公司產品服務承諾書樣本 篇1
尊敬的客户：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線400-665-9018，為客户提供9：00—18：00的服務(18：00後可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客户諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客户撥打線路暢通;
3.針對客户業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;
6.針對客户致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;
7.客户預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;
8.客户申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)後，填寫打款信息;
9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兑換區;
11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電x公司客服熱線：400-665-9018
發送電子郵件至：
感謝您給予x公司的關注與支持
承諾人：
公司產品服務承諾書樣本 篇2
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯繫方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯繫方式：
(日期)
公司產品服務承諾書樣本 篇3
(採購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、設備質量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用户親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。
二、設備價格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用户需求。
2、設備交貨時，我公司向用户提供下列服務及文件;
① 技術保養維修手冊
② 設備説明書及製造廠家
④ 相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用户滿意
3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用户提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用户提供優質的服務。
4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對於用户提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。
聯繫人：
電話：
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客户提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客户的技術詢問。
7、巡檢服務
根據用户的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
公司產品服務承諾書樣本 篇4
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。
2、產品交貨時，我公司向用户提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件説明書及製造廠家
④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用户滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：
xx年x月x日
公司產品服務承諾書樣本 篇5
尊敬的客户：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線400-665-9018，為客户提供9：00—18：00的服務(18：00後可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客户諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客户撥打線路暢通;
3.針對客户業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;
6.針對客户致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;
7.客户預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;
8.客户申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)後，填寫打款信息;
9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兑換區;
11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電x公司客服熱線：400-665-9018
發送電子郵件至：
感謝您給予x公司的關注與支持
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
公司產品服務承諾書樣本 篇6
產品銷售服務承諾書
為了使用户得到優質服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用户滿意。
一、售前服務
1、用户在選型階段，我公司願為用户提供各種技術諮詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品説明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用户特殊要求的技術參數。
2、用户在選型階段，我公司歡迎用户到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，並提供各種資料。
3、對於用户來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答覆。對於我公司暫時不能生產的產品，也要向用户説明原因並提供信息，介紹到其它單位。
二、售中服務
1、合同簽定後，我公司歡迎用户派人到我公司實行監造。我公司對用户派駐人員積極配合，並提供生活上的方便。對用户派駐人員提出的有關產品製造質量的意見，我公司將給予重視和改進。
2、產品出廠檢驗前，如用户需要，我們可以通知用户派人蔘加共同檢驗，我公司將為用户派來人員提供工作和生活上的便利。
3、產品在發貨前，我公司負責為用户聯繫運輸車輛，免費裝車，還將通知用户及時接貨，並向用户提供產品質量證明及貨物發運單。
三、售後服務
1、產品在發運到用户時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用户與承運人交涉索賠，協商解決辦法，並積極派人修理，達到用户滿意。
2、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人到現場進行服務和處理。
3、在用户使用過程中，如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答覆;對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障;不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用户提供最佳處理方案。
承諾人：
xx年x月x日
公司產品服務承諾書樣本 篇7
我公司就此次投標售後作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規範;4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢後，都會向客户提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯繫方式：詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用户的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料
公司產品服務承諾書樣本 篇8
郴州市恆榮工貿有限公司本着“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定。
二、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，並做得到質量問題不解決，服務人員不離場。 售後服務電話：
承諾人：
xx年x月x日
公司產品服務承諾書樣本 篇9
尊敬的客户：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線400-665-9018，為客户提供9：00—18：00的服務(18：00後可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客户諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客户撥打線路暢通;
3.針對客户業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;
6.針對客户致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;
7.客户預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;
8.客户申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)後，填寫打款信息;
9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兑換區;
11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電x公司客服熱線：
發送電子郵件至：
感謝您給予x公司的關注與支持
承諾人：
公司產品服務承諾書樣本 篇10
尊敬的客户：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線400-665-9018，為客户提供9：00—18：00的服務(18：00後可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客户諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客户撥打線路暢通;
3.針對客户業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;
6.針對客户致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;
7.客户預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;
8.客户申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)後，填寫打款信息;
9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兑換區;
11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電x公司客服熱線：400-665-9018
發送電子郵件至：
感謝您給予x公司的關注與支持
承諾人：
公司產品服務承諾書樣本 篇11
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯繫方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯繫方式：
(日期)
公司產品服務承諾書樣本 篇12
(採購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、設備質量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用户親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。
二、設備價格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用户需求。
2、設備交貨時，我公司向用户提供下列服務及文件;
① 技術保養維修手冊
② 設備説明書及製造廠家
④ 相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用户滿意
3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用户提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用户提供優質的服務。
4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對於用户提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。
聯繫人：
電話：
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客户提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客户的技術詢問。
7、巡檢服務
根據用户的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
公司產品服務承諾書樣本 篇13
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯繫方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
公司產品服務承諾書樣本 篇14
尊敬的客户：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線400-665-9018，為客户提供9：00—18：00的服務(18：00後可撥打負責人手機)。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客户諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客户撥打線路暢通;
3.針對客户業務諮詢問題，諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;
6.針對客户致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;
7.客户預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功短信，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信;
8.客户申領合同，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若成功，同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中，外省5-6個工作日內送到)後，填寫打款信息;
9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;
10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兑換區;
11.公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電x公司客服熱線：
發送電子郵件至：
感謝您給予x公司的關注與支持
公司產品服務承諾書樣本 篇15
我公司對(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標範圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
*年**月**日
公司產品服務承諾書樣本 篇16
(採購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、設備質量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用户親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。
二、設備價格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用户需求。
2、設備交貨時，我公司向用户提供下列服務及文件;
① 技術保養維修手冊
② 設備説明書及製造廠家
④ 相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用户滿意
3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用户提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用户提供優質的服務。
4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對於用户提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。
聯繫人：
電話：
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客户提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客户的技術詢問。
7、巡檢服務
根據用户的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
公司產品服務承諾書樣本 篇17
由於種種原因，我們經常被客户要求提供產品質量保證書、質量承諾書之類的。以下範本供大家參考。
為了真正實現為用户服務，對用户負責，讓用户滿意的宗旨，同時也為了進一步提高產品質量，從而提高用户信任度，我司制定了一系列的質量保證措施。我們鄭重承諾：
1.公司管理活動嚴格執行質量管理體系ISO 9001要求;
2.產品在來料檢驗環節，嚴把質量關，對於有質量問題的原料不入庫，不投入生產;
3.在生產過程中嚴格執行工藝紀律，做好中間環節的質量控制，不合格半成品絕不進入下道工序;
4.在成品抽檢環節，對問題進行全檢，杜絕將有問題的產品發給客户;
5.對物流供應商進行嚴格管理，運至指定地點後，按照客户的要求進行搬運和碼放，確保客户滿意，如果有運輸中損壞的產品，均由我司更換;
6. 如有違反上述承諾，本公司自願承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。