優秀服務承諾書 篇1
1、本企業________________自願申報參加20xx-20xx年度上海市新型牆體和建築節能材料企業質量管理星級評估活動，承認並願意遵守活動的相關規則，承認專家組的評審結果。
2、本企業保證提供的全部資料真實、可查，並願意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動，提供所需證明資料，並配合現場檢查等。
3、本企業如當選20xx-20xx年度上海市新型牆體和建築節能材料質量管理星級企業（以下簡稱星級企業），願意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督，保證向用户提供優質的產品和優異的服務，以自身的行動維護上海市新型牆體材料行業星級企業的榮譽和形象。
4、本企業如當選上海市星級企業願意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作，並自願承擔宣傳、推廣等相關費用。
本企業確認已經理解上述條款，並在申報、評審、推廣上海市新型牆體和建築材料行業星級企業過程中嚴格遵守。
申報企業名稱（蓋章）：_______________________________
法定代表人（簽章）：_______________________________
日期：_______________________________
優秀服務承諾書 篇2
致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與永州移動公司管理部門協調管理措施，中標後，我公司將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目。
其主要措施:
(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按技術規範施工。
(2)每3--5天召開項目例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保每季度工程的順利進行。
(3)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(4)認真做好施工日記。
(5)充分重視貴公司的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄貴公司的指示，並予以貫徹。
第二、質量與安全方面：自覺接受使用貴公司、監理單位以及相關的管理部門對維護工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承
攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對維護安全工程的施工質量負責。
(3)按照永州移動空調設備維護技術規範施工，不擅自修改規範設計，不偷工減料。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
(6)依法履行維護工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對維護工程項目的安全負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(11)在維護施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，
制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程。
(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件。
(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
投 標 人：
投標人代表：
日 期： 20xx 年月 日
優秀服務承諾書 篇3
浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2.產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。
3.所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。
5.保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
優秀服務承諾書 篇4
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物鏽蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用户指定地點，實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒佈的《電子類商品修理更換退貨責任 規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3、我方負責對採購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上籤之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最後一天。
5、“一站式”服務：即用户有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用户“一事多投”的現象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修
在服務期限內，出現屬於服務責任範圍內的硬件故障，在您撥打服務專線後，授權服務機構將在接到您的報修請求後0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬於服務責任範圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每週一至週日，每天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。
9、熱線諮詢服務
如果您在使用中有關於產品的相關技術問題需要諮詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售後維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用户提供有效的備件更換服務，一旦用户設備出現部件故障，售後維修站將用備件庫存幫助用户完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用户造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用户回訪計劃
為防止服務承諾流於形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，並協調解決用户反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少於100台。並將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期後，授權維修站依然負責投標設備的售後服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。並且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：，聯繫人：
16、我方承諾為用户提供終生技術支持服務
優秀服務承諾書 篇5
發展改革窗口“三服務”活動承諾書
一、深化完善“標準地+承諾制+一窗代辦”服務機制，推進一般企業投資項目從賦碼備案到竣工驗收審批時間“最多90天”。
二、應用投資項目在線審批監管平台，實現項目審批“應用平台、網上申報、網上審批、批文回傳和在線歸檔”五個百分百常態化。
三、發揮企業投資項目發改委“一窗服務”牽頭作用，為企業提供全過程諮詢、事項篩選、在線申報指導、協調、代辦等。
四、在企業投資項目核准、備案時，協助業主查詢和應用信用記錄、信用報告。
五、開展項目網上諮詢、預約，企業投資項目備案“零上門”，經辦人通過網上申請備案，通過後可直接下載打印備案信息表。
優秀服務承諾書 篇6
鹿邑縣地處豫東平原，總人口約120萬人，其中農業人口97萬人，轄區有22鄉鎮。現有6個縣級醫療機構，22所鄉鎮衞生院，擔負着全縣人民的醫療、預防、保健任務。
我們鄭重承諾：醫院二十四小時應診，對急、危、重症病人開設綠色救助通道；根據本縣實際情況，各醫療單位要開設扶貧門診和扶貧病房。對享受低保的貧困人羣，如：下崗職工、城鎮居民、殘疾人免普通門診掛號費、免專家門診掛號費，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費；檢查費用減免10%，治療費用減免5%。免費接送住院病人。對急危重症病人，門診做到先搶救，後交費。
積極開展“中國扶貧健康工程”的活動，在醫療服務方面堅持“以人為本，誠信服務”的原則；開展免費到以服務，開展住院病人一日清單和單病種質量控制費用管理制度。醫院的一切工作緊緊圍繞提高醫療服務質量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻。
特此承諾！
鹿邑真源源醫院
20xx年4月12日
優秀服務承諾書 篇7
物業服務承諾書
尊敬的業主閣下：
您好!歡迎您們入住(西苑六號)，為了給您帶給一個舒適、優雅、高尚的生活環境，物業管理有限公司將每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工向廣大業主做出如下承諾：
物業服務做到職業道德化與專業標準化：以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地做到每一項服務當中，為業主帶給人性化優質服務;對業主資料保存完整並做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理中樹立我們公司的整體形象。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主帶給最滿意的服務。具體如下：
一、工程部服務
1.設備運行：根據小區的工作需要，保證設施設備良好，運行正常。
2.共用部位、共用設施設備的維護和管理
1)24小時無條件受理業主報修、保養，有完善的檢修制度。2)定期由專業人員巡護，持續一切設施正常、無安全隱患。3)確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。(4)
二、保潔部：負責小區公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區域
內各類消火栓及欄杆扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續公共區域無廢棄雜物，時刻為業主帶給一個乾淨、明亮、舒適的生活休閒環境。
三、綠化
1、綠地佈局合理，花草樹木與建築物配置得當;
2、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、佔用現象;
3、花草樹木修剪及時，持續綠地整潔，並根據季節種花，使小區始終有新氣象。
四、車輛停放：
1、小內實行制能系統收費，並實行月票和次票等，小區業主的車
輛將有序停放在各車庫內，無亂停、亂放機動車、非機動車;
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
五、保安
1、實行24小時值班制度;
2、保安人員身着有明顯標誌的工作服，有規範的工作制度;
3、加強治安防範工作，對小區內各個部位、治安死角等採取重點對
可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生;
4、加強治安防範工作狀況，協助業主委員會清除隱患;
5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏狀況登記本內》。
六、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;
2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能;
3、根據火警仿生事故，做好滅火預案，職責落實到人;
4、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
管理處值班時間：08:00---20：00：00---18:00
xx公司
優秀服務承諾書 篇8
本人系東方巴黎小區房業主(使用人)，現需求户內出如下承諾：
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力牆及房屋頂樑。
2、將如今後因漏水致使其它業主(住户)利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，並承擔由此引發的一切後果。
3、陽台排水管屬於雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。
4、本人保證封閉陽台時按規定使用統一顏色(砂灰色)的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。
承諾人：___
承諾日期：____
優秀服務承諾書 篇9
為了進一步提高供水行業服務水平，樹立行業新風，充分服務市民，服務南漳經濟發展，南漳供水公司承諾：
一、水質水壓符合國標。加強對出廠水、管網水的水質監測，確保水質符合國家飲用水標準，水質綜合合格率在98%以上。通過合理調度，出廠水壓力不低於0.33MPa，管網末梢壓力不低於0.14MPa。
二、嚴格執行計量收費標準。按照《計量法》的要求，對用户水錶進行檢測。抄表堅決實行實量實收，不隨意估表，確保水錶抄見率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價局核定的價格收費，不搭車收費、亂收費。
三、報裝開户限時辦結。受理用户用水申請後，在15天內辦完有關手續，交納規定的費用後一週內安排施工，嚴格按合同約定的工期完工。
四、維護搶修及時到位。接到用户報漏後30分鐘內趕到現場，DN300以下的管道24小時內修復，DN300以上管道連續搶修。如遇停電、管網更換、沖洗等原因影響市民用水時，提前通過新聞媒體、網絡告知。遇到重大搶修時間長時，邊維修邊告知。
五、服務羣眾真誠周到。業務受理做到文明熱情，窗口部門實行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制。對服務態度不好、行為不規範、利用職權對用户吃、拿、卡、要，隨意對用户採取停水措施等違規違紀行為，公司堅決給予嚴肅處理。對羣眾來電、來訪及時回覆，回覆率、處理率達100%。
六、依法供水保障有力。依據法律法規，聯合相關部門，嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規違法行為，保障市民正常用水秩序，維護公共供水行業安全。
懇請社會各界對承諾履行情況進行監督，對不履行承諾的，歡迎投訴舉報，一經查實將嚴肅處理。
各服務窗口投訴電話：
營 銷 部：
搶修電話：
辦 公 室：
優秀服務承諾書 篇10
為確保自己和他人的人身、財產安全，我鄭重承諾：
1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”：不準私自下水游泳，不準擅自與他人結伴遊泳，不準在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準到不熟悉的水域游泳，不準到無安全設施、無救護人員的水域游泳，不準不會水性的學生擅自下水施救。
2、不帶火源到學校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災。
3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衞生的.食品進入校園，養成良好的飲食習慣。
4、不攀爬圍牆、鐵門、窗户、欄杆等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區域擁擠、推搡、追打。
5、在強對抗性或具有風險性的體育競賽活動中增強安全意識，並在老師的指導下有序進行。有特異體質或特定疾病，不宜參加某些教育教學活動，及時向學校説明情況。
6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖鋭物品扎、刺電線，不在寢室、教室內使用為MP3、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學、放學途中遵守交通規則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農用三輪車、破損車、超載車等。
8、嚴格遵守請假制度和出入校門登記制度，並按時離校、返校。放假期間不在學校逗留、玩耍。
9、不進入基建施工現場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗，嚴守操作規則。
10、不拉幫結派、打架鬥毆，與社會青年來往。發現有不安全的異常情況及時向老師或學校彙報。
承諾人簽名：
年 月 日
優秀服務承諾書 篇11
一、政策法規諮詢服務
（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答諮詢有關政策、法律、法規，準確率100%，地税局社會保險費徵稽局服務承諾書範文。
（2）不屬自己職權範圍內解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。
（3）該轉辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。
二、申報登記繳費服務
（1）、接收繳費人完整、正確的有關申報登記資料，即時審核時限為十分鐘內辦理完畢。
（2）、申報繳費資料不完整的，應解釋説明，三十分鐘內辦理完畢。
（3）經審核審報資料正確無誤，單位個人繳費在十分鐘內辦理完畢，費票開具準確率100%，承諾書《地税局社會保險費徵稽局服務承諾書範文》。
三、稽查審計、年檢服務
（1）、對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內結案。
（2）、嚴格保守被稽查單位的商業祕密及個人隱私、為舉報人保密。
（3）、接收單位、個體私營企業年檢登記，經審查資料手續正確無誤，報領導審核，即時辦理。
（4）資料不完整，應具體情況進行説明，三天內進行辦理。
四、擴面參保、追繳欠費服務
（1）對辦理擴面參保的單位、個人私營企業，經審核資料手續完整，三十分鐘內辦理參保繳費手續。
（2）參保單位、個體私營企業補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個工作日內審核完畢並在補繳欠費申請表上籤核。
（3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。
優秀服務承諾書 篇12
董事長
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表*醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，温馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衞生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
投訴電話：
電子郵箱：