技術服務保證書 篇1
一、 我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：
1、 貨物型號按訂購合同要求。
2、 允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946-1998標準的表1規定。
3、 外觀質量符合gb/t8946-1998標準的表2規定。
4、 包裝按需方要求。
5、 交貨日期、地點按訂購合同要求。
二、 我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾： 1. 產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。
2. 產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因為質量問題，我公司在接到用户通知後24小時內作出響應，並可根據用户的要求對產品進行技術改進。
3. 產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。
公司全稱(蓋章)：
日 期： 年 月 日
技術服務保證書 篇2
一、 我司將根據客户的要求或招標項目進行有針對性的環境監測儀器使用和技術培訓，以下為具體的實施計劃：
1、使用方對現有情況介紹 。
2、對使用方關於儀器使用條件，適用範圍的培訓。
3、對使用方關於相關儀器國家標準的培訓。
4、儀器開箱，清點配件。講解儀器外觀。
5、對使用方關於儀器操作的詳細介紹。
6、對使用方關於儀器各種防護及日常維護的介紹。
7、關於儀器常規故障排除的培訓。
二、通過以上的工作，我們期望以下的目的：
確保使用方的工作人員明瞭我們的產品的用途及監測方法能夠更好的開展環境監測工作。確保使用方的工作人員能夠熟悉環境監測儀器的性能，能夠進行日常的保養自檢工作，明確可能發生的故障情況的問題處理程序，避免因業務能力方面的不足導致其它事故的發生。
監測儀器技術培訓
一、培訓計劃對相關人員進行1-2天的監測標準、監測技術、儀器採樣操作、系統日常維護培訓等相關知識培訓。
二、課程內容安排
1、監測儀器的用途
2、相關標準規範的培訓
3、儀器外觀講解
4、儀器的詳細操作採樣及分析。
5、儀器各種防護及日常維護的介紹
6、關於儀器常規故障排除的培訓
三、培訓用品、系統環境、文字資料和講義等相關用品為我公司負責提供，培訓材料的文字為中文。
四、培訓達到效果運行操作人員達到熟練操作使用儀器;設備管理人員達到能夠對儀器各種防護的瞭解及簡單故障的排除。系統維護人員達到熟練更換備品備件進行日常維護水平。
簽名：
日期：年 月 日
技術服務保證書 篇3
致河南省、新鄉市技防辦：
我公司是經營計算機及相關產品的企業，創建一年來，銷售一直穩定上升，規模不斷髮展壯大，在省內已擁有固定客户百餘家。根據市場需求和企業自身發展的需要，已涉足治安監控、金融安防監控和技防報警等行業。為能直接受到省、市公安機關的培訓、幫助和管理，更好的為用户服務，現申請辦理《河南省安全技術防範工程設計、施工、維修許可證》。我們鄭重承諾：
我們將嚴格遵守公安部第12號令《安全技術防範產品管理辦法》、《河南省安全技術防範管理規定》及《河南省安全技術防範管理規定》實施細則，在省、市技防辦的監督和領導下，對實施的技防項目合理規劃、安全施工、細心管理、用心維護。
對於實施的技防工程項目我公司將嚴格遵守合同的要求，保質、保量的履行合同內容，並積極接受省、市技防辦的監督和領導。為保證公司的穩定發展、提升公司的品牌價值，我公司對工程項目作出了基本服務承諾保證：
（1）工程施工我司承諾提供5×8小時的常駐服務：我司安排1-2名工程師常駐用户現場，為用户提供故障響應及日常巡檢服務。對於服務器系統及網絡系統故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。
（2）工程售後我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務：包括對所有技術支持、服務請求、
問題解決的電話、郵件、傳真服務；對所有客户提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話後立即響應。將安排維護工程師迴應用户方，並確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和彙報。服務次數不限。
（3）工程維護我司承諾提供系統現場巡檢：針對項目設備進行定期巡檢（巡檢週期參照項
目維護服務實施方案），通過定期檢測、維護和保養，提供改進和優化建議，保障設備運行穩定，通過保養延長設備生命週期，降低故障率。
（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護
人員的崗位職責（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內容），能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督，要求有完備的文檔資料產生。
（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應的系統檢測指南，規範系統檢測步驟），建立完備的
維護過程文檔資料，統一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故
障及解決方案對系統現狀進行預先判斷）。
（6）我司承諾針對客户設備及系統出現大面積緊急故障或由於其他原因導致服務工程出現
人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環節，搭建模擬測試環境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。
（7）我司承諾確保和提高系統設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，保證維
修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的.巡檢計劃（按單位分類，每季度至少一次，做好登記並形成文檔形式遞交），提高監控設備的完好率和降低故障發生率。
（8）我司承諾對所有設備進行分類並登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調撥等
工作，協助做好固定資產登記的工作。
（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質模型，明確崗位
設置，全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。
特此承諾！
承諾單位：
法定代表人：
承諾日期：
技術服務保證書 篇4
技術服務保證書
一、 售前服務保證
1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術資料
二、 售中服務保證
1、 按時、按質、按量提供合同產品;
2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
三、售後服務保證
1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售後服務要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用户的具體制定安裝方案，並指導用户對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用户確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨;
(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用户承擔
6、我公司為用户提供全天售後服務，接到報修電話後，售後服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對於產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、 產品交付使用後，我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、 產品交付使用後，對於與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售後服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答覆或派員解決;
五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)
配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負責。
六、總部售後服務聯繫方式：
1、 熱線電話：----
2、 傳真： ----
3、 xx辦事處售後服務聯繫方式：
4、 聯繫電話：----
5、 傳真： ----
--x製造有限公司
技術服務保證書 篇5
尊敬的用户：
忠心的感謝你選擇我公司的產品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務。
我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送;2、售後服務保障制度體系，專人片區化服務。
一、技術服務
1、設備技術文件
①我方將在設備發貨前5天內向客户提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設備操作使用説明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現場服務內容
①為了便於設備的安裝、調試和投運，我方派出專業技術人員到現場進行技術服務，時間由用户指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作，與客户技術人員共同進行現場調試 ，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③並對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協助用户制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客户提供技術培訓，使客户技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售後服務內容
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客户提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客户提供優質服務，在確認客户設備故障後，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，並對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用户提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用户在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客户對設備功能和部件改制的技術支持。
三、產品質量控制
本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。
簽名：
日期：年 月 日
技術服務保證書 篇6
忠心的感謝你選擇我公司的產品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務。
我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售後服務保障制度體系，專人片區化服務。
一、技術服務
1、設備技術文件
①我方將在設備發貨前5天內向客户提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼
③隨機帶設備操作使用説明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現場服務內容
①為了便於設備的安裝、調試和投運，我方派出專業技術人員到現場進行技術服務，時間由用户指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。
②負責完成安裝調試工作，與客户技術人員共同進行現場調試，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③並對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協助用户制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客户提供技術培訓，使客户技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售後服務內容
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客户提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客户提供優質服務，在確認客户設備故障後，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，並對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用户提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用户在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客户對設備功能和部件改制的技術支持。
三、產品質量控制
本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。
簽名：
日期： 年 月 日