業務員工作細則 篇1
為了能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，增強企業自身的經營能力和抗風險能力，加強員工的責任感，提高銷售業績充分發揮員工的工作積極性和創造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規章制度。
一，銷售部人員應做到對企業忠誠，敬業、奉獻、團結，並嚴格遵守《保守公司商業祕密協議書》的內容規定，保守公司商業祕密(如銷售網絡明細、銷售策劃、營銷政策等)如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，並追究相應的經濟損失及法律責任。
二，要廉潔奉公，嚴禁行賄受賄，如有違反輕則扣罰，重則開除並移交司法部門。
三，業務員必須將自己開發的客户名稱、聯繫人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部，以便公司全面管理。新開發的客户一定要認真填寫銷售記錄表，所填內容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應與實際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經發現，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
四，公司每月對業務員進行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。
五，業務員應與公司共同發展，跟上公司的高速發展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。
六，銷售部每週六應報出下一週的用車計劃。
七，對客户文明禮貌，做好友情公關
八，業務員未經申請同意產生的任何費用，將由個人承擔。
九，業務員要保證及時送貨，並保證所送貨物的完整。
十，業務員所借貨物，兩日內必須與倉庫平賬，(特殊情況如有業務經理同意除外)每拖延一天扣罰20元。
十一，業務員應如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開除。
十二，業務員在出差前應先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經批准的出差線路一切費用自負。
十三，業務員出差後必須認真記錄工作日記，內容應為每天什麼時間到什麼地點，與什麼人談了什麼業務，結果如何及何時返回住處;日記還應寫出該客户的姓名、地址、電話、並做到每3日向公司部門經理或總經理電話彙報工作，應提供所在地居住電話。出差回公司後應及時將工作日記交予總經理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
十四，外埠銷售員或銷售經理出差前應先寫出差申請，報總經理批准後方可到財務部借差旅費，出差回連後為第一天休息，第二天應到公司對賬，並將出差工作日記等銷售情況向總經理彙報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
十五，由於業務員工作的特殊性(客户訂貨必需及時送到)因此，休息日一定要保證電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯繫送貨方式，電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。
十六，業務員應按公司規定的銷售價格進行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應向業務經理或總經理彙報，經研究批准後再決定按什麼價格方式供貨。如未經請示隨意降低價格造成損失，由業務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
十七，業務員在給客户供貨時應根據經銷商的銷售能力，當地氣温及產品保存方法、保質期等情況適量發貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地後，第二個月內必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調貨;如有不負責任盲目超量發貨造成滯銷變質退貨的，運費由業務員承擔，退貨的損失由公司、業務員各承擔一半。
十八，業務員必需有極強的責任心，對所維護的客户必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發現有缺貨超過一週現象者，少一個品扣罰20元。
十九，業務員當天銷售回收的貨款，回公司後，必須馬上將貨款交到公司財務部，並與財務部講清該批貨款是哪個經銷商或客户的返款，如當天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客户由業務員個人承擔欠款(特殊情況經總經理批准除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須説明清楚，並有欠條。收取支票，應先進行審核(字跡工整，日期在十日之內)。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
二十，業務員應虛心接受財務部的監督，財務部每月將與所有客户對帳，業務員應積極配合，按時到財務部對帳，外地未回公司的業務員應電話對賬，對賬的內容為：品種、數量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須説明清楚，並有欠條，不按時對賬的業務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
二十六，如有客户投訴，比如：銷售價格高於公司規定的價格、服務態度不好、不及時送貨、該調換貨的不予調換等，(業務經理或總經理同意的特殊區域除外)，經查證屬實，將對業務員進行處罰，每次扣罰50-100元，並收回此客户，交給其他業務員管理。
二十七，業務員未經許可，不允許到生產車間，如有違反，每次扣罰200元。
二十八，業務員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成並漲工資二至四級。
二十九，業務員有突出貢獻者，經業務經理申請，報總經理批准，公司將給予、重獎。
三十，業務人員應熟記金達調味品有限公司的企業精神、經營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
業務員工作細則 篇2
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章出勤制度
一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業務人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1.請假必須經總經理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，並事後補辦請假手續。
3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。
第二章業務員管理條例
業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業務員管理條件
1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷。
2.業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務範圍。
4.新業務員試用期一般為3個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期3個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)
二、正式合同期業務員管理條件
1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由於領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。
三、本着少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由經理，經辦人兩人以上簽字並附清單。經財務部門核准後給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
第三章業務員日常行為規範
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度，宣佈當日各位業務人員的業績，包括小區情況、拜訪客户數，成交客户數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內容並作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。
五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三、員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環境衞生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。
十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。
十九、發生傳染病立即報告
第四章業務操作行為規範
為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。
3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
(一)用户詢價或報價注意事項：
1.業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價，並記錄備案(含報價時間、客户名稱、所報價格等)。
2.業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。
(二)信息收集註意事項：
1.與客户交流中要充分了解客户目前的裝修狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日誌，要求明確具體，及時彙報並上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。
2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
3.合同文本採用公司規定的標準合同。
(四)資金支付注意事項：
1.業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客户、故意拖欠貨款。
2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
日常管理：
1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業務需要不得外出，如因業務需要外出必須經駐點主管以上領導批准。
2.每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衞生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防範意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。
5.駐點電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用於公事，不得因私使用電話，駐點內勤和主管負管理責任。
7.客户來訪時，禮貌接待，並將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
業務員工作細則 篇3
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規範條例、賬款管理制度、客户關係管理辦法等。
第三條凡公司業務員適用本制度。
第二章業務員思想道德行為準則
第一條業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。
第二條業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴厲，是因為在銷售業務領域，矛盾特多，比如搶單等現象)
第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客户面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客户投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條公司本着充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關係或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指，甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，並在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。
第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條業務員在外不得以公司名義、打着公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，並送公安機關依法處理。
第七條業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業祕密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，並根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。
第三章業務員日常工作規範條例
第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。
第二條業務員每天必須向負責主管口頭彙報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每週週一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現並解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。
第三條業務員在上班期間，要求着裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過於暴露的服裝，不得有披頭散髮、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閒聊。
第五條業務員在上班期間，不得瞎晃閒逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。
第六條業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況説明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。
第七條公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視公司而定。
第八條業務員如需出差洽談客户的，業務員必須提前向上級主管申請，經批准，方可外出。出差期間應有詳細計劃，並報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條業務員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納，與財務核對剩餘的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款後，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果業務員當天不能在下班前趕回公司，可以於次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。
第二條若有客户因某些原因，收到貨後卻不能及時交款，業務員必須收取客户的“簽收單”或借條憑據，上面須有客户自己註明的未付款項，並簽字蓋章。業務員必須把客户的“簽收單”或憑據交回財務處，自己留複印件。
第三條壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業務員的警惕性，也是為了防範業務員的利益不受侵害，增強業務員的自我保護防範能力，公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業務員的工資裏提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿，如果未發生吊賬問題，公司全數奉還準備金，並予以適當獎勵。如果真有客户賴賬或跑賬，首先由業務員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出於人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半，從業務員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業務員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。(此條任主可作詳細斟酌，也可以不設此條。)
第四條每月28號下午四點為當月最後回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除500元。
第五條對於那些暫時收不到賬的規定：公司本着“出貨見款”的原則，要求業務員在客户收到貨物後當即予以收款，但由於一些非人為的原因存在，客户暫時交不出款的，業務員除了交回客户的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客户，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。
第六條業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;籤成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。
第七條業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;籤成單，報銷實際消費數字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。(作者附註：第六、七條任主看情況而定，因為這兩條規定一出來，就可能會出現業務員凡是籤成單都要報銷，去哪裏找來一張餐飲發票，謊稱這是請客户吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的)
第八條對於貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客户洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判，業務員可從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。
第五章客户關係管理辦法
第一條業務員應該認識到，客户是我們的衣食父母，維護客户關係的重要性。
第二條業務員每月必須詳細整理新增客户的資料，包括姓名、地址、客户的實力或規模、儘可能多的關係網等等，將其填入“客户檔案”裏，複印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條業務員要養成定時回訪客户的習慣。每次將回訪客户的內容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
第四條公司會全力配合業務員和客户的洽談工作。包括協助洽談，提供便利等等。
第五條業務員要正確處理客户的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客户的尊重，即使客户火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客户的溝通之道，切實考慮解決客户的疑問或困擾。
業務員工作細則 篇4
一、德育領導小組要加強對班主任工作的領導，定時召開班主任會議，瞭解情況，聽取意見，指導工作。
二、學校有計劃地組織班主任學習馬列主義理論和黨的方針、政策，學習教育理論和進行思想教育，每學年召開教改經驗交流會。
三、學校不定期抽查班主任工作手冊。檢查班會質量，瞭解學生對班主任工作的意見，檢查班主任“一日常規”落實情況。
四、學校對班主任及班級工作的評價主要看行動，看效果，學校及時公佈檢查情況。
五、學校要經常關心班主任的疾苦，幫助班主任解決工作和生活中的實際困難。
六、教務處要建立班主任工作檔案，學期結束填寫《班主任工作考核表》，作為考核晉級、評優的主要依據。
業務員工作細則 篇5
總則
第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開，增強工作的透明度，根據省、市關於加強辦事公開的有關要求，制定本制度。
第二條 本所辦事公開工作領導小組辦公室負責辦事公開監督考核工作的組織領導，並負責對各科室、分所辦事公開工作的監督考核。
第三條 辦事公開監督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 辦事公開的監督考核納入對各科室、分所的年度工作目標考核之中。辦事公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。
監督考核內容和標準
第五條 辦事公開的監督考核內容：
(一)辦事公開的組織領導、制度建設：本所辦事公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。
(二)辦事公開的宣傳：本所利用新聞媒體宣傳情況，辦事公開工作信息和經驗在國家、省、市級刊物的投稿情況，辦事公開工作簡報情況。
(三)辦事公開的內容：根據有關規定應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衞生監督所辦事公開目錄》的公開度。
(四)辦事公開的形式：辦事公開場所、網站建設情況，辦事公開形式是否規範、明顯、多樣、及時、便民，聽證會、諮詢會等制度的執行情況。
(五)辦事公開的實效：本所落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況，辦事承諾兑現情況，羣眾對辦事公開的滿意率、投訴率，因辦事未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者羣體性事件的情況;本所落實辦事公開監督制度和責任追究制度的情況。
第六條 辦事公開考核的標準是：辦事公開工作要求組織機構健全，領導責任明確;公開內容符合規定，要求具體;公開形式多樣，效果明顯;監督機制健全，責任追究落實;投訴處理得當，羣眾評價滿意。
第七條 辦事公開的監督考核工作實行量化標準，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格4個等次。
監督考核程序和方法
第八條 辦事公開的監督考核工作由所辦事公開工作領導小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核採取日常考核與年度考核相結合的辦法，日常考核隨機進行，年度考核於每年年末或次年年初進行。
第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核，也可實行重點考核，由領導小組辦公室根據實際情況確定考核科室。
第十條 將辦事公開評議與政風、行風評議結合起來，邀請人大代表、政協委員、行風監督員、企業代表參加，對辦事公開內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議。
第十一條 考核的基本程序：
(一)制定考核方案，經領導小組審定後，由領導小組辦公室部署;
(二)領導小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發出考核通知;
(三)被考核科室、分所接到考核通知後，按通知要求進行自查，並形成自查書面材料;
(四)考核小組進行實地考核。在考核基礎上，研究提出初步考核等次，報辦事公開工作領導小組審定，審定意見及結果通知被考核科室、分所。
第十二條 對辦事公開監督考核中被評為優秀等次的科室、分所，給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻的先進個人，予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所，給予通報批評。
附則
第十三條 本制度自發布之日起試行。
寶應縣衞生監督所辦事公開工作監督考核制度
總則
第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開，增強工作的透明度，根據省、市關於加強辦事公開的有關要求，制定本制度。
第二條 本所辦事公開工作領導小組辦公室負責辦事公開監督考核工作的組織領導，並負責對各科室、分所辦事公開工作的監督考核。
第三條 辦事公開監督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 辦事公開的監督考核納入對各科室、分所的年度工作目標考核之中。辦事公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。
監督考核內容和標準
第五條 辦事公開的監督考核內容：
(一)辦事公開的組織領導、制度建設：本所辦事公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。
(二)辦事公開的宣傳：本所利用新聞媒體宣傳情況，辦事公開工作信息和經驗在國家、省、市級刊物的投稿情況，辦事公開工作簡報情況。
(三)辦事公開的內容：根據有關規定應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衞生監督所辦事公開目錄》的公開度。
(四)辦事公開的形式：辦事公開場所、網站建設情況，辦事公開形式是否規範、明顯、多樣、及時、便民，聽證會、諮詢會等制度的執行情況。
(五)辦事公開的實效：本所落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況，辦事承諾兑現情況，羣眾對辦事公開的滿意率、投訴率，因辦事未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者羣體性事件的情況;本所落實辦事公開監督制度和責任追究制度的情況。
第六條 辦事公開考核的標準是：辦事公開工作要求組織機構健全，領導責任明確;公開內容符合規定，要求具體;公開形式多樣，效果明顯;監督機制健全，責任追究落實;投訴處理得當，羣眾評價滿意。
第七條 辦事公開的監督考核工作實行量化標準，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格4個等次。
監督考核程序和方法
第八條 辦事公開的監督考核工作由所辦事公開工作領導小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核採取日常考核與年度考核相結合的辦法，日常考核隨機進行，年度考核於每年年末或次年年初進行。
第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核，也可實行重點考核，由領導小組辦公室根據實際情況確定考核科室。
第十條 將辦事公開評議與政風、行風評議結合起來，邀請人大代表、政協委員、行風監督員、企業代表參加，對辦事公開內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議。
第十一條 考核的基本程序：
(一)制定考核方案，經領導小組審定後，由領導小組辦公室部署;
(二)領導小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發出考核通知;
(三)被考核科室、分所接到考核通知後，按通知要求進行自查，並形成自查書面材料;
(四)考核小組進行實地考核。在考核基礎上，研究提出初步考核等次，報辦事公開工作領導小組審定，審定意見及結果通知被考核科室、分所。
第十二條 對辦事公開監督考核中被評為優秀等次的科室、分所，給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻的先進個人，予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所，給予通報批評。
附則
第十三條 本制度自發布之日起試行。
業務員工作細則 篇6
1、工作時間為早8：30～晚17：30午休時間12：00～13：30休息時間要保持安靜，不要打攪影響他人的正常生活。
2、工作時間每天上午9點保證開始在線工作，工作時間內只能用1個QQ(即工作QQ)上網談工作業務，不準在網上閒聊，不準看電影玩遊戲等，(每天下午17：30點為限，前提得完成手裏面有工作)如有違反打掃辦公室一天，總監滿意為止。
3、未經批准不得留在辦公室內非本公司人員，如有為違犯罰清潔衞生間一天，並承擔一切後果。如有親屬來訪需提前向公司申請。
4、如無外出午休後13：30點必須回公司，否則發生意外事件，公司不承擔任何義務和責任，所發生的一切後果自負。
5、採購部如需外出，要向總監申請統籌安排。但要視具體業務輕重由總監決定，出門時填寫出門條，總監簽字。總監外出填寫出門條運營總監簽字。沒有簽字視為曠工。
6、員工辭職需要提前一個月做出書面請辭並説明原因，要保證不做任何損壞和傷害公司利益的行為，如有違反可視自動放棄本月工資和獎勵，且公司不承擔任何費用。
7、所有辦公，採購開支實行憑票報銷的原則。
8、原則上不準打的，公交車費憑票據實報實銷。除了有緊急事情，經過請示外，可公司派車。
9、辦公零星費用，憑票據記帳。票據應註明經手人姓名，應先行請示，經總監同意後支出。
10、保持個人生活自理衞生，要求每日保持座位整潔，每月清潔一次桌椅。
11、保持衞生間衞生，個人便後，要衝馬桶。
12、愛護好公司財務，如因個人為(如用辦公用品敲打物品)造成損壞，要自行賠付。
13、本着工作績效性原則，現實行初次下單提成0.01%二次下單0.02%。
14、採購產品價格以出廠價為主，如價格高(高於出廠價視為過高)，銷售在其他途徑得知高於市場價導致無法銷售(銷售出示證據)，歸納為未完成任務。
15、如果採購產品出現失誤和重大問題，錯發漏發產品所造成的損失，公司要對責任人進行懲罰，按實際損失比例的30%在當月工資中扣除。
16、對自己負責產品執行，每月要完成一次更新，並對公司網站信息錯誤及時反饋。
17、對自己下到工廠的單子進行跟單(下單後第3天和交貨期前3天)。
18、如採購員需要出差，首先提交出差計劃呈交至部門總監。如總監需出差，出差計劃呈交至總經理，簽字後到財務部領取出差費用。
19、出差費用在出差計劃中體現清晰，如差旅費、住宿費、餐飲費大致數字。有領導審批。
20、出差歸來，所有票據計劃內採取對賬票據。計劃外採取憑票據實報實銷。
21、每月需憑上月業績考核，如未達到考核標準，工資扣除。如超額完成標準，獎金。
22、在追加訂單時，如達到廠家要求的數量，必須再次壓價，這次追加訂單壓縮的價格80%給予採購部作為獎金(每種產品每降價一次只給予第一次獎勵之後不再有獎勵)。
業務員工作細則 篇7
一、學習會議制度
第一條 堅持定期學習制度，每月25日(特殊情況另行通知)為中心學習組、全體鄉幹部及事業單位工作人員學習研究活動日。
第二條 堅持會議、學習簽到考核制度。簽到冊由會議主持人收集並交紀委書記保存，一月一結算。學習、會議每遲到、中出、早退一次懲扣5元，缺席一次作曠工處理並懲扣40元。
第三條 凡參加學習、會議者，必須認真聽講，做好筆記、會議、學習記錄，由主要領導或分管領導定期調閲，調閲中凡沒做筆記的每次懲扣5元。
第四條 辦公室每月出《信息》2期，《中心學習信息》1期以上，每次黨委會、黨政幹部辦公會必須撰寫《會議紀要》，並按規定呈報，否則一次懲扣20元。
二、請銷假制度
第五條 政府機關工作人員和財政全額負擔的事業單位職工，必須嚴格執行上下班制度，不得遲到早退，更不得無故缺席。凡因病因事不能上班的，必須嚴格履行請假手續。
第六條 因事請假的，必須書面向書記、鄉長寫出請假條，書記在家由書記批，書記不在家由鄉長批，獲准後方可離開。請假條交黨政辦，返回後及時到辦公室銷假。
第七條 開會、學習或出差辦事必須有上級(含主管部門)或黨政主要領導的通知或同意方可認可，黨政辦公室必須有專門的記錄，否則一律按曠工處理。
第八條 對未經請假，無故缺勤的，視為曠工，每天懲扣40元;連續曠工15天或一年累計曠工30天的，按《公務員法》規定在年終考核中直接考核為不稱職。
第九條 全體工作人員上班期間(包括下村期間)嚴禁參與各種打牌等娛樂、賭博活動和其他與本人身份不符的活動，每發現一次懲扣50元。
三、首問責任制
第十條 首問責任制是指人民羣眾來訪、辦事或通過電話諮詢、反映問題時，在崗接受詢問的首位工作人員即為首問責任人。
第十一條 首問責任制按照“首問負責，對口接待”的原則，首問責任人不論詢問的內容與本人職責是否有關，都要熱情接待，不得以任何藉口推脱。
第十二條 屬於首問責任人職責範圍的事項，要按有關規定及時辦理，不能當場辦理的，要一次性告知有關辦理事項及時限，不允許出現故意拖延不辦。
第十三條 不屬責任人職責範圍內但屬其它人員職責範圍內的事項，要主動告知或引導到經辦人辦公室。經辦人不在時，應告知聯繫電話，
四、財務管理制度
第十四條 鄉政府所用辦公用品和物資由黨政辦公室統一採購。需在店內賒欠的物資，由辦公室人員憑政府打印的專用資金賒欠單填寫好貨物品名、數量、金額、事由，同時簽好字。機關工作人員辦公用品一律由個人負責購買，不得到辦公室領取。
第十五條 差旅費報銷。鄉幹部、事業單位職工因工出差、學習考察，其住宿、車船費的報銷，必須嚴格按財政部門的文件規定標準執行，並憑黨政辦出據的差旅證明單到財政報銷。出差標準為：途中補助縣城每天10元;出差(培訓、學習、會議除外)誤餐補助縣內每天20元，縣外市內每天30元，市外省內每天40元;短期培訓、學習的縣內每天補助5元，縣外的每天10元;凡在縣城有住房的不得報銷住宿費，在縣城無住房而會議也沒安排食宿的每晚住宿費不得超過80元。宣漢至車費每次30元。(1)(2)(3)
第十六條 來客需招待的，由黨政辦上報鄉長、書記同意後，黨政辦統一安排在食堂內(特殊情況確需在飯店就餐的需報請主要領導同意)。就餐標準：早餐每人5元，中餐及晚餐每人15元，如遇特殊情況需提高標準，必須經鄉長、書記同意。來客原則不上包包煙，如需上包包煙，經主要領導同意後，由經辦人到黨政辦公室領取。各部門來客原則上實行對口接待，一切費用由部門負擔。
第十七條 租車管理，原則上不準租車、包車，如因特殊情況需要包車、租車的必須經黨政主要領導同意，標準為至宣漢200元/次(特殊情況除外)，先由用車人自行支付，本人憑票簽字報銷，不允許賒欠車費。
第十八條 宣傳報道獎勵。凡在國家級報刊上登載一篇，獎現金500元;在省級報刊登載的，獎現金300元;在市級報刊、電視台登載或報道的，獎現金100元;被縣委、縣政府、縣電視台登載或採用的，獎現金30元，被縣級其他部門登載的，獎現金20元。
第十九條 經費會簽制度。所有開支票據必須在當月內送領導簽字報銷(月底發生的費用必須在次月初簽字報銷)，超時不予報銷。所有開支由經辦人註明事由交鄉長審籤後，送書記會籤方能支付入帳。重大資金支出，原則上由黨政班子成員事前集體研究預定或事後集體研究審定。事業單位發生的費用，由分管領導審籤後，送鄉長會籤後方能支付入帳。
第二十條 嚴格審計報銷制度。開支經費堅持一事一報銷制度，嚴禁一事分開報銷經費。凡不按經費審批程序報銷的，單位出納不得支付任何款項。所有經費收支由鄉財政所每月底向黨委、政府主要領導交1份收支明細帳表。
第二十一條 帳務公開制度。財會人員應各司其職，各負其責，會計記帳，出納報帳。會計按有關部門規定時間報表。並堅持帳目公開制度。每半年在黨委會上公佈一次，年底向全體職工公佈一次帳目。
五、報批管理制度
第二十二條 林業、國土、城建、計生、民政等項目的審批及上報，由各部門交分管領導審核後，再由黨政班子集體研究同意後，方可蓋章上報或審批，堅持每月研究一次。
六、內務管理制度
第二十三條 機關所有財產、物資一律由財政所分類、編號、造冊登記，並根據工作需要在機關內調配使用。不準轉讓或自行處理，不得化公為私。
第二十四條 凡機關工作人員調離本機關，應到辦公室辦理有關財物手續，方能辦理調離手續。
第二十五條 節假日值班(雙休日)由黨政辦負責，年終累計補助XX元，五一、十一、春節由政府另行安排，補助40元/人、天，並備好記錄本，值班人員對來電、來訪要做好詳細記錄，對確需辦理事宜及時向領導請示彙報，值班結束後要做好工作移交。
第二十六條 加強檔案管理。檔案必須做到專人專櫃管理並登記上鎖。查閲檔案必須由管理人員查找，其他人員不得入內。
第二十七條 文件收發時必須及時登記，分類處理。對傳閲和交辦的重要文件要追蹤去向，對交辦文件各分管領導要負責落實。
第二十八條 水電管理。各辦公室最後一個離開辦公室的人員要及時關閉電源，鎖好門窗，若發現“長明燈”，罰相關責任人10元/次。機關住宿同志用電實行電錶抄表制，每月抄表一次，並按照實際用電度數計算電費，在其補助中扣除。黨政領導辦公室每月核定用電10度，超出部分自行承擔。
第二十九條 衞生管理。政府除因特殊情況外一律不得使用雜工，每次大掃除(包括會議室及禮堂)由黨政辦公室提前通知，凡是不參加者每次懲扣10元，遲到、早退者懲扣5元。平時清潔打掃區域分為：院壩由黨政辦公室排班打掃，各樓層由各樓層負責打掃。凡打掃不清潔，懲扣責任人10元並限期打掃。
第三十條 各類文件經主要領導簽發，打印樣稿後，由撰稿人負責校對，主要領導審稿，準確無誤後方可打印。非文件性材料表格，確需打印、複印經分管領導核准簽字後，交打字室打印、複印。
第三十一條 印章使用。各印章保管人都要慎重使用印章，加蓋黨委或政府公章，需經分管領導或主要領導同意，辦理重要事項需將印章帶離單位的，填寫好用章批准單，交主要領導簽字批准後方可帶離鄉政府。加蓋部門公章，需經分管領導同意。
第三十二條 微機打印材料及管理。微機室打印主要是為黨委政府服務，部門需在微機室打印的材料，由黨政辦主任審核把關，簽字後方可打印，否則每出現一次無簽字打印材料，扣打印人員工資50元。
第三十三條 本制度自公佈之日起執行。
業務員工作細則 篇8
1、安全管理員負責全園的日常安全隱患的排查與整改。安全管理員每週全面安全檢查一次，重點抽查一次，檢查安全記錄並及時向分管園長彙報工作。
2、每學期簽訂一次安全責任狀，由園長及安全管理員負責。
3、班主任對班級負責，年級組長對所在年級組負責，各部門負責人對各部門負責，園長對全園負責。具體管理網絡見上圖。
4、形成安全每天檢查制度，園長、各部門負責人、班主任每天全面檢查安全一次並記錄，放學前最後離開者安全巡查一遍並記錄，門衞晚上睡覺前全園巡查一遍並記錄。
5、食堂人員從買到做嚴把質量關，防止食物中毒等重大事故的發生。
6、擬定突發事故應急救援預案，由專人定期進行安全培訓，提高教職工安全防範意識及處理事故的應急能力。
7、設立人防(節假日安排人員值班)、技防(每晚打開報警系統)、設施防(消防器材責任到人)。
8、嚴格安全管理，加強安全督促，增強教職工的安全防範意識。
9、每月根據責任大小設安全獎及安全責任獎，一月發放一次。事故造成5000元經濟損失免全園教職工當月安全獎。造成一萬元損失免除全年安全獎。
10、嚴格實施安全管理，按照管理責任網絡，層層負責。發現安全管理不嚴格(如不專心帶班，閒聊、空崗、管理姑息等)發現一次扣除10元，並張榜公佈。
11、事故班級安全獎，本學期不能發放，等事故處理完後進行發放。
12、明確事故的責任人，進行賠償醫藥費。賠償金根據責任大小確定，並接受法律裁決。
13、學期傳染病出現5例以上的免班級安全獎，安全責任獎。10例以上加免月安全獎。
管理人員：
a)由於安全隱患造成傷害，安全管理員獎金全免。
b)出現責任狀中1、3、4條中任一例，安全管理員扣除獎金的三分之一，兩例全免，三例加免當月獎金。
c)出現責任狀1-4條中任一例，該部部長免安全獎及扣安全獎的一半，兩例全免，三例加免當月獎金。
出現5-6條中的任一例，安全管理員、各部門負責人、園長、扣除所有獎金以外，要承擔民事責任。
業務員工作細則 篇9
為保證生產工具的正確使用及有效管理，特制定如下辦法：
一、總則
1、目的：.規範維修班組、專業維修人員等所使用的工具管理，確保維修工具的完整及安裝、維修、維護、保養工作的開展。
2、適用範圍：規範各類工具的配置標準、購置、保管、領用、以舊換新、移交、報廢程序，以避免工具的超標領用及人員調任時無交接等現象。
A、個人工具：如尖嘴鉗、活動扳手、內六角扳手、梅花扳手、試電筆、萬用表、手錘等。
B、共用工具：如手電鑽，大鐵錘、手動砂輪等。
C、專業工具(大型工具)：如示波器，搖表、車牀等。
二、工具發放標準的制定
1、根據班組使用工具需要由設備保障部統一制定工具發放制度。
三、職責：
1、設備部負責維修工具的採購，發放控制，台賬管理以及日常使用的不定期監督檢查。
2、車間班長負責本部門所屬維修工具(包括個人使用工具、公共工具等)的登記建賬、使用中的指導、監督、檢查。
3、維修工、指定的公共工具(責任人)負責本人使用、負責的工具的保管、保養，合理正確使用。
四、管理規定：
1、各維修工根據工作的需要，由班長配備個人常用工具。個人工具由本人負責保管。
2、車間共用工具、大型工具、專業工具等由班長指定專人負責保管。
3、所有工具都必須登記建賬，車間工具台賬一份車間保存。凡工具出現遺失不見情況，責任人全額賠償。
4、設備部、車間班組不定期應對工具保管使用情況進行檢查，做到賬物相符，工具完整、使用可靠。並且在工具台賬上進行登記。如果工具非正常損壞或者丟失，或者無法提供完整舊工具的，由保管人(責任人)全額賠償。
5、原有工具正常損壞後，必須按照以舊換新的原則，歸還完整舊工具，領取新工具，填寫請領單，由部門主管簽字認可。
6、新進維修工，新增加生產線需配置使用工具，由班長填寫配置申請單報設備部，經領導批准後統一購買配置。新配置工具需登記上賬，指定保管人(責任人)後方可下發至個人。
7、工具使用人、保管人(責任人)在調整崗位或者離崗時，必須將其名下的工具全部退還給班組後方可准許離崗。班組在收到退還工具後，或者將工具重新分配至他人後，需在第一
時間對工具台賬進行更新。如發現賬物不符，內容不真實等情況，設備部將對班組季度工作考核扣分。 8、回收損壞舊工具，由設備部負責檢查，如仍可使用，請領用人繼續使用。如可修復，聯繫相關專業人員修復。確實無法修復或無修復價值的，方可同意報廢，並適時採購新工具予以更換。
五、工具的借用
1、為方便公用工具的借用，設備負責人設常用操作工具備借，借用時須填寫借用單。
2、借用及歸還手續：
A、工具借用必須填寫“工具借用單”，説明借用時間、歸還時間、用途、保管責任人等，經帶班班長簽字後，方可借用。
B、由借出帶班班長負責借出工具的催還，如有丟失或損壞，同意借出的帶班班長要承擔相應的賠償責任。
C、工具歸還時，帶班班長在“工具借用單”上簽名確認。
五、附則：
1、本管理辦法適用於公司所屬的各車間、各部門。
2、本管理辦法從公佈之日起執行
業務員工作細則 篇10
為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規範有效的激勵和約束機制，依據衞生部《關於建立醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》，制定本實施辦法。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，樹立社會主義榮辱觀，加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質、促進醫藥衞生體制改革為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係，更好地為廣大人民羣眾的健康服務。
二、考評範圍
醫德考評的對象是各醫療機構中的醫師、護士及其他衞生專業技術人員(以下統稱醫務人員)。
各醫療機構都要開展醫德考評，並將結果上報衞生局。衞生局負責醫德考評工作的監督檢查。
三、考評的主要內容
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務。
1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，弘揚白求恩精神。
2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。
(二)尊重患者的權利，為患者保守醫療祕密。
1、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療祕密。
3、在開展臨牀藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。
(三)文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關係。
1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
2、着裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規範，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關係。
(四)遵紀守法，廉潔行醫。
1、嚴格遵守衞生法律法規、衞生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。
2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。
4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料。
5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑑定胎兒性別。
(五)因病施治，規範醫療服務行為。
1、嚴格執行診療規範和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。
3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局，團結協作，和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。
2、正確處理同行、同事間的關係，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。
(七)嚴謹求實，努力提高專業技術水平。
1、積極參加在職培訓，刻苦鑽研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。
2、增強責任意識，防範醫療差錯、醫療事故的發生。
以上考評內容共20項，平均每項5分，共計100分。各醫療機構可以根據本單位工作性質和特點，有所側重，合理調整分值。
醫療機構應將醫德考評內容作為醫務人員集體服務承諾，向患者公佈，接受監督。
四、考評的組織實施
衞生局成立醫務人員醫德考評工作領導小組，組織、協調和推進各醫療機構醫務人員醫德考評工作，根據上級衞生行政部門的要求，制定實施方案。
各醫療機構負責本單位醫務人員的醫德考評。醫療機構要建立醫德考評機構，由醫療機構的主要領導負責，辦公室、財務、醫務、護理和相關業務科室負責人組成，根據衞生行政部門規定，對醫務人員進行醫德考評。醫療機構要將醫德考評工作與醫院管理工作相結合，加強領導，明確分工，認真組織實施，層層落實責任。
衞生局對所轄醫療機構執行本辦法情況進行檢查、督導，對醫務人員醫德醫風情況進行抽查和考核。抽查和考核工作與醫院等級評審、醫療機構校驗、年度工作考評相結合。
五、考評的主要方法
醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，每年進行一次。
各醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。
考評工作分為三個步驟：
(一)自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。
(二)科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。
(三)單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論並填寫綜合評語。
醫德考評登記表格按省衞生廳提供醫德考評登記表格參考式樣(見附件)。具備條件的醫療機構，應將醫德考評內容納入信息管理系統，建立醫德考評電子檔案。
六、醫德考評結果及應用
醫德考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。
對維護公眾利益或對醫院發展、榮譽有突出貢獻的人員，可以在考評的相應內容中加分。每人加分合計不得超過五分。
醫德考評要嚴格堅持標準，確定優秀等次的人數在本單位考評總人數的百分之十至十五之內。優秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進入優秀等次的，考評等次為良;得分在六十分至八十四分的，考評等次為一般;得分在五十九分以下的，考評等次為較差。
醫務人員在考評週期內有下列情形之一的，醫德考評結果認定為較差，不再參與計分排名：
(一)在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(二)在臨牀診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的;
(三)違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的;
(四)隱匿、偽造或擅自銷燬醫學文書及有關資料的;
(五)不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的;
(六)出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的;
(七)醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重後果的;
(八)參與套取、侵佔各類醫療保險資金的;
(九)其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。
考評結果要在本單位內進行公示，並與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鈎。醫療機構對本單位的醫務人員進行年度考核時，須將職業道德考評作為重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀;醫德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核週期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。
執業醫師的醫德考評結果，醫療機構應當按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構。
七、有關要求和説明
醫德考評制度對於加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風具有十分重要的意義，衞生局將加強對所轄醫療機構落實醫德考評制度工作情況的監督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善，確保考評工作取得實效。
各醫療機構要認真組織實施，層層落實責任，確保醫德考評工作順利進行。要制定具體實施細則，報衞生局審核備案。對行政管理人員、工勤人員的考評辦法，由醫療機構參照本辦法自行制定。
對鄉村醫生醫德考評，由衞生局依據衞生部《鄉村醫生考核辦法》，結合本辦法內容一併進行。對城鎮個體醫生的醫德進行考評，參照對鄉村醫生醫德考評辦法進行。
業務員工作細則 篇11
第一章 總 則
第一條 為落實全面從嚴治黨要求，加強黨內監督，規範巡察工作，根據《中國共產黨章程》《中國共產黨黨內監督條例》《中國共產黨巡視工作條例》《中共雲南省委關於建立州(市)、縣(市、區)黨委巡察制度的意見》(雲發〔20xx〕29號)和《中共雲南省委辦公廳關於印發〈州(市)、縣(市、區)黨委巡察制度實施辦法(試行)〉的通知》(雲辦發〔20xx〕11號)等有關規定，結合昭通實際，制定本實施細則。
第二條 巡察工作以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹系列重要講話和考察雲南重要講話精神，統籌推進“五位一體”總體佈局和協調推進“四個全面”戰略佈局，堅持新發展理念，堅持全面從嚴治黨，強化“四個意識”，聚焦堅持黨的領導、黨的建設、全面從嚴治黨、黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，深化政治巡察，發現問題、形成震懾，推進改革、促進發展，推動黨的執政能力建設、先進性建設和純潔性建設。
第三條 市、縣區黨委建立巡察制度。市、縣區黨委是巡察工作責任主體，黨委書記是第一責任人。市、縣區黨委建立專職巡察機構，負責對本地部門、企事業單位黨組織進行巡察監督。
第四條 巡察工作是政治巡察，是黨的巡視工作的延伸和補充。巡察工作遵循巡視工作的指導思想、工作原則，按照巡視工作的內容、範圍、方式、權限和程序開展工作，承擔與巡視工作同等的責任，執行巡視工作的紀律。
第五條 巡察工作堅持黨委統一領導、上下聯動;堅持實事求是、依規依紀;堅持羣眾路線、發揚民主。
第二章 組織領導
第六條 市、縣區黨委成立巡察工作領導小組，向市、縣區黨委負責並報告工作。巡察工作領導小組組長由同級紀委書記擔任，副組長由同級黨委組織部部長擔任，成員由同級紀委、組織部聯繫負責同志和巡察辦主任擔任。擔任領導小組成員的紀委副書記負責領導小組日常工作。
市委巡察工作領導小組接受省委巡視工作領導小組的領導，同時加強對縣區黨委巡察工作的領導。
第七條 巡察工作領導小組的職責：
(一)貫徹黨中央、省委和同級黨委有關決議、決定;
(二)負責對同級黨委巡察工作的領導;
(三)研究提出同級黨委巡察工作規劃、年度計劃和階段任務安排;
(四)聽取巡察工作彙報，向同級黨委報告巡察工作情況;
(五)研究巡察成果的運用，分類處置，提出相關意見和建議;
(六)對巡察組進行教育、管理和監督;
(七)負責辦理巡察工作的有關事項;
(八)研究處理巡察工作中的其他重要事項;
(九)配合做好上級黨委巡視有關工作。
第八條 健全完善黨委巡察工作領導小組工作機制，制定工作規則，落實會議制度。
建立市、縣區黨委會研究巡察工作制度。黨委會應及時聽取巡察工作彙報，研究巡察工作制度建設、工作規劃、年度工作等重大事項。
建立黨委書記專題會議聽取巡察情況彙報制度。聽取巡察情況彙報的黨委書記專題會議在每輪巡察工作結束後20日內召開，由黨委書記、副書記，紀委書記、組織部部長參加，巡察工作領導小組成員列席，黨委辦公室和巡察工作領導小組辦公室負責記錄，人員相對固定。
建立巡察工作領導小組會議制度。傳達學習中央、省委和市委關於巡視巡察工作的決策部署精神，研究貫徹意見;聽取巡察情況彙報，研究巡察發現的問題，審定巡察反饋意見。會議召開時間由領導小組組長確定，聽取巡察情況彙報的會議在每輪巡察工作結束後10內召開。根據工作需要，紀委、組織部相關室(科)負責人可列席會議。
第三章 機構和人員
第九條 市、縣區黨委巡察工作領導小組下設辦公室(簡稱“巡察辦”)，為領導小組日常辦事機構，作為市、縣區黨委工作部門，設在同級紀委，納入市、縣區黨委工作機構限額管理。市巡察辦按7人設置，縣區巡察辦按3-5人設置，人員由同級黨委統籌安排解決;市委巡察辦主任、副主任分別兼任市委巡視聯絡辦公室主任(正處級)、副主任(副處級)。縣區巡察辦主任、副主任分別由正科級、副科級領導幹部擔任。
市委巡察辦加掛市委巡視工作聯絡辦公室牌子，承擔巡視的協調配合、服務保障、整改落實、信息處理等工作。
第十條 巡察辦的職責：
(一)向巡察工作領導小組報告巡察工作情況;
(二)統籌、協調、指導巡察組開展工作;
(三)承擔調查研究、制度建設、服務保障等工作;
(四)對巡察工作領導小組決定事項及巡視巡察移交事項進行督查、督辦;
(五)配合有關部門對巡察工作人員進行培訓、考核、監督和管理;
(六)負責巡察工作信息處理和新聞宣傳工作;
(七)辦理巡察工作領導小組交辦的其他事項;
(八)配合做好上級黨委巡視有關工作。
第十一條 加強巡察組建設，選優配強巡察幹部。市委成立7個固定巡察組，縣區黨委成立3-5個巡察組。縣區應逐步建立有編制、職數的巡察組，保證巡察工作的質量和連續性。
市委巡察組組長由正處級領導幹部擔任，副組長、巡察專員由副處級領導幹部擔任;縣區委巡察組組長由正科級領導幹部擔任，副組長由副科級領導幹部擔任。巡察組組長、副組長實行一次一授權。
每個巡察組原則上固定2名專職巡察幹部(組長或副組長1名、聯絡員1名)，紀檢監察、組織人事幹部或者有相應工作經歷的人員比例不少於50%。
有計劃地選派優秀年輕幹部、新任領導幹部以及後備幹部參加巡察工作。
第十二條 市委建立60人左右的巡察人才庫，縣區委建立40人左右的巡察人才庫。人才庫由巡察辦商同級黨委組織部建立，從紀檢監察、組織人事、審計、政法和其他業務部門選取政治素質好、熟悉黨務工作、業務能力強、敢於和善於發現問題的幹部進入人才庫，實行動態管理，適時調整補充。
第十三條 巡察工作人員應當具備下列條件：
(一)理想信念堅定，在思想上政治上行動上同以同志為核心的黨中央保持高度一致;
(二)堅持原則，敢於擔當，依法辦事，公道正派，清正廉潔;
(三)遵守黨的紀律，嚴守黨的祕密;
(四)熟悉黨務工作和相關政策法規，具有較強的發現問題、溝通協調、文字綜合等能力;
(五)身體健康，能勝任工作要求。
第十四條 嚴格標準條件選配巡察工作人員，對不適合從事巡察工作的人員應及時調整。
對巡察辦主任、巡察組組長的任免情況，應報上一級巡視(巡察)工作領導小組辦公室備案。
第四章 範圍和內容
第十五條 市、縣區黨委應按照中央和省委要求，在一屆黨委任期內實現巡察全覆蓋。
第十六條 市委巡察對象和範圍為縣區黨委和人大會、政府、政協黨組領導班子及其成員，縣區人民法院、人民檢察院黨組主要負責同志，本級黨委工作部門、政府工作部門、人民團體和本級管理的企事業單位黨組織領導班子及其成員，以及市委要求巡察的其他黨組織領導班子及其成員。
市委對縣區黨委巡察，可以延伸到縣直部門和鄉(鎮、街道)。
縣區黨委巡察對象和範圍為鄉(鎮、街道)黨委(黨工委)、人大(人大工委)、政府(辦事處)領導班子及其成員，本級黨委工作部門和政府部門、人民團體以及本級管理的企事業單位黨組織領導班子及其成員，以及黨委要求巡察的其他黨組織領導班子及其成員。
第十七條 巡察組主要對巡察對象尊崇黨章、黨的領導、黨的建設和黨的路線方針政策落實情況進行監督，重點是執行黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律和羣眾紀律、工作紀律、生活紀律的情況，着力發現巡察對象黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力，黨的觀念淡漠、組織渙散、紀律鬆弛，管黨治黨寬鬆軟問題，落實中央八項規定精神、黨風廉政建設和反腐敗工作以及選人用人方面存在的問題。同時，結合地方、部門工作實際，對涉及民生、重大項目、重點工程等方面的情況進行了解，推動問題解決。
第五章 工作程序
第十八條 市、縣區黨委巡察工作領導小組按照巡察全覆蓋要求，研究、謀劃、部署好本級巡察工作。每輪巡察時間根據工作任務確定。
第十九條 通常情況下，市委對縣區、市直部門和企事業單位的巡察時間為1個月;縣區黨委對鄉(鎮、街道)、縣區直部門和企事業單位的巡察時間為20天。每輪巡察時間可根據巡察工作任務適當延長或者縮短。
第二十條 每輪巡察應嚴格按照準備、進駐動員、瞭解、形成成果、反饋意見、督促整改的工作程序進行。
第二十一條 準備階段。
(一)巡察辦應完成以下工作：
1. 根據年度工作計劃編制本輪巡察任務安排報巡察工作領導小組審批，制發巡察工作通知;
2. 協調紀委、組織、審計、檢察等部門向巡察組介紹情況;
3. 向巡察組、被巡察地區(單位)開列巡察準備工作清單，起草巡察工作領導小組負責同志動員部署會講話稿、巡察組組長巡察動員講話稿(通稿)、巡察辦負責同志講話稿;
4. 協調新聞報道及巡察事項公示公開事宜。
(二)巡察組應完成以下工作：
1. 擬定巡察工作方案，報巡察工作領導小組備案;
2. 與被巡察地區(單位)聯繫，成立巡察工作協調聯絡機構，安排進駐開展工作和基本生活保障等事宜。
第二十二條 進駐動員階段。
應完成以下工作：
(一)召開見面溝通會。向被巡察地區(單位)黨組織領導班子通報巡察工作的任務安排、有關要求等。巡察組全體成員參加。
(二)召開巡察工作動員會。會議議程為：巡察組組長作巡察工作動員，巡察辦領導代表巡察工作領導小組提要求，被巡察地區(單位)黨組織主要負責同志表態。會議由被巡察地區(單位)黨組織主要負責同志主持，黨組織領導班子全體成員(人大、政府、政協領導班子成員及紀委、組織部領導班子成員)參加，所屬部門、下級單位主要負責同志和幹部羣眾(職工)代表列席會議。
(三)根據工作需要召開彙報會，聽取被巡察地區(單位)黨組織關於“三大問題”(黨的領導弱化、黨的建設缺失、從嚴治黨不力)以及“六大紀律”(政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、羣眾紀律、工作紀律、生活紀律)方面的情況彙報。
第二十三條 瞭解階段。巡察組主要通過個別談話、查閲資料、受理信訪舉報、查詢有關個人報告事項等方式大量獲取問題信息，經組務會研究後，確定重點了解的事項，進行深入瞭解，獲取事實和證據。
第二十四條 形成成果階段。巡察組根據發現的問題，彙總梳理形成巡察報告，通過巡察工作領導小組會議進行彙報;根據巡察瞭解的涉及領導幹部違紀違法問題的性質、程度，按照“進一步瞭解關注”“瞭解關注”“參考”3類提出問題線索處置意見，並按照幹部管理權限分別移交同級紀委、組織部、相關部門或者被巡察單位。
第二十五條 反饋意見階段。巡察組在被巡察地區(單位)召開反饋會(參會範圍比照動員會)。巡察組負責同志嚴格按照巡察工作領導小組審定的反饋意見向被巡察地區(單位)黨組織反饋，巡察辦負責同志代表巡察工作領小組就整改工作提要求，被巡察地區(單位)黨組織主要負責同志作表態發言。
反饋會前，巡察組組長、副組長、聯絡員和巡察辦負責同志向被巡察地區(單位)黨組織主要負責同志個人反饋意見。
向被巡察地區(單位)黨組織領導班子和黨組織主要負責同志的反饋意見均應當場簽收。
第二十六條 督促整改階段。被巡察地區(單位)黨組織根據巡察反饋意見，研究制定整改落實方案，明確責任時限，組織實施整改，並於巡察意見反饋之日起，2個月內向巡察工作領導小組報送整改落實情況報告。巡察辦要對整改落實情況進行督查督辦。
第二十七條 巡察組進駐動員、反饋巡察意見、被巡察地區(單位)黨組織完成整改工作3個環節，均應以黨內文件形式進行通報，並通過媒體向社會公開。
第六章 工作方式和權限
第二十八條 巡察組可以採取以下方式開展工作：
(一)聽取被巡察地區(單位)黨組織的工作彙報和有關部門的專題彙報;
(二)與被巡察地區(單位)黨組織領導班子成員和其他幹部羣眾進行個別談話;
(三)受理反映被巡察地區(單位)黨組織領導班子及其成員和下一級黨組織領導班子主要負責同志問題的來信、來電、來訪等;
(四)抽查核實領導幹部報告個人有關事項的情況;
(五)向有關知情人詢問情況;
(六)調閲、複製有關文件、檔案、會議記錄等資料;
(七)召開座談會;
(八)列席被巡察地區(單位)的有關會議;
(九)進行民主測評、問卷調查;
(十)以適當方式到被巡察地區(單位)的下屬地方、單位或者部門瞭解情況;
(十一)開展專項檢查;
(十二)提請有關單位予以協助;
(十三)本級黨委批准的其他方式。
第二十九條 市委可在本市範圍內，整合巡察人才資源，組織縣區巡察組交叉開展巡察工作。交叉的方式以巡察人員交叉、補充為主，派出巡察組的主體仍為本縣區黨委。
第三十條 巡察組不干預被巡察地區(單位)的正常工作，不履行執紀審查的職責，不對被巡察地區(單位)的事務作個人表態。
第三十一條 按照保密、高效、嚴格管理的原則，市、縣區要結合本地區實際和巡察工作需要，制定巡察工作保障方面的規定。開展巡察工作期間，巡察組原則上實行集中辦公、統一管理。
第七章 成果運用
第三十二條 巡察成果以巡察報告、專題報告、綜合材料、問題線索等形式體現，作為派出巡察的黨委議事決策、處理問題，紀檢監察機關開展執紀審查，組織部門選拔任用幹部的參考和依據。
巡察發現涉及本級黨委管理的領導幹部的違紀違法問題線索，報經巡察工作領導小組組長審批後，向紀委案件監督管理部門移交;涉及被巡察地區(單位)管理的幹部的違紀違法問題線索，向有管轄權限的紀檢部門移交;涉及選人用人方面的問題，移交有管理權限的組織人事部門。各項移交均應完善交接手續。
巡察發現涉及上級黨委管理的領導幹部的問題線索，由同級紀委按照有關規定報送上級紀委。
第三十三條 黨委書記在書記專題會議聽取巡察情況彙報時的講話和巡察工作領導小組組長的彙報材料，應在會議召開後10日內報送上級黨委巡視(巡察)工作領導小組辦公室。
第三十四條 紀檢監察機關、組織人事部門及相關部門對巡察反饋意見和移交事項，要優先辦理並及時反饋。被巡察地區(單位)黨組織對巡察組反饋的意見建議，要及時落實整改，並在2個月內報送整改落實情況報告。
巡察辦要對整改落實情況進行督查督辦。
第三十五條 將巡察發現嚴重問題情況和按照要求落實整改工作情況納入本地區年度綜合考核、年度黨風廉政建設責任制考核範圍，明確扣分標準和方式，總分值為2-3分。
第八章 信息化建設
第三十六條 運用“巡視巡察工作數據管理系統”“巡視巡察發現問題線索管理系統(含單機版)”，實現巡視巡察數據信息互通互聯，為完善巡視巡察監督網絡格局提供技術支撐。
第三十七條 管理系統運用應貫穿巡察工作全過程。巡察辦應明確專人負責系統管理和維護、負責對上下級數據的連接，協調本級各巡察組數據的錄入、接入工作。巡察組應固定人員負責系統運用和管理工作。
市、縣區黨委和政府應保障巡視巡察系統運行所需設施、設備。
第三十八條 在市、縣區黨委或者政府門户網站和本級紀檢監察網開設巡察工作專欄，公開巡察工作事項，宣傳報道巡察工作。
第九章 紀律與責任
第三十九條 巡察工作領導小組應加強對巡察工作的領導，強化對巡察幹部的教育、培訓、監督和管理。對巡察工作開展不力，發生嚴重問題的，依據有關規定追究相關責任人員的責任。
第四十條 紀檢監察、組織、政法、審計、信訪等機關、部門及其他有關單位，應支持配合巡察工作。對違反規定不支持配合巡察工作，造成嚴重後果的，依據有關規定追究相關責任人員的責任。
第四十一條 巡察工作人員應當嚴格遵守工作紀律。有下列情形之一的，視情節輕重，給予批評教育、組織處理或者紀律處分;涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理：
(一)不服從組織安排，消極對待巡察工作的;
(二)對應當發現的重要問題沒有發現的;
(三)不如實報告巡察情況，隱瞞、歪曲、捏造事實的;
(四)泄露巡察工作祕密的;
(五)工作中超越權限，造成不良後果的;
(六)利用巡察工作的便利謀取私利或者為他人謀取不正當利益的;
(七)有違反巡察工作紀律其他行為的。
第四十二條 被巡察地區(單位)黨組織領導班子及其成員應當自覺接受巡察監督，積極配合巡察組開展工作。
黨員有義務向巡察組如實反映情況。
第四十三條 被巡察地區(單位)及其工作人員有下列情形之一的，視情節輕重，對該地區(單位)領導班子主要負責同志或者其他有關責任人員，給予批評教育、組織處理或者紀律處分;涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理：
(一)隱瞞不報或者故意向巡察組提供虛假情況的;
(二)拒絕或者不按照要求向巡察組提供相關文件材料的;
(三)指使、強令有關單位或者人員干擾、阻撓巡察工作，或者誣告、陷害他人的;
(四)無正當理由拒不糾正存在問題或者不按照要求落實整改的;
(五)對反映問題的幹部羣眾進行打擊、報復、陷害的;
(六)其他干擾巡察工作的情形。
第四十四條 被巡察地區(單位)的幹部羣眾發現巡察工作人員有本實施細則第四十一條所列行為的，可以向派出巡察組的巡察工作領導小組或者巡察辦反映，也可以依照規定直接向上級黨委巡視工作領導小組辦公室或者有關部門、組織反映。
第十章 附 則
第四十五條 縣區黨委應根據省委《關於建立州(市)、縣(市、區)黨委巡察制度的意見》《州(市)、縣(市、區)黨委巡察制度實施辦法(試行)》以及本實施細則，制定本級巡察工作相關配套制度，規範本縣區巡察工作。
第四十六條 本實施細則具體解釋工作由市委巡察工作領導小組辦公室承擔。
第四十七條 本實施細則自印發之日起執行。《中共昭通市委辦公室關於印發〈中共昭通市委黨風廉政建設巡察工作實施辦法(試行)〉的通知》(昭辦通〔20xx〕4號)同時廢止。我市此前制定的有關規定與本實施細則不一致的，按本實施細則執行。
業務員工作細則 篇12
一、紀律方面(200分/月)
學生在校必須嚴格遵守《 國小生守則》、《國小生日常行為規範》及學校制定的各項規章制度，否則按下列條款扣分。
1.學生在校要做到“三不準”：
(1)不準在校園內爬牆;
(2)不準在校園內爬鐵門、爬球架、爬欄杆、滑樓梯;
(3)不準私自下河游泳。
凡違反“三不準”的其中一項每人每次扣該班紀律分數10分，獎勵如實舉報班級2分。
2.學生凡在校園內摘花、搖樹、折樹枝及手抓樹枝追跑的，發現一次扣該班紀律分數2分，若損壞花草樹木要照價賠償。學生凡在校園內翻窗户，推拉桌椅、在桌子上亂刻亂畫、踢教室門窗、桌椅、推學校鐵門的一人一次扣該班紀律分數2分，若損壞公共財物者照價賠償。
3.凡學生穿拖鞋到校上課，故意進別班教室，少先隊員集會時沒有佩戴紅領巾，一人一次扣該班級紀律分數1分。
4.凡學生無故不參加上操，下操不排隊或排隊不整齊、 無秩序，每人次扣2分。集會沒做到快、齊、靜(《運動員進行曲》播放完，仍未全部到場的)每次扣2分，被校領導點名批評的，每人次扣1分。
5.凡學生在校內講粗話、罵人，被反映到學校的，一人一次扣班級紀律分數1分，學生打架由學校處理的，一人一次扣班級紀律分數5分，打傷同學的必須賠償醫藥費，並在全校同學面前做檢查。
7.夏季嚴格遵守午休制度，學生午休時在校園內亂跑或在教室內大聲喧鬧，課間在走廊上或教室內追跑、摔跤的一人一次扣該班紀律分數2分。
8.學生在操場活動時要愛護活動設施，如有破壞，一人一次扣該班紀律分數5分，若損壞的照價賠償。
9.凡平時離校後未關窗的扣該班紀律分數5分。
10.為了加強用電安全和節約用電，教室平時不開電燈。遇陰雨天氣或大霧天氣允許開燈，特殊情況需經老師批准後才可開燈，否則扣1分;放學後必須全部關閉，否則扣5分。
11.凡學生無故曠課的一人一次扣該班紀律分數5分。
12.凡學生在校園內水龍頭玩水， 用粉筆等東西在教室和校園四周塗畫的(老師指定除外)一人一次扣該班紀律分數2分。
13.凡學生在校內外有偷摸行為或其它違紀行為，被學校發現或反映到學校的一人一次扣班級紀律分10分，情節嚴重的交執法機關處理。
14.凡在校集會上被表揚的，獎該班紀律分數每人一次2分，批評的扣每人次2分。
15.故意破壞學校宣傳欄，塗擦校板報和紀律、衞生評比欄的，發現一次扣班級紀律分數3分，情節嚴重的必須在全校同學面前做檢討。
16..下課鈴一響，學生應及時回家，如果超過十五分鐘未離校的每人扣該班紀律分數2分(有指導教師在場除外)。
17.學生來校課內外不許在校園騎車，違者一人次扣班級紀律分數5分。
18.學校集會不遵守紀律者，班級被點名批評的扣5分。
19、嚴禁學生在教室從事與學習無關的活動，一經發現扣該班紀律分數5分責令整改，舉報的班級獎2分。
二、衞生方面(200分/月)
為了保持校園內外的環境衞生，在檢查中做到有據可查，凡有下列情況則按標準扣分。
1.各班衞生打掃時間必須在上、下午預備鈴前20分鐘完成，未按規定時間完成衞生打掃工作的一次扣該班衞生分數5分。
2.教室內凡有髒物，如掃把梗、鉛筆皮，碎紙片、口痰、粉筆頭等，扣該班衞生分數2分。教室課桌椅明顯不整齊，或衞生角沒有整理或整理不清楚，每次扣衞生分數1分。
3.衞生區內凡有雜物，如石子、斷磚、板塊、廢掃把、蜘蛛網、果皮紙片，每處扣該班級衞生分數2分。衞生打掃完畢垃圾鬥、掃把還留在衞生區處扣衞生分數3分，垃圾沒裝完，每處扣該班衞生分數2分。
4.各班教室、衞生區要保持整潔，凡學生向衞生區丟果皮、食品袋、紙屑與髒物，被當場發現或學生有根據地反映到學校，除責令整改外，並處罰所在班級的衞生分數2分，獎給檢舉有功的班級。
5.下午放學衞生打掃最遲在放學後15分鐘前結束，不結束者加扣該班衞生分數5分。
6.每週五為衞生大掃除時間，發現打掃不乾淨就結束的每處扣2分，
除正常檢查外，每天上午第二節下課和下午第一節課下課後為抽檢時間，若發現問題按以上各款執行扣分。
以上各項每週評比總結一次，頒發“紀律、衞生流動紅旗”
業務員工作細則 篇13
一年來，在縣委、縣人民政府的領導下，我縣始終把雙擁工作作為服務軍隊建設、鞏固軍政軍民團結的大事來抓，不斷加強工作力度，積極與駐縣部隊配合溝通，採取有力措施落實雙擁、推進雙擁，使全縣雙擁工作取得了較好的成績。
一、擁軍優屬工作紮實開展
(一)節日期間認真做好走訪慰問活動。今年春節和“九一”建軍節期間，縣委、縣人民政府專門發出了開展慰問駐縣軍警部隊和優撫對象活動的通知，並組成慰問組由縣委、人大、政府、政協領導帶隊，深入到駐縣部隊、邊境站所、軍休點以及優撫對象家中進行走方慰問，採取召開座談會的形式與駐縣軍警部隊官兵座談，向他們介紹全縣經濟社會發展情況，傾聽他們的意見和建議，瞭解重點優撫對象的困難。與此同時，還要求各鄉(鎮)也採取多種形式，廣泛開展了對、革命傷殘軍人和重點優撫對象的走訪慰問活動。春節和“九一”的慰問活動，全縣共支出慰問金21.1萬元。通過開展走訪慰問，進一步密切了部隊與地方的關係，增進了軍政軍民之間的團結。
(二)切實抓好優撫安置工作。積極開展雙擁創建活動，促進優撫安置工作落實，始終是我們工作的着力點。一年來，在優撫安置工作上，我縣着重抓瞭如下幾件事：
一是認真督促各鄉(鎮)做好重點優撫對象的各種撫卹補助金的發放工作，做到按時、足額發放，並按規定及時調整提高撫卹補助標準。同時，督促鄉鎮足額兑現義務兵家屬優待金，確保重點優撫對象和義務兵家屬的合法權益。
二是抓好參戰退役人員的落實工作，經過組織力量認真核實，到20xx年10月末止全縣共有應享受生活補助的參戰退役人員837人，其中農村694人，全縣下崗無業人員143人，全年共發放補助金100.4萬元。
三是積極開展“愛心獻功臣”活動，幫助重點優撫對象排優解難。20xx年幫助重點優撫對象解決住房難19户19人，建房面積1140平方米，支出資金9.5萬元;解決醫療難47人，支出資金5.64萬元，解決生活難413人，支出資金11.6萬元。
九是圓滿完成了20xx年冬退役士兵的安置工作。20xx年我縣共接收20xx年度退役士兵139人，其中安置回農村115人，其餘24名城鎮退役士兵中，除2名安置回鉛礦外，另22名仍實行“雙考”安置就業和自謀職業相結合的安置辦法，經過嚴格的考試考核，有2名考取錄用在單位工作，其餘20名按規定辦理了自謀職業手續，並給他們一次性兑現自謀職業補助金91.7萬元。
九是進一步做好軍休幹部的服務管理工作。目前我縣軍休點實有軍隊退休幹部12人，軍隊無軍藉退休人員9人，一年來我們堅持優質服務、精心管理的工作理念，認真落實軍休幹部的“兩個待遇”，平時經常走訪看望，瞭解他們生活上的困難，積極為他們排憂解難，使他們安度晚年。同時，按政策規定積極、完善地處理好去世軍休人員的後事，做到使遺屬滿意。
(三)積極支援部隊建設。縣委、縣人民政府歷來高度重視部隊建設，在部隊的基礎設施建設和日常演練等工作中，從人力、物力、財力、交通、通訊、能源等方面給予大力支持和保障，只要軍事需要，地方政府都盡力給予滿足。20xx年，縣財政共為部隊解決糧油水電燃料補貼67萬元，投入部隊基礎設施建設經費75萬元，進一步改善了部隊的戰備訓練條件和工作生活條件，得到了部隊的好評。同時，積極開展科技擁軍和科技送軍營活動，年內為部隊官兵補習文化12人，為部隊培訓技術人才10人。在軍轉幹部安置、隨軍家屬就業、部隊子女就學方面，我們認真執行中共中央、國務院和有關規定和我縣制定的《某某自治縣擁軍優屬工作若干規定》，分別由組織、勞動人事、教育、民政等部門認真完成，切實為部隊解決實際問題，為他們排解後顧之憂。20xx年我縣共為部隊解決子女入托、入學困難5人。
二、擁政愛民工作取得顯著成績
近年來，隨着形勢的發展，雙擁工作的內容逐步擴展，層次和水平不斷提升，駐瀾軍警部隊廣大官兵在支援邊疆經濟建設、幫助羣眾搶險救災、扶貧幫困獻愛心以及軍(警)民共建等工作中作出了新的貢獻，進一步增進了軍政軍民團結。
(一)積極支持地方的經濟建設和精神文明建設。一年來，駐縣部隊經常派出官兵深入農村，幫助農民開展科技培訓，為村民脱貧致富出謀劃策，開展推廣茶葉種植、種桑養蠶、種植香蕉等農業科普宣傳活動，推動了農村經濟的發展。在我縣創建衞生縣城活動中，廣大官兵積極參與清掃街道、清除衞生死角等工作，據統計，年內部隊支援縣內重點工程項目3個，參加公益事業建設5項，出動人員4709人，出動車輛等機械84台，投入經費8.3萬元。如縣消防大隊今年在我縣飲用水供應不正常、給機關和居民生活帶來及大不便的情況下，先後出動官兵36人次，出動消防車22輛次，為居民、學校和機關送水。77327部隊參加支援重點工程1個，出動車輛52台次，人員4526人。
(二)積極參與搶險救災。**縣自然災害頻發的縣，每當較大的自然災害發生，駐縣軍警官兵都按照縣委、政府的統一部署，積極派出官兵投入搶險救災工作。年內部隊共參與搶險救災27次，出動官兵915人次，車輛機械47台次，搶救和轉移羣眾754人。縣人民武裝部在年內共組織民兵參加各類搶險救災9次，轉移羣眾3100人，挽回經濟損失近200萬元，如今年7月組織幹部職工和民兵預備役人員195人次，到勐朗鎮富本村參加“6.3”地震後的民房恢復重建工作，並組織幹部職工為當地災民捐款4000多元。
(三)廣泛開展扶貧幫困活動和愛民服務活動。多年來，駐縣部隊、發揚擁政愛民的優良傳統，把駐地當故鄉，視駐地人民為父母，不論駐紮在哪裏，都與當地貧困户建立了幫扶關係，從人力、財力上幫助農民脱貧致富，義務為農村國小當輔導員，資助山區貧困學生完成學業，主動參與當地的社會主義新農村建設，出動官兵為村修房、修路、建廁所等，以實際行動贏得了當地羣眾的愛戴。縣公安邊防大隊年內支援邊境國小經費1.74萬元，建立定點掛鈎扶貧點7個。**縣人民武裝部還專門制定了《**縣人武部20xx年扶貧幫困計劃》，將扶貧掛鈎點的農户分配給每個幹部職工，實行結對幫扶，並要求每個鄉鎮武裝部幫扶一家，取得了很好的幫扶效果。同時，廣大駐軍官兵還積極為駐地羣眾治病，為羣眾理髮、修理家用電器等。據統計，20xx年駐軍為羣眾冶病4.6萬人，減免醫藥費15.77萬元，為發理髮1356人，幫助羣眾修理機械和電器378件。其中僅77327部隊就為民治病4.57萬人，減免醫藥費15.6萬元。
(九)軍(警)民共建和國防教育有新的進展。近年來，軍(警)民共建工作有新的發展，國防教育進一步加強。到20xx年10月底，全縣共有軍民共建單位17個，有的是部隊與學校共建，有的是部隊與單位、部隊與社區共建等，在共建活動中，部隊積極派出官兵為地方講授國防知識.
業務員工作細則 篇14
為了強化學校教育教學工作，充分調動廣大教師的積極性和主動性，結合學校實際，特制定如下考核細則。
一、思想表現(35分)
(一)、師德修養(10分)
1、堅持黨的教育方針、政策，政治立場堅定。按時參加政治學習活動，認真做好學習筆記。(2分)
2、遵守社會公德，遵守校規校紀。衣着得體，舉止文明，積極維護教師形象。(2分)
3、支持學校各項工作，及時完成學校安排的各項工作任務。(4分)
4、尊重學生，平等對待所有學生，不歧視辱罵學生，不允許體罰和變相體罰學生。(2分)
(二)、工作紀律(25分)
1、遵守學校請假和出勤考勤制度，具體按制度執行。(15分)
2、遵守辦公紀律，上班時間不幹私活，不做與教學無關的事情。(3分)
3、按照課程表上課，不準私自調課，上課不準發生接打手機現象。(5分)
4、保持辦公室的衞生，備品擺放整齊，無丟失損壞。(2分)
二、教學工作(50分)
(一)、備課(15分)
1、超前一週做好所任學科的備課工作，教案及時規範。(14分)(教案的具體要求)
2、積極參加集體備課。(1分)
(二)、上課(10分)
1、能夠緊扣教學目標上課，重點、難點突出，在教學中滲透德育教育，所授課程無知識性錯誤。(3分)
2、教學設計條理清晰，結構合理，教學方法、手段先進，體現教師主導、學生主體的原則，板書規範。(4分)
4、教學基本功達標，教學語言準確，教態大方，應變能力強。(3分)
(三)、作業(8分)
1、作業設計精當、適量，書寫工整，作業本整齊。(3分)
2、批改及時、認真、準確、無少批、漏批、錯批等現象發生。(4分)
3、批語等級制，多使用激勵性語言，啟發性標誌。(1分)
(四)、效果(10分)
1、學生喜歡任課教師所教學科，學習積極性普遍較高。(1分)
2、學生全面掌握所學知識，通過學校抽檢學生掌握知識情況確定教學效果。(9分)
(五)、材料上交(7分)
1、按時上交學初各項計劃進度，期末的各項 總結。(1分)
2、聽課筆記符合上級教育部門規定的標準，書寫要規範。(3分)
3、及時上交學校佈置的各項材料。(2分)
4、及時上交突發、臨時性材料。(1分)
三、教研工作(10分)
1、積極參加教研活動，按要求準備充分，質量較高。(2分)
2、按時認真完成教研組佈置的教研任務，每學期撰寫一篇教研論文。(2分)
3、積極參加各種聽評課活動，研討活動，業務學習，並做好記錄。(2分)
4、每學期參加學校組織的各種聽課活動不少於10節。(2分)
5、做好“後進生”轉化工作，分析原因制定對策，工作手冊有體現。(2分)
四、專業發展(5分)
1、學歷達標。(3分)積極參加自學，函授學習，學歷達到上級規定標準，並能逐步提高。
2、繼續教育。(1分)積極參加本校培訓和繼續教育工作，堅持個人自學專業知識與培訓相結合，掌握最新教學方法，在教學方面有創新。
3、教師掌握現代化教學手段，能夠應用多媒體教學。(1分)
五、加分
1、每學期出一節示範課或者觀摩課加1分。
2、期末考試成績及格率達到100%的加2分，較上次期末成績提高的加2分。
3、有科研成果發表、獲獎的，國家級加3分，省級加2分，總局級加1分。
4、獲得本年度林業局級和教育部門先進個人的加1分，管局、總局級的加2分，省級的加3分。
5、為學校做出突出貢獻的加2分。
業務員工作細則 篇15
各部長職務：
科技部：李立 網絡部：程猛 羅海銀 柳成君 祕書部：樑慧斌 宣傳部：趙舉興 紀國忠
外聯部：陳鼕鼕
理事會及各部門具體職責：
理事長，協調整個社團的運作，把握社團的整體發展方向。
副理事長，劉強：負責財務工作(期末需發佈一份詳細的財務報告)
負責通知的發佈(主要是指短信通知，以後每次通知都由劉強發給各部長，再由部長髮給會員)
胡林海：負責活動策劃
負責各部門工作的協調。
科技部：1.負責《地球科學ZINE》的編輯，包括每一期主題選擇、內容蒐集、圖片整理。
2.負責《地球科學ZINE》的全程推廣、宣傳和遠期規劃。
3.負責圖片展之類活動資料準備。
網絡部：1.負責【地球科學論壇】的日常管理，包括帖子管理，專題策劃，系統設
置等。
2.負責【地球科學論壇】的推廣、宣傳，比如與其他網站進行鏈接等。
3.負責校內網【Google Earth 論壇】的日常管理。
祕書部：1.負責社團刊物的借閲、保管工作，
2.負責所有會議、活動的記錄
3.負責社團創優、年鑑製作等其他文祕工作
宣傳部：1.負責海報張貼和宣傳板製作(招新前一週將宣傳橫幅掛好)
外聯部：1..負責所有活動的對外聯繫。
2.蒐集學校地學及其相關的所有講座信息，並及時發到QQ羣。(建議安排專人負責)
近期具體工作安排：
副理事長：負責招新工作的策劃、組織與調配
科技部：1.為第四期電子雜誌的編輯作準備，多關注新聞，遴選合適的主題。
2.計劃招新完成後的軟件培訓班。
3.確定社團雜誌以後的發佈方式。
網絡部：1.重新劃分板塊，確定版主，並對各版主提出相應的任務量，可徵集網友做版主。
2.與地學院、軍樂團、社團聯網站實現相互鏈接。
3.安排專人將將論壇每週的精貼發到【地球科學愛好者】系列羣，最好在週五。
4.儘快讓校內網【Google Earth 論壇】運作起來。
祕書部：1.在25號之前收回社團被借出去的刊物
2. 招新前將活動、會議記錄表格製作出來，以後只需按表格填寫)
宣傳部：製作4塊0.9×1.2的宣傳板。招新前一週將宣傳橫幅掛好。
外聯部：建一個地大社團負責人QQ羣
【地球科學論壇】本學期發展目標，
進入百度、Google搜索系統、目前已進入Google搜索系統。會員註冊人數達到200人、目前註冊人數70人。主題貼達到20xx個，現有700個。總貼數達到3000個，現有帖子1000個。每日更新貼數20個，現在日更新量2個
總體原則：所有活動提前一週就緒。
本學期最大目標：社團所有成員各負其責、各盡其才。形成一個真正的團隊
業務員工作細則 篇16
一、服從
1、嚴格遵守學校及生活部的各項規章制度，不推諉、不敷衍。
2、對上級領導交代的工作，積極主動，按時無條件地完成。
二、責任
1、盡職盡責，把自己轄區的每一間宿舍按照準軍事化管理的標準真完成，達到全天迎接檢查和參觀的標準。
2、有效地進行學生宿舍管理指導工作，工作中不斷創新，不斷總結，主動自覺，不等不靠，百分之百地完成好本職工作。
3、在作息間內，不脱崗，睡崗，學生午休、沖涼、晚寢時逐室巡視，並認真寫值班、交接班記錄。
4、安排、組織好學生的就餐、就寢、沖涼等學生的日常工作。善於管理、敢於管理，教育、引導學生遵守就餐、就寢及學生宿舍的各項管理規定。
三、服務
1、對每一位學生奉獻出愛心，瞭解掌握每一位學生的具體情況(如學習情況、家庭情況、身體情況、思想情況等)
2、精心照顧幼兒一日生活，及時提供給幼兒足夠足量的水、飯、菜。
3、做好宿舍衞生的清潔、整理工作，高質量地完成學生宿舍內的學生日常生活用品及學生服裝的換洗、晾曬工作。
4、做好學生的分餐，消毒工作。工作認真、細緻、不漏項。
5、注重糾正幼兒挑食、偏食現象。教育幼兒吃飯不説話不打逗，注意力集中、不撒飯，保持桌面、地面、身上乾淨。
6、讓幼兒養成良好的習慣飯前飯後要洗手。
7、户外活動前後，注意提醒幼兒並幫助能力差的幼兒穿脱衣服、鞋子、扣好鈕釦、繫好鞋帶，保持幼兒儀表整潔。
8、及時清洗被幼兒大小便污染的衣物，並及時與家長聯繫或是學校備用的衣服，為幼兒換上乾淨的衣服。
9、根據天氣的變化，注意每一位幼兒的情況，如有身體不適、發燒的情況及時處理並與家長取得聯繫。
10、要隨時保持教室內外以及所負責管轄的衞生區內的衞生。
四、物品管理
1、要保管好教室內的所有物品，並擺放整齊、衞生保持好。
2、對幼兒實行一人一巾一杯制，妥善保管，幼兒巾杯要做好記號。
3、保管好幼兒玩具、文具及衣物防止用錯或丟失。
4、每天下班前，管好門、窗、水、電，發現不安全要及時報告有關人員。
5、帶領幼兒管理好本班內的各種物品。
6、清掃衞生區時所用的水鹼淨，消毒液，用時注意安全，用後及時交回教室。
五、育人
1、注意培養學生的自律、自理能力，鼓勵、支持學生參與宿舍的管理。
2、指導、幫助學生養成良好的紀律、衞生、生活習慣。
3、引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，樹立為祖國而學習的遠大理想。
六、安全
1、生活老師要認真負責學生的安全。(包括：人身安全、行為安全、財產安全、飲食安全、健康安全)
2、學生早晨到校後、中午就餐、及下午放學時生活教師逐室清點人數並認真記錄。
3、每日清查轄區各教師、寢室的水電，設備，如有不安全隱患，及時登記、上報。
4、對患病學生及時送校醫處就診，並登記上報。
5、教育學生不攀爬樓梯扶手、陽台護欄，不在樓道、宿舍內追逐、打鬧。
6、對外來人員進入生活區應主動詢問，禁止外來人員進入生活區。
注：深入學生中間和學生廣交朋友，教育學生要循序漸進，要有耐心和真心。與班主任、家長及時溝通學生在生活區的生活情況，共同尋找育人的最佳方法。
業務員工作細則 篇17
1.保安人員工作紀律
(1)模範遵守國家的法律法規及公司內部各項規章制度;
(2)堅守崗位，忠於職守，嚴格執行崗位責任制;
(3)上崗堅決做到“五不準”，即不準喝酒，不準聊天，不準容留外來人員，不準擅離工作崗位，不準遲到、早退;
(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢於同違法犯罪分子作鬥爭;
(5)愛護各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出;
(6)嚴格執行請、銷假制度，有事外出必須請假。
2.保安人員的交接班制度
治安保衞交接班非常重要，因為這段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機作案。為了杜絕這些漏洞，必須強化交接班制度。
(1)接班保安人員要按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間;
(2)交接班時，交班的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;
(3)接班保安人員驗收時發現問題，應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位後所發生的問題由當班保安人員承擔責任;
(4)所有事項交待清楚後，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間並簽名;
(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責;即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資並通報批評。
3.保安人員工作細則
(1)儀表着裝
①按公司配發制服統一着裝和佩戴，制服須保持潔淨、平整，各項配置標誌齊全規範。
②風紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
③上崗前、下崗後須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區;服裝清洗不得影響正常上崗着裝。
④保安人員儀表須潔淨端正，不得留長髮、鬍鬚。
(2)上崗姿態
①在崗時須精神飽滿，精力集中。
②站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、並腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩健，雙臂前後自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
③兩人巡崗時須並排，保持上崗姿態統一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態統一步伐行進。
④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閒聊、睡崗及其他懈怠行為。
(3)文明禮貌執勤
①對待住户或來賓須態度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
②禮貌待人，遇住户或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成後皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現在實際工作中。
③禁止任何粗俗言談、污言穢語。
④回答住户或來賓提問時應清楚扼要，並使用普通話。
(4)門衞崗
①對出入小區的人員必要時進行查詢，言語文明，並做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，説明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
②勸阻無關人員及未經批准的商販進入小區。
③根據小區機動車輛管理規定，管理小區交通秩序，無關車輛不得進入小區。
④負責登記電視監控情況。
⑤負責小區內郵件的收發登記管理。
⑥門衞崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衞崗。
(5)巡邏崗
①巡邏執勤人員根據每日排班表按規定的區域及路線實施巡邏執勤。
②巡邏崗執勤主要內容包括：小區內陌生人員查詢，勸阻已進入小區的無關閒雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發現不安全隱患，制止不法行為及違反小區綜合管理制度的現象等。
③認真遵守姿態、禮貌用語等方面的規定。
④巡邏情況及時記錄。
4.保安工作人員的獎懲制度
為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定保安人員獎懲制度。
(1)獎勵細則
①見義勇為，敢於同壞人壞事做鬥爭，成績顯著者;
②積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;
③積極參加搶險救災，保衞人民生命財產的安全，成績顯著者;
④為搞好住宅小區(大廈)的安全保衞工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行後效果明顯者;
⑤拾金不昧者;
⑥年終被評為“先進保安班(組)”、“先進保安員”，被評為省、市政府“治安模範標兵”者。
(2)懲罰細則
①值班時收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與值班無關的事情。
②擅離職守，經常遲到、早退。
③酒後執勤上崗，並造成一定後果。
④未按時交接班，或不按有關規定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者。
⑤未經部門領導批准，私自頂班者。
⑥未經部門領導同意，擅自帶人留宿者。
⑦執勤時，衣裝不整，佩戴不齊;執勤中玩忽職守，疏於防範，致使在管轄範圍內發生案件或事故，造成極壞影響者。
⑧對公司和保安部領導下達的工作任務，未能如期完成，而又沒有正當理由者。
⑨扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。
⑩違反保安器材使用規定，私自隨便轉借和使用。
B11 在突發性事件或緊急情況下，臨陣脱逃或坐視不管者。
B12 法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應有素質極不相稱者。
B13 思想不純，見利忘義，監守自盜或以權謀私，嚴重損壞公司形象者。
B14 工作責任心不強，不服從分配，不執行規章制度，並隨意頂撞領導且屢教不改者。根據錯誤情節輕重進行不同的處罰。對於一些性質惡劣者，影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關法律法規者要追究其刑事責任。
5.電視監視崗位職責與日常管理
(1)職責
①24小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，並通過對講機向辦公室報告;
②發現監視設備出現故障，要立即通知值班保安加強防範，同時儘快找出原因，及時修理設備，使之正常運轉;
③嚴格執行登記制度，凡是發現可疑情況，應認真記錄下來。
(2)要求
為了保證崗位職責的落實，要求全體電視監視工作人員努力做到：
①提前做好上崗準備，按時接班;
②做好交接班手續，無遺漏、無差錯，哨位設施無損壞，勤務登親既芳笆薄⒛諶萸宄?
③嚴禁無關人員進入工作場地，不準帶親戚朋友在工作場所聊天;
④上班時精神集中，不準擅離崗位或做與工作無關的事情;
⑤嚴守崗位，保持高度的警惕性，發現可疑情況，嚴密監視，同時通知該區域的保安和報告上級，密切配合，確保安全。