）熟悉全面工作流程，掌握通關軟件。對於工作的方方面面要深入瞭解。單據準備——預錄入——申報——查驗——盯單放行——客户提貨（費用結算）——單據反饋。這一系列工作中有很多要點需要熟練掌握，只有認真做好每一個環節，才能夠真正又快又好的完成報關工作。保持仔細認真的工作態度有助於減少一些不必要的刪改單或扣分，對於一些無謂的丟分要絕對避免。對於申報內容核對要兩人以上，重點做好件數、重量、金額等內容的核對。
（三）關注海關監管動向，不斷學習業務知識。快件海關不定期下發一些文件或資料，這些都是很好的學習材料，從中可以瞭解到新的海關要求，這可以更好的指導我們的工作。
（四）善於總結，保持樂觀向上的心態。
對於工作出現的問題要及時總結。好的工作方法可以共同探討交流以達到共同提高的目的；工作中難免有些失誤，要及時總結教訓，避免再犯同類錯誤，同樣可以提高工作能力。保持樂觀積極的態度可以使我們在工作中獲得意想不到的快樂，給別人帶來快樂，也給自己帶來快樂，這不僅僅是工作所希望的，也是人生所必須的。倘若在生活中保持一種達觀的態度，順逆亦然，榮辱不驚，將對人生有莫大益處，對克服工作中的困難也助益良多。
總結：
在近三個月的實習期間內， 我努力將自己所學到的理論知識與實踐相結合，在實習期間增長了實際工作經驗，鞏固了在校期間所學到的書本知識。 在工作中我認真的按照師傅的要求工作，努力向師傅們學習會計工作中的經驗與技巧，學習前人的經驗，提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學校中學習到的知識是遠遠不夠的，更多的內容需要在實際中依靠勤奮的工作慢慢的積累，更高的能力需要在工作中不斷的鍛鍊與提高。
人們常説，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以，不要老抱怨公司不願招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
最後，更要感謝學校給我們提供充分的時間來實踐，為以後走向社會打下良好的基礎。謝謝！