為保障用户的權益，本着對用户負責的態度，我公司對售出的產品和施工的工程將提供優質服務：
一、 監控工程項目中使用的設備若出現質量問題，從驗收之日起，一年內免費保修；
二、 綜合佈線工程五年內免費保修。超過一年後，我公司只收取維修的成本費用。
三、 非產品質量問題（人為損壞、使用不當或不可抗拒之力）造成的設備損壞不在保修範圍內。
四、 對工程項目實行終身維修制，並建立詳細項目終身檔案，本公司採用紙文本和電子綜合文檔、圖檔管理系統並存方式進行管理；
五、 每年對工程進行現場巡檢一次，並規範填寫巡檢表。
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