今年27歲的蒲婷婷，是太原南站客運車間副主任，以她名字命名的“婷婷愛心服務區”，如今成為太原南站的一大風景。蒲婷婷先進事蹟舉不勝舉。
2017年7月1日，蒲婷婷帶領14名80後組成了愛心團隊，在候車大廳設立“婷婷愛心服務區”，主要針對“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客提供進站、出站、上車、應急等服務。
一對特殊的乘客
“有時候我們還會遇到特殊的‘乘客’，”婷婷回憶，2017年11月5日上午10時28分，她懷着特殊的心情等候在站台前。從北京開往太原的g603次列車即將到站，她準備為一對特殊的乘客服務--左權盲藝人劉紅權和他的導盲犬黑豹。這是自去年5月1日中國鐵路總公司和中國殘疾人聯合會制定實施《殘障旅客攜帶導盲犬進站乘車規定》以來，京晉高鐵第一次接待視力障礙人士攜帶導盲犬乘車。g603次列車到達太原南站後，劉紅權和他的導盲犬黑豹在蒲婷婷的引領下最後一個下車通過無障礙通道出站。
因為是第一次，各種環節還在磨合和熟悉中，但是列車服務人員熱情周到的服務，令劉紅權大為感動。他説：“我因為不方便，很少坐火車，但是這次因為黑豹，火車站的服務太令人想象不到了，可以説到了無微不至的地步。”而在之後的12月18日，劉紅權再次坐高鐵回太原的時候，吸取上次經驗的蒲婷婷，安排得更加周到，就連導盲犬“黑豹”也都全程安安靜靜的，沒有受到任何打擾。
照顧老大娘
2017年12月10日中午，運城市74歲的趙大娘獨自帶着兩大包行李走進車站。婷婷看到後立即迎上去接過行李將老人攙扶到愛心區，噓寒問暖，悉心照顧，並幫老人一針一線地縫好了破損的行李包。趙大娘老淚縱橫，哽咽着説：“我要是有這麼個親閨女該有多好啊!”
愛的天使
2017年7月28日，一名身患重症的郭姓旅客乘g92次到北京。由於手術擔架車過大，無法使用無障礙電梯，婷婷帶着幾名同事硬是通過步梯將擔架車抬上了高架候車大廳，又從候車大廳抬到站台，一路護送至列車上。陪同的家屬哽咽着連聲道謝：“你們真是愛的天使!”
為燒傷女嬰開通綠色進站通道
2017年10月22日中午，山西長治燒傷女嬰“小秀玲”急需乘車前往北京治療。婷婷帶着夥伴們緊急啟動應急預案，用“愛心服務金”購買了3張g614次車票，開通綠色進站通道，安全護送“小秀玲”上了車。雖然送走了孩子，但婷婷內心卻久久不能平靜，用微信發動自己的親朋好友為孩子捐款祈福。
2017年1月9日，“小秀玲”手術成功從北京乘g613返回太原。得知這一消息後，在家休班的婷婷為“小秀玲”購買了兒童玩具和日常用品，趕到車站迎接孩子歸來。
蒲婷婷先進事蹟每天都在上演着，早上6:00開始，晚上0:00結束，婷婷和夥伴們每天要工作18個小時，服務重點旅客250多人，服務特需旅客50多人，每人要走兩萬多步十幾公里，腳後跟都磨破了也不叫苦叫累。婷婷作為負責人，20多歲就患上了靜脈曲張。山西黃河電視台以“愛心區裏像風一樣的女子”為題報道了婷婷的事蹟，好多人看後都豎起了大拇指。