銀行檢討書參考範文 篇1
尊敬的領導：
x年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，交班，等一下再來：“，由於交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
二：客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：
X年XX月XX日
銀行檢討書參考範文 篇2
尊敬的領導：
5月12日至15日，全場一直在宣導有關項目風險控制的事項，源於名單系統導致的風險問題，並當即決定相關名單不得外呼，同時本班次三天下線練習，學習風險控制相關知識，在13號全場恢復開打的第一天前，公司就進行了全明的宣導和強調，存在風險的名單不容再碰，晨會上我們也對各組內部進行了宣導。但我組員工在13號開打的過程中，部分員工還是再次call back了相關名單，原因包括開打預約客户，回相關inbound，以及部分員工在項目編號上的不注意，導致了嚴重的後果，當天我發現情況後，立即彙報給我的上級經理，並採取了相關的補救措施，同時再次在下線的時候着力強調身份證號碼有顯示的名單不可以再碰，同員工強調了風險控制的重要性。
對於這件事，我作為團隊的負責人有着不可推卸的責任，在風險控制方面沒有恪盡職守，導致對項目，對公司，也對交行管理層方面造成了麻煩和不利，對此我想各級領導深表歉意，因為我會做以下舉動來盡力彌補個人的錯誤“
本次事件的發生，讓我深刻意識到兩點，首先是風險控制的意識一定要強，有任何相關信息一定要及時同上級反饋，保證項目的正常健康運行，同時另一點則是高效的執行力，對公司以及銀行頒佈的相關規範一定要嚴格執行，因為這不僅僅是個人的事情，更加關係到整個項目的運作和銀行的運作。
在此，我誠懇的向各級領導表態，在以後的工作當中，我一定會嚴格遵守公司的規章制度，並嚴格監管本組人員的相關行為規範，確保不再發生類似事件，經過此次教訓，我也會定期在本組進行行為規範的培訓，確保組內的健康發展，在此，也請銀行的領導，公司的領導給我給過的機會，請領導們監督。
此致
敬禮
檢討人：
X年XX月XX日
銀行檢討書參考範文 篇3
各位領導、各位同事：
20xx年××月的一中午，12點整，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，交班，等一下再來”，由於交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
二、客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
檢討人：
日期：
銀行檢討書參考範文 篇4
xx年某月的一中午，12點整，這個時間是我們門前櫃員時間，在這個時間，為了順利，錢款清楚。所以，時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，，等一下再來”，由於時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
二、客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓當喧囂的一天結束時，我開始放鬆身心，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸着窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶湧上心頭。
記得20多年前，我經過寒窗苦讀，收穫了金榜題名，在眾多的入學志願中，我選了又選，挑了又挑，最後，朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業。母親問：“這個專業學什麼呀？將來能分配到哪兒呀？”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈，便去向有學問的老師請教，老師説：“你選擇的專業主要是學習建設銀行會計的，將來有可能到建設銀行工作。”可回到家裏，母親又問：“建設銀行是做什麼的，好不好呀？”哎！那時，人們很少聽到“建設銀行”這個詞，對我而言就更是一個未知數。就這樣，母親的問題懸而未解。畢業了，我很幸運獲得了“一級分配”資格，被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行，我就急着瞭解建設銀行的一切，進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題，在當時，建設銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個很正規、很體面地單位，因此，母親直誇我入學時的選擇很“英明”，我當然也感到很欣慰。
夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨遊。
銀行檢討書參考範文 篇5
尊敬的領導：
最近這段時間由於我的粗心大意在工作上是失誤不斷，不但自己賠錢還連累了同事，更重要的是我沒有意識到我的錯誤影響的不僅僅是我個人而是整個銀行的聲譽。 這幾天我一直在反覆回想自己在最近這段時間出現種種錯誤的，希望在不斷的反思中找出自己問題的根源。
我發現最近這段時間我的表現甚至不如自己剛開始獨立上櫃時，我認為原因有：
1.我剛上櫃時因為什麼都不懂得總是多看多問，不會的或者沒有把握的業務總是先看別人做一次或者問過老員工之後再做，這樣就避免了很多錯誤。
2.因為自己的業務不熟練所以在為顧客辦理業務時總是再三核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，所以雖然辦理業務比較慢但都能保證準確。
3.急於求成，由於自認為自己很多業務已經逐漸熟悉，所以總是希望能夠加快速度看着前輩們比自己快那麼多總是希望自己也可以一樣，但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我基本業務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多的錯誤的出現就不可避免了。
檢討人：
X年XX月XX日