保潔服務招標合同 篇1
合同類別：公開招標
合同編號：
甲方：
乙方：
雙方根據 年 月 日招標的結果(中標通知書)和“招標文件” (項目編號： )的要求，並經雙方充分協商談判，達成如下協議：
一、 服務主要任務及範圍：
1、 乙方根據甲方的工作需要做好保潔相關工作。
2、 服務範圍：
二、 服務人員安排及服務期限
1、 根據甲方上述服務任務及範圍的需求， 乙方負責聘用合格保潔人員， 並於進場時向甲方駐地管理機構提供全部保潔人員名單， 且需在名單中應註明系乙方的聘用人員， 如人員有變更，乙方應立即將新增的人員名單提交給甲方， 並根據本合同負責全面保潔服務管理。
2、 日常保潔服務：
3、 日常保潔服務期限： 年， 暫定 年 月 日起至 年 月 日止， 具體進場交接時間以甲方通知為準， 但服務終止日期不變。 若任何一方根據業務需要希望延長合同服務期， 須在服務期屆滿三個月前向對方書面提出續簽意向函， 雙方根據合同履約評價， 經協商一致後可續簽合同。
三、 合同總價及付款方式：
1、 本合同為固定綜合含税單價合同， 綜合單價為 RMB 元(人民幣) /月/人， 合同含税總價暫定為人民幣元 ( 元)。
2、 本合同保潔服務費為包乾價， 已包含乙方聘用人員的醫療、 養老、 工傷保險金和按規定提取的福利費等有關費用; 法定税費; 服務必要的裝備、 工具、 耗材、 工作服等所需費用及其它所有費用。
3、 甲方每月按實際保潔崗位人數進行考核計價付款。
甲方每月按實際使用保潔崗位人數和月度綜合考核情況進行驗工計價付款。(甲方根據需要增減保潔崗位數量或配置人數時， 只需向乙方發出書面通知， 便可按相應合同價格執行考核計價， 不再另行簽訂補充協議。)
4、 付款方式： 自合同生效的次月起， 乙方應及時根據甲方考核結果提交付款申請並提供所有合格有效憑據和增值税專用發票， 甲方應在收到上述資料並審核無誤且乙方已支付其聘用人員工資後的 15 個工作日內支付該期保潔服務費。(甲方有權向乙方人員核實乙方工資支付情況)
5、 開具增值税專用發票要求： 商品和服務編碼為 ： ; 進項税率為： %; 乙方開具的發票需符合現行税法等法規的有關規定， 如乙方提供的發票不符合規定導致甲方受到税務機關處罰的， 由此產生的一切損失由乙方負責。
四、 履約擔保
1、 乙方在收到中標通知書之日起 3 天內， 應向甲方提交履約保證金， 履約保證金金額為合同暫定總價的 3%(即￥ 元)。 履約保證金為現金轉賬。
2、 履約保證金在乙方服務期滿且甲方確認無違約欠款後十五個工作日內不計利息退還。
五、 甲方的義務、 權利和責任
1、 甲方應按約定支付保潔服務費用。
2、 甲方有權對保潔服務的範圍、 保潔崗位數量、 要求和相應配置人數等進行調整; 甲方由於上述調整需乙方增減保潔人員時， 須提前一個月向乙方發出書面通知。
3、 甲方有權要求乙方提交駐地保潔管理工作月度報告及業務範圍內的專項報告。
4、 甲方有權對乙方的各項工作進行監督檢查、 指導和考核， 或對其業務進行測試， 對測驗不合格、 工作不稱職或嚴重失職的人員， 有權要求乙方限期更換。(乙方應當按照甲方要求跟換人員)
5、 甲方有權對乙方保潔人員因工作中出現的不符合合同約定的失職行為進行處置。
6、 如乙方不能有效地履行職責或嚴重違反國家有關法規或各項制度， 甲方有權終止合同。
7、 甲方應建立保潔服務管理的相關措施和規章制度， 應教育本單位全體員工支持配合保潔員的工作。
8、 就乙方書面提交併要求答覆的重大問題， 甲方亦應做出相應的書面答覆。
9、 甲方應為乙方提供如下協助：
①提供本項目服務使用的表格等相關的資料。
②提供與服務項目有關的協作單位、 配合單位及有關人員的名單。
③提供現場辦公場所和適當的生活便利條件。
10、 在合同履行過程中，乙方保潔服務工作表現突出，或者為甲方贏得榮譽的(含各類獎勵或報紙等社會媒體正面報道)， 或者在合同外積極配合完成甲方臨時安排的工作的， 甲方將給予獎勵， 具體實施辦法由甲方另行制訂。
六、乙方的義務、 權利與責任
1、 乙方根據甲方的保潔服務需求， 全面負責保潔服務範圍內的保潔管理業務所有工作，服務期滿，保證順利移交下一服務單位。
2、 在任何情況下( 包括合同另有規定的情況)， 凡涉及項目變更、 工作量增減、 索賠、 處理事故、 改變期限、 改變標準等及一切有關費用的問題， 均需與甲方共同商定， 報甲方批准。
3、 乙方的服務時間為甲方發出要求進場的日期開始， 至服務期滿及資料移交完畢。 乙方應按甲方進場指令做好相應調整或順延， 且不因此要求甲方另外支付費用。
4、 乙方應按合同規定接受甲方全過程的監督和管理， 認真接受定期檢查。 並制定月、 季度、年工作培訓計劃， 所填寫的記錄表定期交甲方駐地管理機構備案， 乙方應按計劃嚴格執行。
5、 本合同保潔服務工作質量實行乙方自檢， 甲方監督考核的管理體制( 考核辦法見附件)。
保潔人員應學習、 熟悉並遵守甲方的各項規章制度及管理辦法， 乙方應督促其聘用人員接受和服從甲方駐地管理機構的管理， 履行崗位職責， 對於工作失職、 不負責任、 不服從管理的保潔人員， 甲方有權要求乙方立即更換。 對在甲方生產經營及日常管理過程中， 由於保潔服務質量問題造成的經濟損失， 由乙方承擔， 並且按合同規定承擔違約責任。
6、 乙方應盡一切努力， 安全又經濟地按照本合同的約定及行業通常接受的技術和慣例履行服務， 並遵守正確的管理和慣例， 使用適當的先進技術和安全有效的設備、 器材和方法。
7、 乙方需成立品質管理督查小組，每月不低於 2 次自查自糾，督查結果通報甲方。 每天必須安排專人進行專項管理， 監督檢查保潔員在崗工作情況， 發現問題及時整改， 並制定日報、週報、 月報及時報甲方管理中心。
8、 保潔員由甲方和乙方雙方實行雙重領導， 根據任務需要雙方共同研究部署保潔力量。
9、 乙方駐地保潔管理辦公室使用甲方提供的設施和物品時， 在工作完成或中止時， 應將該設施和剩餘的物品歸還給甲方， 並按合同約定的時間和方式移交此類設施和物品或按甲方的指示移交此類設施和物品。 對損壞甲方設施設備的， 應予以賠償。
10、 乙方必須提供滿足甲方保潔崗位要求的人員， 按批准的排班表和工作計劃經培訓後上崗， 並應：
①不得隨意更換人員， 若需要更換時， 必須事前半個月提出同等或更高素質的人員報甲方批准;
②甲方提出要求調整(更換或增減)的人員,乙方應在接到通知一個月內作出相應調整。 由於調整人員所引起的相應費用由乙方承擔。
③乙方需購買電子考勤機( 指紋或面部)， 保潔服務人員簽到方式必須通過指紋機面部識別，全員錄入指紋面部識別機， 上、 下班必須到甲方指定地點集中籤到， 甲方相關人員將以簽到結果， 作為日常保潔服務人員出勤情況的檢查參考依據。
11、 對甲方支付的服務費， 乙方應按照國家法律繳納有關税款。
12、 乙方按照甲方提供的培訓要求， 負責組織保潔人員參加甲方按各崗位工作標準組織的崗前技能培訓， 培訓內容包括甲方的有關規章制度、 樞紐設備理論知識與操作技能、 應急處理程序等， 以確保到崗時能勝任崗位工作。
13、 乙方項目負責人及以上管理人員應參加甲方每日組織的安全生產協調例會， 及時協調和解決服務問題。
14、 乙方應做好保潔人員的管理，並與之簽訂書面勞動合同，並向甲方提供其聘用人員的勞動合同複印件。
(1) 乙方所派出的保潔員必須具備政治思想良好(無犯罪前科)、文化素質較高、儀表端莊、語言文明、身體健康(無精神病史)、身材適中、服從命令、聽從指揮、團結協作、積極向上、責任心強等條件。
(2) 乙方應按國家規定辦理保潔人員的社會保險、工傷意外保險等，並對其人身安全等負全部責任,在護衞範圍內因工作致傷、致殘、致死和遭遇不測時，乙方應及時按社保局有關規定處理。
(3) 乙方應建立保潔員個人入司檔案及培訓學習台賬，保潔員上崗報到時，將其副本交甲方駐地管理機構備案，並確保保潔員持有有效證件。
(4) 乙方發給保潔員的月工資額應不低於政府關於最低工資標準的規定，並將每月的工資發放情況表加蓋公章後報送給甲方。
(5) 乙方應按國家規定發放加班費，且不能允許或迫使員工違反有關規定超時加班。
(6) 乙方負責保潔員的工資、證件(包括保潔員資格證、崗位所需作業資格證等)、業務培訓(培訓應利用休息時間)及相關費用、組織管理、社會保險、工傷保險等福利待遇，並按甲方要求製作、發放、更換保潔員的工作服裝及必要的工具。
(7) 因工作需要，乙方有權調換、辭退不合格的保潔員，但必須及時調換合格保潔員， 並報甲方備案。
(8) 為便於管理，乙方應設置駐地專職項目負責人(工作時間與甲方管理人員一致)，駐地保潔負責人必須和其他保潔員一道參與排班，每天必須對所有轄區崗位進行檢查且留有記錄。
(9) 乙方應保證除每天當班保潔員外，每天預留一定數量的保潔員作為應急人員，待命聽從調遣，如發生各類突發事件，在處理突發事件需要的情況下應急人員應在15分鐘內趕赴現場。
(10)新保潔員上崗前須完成不少於3天的業務培訓，培訓內容為崗位職責、禮節禮貌、突發事件、消防器材的基本操作等，並將培訓名單、培訓記錄提供給甲方。
(11)為避免違反勞動法，並保證保潔員上崗時具有良好的精神狀態，須保證每名保潔員每月不少於四天的休息時間。
(12)乙方在向甲方申請支付服務費用前應提交保潔人員籤領工資的確認單。
(13)乙方需向甲方提供項目負責人及管理人員勞動合同、社保證明(三個月以上)複印件。
15、乙方不得隨意更換駐地項目負責人，不得隨意調動保潔主管、班長，如確需更換時，需提前一個月提出同等級資質或高等級資質人員資料報甲方審核並同意後執行。
16、 需保證隊伍的穩定性(每月人員流失率控制在 10% 以內)，每月組織 2 次以上的技能訓練，訓練不能佔用上班在崗時間。
17、乙方不得因物價上漲、政府最低工資標準上調、國家税費政策上調或經營虧損等因素，以各種方式謀求降低服務質量和水平、減少應配置保潔服務人員數量、 允許或迫使其僱員違反有關法規超時加班、頂崗、或安排無上崗證人員替代。
18、乙方應確保所有工作人員不得於非法營運車主、 黑旅館經營者互相勾結、 收取不當費用，並向甲方作出書面承諾(書面承諾以附件形式作為合同的構成部分)。
19、乙方應向甲方提供本項目工作人員與乙方簽訂的勞動合同存檔備案， 同時註明乙方工作人員於甲方不存在勞務關係。
20、日常工作需要用到的辦公耗材(如紙、筆、墨等)由乙方自行提供。
21、乙方應確保保潔設備在使用過程中完好，如有故障需自行及時維修或更換( 24 小時內)以確保日常工作有序開展。
22、乙方有充電需求的交通工具及設施設備，需在甲方指定區停放及充電( 甲方提供場地 及電源敷設到位，乙方負責安裝符合安全標準的用電設備，並負責管理和維護)。
23、乙方使用的保潔機械、工具、藥劑必須符合安全、合格的要求，不得使用假冒偽劣產品，如因保潔人員使用不當造成的一切事故，由乙方承擔全部責任。
24、本項目不允許分包、轉包(包括以合作、內部承包、聯營等任何方式進行變相分包或轉包)，一經發現，甲方有權單方面終止合同，並扣除合同總額的百分之十作為違約賠償金。
25、 乙方對其承包本項目保潔業務所開展的工作，乙方應當自行準備所需的設施設備和工具。
26、乙方人員在作業時( 包括工作間隙的休息時間)及上下班途中，所發生的人員傷害、意外事件，或者乙方人員致他人人身財物損害的，由乙方負責承擔法律責任，與甲方無關，如因此導致甲方承擔責任的，乙方應賠償甲方的全部損失。
27、乙方與其聘用的保潔人員之間的勞動關係、薪酬等糾紛與甲方無關，如果由於乙方的用工問題導致甲方承擔賠償責任的， 乙方應當賠償甲方的所有損失。
28、 如因乙方使用藥劑不當， 造成甲方人員或第三人人身或設施設備財產損害的， 由乙方承擔賠償責任， 造成甲方承擔賠償責任的， 乙方應當全額賠償甲方的損失。
29、 因乙方保潔作業不當造成甲方人員或第三人人身或設施設備等財產損害的， 由乙方承擔賠償責任。 若因乙方原因導致第三人向甲方主張賠償責任， 從而造成甲方損失的， 乙方應當全額賠償。
七、 違約責任
1、 雙方在履行本協議過程中， 任一方無故終止合同即視為違約。 違約方應支付給對方違約金為本合同暫定總價的 30%。
2、 如發生因乙方本身及其所屬員工失職而造成運營重大事件或被新聞媒體曝光而造成較大
社會負面影響事件的及給甲方引起糾紛的， 經查證屬實為乙方責任的,乙方應向甲方支付違約金10000-50000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權終止合同並向乙方要求賠償。
3、 乙方發生重大安全責任事故， 造成重大人員傷亡或重大財產損失的， 乙方應照價賠償，並向甲方支付違約金 50000-100000 元/件,特別嚴重情形， 甲方有權終止合同。
4、 乙方違反勞動法等國家法律法規， 引起員工羣體上訪事件的， 乙方應向甲方支付違約金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的， 甲方有權終止合同。
5、 乙方員工在工作期間及工作區域發生羣體事件( 如罷工、 示威、 靜坐、 羣毆等)， 嚴重影響樞紐正常工作和形象， 乙方應向甲方支付違約金 10000-30000 元 /次。
6、 甲方將定期組織有關人員對乙方做履約評價， 履約評價結果將作為類似項目招標評價的參考資料， 甲方有權視履約評價情況給予乙方加分或減分處理， 出現本條第 2 項、 第 3 項情況，情節較為嚴重的， 甲方將拒絕乙方參加以後類似項目的投標。
7、 乙方應將保潔員每月流失率控制在 10%以內， 如高於 10%， 甲方將依據綜合考核結果，按照流失率每增加 1%， 扣罰當月應付保潔服務費 1%的標準相應扣減應付費用， 如乙方超過兩個月不能保證保潔人員數量的， 甲方有權自行聘請保潔人員， 乙方不得再申請支付該部分費用。
8、 乙方隨意更換駐地項目負責人， 未提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報甲方審核並同意， 乙方應向甲方支付違約金 5000 元/人/次。 乙方在提供服務過程中， 如發現駐地保潔負責人在未經甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。
9、 乙方應保證保潔員的工資每月按時發放， 如低於本合同約定的最低工資或未按時發放工資的， 乙方應按每人次向甲方支付違約金 1000 元， 給甲方造成經濟損失的， 由乙方負責全額賠償。
10、 未按規定給保潔員交納社會保險， 乙方應向甲方支付違約金 1000 元/人/次。
11、 乙方員工與非法運營車主、 黑旅館經營者等勾結、 收受財物的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次; 乙方員工本人有拉客行為的， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/次並要求辭退相應人員。
12、 乙方員工在樞紐內發生鬥毆事件的， 所造成的後果由乙方承擔， 並需向甲方支付違約金 1000 元/次。
13、 乙方員工指引旅客去非法旅館住宿、 或搭乘非法營運車輛的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次。
14、 如發生甲方、 租户或客户對保潔工作投訴的， 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付違約金。
15、 乙方在提供服務過程中， 每發現保潔員有一般性違反勞動紀律、 工作配合、 掌握技能、工作態度、 不熟悉崗位職責、 形象不佳、 違法亂紀等方面問題的， 乙方需向甲方支付違約金
100-300 元/人/次。
16、 乙方保潔員在崗期間：
( 1) 每發現保潔員缺勤或缺崗， 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/人次;
( 2) 上崗打瞌睡、 擅自離崗脱崗及其他不雅或待人不禮貌等行為， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人次。
( 3) 在崗保潔員未按要求錄入指紋面部識別機， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/人次。
17、 在提供服務過程中， 發現保潔員有未按規定着裝或着裝不統一的， 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人/次。
18、 乙方項目負責人及以上管理人員無故不參加甲方每日組織的安全生產協調例會的， 需向甲方支付違約金 200 元/次， 不按規定參加甲方組織的交流會的， 乙方需向甲方支付違約金1000 元/次。
19、 考勤表弄虛作假的， 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。
20、 乙方每月需向甲方提供當月工作記錄， 確保記錄真實有效， 規範標準符合甲方管理要求， 不按要求提供記錄的， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。
21、 乙方保潔人員損壞公共設施的， 除全額賠償外， 乙方需向甲方支付違約金 500 元/次。
22、 乙方工作人員在樞紐內撿拾失物不上繳的， 給予 200 元/人次扣除違約金， 並追繳相關物品， 如若公安機關介入則追扣 500 元/人次。
23、 乙方工作人員在樞紐內為非本人工作使用的汽車停放( 冒名為自己使用)、 逃避停車費的， 除加倍追回停車費外， 乙方需向甲方支付違約金 200/車次。
24、 乙方工作人員本人或協助他人在樞紐內開展不法宣傳， 給甲方造成不良影響的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 20__-5000 元/件。
25、 乙方工作人員在工作時間為他人購買車票營利的， 每發現一人/次， 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。
26、 未嚴格管理甲方提供的工作證、 工牌、 袖章等有甲方明顯標識的物品， 對甲方造成不良影響或損失的， 乙方需視情況向甲方支付違約金 100-300 元/人次。
27、 本合同執行前三個月為試用期， 乙方在試用期內違約， 則甲方有權單方面解除合同，
乙方損失自負並賠償甲方損失。
28、 甲方設置月度考核機制， 乙方連續兩個月考核不及格的， 甲方有權單方解除合同， 乙方損失自負並賠償甲方損失; 在月度考核中， 同類問題再次發生的， 則雙倍扣分。
29、 乙方應付甲方的違約金， 甲方有權從應付款項及履約保證金中直接扣除， 如從履約保證金中扣除的， 乙方應自收到甲方通知之日起 3 個工作日內將款項補足， 否則每逾期一天按應付金額的 1‰承擔違約金。
八、 合同變更、 終止和解除
1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、 在合同執行期間， 除非合同有明確約定， 雙方均不得無故變更本合同。 如確需變更， 經雙方協商一致後以書面形式做出。
3、 合同期內雙方均不得無故單方面終止或解除本合同。 確需終止或解除的， 須提前一個月通知對方且經雙方協商一致方可解除， 且申請解除方要向對方支付相當於本合同兩個月保潔服務費的違約金。 如任何一方無故終止或單方面解除本合同， 需承擔違約責任並按第七條【違約責任】 第 1 款向對方支付違約金。 若乙方的服務不符合合同約定， 經甲方兩次書面通知仍不能滿足合同約定， 甲方有權提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。
4、 如發生因乙方本身及其所屬員工失職， 造成較大社會負面影響事件情節嚴重的， 甲方有權提前解除合同， 只需提前一個月通知乙方， 無需支付賠償。
5、 因不可抗力造成合同不能繼續履行時， 雙方均可協商變更、 中止或解除合同， 均不承擔違約責任。
6、 合同期內發生責任事故， 經公安部門認定確屬保潔員失職造成的， 由乙方承擔相應賠償責任， 責任事故在公安部門認定之前， 暫由乙方承擔責任; 責任歸屬未查清之前， 雙方仍按合同規定履行各自職責。
九、 合同文件構成
下列文件應作為本合同的一部分看待：
合同補充協議(如果有)、 本協議書及附件、 中標通知書、 投標函、 報價函、 項目要求、 投標文件服務標準、 甲方相關管理規範及條例、 投標文件澄清文件、 構成合同部分的任何其他文件。
上述文件應認為是互為補充和解釋的， 但如有矛盾之處， 以上所列順序在前者為準。
十、 其他
1、 甲方物業管理機構負責人為甲方代表; 乙方派往甲方的保潔負責人為乙方代表。 本合同執行過程， 所有需要考核、 記錄表單、 事件處理書面文書須經雙方代表簽字認可， 作為款項結算支付的依據。
2、 乙方應響應甲方關於開展得各項活動， 設置相應對接機構和方案措施， 接受甲方關於此項工作指導。
十一、 因本合同引起的爭議， 甲方與乙方之間應當先協商解決， 如協商未能達成一致， 任何一方有權向合同履行地人民法院即南寧市青秀區人民法院提起訴訟。
十二、 本合同正本一式貳份， 甲、 乙雙方各執壹份; 合同副本一式拾份， 甲方執柒份， 乙方執叁份。 如正本與副本不一致時， 以正本為準。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人： 法定代表人：
(或委託代理人)： (或委託代理人)：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
開 户 銀 行 ： 開 户 銀 行 ：
帳 號 ： 帳 號 ：
税務登記號： 税務登記號：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點： 南寧市青秀區
附件 1： 服務主要內容及要求
一、 入場清潔要求
(一) 、 入場清潔主要內容
1、 公共區域及設備設施， 含且不限： 天面、 停車場、 扶手欄杆、 各類管線、 燈具、 標識、 消防樓梯、 洗手間、 各樓層走廊、 電梯轎廂、 電梯前廳， 包含天花、 牆面、 玻璃幕牆、 玻璃頂棚、地面、 防火門、 消防栓等進行清潔;
2、 室內區域及室內設備設施， 含且不限： 室內天面、 牆面、 各類管線、 燈具、 玻璃幕牆、 地板、樓梯、 電梯、 防火門、 消防栓等附屬設施等進行清潔;
3、 管理、 設備用房及設備設施： 入户門以內(含入户門) 深度清潔， 包含室內天面、 牆面、 地面、 門窗、 各類管線、 燈具、 標識、 消防栓、 等附屬設備設施等進行清潔;
4、 入場清潔產生垃圾的清運。
(二) 、 清潔標準
1、 瓷片地面： 地面乾淨無污漬、 有光澤
2、 瓷片牆面: 潔淨無灰塵
3、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵
4、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
5、 樓層扶手： 表面乾淨無灰塵、 無污漬
6、 消火栓： 表面乾淨無灰塵、 無污漬
7、 電梯扶梯： 不鏽鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵
8、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
9、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
10、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物
11、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網
12、 指示牌： 無積塵、 污垢
13、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻
14、 水景觀： 水質乾淨、 無垃圾
15、 公共場所、 衞生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表乾淨， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。
16、 設備設施： 表面乾淨無灰塵、 無污漬
(三) 、 其它要求
1、 本項目由乙方包人工、 包材料、 包技術、 包質量、 包作業員工安全等全責任承包方式。
2、 乙方需制訂詳細入場清潔工作方案及計劃， 由招標人審核後實施。
3、 如遇休息日、 節假日照常工作， 不受影響， 乙方需每日到場人數根據甲方工程進度安排， 以滿足甲方的清潔需求為前提。
4、 入場清潔過程中， 乙方需每天督促員工加強自我防範意識， 做好安全防護措施， 以免發生刺傷， 碰撞， 電擊等意外事故的發生。
5、 乙方需愛護項目財產， 注意成品保護， 使用的清潔用品必須符合安全、 合格的要求， 不得使用假冒偽劣產品， 如因保潔人員使用不當清潔用品造成的一切事故， 由投標人承擔全部責任。
二、 日常保潔服務
(一) 、 日常保潔服務主要內容
1.常規保潔服務內容：
主要包括： 項目的公共場地、 辦公場所、 設備機房( 不含設備)、綠化帶、 景觀水池、 出入口通道、 消防通道、 牆面、 走廊、 洗手間、 電梯、 扶梯、 樓梯、 柱子、欄杆、 廣告燈箱、 LED 屏、 窗户、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕牆、 頂棚等)、 天花板、 燈具、 風亭、分體空調外機散熱器的清潔、 保潔工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更換、 補充工作;洗手間洗手液、 廁紙的提供、 更換、 補充， 衞生間地漏、 蹲位、 馬桶、 小便池及洗手枱等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁磚) 等石材表面的清理、 保養、 鏡面處理工作; 垃圾( 含廚餘垃圾、 建築垃圾、 空調風櫃初、 中效濾網等) 收集、 清運工作; 污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、 停車場集水坑內垃圾、 淤泥等清掏工作。
2.專項保潔服務內容
主要包括：
3. 特殊保潔服務內容
主要包括：
4. 其他服務內容：
( 二) 、 保潔要求
每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環清潔一次。
4、 玻璃門、 室內玻璃
1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;
2) 將玻璃清潔劑按 1： 10 加入清水中;
3) 將毛套浸清潔劑溶液， 擰乾多餘水份， 然後用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹， 用玻璃刮刮去玻璃上的水份;
4) 一洗一刮連續進行， 清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動;
5) 用無絨乾布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;
一) 室內公共區域
1、 瓷片地面
1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、 雜物清掃一遍;
2) 在盛有水膠桶裏配製一定比例的清潔劑;
3) 再將拖把清洗， 擰乾水後拖淨地面污漬。
每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次， 每小時循環清潔一次。
2、 瓷片牆身
日常保潔： 用乾毛巾擦拭表面灰塵;
定期清洗：
1) 在膠桶裏配製一定比例的中性清潔劑;
2) 用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;
3) 用玻璃刮刀颳去表面水分;
4) 用乾毛巾擦淨殘留水漬
每天保潔一次
3、 石材地面
1) 先用掃帚將地面垃圾清掃乾淨;
2) 使用掃地機清除地面塵埃;
3) 對痰漬、 口香糖、 油漬等配製相應比例的清洗劑泡洗;
4) 將污漬進行清洗， 必要時使用高壓清洗槍;
5) 最後用清水處理乾淨。
6) 最後用拖把抹淨地面的污水;
7) 清潔高處玻璃時， 可把手套、 玻璃刮套在伸縮杆上操作;
8) 循環保潔時用幹、 濕布， 先用濕面擦抹， 然後用乾布抹乾淨污漬、 手印。
每天早上安排清潔一次， 每天巡查保潔四次數以上
5、 樓層樓梯
日常保潔：
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用刀片颳去口香糖之類的頑固污垢;
3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
定期清洗：
1) 先將地面全面清掃乾淨;
2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配製;
3) 將配製好的清潔劑倒在有嚴重污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;
4) 用清潔地刷反覆刷洗， 直到污漬被清洗乾淨( 或用洗地機反覆擦洗地面);
5) 用高壓水槍全面沖洗地面。
日常保潔： 1.一天全面清潔兩次， 早上 7 時及下午 16 時各一次， 2.隔半小時巡查一次
定期清洗： 一月全面清洗一次， 根據實際情況及時清潔
6、 樓層扶手
1) 在盛有水的膠桶裏配製一定比例的清潔劑;
2) 用洗淨並擰乾的抹布擦拭表面。
每日保潔一次; 每月徹底清洗一次
7、 消火栓
1) 在盛有水的膠桶裏配製一定比例的清潔劑;
2) 用洗淨並擰乾的抹布擦拭表面。
每日保潔一次; 每月徹底清洗一次
8、 電梯扶梯
日常保潔：
1) 為了不妨礙客户方面的正常運作， 電梯在進行日常保潔時， 一般不停止， 並在客人少的時候進行;
2) 電梯廂內清掃、 濕拖、 吸塵;
3) 用潮毛巾沾適量的不鏽鋼油清潔不鏽鋼表面;
4) 顯示屏抹塵;
5) 扶梯保持正常保潔， 清潔時間在停用時間段;
6) 配合電梯保養公司進行清潔。
每天 7 時至 18 時安排人員全面清潔; 每半小時循環保潔一次
9、 停車場
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用抹布擦拭停車場的公共公共設施設備;
3) 定期對停車場進行沖洗。
每天 7 時至 18 時安排人員各全面清潔一次; 每二小時循環保潔一次
10、 衞生間
日常保潔：
7) 先將設備、 小便池、 蹲位使用潔廁劑清洗乾淨;
8) 沖洗地面( 隔天使用消毒水);
9) 清潔玻璃、 鏡子和洗手枱;
10) 使用全能清潔劑清潔廁板;
11) 蹲位感應器、 洗手枱感應器等不鏽鋼使用清潔劑清洗;
12) 再清掃天面、 擦拭牆面。
衞生間全天保持乾淨、 氣味芬芳， 無積垢、 臭味。
二) 地面廣場
1、 地面
日常保潔：
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用刀片颳去口香糖之類的頑固污垢;
3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
每天早上 7 時及下午 16： 00 全面清潔兩次， 每隔半小時巡查一次
定期清洗：
1) 先將地面全面清掃乾淨;
2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配製;
3) 將配製好的清潔劑倒在有污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;
4) 用清潔地刷反覆刷洗， 直到污漬被清洗乾淨( 或用洗地機反覆擦洗地面);
5) 用高壓水槍全面沖洗地面。
每月全面清洗一次或根據實際情況及時清潔
2、 綠化帶
1) 先用大掃把清掃一次;
2) 再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。
每天清潔兩次， 每半小時巡查一次
3、 護欄
參照休閒娛樂設施的日常保潔及定期養護程序
每週二次
4、 指示牌
1) 將清水和清潔劑按一定比例配製好;
2) 將蘸有混合液的濕毛巾反覆擦拭灰塵及污漬( 高處部位借用鋁梯及伸縮杆清潔);
3) 用乾淨濕毛巾擦抹表面兩次;
4) 用乾毛巾抹乾水跡。
每週一次
5、 沙井溝
1) 打開沙井蓋;
2) 用手將裏面的煙頭、 果皮、 瓶蓋等雜物拾出( 或用鐵鍬將裏面的泥沙清理乾淨)。
每週檢查一次， 每月清理一次
6、 水景觀
1) 定期對水景觀進行清洗;
2) 用漂白粉對水質進行保持;
3) 用網兜對水景垃圾清理。
4 小時檢查一次， 每週清理一次
( 三) 、 保潔標準
保潔標準
1、 瓷片地面： 地面乾淨無污漬、 有光澤
2、 瓷片牆面: 潔淨無灰塵
3、 石材地面： 乾淨、 乾爽
4、 玻璃表面無污漬、 水印， 通透無明顯積塵
5、 樓層樓梯： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
6、 樓層扶手： 表面乾淨無灰塵、 無污漬
7、 消火栓： 表面乾淨無灰塵、 無污漬
8、 電梯扶梯： 不鏽鋼明亮、 不油膩， 鏡面光潔、 明亮， 門軌無污漬、 無沙塵
9、 停車場： 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
10、 地面： 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等， 無明顯污漬
11、 綠化帶： 保持無煙頭、 紙屑、 雜物
12、 護欄： 無積塵， 無蜘蛛網
13、 指示牌： 無積塵、 污垢
14、 沙井溝： 無垃圾雜物堵塞， 暢通無阻
15、 水景觀： 水質乾淨、 無垃圾
16、 公共場所、 衞生間、 各垃圾收集點無堆積物， 垃圾箱外表乾淨， 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。
( 四) 、 其它要求
特殊情況時請聽從管理中心人員安排， 做出相應保潔措施。
保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調， 如確有原因請假補休的需立即補充( 確保每日應到人數與實際人數相符， 且補充人員相關業務能力與正式員工相符)。
( 五) 、 保潔設備要求
設備及保潔耗材配置要求( 包括但不限於以下物品)：
塵推杆、 塵推架、 塵推布、 靜電液、 伸縮杆、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夾、 榨水車、工作車、 洗衣粉、 3M 清潔劑、 酸化水、 拖把、 掃把、 垃圾鏟、 剷刀、 空氣清洗劑、 刷子、 百潔布、 氯水、 毛頭、 水管、 吸塵器、 駕駛式洗地機( 6 台)、 駕駛式掃地機( 2 台)、 高壓清洗機( 2台)、 扶梯清洗機( 2 台)、 晶面機( 2 台)、 地面吹乾機( 8 台)、 全自動洗地機( 2 台)、 化泡劑、傢俬蠟、 128 起漬劑、 消佳淨、 不鏽鋼保養劑、 玻璃清潔劑、 中性消毒清潔劑、 酸化水清潔劑、蚊香、 檀香、 地毯除漬劑、 洗衣粉、 洗潔精、 火鉗、 竹葉掃把、 山枝掃把、 竹子掃把、 洗手液、捲筒紙、 抽紙巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 電動掃地車、 電動保潔巡檢車( 兩輪)、 電動保潔車( 三輪)、 手推式垃圾清運車、 鐵鏟、 對講機、 防滑、 作業提示牌。
附件 2：服務標準和考核
一、 服務質量評分細則
1、 保潔工作及檢查標準
區域項目工作內容檢查標準評分標準
每天每週每月
一、
主要
道路/露天
範圍路面清掃2次，巡迴保潔全面清洗1次用水徹底
沖洗1次1.無雜物、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。 2.樹葉≤3處/100㎡，煙頭、紙屑≤2個/100㎡，停留時間≤10分鐘。每發現一處不符合標準扣0.2分
設施、圍欄、
廣告牌、燈柱清抹1次、隨時保潔//1.2米以下：手摸無灰塵、污跡。 2.2米以上，目視無積塵、無蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
溝/渠/池/隨時清潔，遇堵塞時馬上疏通、清理清除雜物、無積水，每週清理疏通1次大清理1次無堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡，無紙屑、煙頭，保持暢通每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒數次並保潔清洗1次/外表無污跡、油跡，垃圾≤2/3，垃圾袋套裝整齊。每發現一處不符合標準扣0.2分
明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、無大量積水井蓋牢固每發現一處不符合標準扣0.2分
二、
大堂/大廳大理石地面拖地數次，並隨時清除一切雜物、痰漬、污漬 每月做晶面處理養護1次目視無明顯腳印、污跡，大理石地面1米之內有明顯輪廓，無腳印、煙頭、紙屑每發現一處不符合標準扣1分
地面清掃拖地2次，並隨時清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無明顯腳印、污跡。每發現一處不符合標準扣1分
牆面擦拭2次，並隨時清除一切污漬//1.2米以下：擦試無灰塵，膠跡，污漬。
2.2米以上：目視無積塵、污跡、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
玻璃門、窗(兩米以下)、
玻璃牆用毛巾巡迴保潔、清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面洗刮1次/擦試30㎝：無手印、灰塵、污跡，無滯留水跡。每發現一處不符合標準扣0.2分
天花風口/擦拭清潔1次/目視無積塵、污跡、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲屍。 2.高處設施：目視無塵、污跡、蜘蛛網。 3.低處設施：擦試無灰塵，無污跡。每發現一處不符合標準扣0.2分
不鏽鋼裝飾用不鏽鋼清潔保養劑局部清抹，隨時保潔不鏽鋼清潔保養劑全面清潔/無塵、無污漬、無手印，光亮每發現一處不符合標準扣0.2分
擺飾、花盆清除盆內雜物，清抹花盤1次，隨時保潔抹灰塵1次/無塵、無污漬、無雜物，葉面無明顯灰塵、盆內無煙頭、紙屑;盆外表面乾淨、無泥漿，托盤無積水/無積塵。每發現一處不符合標準扣0.2分
廣告指示牌
(兩米以下)用毛巾清抹1次並隨時保潔用清潔劑刮洗/保持乾淨、無塵、無污漬、無蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒垃圾桶2次並更換垃圾袋，整理、清抹桶蓋、桶身並隨時保潔/清洗消毒1次外表無水跡、污漬，無雜物;石子潔淨，煙頭少於3個;裏面垃圾≤2/3。每發現一處不符合標準扣0.2分
防煙門清抹並隨時保潔全面清抹1次/光潔、無漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分
消防設施用毛巾清抹1次並隨時保潔/用清潔劑全面清抹保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物、無蛛網、無亂張貼廣告每發現一處不符合標準扣0.2分
三、
室內
通道燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無塵、無蟲屍。 2.高處設施：目視無塵、污跡、蜘蛛網。 3.低處設施：擦試無灰塵，無污跡。每發現一處不符合標準扣0.2分
滅火器、消防栓等設施用毛巾清抹1次並隨時保潔/用清潔劑全面清抹外表無灰塵、污跡、無粘貼痕跡，內部無明顯積塵。每發現一處不符合標準扣0.2分
樓梯
地面清掃拖地2次，隨時清除一切雜物、痰漬、污漬/全面清潔一次保持乾淨、無污漬、無痰漬，地板明潔如新每發現一處不符合標準扣0.2分
扶手清抹1次並保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵漬、無污漬、顯本色每發現一處不符合標準扣0.2分
四、
消防
通道牆身(兩米以下)清抹1次，隨時保沽清抹灰塵、污漬/保持乾淨、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分
天花、風口、燈飾、懸掛裝飾及懸掛牌/用清潔劑抹淨，清抹1次/保持乾淨，無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
消防栓、門窗及消防設備用毛巾清抹1次並隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒數次並保潔清洗1次/無異味、無污漬每發現一處不符合標準扣0.2分
管道//全面清潔擦試1次無明顯灰塵、漆面無脱落，呈本色。每發現一處不符合標準扣0.2分
地面渠口清掃1次/颱風暴雨時來臨前重點清掃無雜物、積水、泥沙、青苔、雜草，雨水口無堵塞。每發現一處不符合標準扣0.2分
天台設施擦拭1次/全面清潔1次無明顯積塵、無污跡、設施底座無鏽跡，無蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
五、
屋面/天台/頂棚出口頂棚/除塵1次/目視無垃圾、清潔無灰塵每發現一處不符合標準扣0.2分
玻璃頂棚/用清潔劑清洗1次/目視無垃圾，無灰塵，透明。按實際情況可增加次數。每發現一處不符合標準扣0.2分
地面清掃拖地2次，並隨時保潔，清除一切雜物，無水漬//保持乾淨、無污漬、無塵漬、無痰漬、茶漬、茶葉;地漏無堵塞。每發現一處不符合標準扣0.2分
牆面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持乾淨、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分
六、
自用樓層辦公室垃圾簍清除垃圾，上下午各2次並保潔清洗1次/外表無污漬、無異味，垃圾不超過容量2/3，垃圾袋套裝整齊。每發現一處不符合標準扣0.2分
天花風扇/擦試清潔1次/目視無明顯灰塵、無蜘蛛網、基本顯本色。每發現一處不符合標準扣0.2分
洗手間門面用毛巾清抹2次，隨時保潔用消毒水洗1次、殺菌消毒/保持乾燥、乾淨、光潔每發現一處不符合標準扣0.2分
廣告牌、指示牌、宣傳牌等懸掛裝飾用清潔劑抹淨，清抹1次/掃灰、徹底清理1次保持乾淨、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
空氣清新劑適時噴灑於室內、保持空氣清新//無異味、空氣清新每發現一處不符合標準扣0.2分
保潔記錄按要求巡查保潔簽到/更換保潔記錄保潔員按照要求巡查保潔，並在指定位置簽名，班長及管理人員按要求檢查並簽名。每發現一處不符合標準扣0.2分
地面清掃拖地2次，並隨時保潔，清除一切雜物//保持乾淨、無污漬、無塵漬、無痰漬每發現一處不符合標準扣0.2分
地毯隨時清除一切雜物、痰漬、污漬吸塵2次以上清洗、保養1次保持無污漬、無塵漬、無痰漬、無香口膠，地毯明潔如新每發現一處不符合標準扣0.2分
牆面(兩米以下)清抹1次，隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持乾淨、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分
七、工程設施設備玻璃門及玻璃飾物用玻璃清潔劑清刮1次，並隨時巡迴保潔，清抹手印、污漬等//無蛛網、無塵漬、無污漬、無手印、光潔明亮每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾簍清倒垃圾簍數次，隨時整理、清抹簍蓋、簍身，隨時保潔//無痰漬、無異味、無煙漬、保持乾淨、光潔，垃圾不能超過容器頂邊每發現一處不符合標準扣0.2分
天花、風口、燈飾懸掛裝飾、懸掛牌/用清潔劑清抹1次/保持乾淨、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
辦公傢俬用濕毛巾沾清潔劑清抹數次並保潔/全面清潔1次保持乾淨、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
廣告指示牌等用清潔劑抹淨，清抹1次//保持乾淨、無塵漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
辦公室門窗抹淨並隨時保潔全面清抹1次每半年拆洗窗簾布光潔、無漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分
消防設備用毛巾清抹1次，並隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵、無印漬、光潔明亮每發現一處不符合標準扣0.2分
人造植物、植物、盆花、擺飾物隨時清除雜物並清抹花盆1次，隨時保潔//乾淨、無積塵、無蛛網及無雜物每發現一處不符合標準扣0.2分
地面清掃2次，巡迴保潔，局部除漬用自來水清洗1次用清潔劑洗刷1次無果皮、紙屑、雜物、垃圾、泥沙每發現一處不符合標準扣0.2分
排風口、管場道、燈管//清理、抹淨2次無蛛絲、無塵、無污漬、燈管明亮每發現一處不符合標準扣0.2分
八、其他指示牌、柱及道閘設施清抹1次、保潔//無污漬、保持光亮、無塵、乾淨每發現一處不符合標準扣0.2分
明溝、渠/清除雜物、無積水/無雜物、無異味每發現一處不符合標準扣0.2分
消防設備、防煙門抹淨1次並保潔//保持無污漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分
設備房、管理用房早/中班清潔管理用房班
晚班按計劃清潔設備房//整潔、無雜物、無灰塵、無蜘蛛網，地面無污漬(清潔設備房時需有值班人員陪同)。每發現一處不符合標準扣0.2分
空氣處理機/空調設備/風機盤管過濾網//清潔1次七層金屬網，目視無積塵、污漬。每發現一處不符合標準扣0.2分
綠化帶、花槽、草地清除雜物、煙頭數次沖洗基磚1次/無雜物、枯枝、煙頭紙屑≤5個/樣點。每發現一處不符合標準扣0.2分
室外燈飾/設施等擦拭1次//1.無明顯灰塵、污跡、無雨痕。 2.蟲屍5個以下/處。每發現一處不符合標準扣0.2分
休閒、娛樂場館清潔擦拭1次//牆面/標牌無灰塵、無污漬。地面無垃圾、油跡、污漬。門窗表面無積塵/污跡。天花無明顯積塵、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
遊樂/健身設施清潔擦拭1次//擦拭：無明顯灰塵、污跡、痰跡，呈本色。每發現一處不符合標準扣0.2分
休閒桌椅清潔擦拭1次//手抹：無明顯灰塵、痰跡、油跡。雜物10分鐘內清除。每發現一處不符合標準扣0.2分
天台、天棚
(二米以下)清掃數次並保潔/全面清潔1次無污漬、無膠漬、無亂丟棄物每發現一處不符合標準扣0.2分
便民服務附屬設施隨時保潔//無灰塵、污漬每發現一處不符合標準扣0.2分
導向標識及其它附屬設施/擦拭1次/無灰塵、污漬每發現一處不符合標準扣0.2分
2、垃圾清運工作及檢查標準
區域項 目工作內容檢查標準評分標準
每天每月
一、
垃圾
中轉
站外牆/外圍清掃沖洗一次全面清潔一次地面清潔乾燥，無散落垃圾、污水、油污，牆面無污垢、排水通暢。每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾房垃圾池清理沖洗一次全面清潔一次垃圾日產日清、袋裝化，無污水橫流、無異味，無蚊蠅。每發現一處不符合標準扣0.2分
排水溝清理一次全面清潔一次排水溝無垃圾、無堵塞。 每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清潔擦拭一次/垃圾桶外表無污漬。每發現一處不符合標準扣0.2分
二、
垃圾
清運每天按約定時間用密封垃圾運輸車清運垃圾，運送垃圾應避開人流高峯，不可使用客用電梯運送垃圾。每發現一處不符合標準扣0.5分
所有垃圾必須用垃圾袋進行密封，以免垃圾遺漏，影響周圍的環境，且回收垃圾後要重新鋪好新的垃圾袋。每發現一處不符合標準扣0.5分
對有毒物質應分離並特殊處理，垃圾分類收集，可回收物資應當回收利用。對危險廢棄物按法規要求進行處理，並向管理處提交六聯單記錄。每發現一處不符合標準扣0.5分
在清運途中廢棄塗料、油漆等流質性垃圾應不能出現泄漏現象，一旦發生須及時清理。每發現一處不符合標準扣0.5分
將桶內垃圾和未能裝載入桶的遺留垃圾清運入車，垃圾桶內及地面保持無積水、無污跡、無異味每發現一處不符合標準扣0.5分
3、化糞池/污水池/隔油池清掏工作及檢查標準
項目細項工作內容檢查標準評分標準
每週每月每季
化糞池/污水池/隔油池清掏工作計劃/月底提交下月的計劃/按要求提供工作計劃每發現一處不合格標準扣0.2分
檢查化糞池/檢查1次/按要求進行檢查每發現一處不合格標準扣0.5分
污水池檢查1次//
隔油池檢查1次//
清掏化糞池/清掏1次/按要求進行清掏每發現一處不合格標準扣0.5分
污水池/清掏1次/
隔油池浮油打撈1次清掏1次/
堵塞、溢出隨時清掏承包期內承包範圍內的化糞池不出現堵塞或溢出每發現一處不合格標準扣1分
工作記錄每次工作完畢需填寫相關工作記錄按合同約定每次工作應有相應的工作記錄每發現一處不合格標準扣0.1分
現場管理///池內出水口暢通無堵塞。不影響周邊環境衞生，不損壞池內設施，無惡臭散出。每發現一處不合格標準扣0.5分
現場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現場工作的人員進行培訓，並要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發現一處不合格標準扣0.2分
特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知後，不及時到場處理，又不能説明任何理由的每發現一處不合格標準扣0.4分
草地/喬木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，綠期在320日以上，無明顯枯草和淨土裸露;2、喬木：每年12月至次年2月間，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍長度不超過20釐米。綠籬線整齊、有稜角。每發現一處不合格標準扣1分
現場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現場工作的人員進行培訓，並要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發現一處不合格標準扣0.2分
特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知後，不及時到場處理，又不能説明任何理由的每發現一處不合格標準扣0.4分
4、消殺工作及檢查標準
項 目工作內容檢查標準評分標準
每週每月
消殺計劃/每月提交下月消殺計劃按時提交每發現一處不符合標準扣1分
工具及藥品使用情況//工具藥品的使用符合環保及國家法律法規的要求。每發現一處不符合標準扣1分
消殺效果鼠/每月消殺2次鼠洞每2萬平方米不超過1個，外地面、綠化地、樓道、辦公室無明顯鼠跡、鼠洞、鼠糞。 每發現一處不符合標準扣0.5分
蚊每週消殺1次/抽查20間房，或檢查電梯廂、倉庫、地下室，目視蚊蟲在飛。每發現一處不符合標準扣05分
蠅每1萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過1處：辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區域目視無蒼蠅孳生地及明顯在飛。每發現一處不符合標準扣05分
蟑螂抽查20間房，每間房蟑螂數不超過1只，抽查污、雨水井10個，每處蟑螂數不超過3只。每發現一處不符合標準扣1分
5、行為準則、勞動紀律標準
項目主要內容評分標準
行
為
準
則1、着裝違反規定每項扣0.2-1分
除特殊情況外，在工作時間必須着規定製服。
着制服時，要按規定佩帶標誌及工作牌。
制服不準與便服混穿，不同季節的制服實行統一換裝。
制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。
禁止着露趾涼鞋上班。
2、儀容儀表
值勤、上崗時儀表端莊，精神飽滿。
頭髮自然色澤，男士不準留長髮、大鬢角、鬍鬚和長指甲;女士長髮須束起或使用髮髻，不得留長指甲及塗有色指甲油。
上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙。
3、禮節
主動問候顧客，與客户溝通時面帶微笑並保持適當的的距離。
為客人指引方向或指點位置時應用手掌指示，手心向上，親切明確。
4、言行舉止
不準隨地吐痰、亂扔廢物。
上崗時不準袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或邊走邊吸煙、吃東西。
上崗時應講普通話，使用語言要簡潔準確、文明規範、接觸客户時説話要和氣，應使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。
待人有禮貌。
站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。
坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作台上休息。
行走輕穩，雙目平視，不大聲談笑喧譁，不追逐打鬧。
上崗期間不聚眾聊天。
遵守項目現場秩序。
勞
動
紀
律1、不準上班打瞌睡、睡覺。違反規定每項扣0.2-1分
2、按時交接班，不遲到、早退，未經批准不得擅自換班，不準擅自離崗、串崗、缺崗。
3、接待業主、客户不得談及與工作無關事項。
4、有重要情況要妥善處置，及時上報，不準遲報、漏報、誤報或隱瞞不報。
5、接班人未到崗或未辦理交接班手續，交班人不得下班離崗。
6、工作期間不得撥打、接聽私人電話，個人確因急事需用電話或接聽私人電話時，必須在 60 秒內處理完畢。
7、不準閒談、玩手機、辦私事等與值班職責無關的事。
8、保潔員不得坐在公共休閒椅、凳上。
9、不得利用崗位電腦做與工作無關之事，崗位電腦不得安裝遊戲軟件。
10、非當班人員不得有在公司管轄區公共場所內嬉笑、打鬧、聊天等行為。
11、不得與業主(客户)爭吵。
12、執行“首問負責制”，妥善處理用户諮詢或投訴。
以上不符合標準扣分項每累計達 1 分，扣除當月服務費 100 元
考核辦法
1、考核説明：
(1)考核表使用説明：
①每日檢查中發現的問題應督促承包方及時整改，並執行有關《獎罰標準》。
②每月依據《服務質量評分細則》進行考核評分，每次考核將評分情況填寫於《保潔服務月綜合考核表》。
③將每次考核彙總得出的平均分值作為保潔服務考核分數，作為當月支付依據之一。
(2)考核分值説明：
①良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務費。
②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據意見提交整改報告，甲方確認整改後全額支付上月服務費。
③不符合(85分以下)，低於85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。
考核表
保潔服務月綜合考核表
考核範圍： 年 月
序號項目考核內容評分標準評分情況
分值得分
一日常工作考核(80%)100
1日常工作質量考核總分，具體見《環境檢查記錄》日常檢查平均分
合計(日常檢查平均分×80%)
二綜合考核分值(20%)100
1工作落實與改進
(25分)工作計劃、自檢表、工作安排1.沒按時交計劃扣0.1分/天;計劃未執行扣1分/項。
2.沒按規定時間、程序作業、缺頻次，扣0.1分/人.次。
3.管理人員未到現場自查，每缺一次扣0.2分。5
材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身傷害扣10分，承擔全部責任。
2.使用偽劣材料，導致基材損壞，恢復或照價賠償。5
工作配合情況1. 不配合甲方工作扣1分/次，收到業主投訴查證屬實，扣2分/次，導致甲方利益受損扣10分/次。
2.收到業主書面表彰，加2分/次。10
整改情況1.在規定時間內未整改，扣1分/項;
2.二次整改效果不佳,扣0.5/項;
3.超過兩次整改效果仍不佳,每次增扣2分/項;5
2儀容儀表規範
(15分)服裝、工牌乾淨、整潔1.沒穿工服、帶工牌，扣0.2分/.人次。
2.着裝不整齊、不乾淨，扣0.1分/.人次。5
微笑問好、工具擺放整齊沒禮貌、工具堆放零亂，扣0.1分/.人次。5
無抽煙喝酒、嘻笑喧譁、哼吹小調、隨地躺坐等不良現象發生不良行為，每人次扣0.2分。5
3安全
(25分)安全指示、提示牌沒按規定放置，扣0.5分/次，導致重大事故發生，扣5分/次。5
安全操作、安全防護違反安全操作規定，沒采取安全防護措施，扣0.5分/次，導致重大事故發生，扣10分/次。10
維護業主利益1.發現可疑人員主動盤查、彙報，避免偷盜案件發生，獎勵2分/次。
2.發現火災隱患及時彙報，避免事故發生或擴大，獎勵2分/次。10
4遵守
紀律
(15分)遵紀守法、無打架、爭吵、偷盜，無私自處理業主財產等行為，拾物上繳違反一次扣10分，辭退當事人。乙方承擔全部責任。10
無工作時間幹私活現象違反一次扣1分/人.次。5
5合同
履行
(20分)人員流失情況1.每月1日前及時更新遞交上月保潔人員花名冊，更新或遞交不及時的，扣1分/天。
2.保潔人員每月流失率控制規定範圍內5%，否則每高1%扣2分。5
人員在崗情況1.每天派駐人員人數不得少於甲方要求的人數，否則每少1人扣10分。
2.保潔公司不按時發放工資，導致保潔人員投訴的，扣2分/例。
3.保潔人員有脱崗、串崗等情形的，扣1分/人.次。15
小計
合計(小計×20%)
三月度綜合考核評分：日常考核+綜合考核
服務達標綜合評價結果：
□良好(90分以上，含90分)，提出表揚，甲方全額支付上月服務費。
□基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見，乙方根據意見提交整改報告，甲方確認整改後全額支付上月服務費。
□不符合(85分以下)，低於85分(不含85分)，每少1分扣減當月1%的服務費。
管理處保潔負責人/日期： 管理處負責人/日期：
保潔公司/日期：
環境檢查記錄表
部門名稱: 檢查日期： 年 月 日
檢查區域檢查時間檢查區域檢查時間檢查區域檢查時間
檢查內容：
1.主要道路/露天範圍：□ 2.大堂/大廳: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室內通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天台/頂棚: □ 7.公用茶水間: □ 8.公共洗手間: □ 9.自用樓層辦公室及會議室: □10.停車場/地下停車庫: □ 11.工程設施設備、附屬建築: □ 12.垃圾房及垃圾處理: □ 13.化糞池/污水池/隔油池的清理：□ 14.消殺：□ 15.綠化：□ 16.危險廢棄物處理: □ 17.禮儀禮貌: □ 18.人員在崗情況: □ 19.工具和設備的使用保管: □ 20.其他: □。
檢查問題及扣分情況：
檢查人： 被檢查人：
結果跟進：
檢查人/日期：
注：1. 檢查內容合格時在“□”內打“√”,不合格打“×”，不合格時需在“檢查問題及扣分情況”欄説明不合格項並進行扣分，由檢查人及保潔公司區域負責人簽字確認。
2. 能現場整改的在“結果跟進”欄直接填寫整改情況，如不能現場整改的需在下次檢查時確認整改情況，直到整改完畢，檢查人員簽字確認。
3. 當天發現的問題要當天處理，如三天內不能解決的問題，需及時向公司領導彙報或發送《工作聯繫單》至相關單位及部門。
4. 此表格按照環境管理各項《工作標準》進行檢查，作為環境管理日常服務考核依據。
3、績效標準
1、保潔服務費用的支付由招標人相關各部門依據中標人每月實際上崗人數、天數並按照項目服務過程檢查考核標準進行統籌考核，在中標人完全履行合同約定的條款和無違約的情況下，按月進行付款。
2、服務過程檢查考核標準評分標準
(1)良好(90分以上，含90分)，提出表揚，招標人全額支付上月服務費。
(2)基本符合(89-85分，含85分)，招標人提出不符合意見，投標人根據意見提交整改報告，招標人確認整改後全額支付上月服務費。
(3)不符合(85分以下)，低於85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。
3、當中標人的人員月度流失率高於10%(不含)時，招標人將依據綜合考核結果，按照流失率每增加1%，扣罰當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。
4、當中標人受到客户有效投訴(向政府有關部門)或媒體負面報道，使得招標人聲譽受到損害時，招標人將按照每發生有效投訴或媒體負面報道一次，相應扣減當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。
5、當中標人不按規定參加招標人組織的交流會時，則每缺席一次按當月應付保潔服務費1% 的標準扣減當月保潔服務費。
6、當中標人發生以下情況時，招標人將根據各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數影響，日常考核(抽查考核)扣分正常進行。
(1)中標人對新入職員工未進行培訓、上崗後未進行相關業務知識強化培訓的，處以200元/人/次罰款;因培訓不到位而影響運營工作、招標人形象的，視情節處以500-20__元/人/次罰款。
(2)中標人員工未按規定着工裝、戴工牌上崗，處以200元/人/次罰款。
(3)中標人工在工作期間及工作區域發生打架、鬥毆的，除要求中標人將當事人召回外，並對中標人處以500元罰款。情節嚴重，影響招標人形象的，對中標人處以1000元罰款外，並按招標人要求對當事人進行辭退。
(4)經招標人檢查(抽查)，發現中標人有人員缺崗、睡崗的，除要求中標人將當事人召回外，處以300元/人/次罰款。
(5)中標人不得隨意更換項目負責人，如確需更換時，需提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報中標人審核並同意，否則處以5000元罰款。
(6)無論何種原因，中標人的員工在工作期間及工作區域發生羣體事件(如罷工、示威、靜坐、羣毆等)，嚴重影響樞紐正常工作和招標人形象的，處以10000元-30000元 /次罰款。
7、服務質量處罰説明
當一方發生一下情況時，甲方將根據各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰，不受考核分數影響，日常考核(抽查考核)扣分正常進行。
序號項目內容處罰金額其它措施
1 未對新入職員工進行崗前培訓的200元/人/次
2 特殊崗位未按規定持有崗位資格證件或崗位資格證件不齊的200元/人/次調整人員
3 未按招標方規定時間提交工作計劃、總結、考勤考核、運行記錄等資料的500元/次
4 不按規定參加招標方組織的交流會的1000元/次
5 乙方更換保潔人員未按規定提前通知甲方，未向甲方報備，或報備資料不符合的1000元/人/次
6 考勤表弄虛作假的1000元/人/次警告
7 駐地保潔負責人在未經甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的100元/人/次
8 員工未按規定戴工牌、着裝或着裝不統一的50元/人/次
9 員工遲到、早退的50元/人/次
10 在工作期間或工作區域內吸煙的50元/人/次
11 在非規定區域(公共通道、會議室、樓梯、電井等)進行休息的50元/人/次
12 上崗期間打瞌睡及其他不雅或待人不禮貌等行為50元/人/次
13 保潔員上下班未從員工通道進出的50元/人/次累計3次，退回
14 上班期間聚集閒聊或從事與崗位工作無關事項的100元/人/次
15 私自在強弱電井等非規定區域堆放物品的100元/次
16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告
17 員工在工作期間及工作區域發生爭吵的200元/人/次
18 人員缺崗、離崗的300元/人/次將當事人召回
19 與客户發生爭吵並被投訴的300元/人/次警告
20 員工在工作期間及工作區域發生打架、鬥毆的500元/人/次對當事人進行辭退
21 員工一個月內同一工作區域被客户投訴二次(含)屬實的500元/人/次警告
22 與客户發生肢體衝突的500元/人/次對當事人進行辭退
23 損壞公共設施設備的500元/人/次全額賠償
24 保潔員違規操作造成損失的500元/人/次全額賠償
25 偷竊物資的1000元/人/次賠償，嚴重警告，辭退
26 未按規定使用消殺、保潔藥品藥劑的1000元/次立即整改
27 未按要求提供廢物處理電子聯單的1000元/次立即整改
甲方：
乙方：
年月日
保潔服務招標合同 篇2
辦公區域保潔服務合同
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經平等友好協商，由乙方向甲方提供保潔服務事宜，達 成如下協議：
一、服務地點：___ 辦公區域，建築面積 。
二、服務內容： 乙方向甲方提供所屬區域保潔服務，方式為乙方在甲方規定的時間內完成甲方辦公區域保潔工作。
三、費用：保潔服務費用為每月 。
四、支付方式：甲方按季支付乙方本協議項服務費用，每季次月10日前將本季度費用足額劃入乙方所指定的賬户內，乙方按收到金額開具物業管理服務發票。
五、協議期限為一年，自 年 月 日起至 年 月 日止，協議到期如甲方仍需提供上述保潔服務，雙方續簽協議;任何一方在本協議期內需改變內容，需提前30日書面通知對方。
六、雙方職責與權利：
1、甲方按時向乙方足額支付約定的各項費用。
2、甲方應尊重乙方服務人員正當的工作與人身權益。
3、使用權歸甲方管理。
七、本協議一式二份，雙方各執一份，本協議雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保潔服務招標合同 篇3
甲方：_________________
乙方：_________________
簽定時間：_________________
簽定地點：_________________
受甲方委託，乙方承包甲方。經甲乙雙方共同協商，在平等互利、自願互惠的基礎上籤訂本合同共同遵守。
第一條項目責任區域
第二條甲方權利和義務
1、甲方有權在乙方工作人員清洗過程中提出方案與建議。
2、甲方有義務教育乙方公司工作人員，自覺遵守和維護安全管理規定，配合乙方保潔人員
更好的完成清洗作業任務。
3、甲方提供乙方工作人員食宿，不提供工作所需耗材。
4、甲方公司管理與檢查此次清洗作業，指定負責人
第二條乙方權利和義務
1、乙方有義務接受在清洗作業過程中甲方所提出有效的方案與建議。
2、乙方有義務負責本公司工作人員的安全。
3、乙方提供工作人員清潔所需耗材。
第三條甲、乙雙方共盡事宜
1、乙方工作人員每日正常工作時間為8小時(特殊情況甲乙雙方可協商)，每週工作上班時間點到點或點到點。
2、甲乙雙方充分理解合同條款，甲方按月支付費用，承包合同生效後，甲方於每月日支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在3個工作日之內。
3、甲方應按國家法定節假日補給乙方工作人員加班費用，按日計算。
4、本項目保潔清洗面積為平米，甲方每月支付乙方保潔費用合計元。
第四條
1、本合同自簽字之日起效，任何一方不得無故終止合同。若單方無故終止合同，應賠償對
方經濟損失。
2、本合同自年月至年月日截止。
3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。
4、本項目指定收款人為：_________________
5、指定唯一收款經辦人為
聯繫電話：_________________
服務熱線：_________________
諮詢熱線：_________________
此項目指定結算銀行帳號如下：_________________
公司名稱：_________________
開户銀行：_________________中國工商銀行，湖北武漢武昌
帳號：_________________
6、本合同如有未盡事宜，雙方可通過協商簽定補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。
乙方負責人簽章：_________________乙方負責人簽名：_________________
_____年 _____月____ 日 _____年 _____月____ 日
保潔服務招標合同 篇4
甲方：_______________(通常為用工學校)
法定代表人：____________
委託代理人：____________
地址：____________________
乙方：__________(通常為勞務派遣單位)
法定代表人：____________
委託代理人：____________
地址：____________________
為淨化校園環境，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區域的保潔工作達成一致意見，自願簽訂本合同並共同遵守。
第一條 合同期限
本合同期限從____________年____________月____日起至____________年____________月____日止。
第二條 工作內容
1.乙方根據甲方工作需要，安排_________等____人擔任學校的保潔工作。保潔________崗位的設置為________________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。時間春冬季為_________，夏秋季為______________。
3.保潔區域為________。
4.保潔標準為________。
第三條 工作條件與勞動保護
1.甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。
2.甲方應建立保潔勞動安全衞生制度，排除保潔區域內的安全隱患，為乙方提供安全的工作環境。
3.乙方要嚴格遵守保潔工作操作規程尤其是高空作業和危險區域工作規程，確保勞動安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，應支付加班工資;加點的，應支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規定。
第四條 保潔費用
1.保潔費暫定每人每_______月(_______年)__________元(大寫)。
2.甲方按_______月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於_________支付給乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在______之內。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____________元支付，加點工資按每人每小時_________元支付。
第五條 社會保險費
社會保險費由_________繳納;其支付方式___________________。
第六條 勞動紀律
乙方應當按要求履行本保潔合同，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規章制度和工作規程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第七條 合同的變更、解除、終止和續訂
第八條 違約責任
第九條 爭議處理
因履行本合同發生爭議，甲乙雙方協商處理。協商不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向______________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服
第十條 本合同未盡事宜，雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》第五章第二節的相關規定協商處理。
第十一條 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方：___________________ 乙方：_____________________(簽章)
法定代表人：__________(簽字) 法定代表人：__________(簽字)
委託代理人：__________(簽字) 委託代理人：__________(簽字)
簽訂日期：_______________________
保潔服務招標合同 篇5
第一條 合同的主體
甲方：________________物業
乙方：________________公司
第二條 合同宗旨及原則
本合同經雙方友好協商，本着平等互利等價有償的原則，就乙方對_________提供日常保潔服務，協商如下。
第三條 合同的範圍
本合同規定的服務範圍、作業內容及清掃週期以《________________物業清潔標準及定期作業指導書》為準。
第四條 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第五條 合同雙方的責任
一、甲方責任
1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。
2.無償為乙方提供保潔用水、電。
3.對乙方保潔質量應及時監督檢查，發現質量問題及時要求乙方返工，直至達到質量標準。
4.教育有關人員遵守________________物業保潔制度，共同維護__________業內環境，愛護園內設施。
5.為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部(注：每月電話費由乙方支付)。
6.負責協調乙方與________________物業內客户間關係。
7.負責向乙方提貨________________物業內客户有保潔要求的有償特約服務信息。
8.積極採納乙方在________________物業內保潔方面的合理化建設，協助乙方處理有關投訴。
9.甲方應提前三天以書面形式通知乙方進行現場。
10.甲方有責任代乙方向客户開據有償特約服務的發票和收據。(注：發票和收據由乙方提供)。
二、乙方責任
1.乙方收到甲方進駐現場書面通知後，要積極做好準備，準時進駐現場。
2.乙方在甲方設立作業所。作業所在業務上受乙方和甲方雙重領導。
3.認真完成《________________物業清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衞生質量，達到客户滿意。
4.乙方在________________物業服務總人員不少於_________人，________________物業內非公共區域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，並保證各項工作質量。
5.乙方人員要統一着裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
6.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，並按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，並於每月25日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。
8.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協議，並辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。
9.乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環衞、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。
10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-%1。
11.乙方教育員工愛護_________物業內建築物及室內各種設施。注意節水節電。
12.由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客户物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。
13.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。
14.乙方作業應遵守甲方規定的時間要求，如有變更，雙方協商解決。
15.乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。
16.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，採用相適應的清潔原料和操作方法。
17.乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和客用品等。(如：大、小垃圾袋，衞生紙、香球，光亮劑、清潔劑等)。
第六條 合同總價
本合同月總金額為人民幣_________元，此款取費所列項目見《________________物業清潔標準及定期作業指導書》。
第七條 付款方式
甲方在合同生效後，如未發現保潔質量問題，以轉帳支票方式於每月_________日(如遇休息日或節假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商。
第八條 合同變更與終止
1.合同的變更與提前終止必採用書面形式。
2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自動終止。
3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。
第九條 合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
第十條 違約責任
1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款3‰違約金。並要求乙方退還當月服務費。
第十一條 爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本着互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可向_________人民法院提起訴訟。
第十二條 合同的生效
本合同一式四份，雙方各執兩份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效《_______________物業清潔標準及定期作業指導書》及其他附件共_________頁作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
第十三條 其他
合同未盡事宜，雙方協商解決，可以簽訂補充協議。
甲方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年______月________日
乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年______月________日
保潔服務招標合同 篇6
甲方：
乙方：
根據中華人民共和國有關法律法規，本着誠實信用、平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就乙方派往甲方保潔服務人員並提供物料服務相關事宜，達成合同條款如下，雙方共同遵守執行。
第一條 服務地點及服務內容
1.1 服務地點：
1.2 服務內容：
1.2.1全面負責 大廈公共區域保潔服務;
1.2.2負責按甲方要求提供日常保潔物料;
1.2.3完成甲方指派的保潔服務。
第二條 合作方式
2.1 甲乙雙方經過充份協商，乙方同意按本合同第四條之約定，派出符合條件的保潔員 人，其中男保潔員 人，女保潔員 人;
2.2 乙方按附件一保潔物料清單及封樣標準提供保潔物料。
第三條 合同期限
自200 年1月1日起，至200 年6月30日止。
第四條 保潔員上崗標準
4.1 男保潔員標準：
4.1.1 年齡在20-45歲之間，身高在165釐米以上，文化程度初小以上;
4.1.2 五官端正、身體健康，有暫住證，無犯罪記錄。
4.2 女保潔員標準：
4.2.1 年齡在18-45歲之間，身高在160釐米以上，文化程度初小以上;
4.2.2 五官端正、身體健康，有暫住證，無犯罪記錄。
4.3 合同4.1、4.2標準的保潔員身份證、健康證、暫住證、無犯罪證明覆印件交甲方備存。
第五條 費用及付款方式
5.1 服務費為：￥ /人/月，每月合計人民幣￥ 元，共計214500元，服務費中已包含工資、福利、保險、加班費等全部費用，甲方無需另行支付其他任何費用;
5.2 甲乙雙方商定按月支付費用。每月5日前(遇節假日順延)甲方以支票的方式將費 用按月支付給乙方，服務費按甲方考勤實際到崗支付;
第六條 甲方權利與義務
6.1 甲方負責保潔服務的策劃、組織、實施、驗證、評價並持續改進;
6.2 甲方負責處理客户投訴。如因乙方原因所造成的客户投訴，甲方可責成乙方承擔相應責任及賠償;
6.3 甲方按本合同第五條之約定付款;
6.4 甲方負責保潔員考勤及加班費統計;
第七條 乙方權利與義務
7.1 乙方保證提供符合合同第四條之約定的保潔人員;
7.2 乙方保證派出的保潔員服從甲方管理，按甲方規定及標準完成保潔服務工作;
7.3 乙方派往甲方保潔員平均工資不得低於￥900元/人/月;
7.4 乙方保證提供保潔物料必須按照甲方要求的品牌、規格、數量、標準、產地、單價，並確保物料及時配給不缺貨;
7.5 乙方負責按照甲方提供的保潔員考勤表支付保潔工資、福利、保險等一切費用，如遇法定節假日及年假加班費由乙方負責，加班費發放按國家標準執行。
7.6 乙方每月20日前將保潔員工資冊交由甲方簽字確認。
7.7 乙方負責派往甲方保潔員的用餐;
7.8 乙方保證按合同約定的人數派往甲方保潔員，如因故缺人一月之內累計不得超過3人次;
7.9因乙方保潔員違規操作造成的機械損壞及意外傷害均由乙方承擔並負責相應賠償;
7.10 如乙方未能按合同約定及時向甲方派遣符合標準的保潔員，甲方有權自行招聘保潔員，乙方負責與其簽訂勞動合同。
第八條 違約責任
8.1 因甲方原因未按本合同約定付款，每延誤一日甲方支付乙方應付款的3%作為違約賠償金;
8.2 乙方未按本合同約定履行責任，甲方有權扣除相應的服務費用，並經甲方三次書面通知乙方仍未整改的，甲方有權追究乙方經濟賠償，當月重大投訴超過三次，甲方有權扣除總金額5%的處罰金，因乙方原因造成甲方設備設施超過10萬元的損失，甲方有權終止合同;
8.3 因乙方缺編造成其他保潔人員加班時，乙方按甲方考勤表支付加班費用，加班費發放按國家標準執行。
第九條 其它
9.1 本合同經雙方代表簽字蓋章後生效，合同一式肆份，甲、乙雙方各持貳份;
9.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行協商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保潔服務招標合同 篇7
甲方：_______________(以下簡稱甲方)
乙方：_______________(以下簡稱乙方)
甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衞生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：
一、承包時間及費用
1.保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日
2.保潔費暫定每月____元(大寫)
3.甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。
二、保潔的形式的範圍
1.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日2.保潔範圍按甲方規定區域保潔範圍是________________________________________。
3.保潔標準按____________標準執行。
三、甲乙雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務：
1.甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方並視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。
2.甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
(二)乙方的權利和義務：
1.乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。
2.乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外)所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、違約責任
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：________(章)乙方代表：_______(章)
____年____月____日
保潔服務招標合同 篇8
甲方：_____________________________(物業公司)
地址：_________________________________________
郵政編碼：__________ 營業執照號：_____________
開户銀行及賬號：_______________________________
法定代表人：________ 職務：___________________
聯繫方式：_____________________________________
乙方：_________________________________________
地址：______________ 郵政編碼：_______________
營業執照號：________ 法定代表人：_____________
職務：______________ 聯繫方式：_______________
開户銀行及賬號：_______________________________
第一條 委託事項
甲方將其實施物業管理的______________住宅小區的保潔業務委託給乙方管理。
第二條 委託期限
甲方委託乙方代理行使保潔權的期限為條______年。從______年______月______日至______年______月______日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條 委託費用
標準：__________________________________________
數額：__________________________________________
甲方向乙方支付保潔費用的方式：__________________
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施，頻率標準;
2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運，頻率標準;
3.按時清運住宅小區內的垃圾，並協調與環衞部門的關係，頻率標準;
4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作，頻率標準;
5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視，發現有違章建築和施工的現象有責任勸導，並及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;
6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理、頻率標準;
7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視，損壞打及時報修並跟蹤處理結果，巡視頻率標準。
第五條 甲方的權利、義務
(一)權利
1.擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
(二)義務
1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2.向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條 乙方的權利、義務
(一)權利
1.擁有依法取得報酬的權利;
2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第十二條 違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償，並甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第十三條 爭議的解決
甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任意一方可向人民法院起訴。
第十四條 合同涉及概念的解釋
不可抗力：是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽字、蓋章，並經公證處公證後生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式______份。甲乙雙方及____________各執______份。
甲方：__________________ 乙方：__________________
法定代表人：____________ 法定代表人：____________
委託代理人：____________ 委託代理人：____________
簽訂地點：______________ 簽訂時間：______________
保潔服務招標合同 篇9
甲方：(物業公司)
地址： 郵政編碼：
營業執照號： 開户銀行及賬號：
法定代表人： 職務：
聯繫方式：
乙方：
地址： 郵政編碼：
營業執照號： 開户銀行及賬號：
法定代表人： 職務：
聯繫方式：
第一條 委託事項
甲方將其實施物業管理的 住宅小區的保潔業務委託給乙方管理。
第二條 委託期限
甲方委託乙方代理行使保潔權的期限為 年。從 年 月
日至 年 月 日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條 委託費用
標準：
數額：
甲方向乙方支付保潔費用的方式：
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為：
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施，頻率標準 ;
2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運，頻率標準 ;
3.按時清運住宅小區內的垃圾，並協調與環衞部門的關係，頻率標準 ;
4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作，頻率標準 ;
5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視，發現有違章建築和施工的現象有責任勸導，並及時通知甲方管理部。巡視頻率標
準 ;
6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理、頻率標準 ;
7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視，損壞打及時報修並跟蹤處理結果，巡視頻率標準 。
第五條 甲方的權利、義務
(一)權利
1.擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
5、
(二)義務
1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2.向乙方支付保潔代理費用的義務;
3. 。
第六條 乙方的權利、義務
(一)權利
1.擁有依法取得報酬的權利;
2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第十二條 違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償，並甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第十三條 爭議的解決
甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任意一方可向人民法院起訴。
第十四條 合同涉及概念的解釋
不可抗力：是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽字、蓋章，並經公證處公證後生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式 份。甲乙雙方及 各執 份。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
簽訂地點： 簽訂時間：
保潔服務招標合同 篇10
甲方：____________
乙方：__________公司
本合同經甲乙雙方友好協商，本着平等互利等價有償的原則，就乙方對_________提供日常保潔服務，協商如下：
一、服務期限及費用
1、保潔服務期限：自____年__月__日起,至 ____年__月__日止;
2、本協議保潔服務費用總金額人民幣_______元(包括：保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳税金等);
3、支付方式：自合同生效後每半個服務期限甲方向乙方支付保潔費用的50%，如發現保潔質量問題，甲方按照保潔費的10%先行扣款，然後雙方協商解決。
二、保潔的形式和範圍
1、保潔形式為日常保潔;
2、保潔範圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衞生;
3、保潔標準，按甲方具體要求執行(具體標準附後)。
三、甲乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衞生保潔標準進行檢查，如發現衞生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方並視情況給予一定的經濟處罰(處罰標準附後);
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，並及時對供水、排水管道進行修理;
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度;
2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄;
3、乙方對保潔工作認真負責，並定期徵求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理;
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;
5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定，在衞生保潔過程中，採取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔;
6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一着裝上崗;
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;
8、乙方應愛護室內各種設施，注意節水節電;
9、因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的，乙方承擔賠償責任。
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必採用書面形式;
2.本合同規定的履行期限屆滿，合同自行終止;
3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決;
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按服務費用的5%承擔違約責任。
五、合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償;
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，並按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約後，在收到甲方書面通知一個月內仍不能採取補救措施，甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本着互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。
八、合同的生效
本合同一式四份，雙方各執兩份，合同自甲乙雙方籤蓋章之日起生效;《衞生保潔標準》、《處罰標準》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。
甲方(蓋章)：____________
甲方法定代表人或委託代理人(簽名)：
日 期:_____年__月__日
乙方(籤)：____________公司
日 期: _____年__月__日
乙方(籤)：____________公司
甲方法定代表人或委託代理人(簽名)：
日 期:_____年__月__日
保潔服務招標合同 篇11
甲方：乙方：
本合同根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法律的規定：甲乙雙方友好協商，本着平等互利等價有償的原則。
一、保潔服務項目及費用
乙方將於年月日至年月日對甲方的辦公區域進行保潔服務。
二、雙方的責任
(一)甲方的責任
1、為乙方提供必要的保潔工具物料
2、積極採納乙方保潔方面的合理化建議，協助乙方處理有關投訴。
(二)乙方責任
1、乙方要對甲方規定的衞生區域進行清潔工作(包括廁所)。
2甲方不負責食宿、交通費和保險費，由於乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施，材料及物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。
三、工作形式
保潔人員每天9點上班，下午2點下班(週一至週五，週末休息)。
或者是保潔人員每週工作三天(一、三、五,)時間同上
薪酬待遇及支付方式
1、工作形式按月薪1200結算
2、每週工作三天按每天薪水80元支付，按月結算。
本協議未盡事議，可經甲乙雙方補充説明;
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字或蓋章後生效。
保潔服務招標合同 篇12
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙雙方就乙方承擔物業紅線內及政府規定的門前三包範圍內的保潔服務工作進行了友好協商，並簽定合同條款如下：_______________
第一章 甲方的權利、義務
第一條 在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室(甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責)，甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。
第二條 嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衞生及乙方勞動成果;對破壞本項目清潔衞生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。
第三條 指派專人負責監督乙方承包範圍內的清潔服務，每日檢查清潔服務質量並對不合格情況進行依據本合同約定的處罰;乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計劃並監督實施，有權根據實際情況提出修改意見，乙方應遵守。
第四條 甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。
第五條 要求乙方每月月底前上報當月人員安排及清潔計劃，甲方隨時檢查其落實情況。甲方隨時檢查乙方清潔器械、物料的使用情況和消耗情況。
第六條 按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。
第二章 乙方的權利、義務
第一條 乙方應嚴格按照附件一《日常保潔服務標準》及本合同的其他約定對本項目進行有償清潔綜合服務;不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。
第二條 負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節，遵守《工作手則》(見附件四)，以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀，並經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員;造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規範、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。
第三條 指派身體健康，無傳染病史、素質良好之專業清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45週歲(如因乙方特殊需求，並在甲方人員同意後，可適當放寬用工條件);並須向甲方提交現場工作人員名冊及身份證明等資料備案;如有人員更換情況，須在24小時內通知甲方並提交相關資料。如未經甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何情況，甲方均有權扣除當月保潔費用。
第四條 選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方檢查)現場清潔衞生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，並做好與甲方負責人的日常工作聯繫。
第五條 乙方應於每月25日前將所承包的清潔服務計劃和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經甲方認可後方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調整服務計劃，採取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執行。
第六條 若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在3日內更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當於當月保潔費用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，並有權終止本合同。
第七條 若乙方因承包範圍內(垃圾清運、人字路)之保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環衞、市容、街道辦事處等單位)處罰，
其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。
第八條 乙方每月不少於兩次派出一名高層管理人員或質檢員到本項目檢查清潔衞生情況，徵詢甲方意見，對甲方合理之建議應予採納並實施。
第九條 乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，並辦理各類合法勞動關係手續和承擔相應費用。
第十條 有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經營損失，乙方應承擔全部責任，並作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為;日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：_______________電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內使用微波爐等安全電器，由此產生的電費由乙方交納。
第十一條 遵守甲方關於倉庫管理的相關規定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。
第十二條 乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，並辦理各種合法用工手續;甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。
第十三條 在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產損害的，乙方應承擔全部責任。
第十四條 乙方公司派駐甲方的工作人員，應身着統一工作服和佩戴胸牌，並保證着裝的整潔衞生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。
第十五條 乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調整均需徵得甲方同意，並且新任領班以上管理人員均需經過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。
第十六條 遇有緊急情況及突發事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的人員，並應無條件聽從甲方現場工作人員調遣。
第十八條 若乙方怠於履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委託第三方代為履行，由此產生的費用由乙方承擔。
第三章 委託服務區域及內容
第一條 乙方服務區域為：_______________
1、 城市夢想家各棟樓層內分户門以外公共區域及其附屬的公共設備、設施;
2、 城市夢想家用地紅線範圍內的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施;
3、 城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施;
4、 甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施;
5、甲方辦公區域。
第二條 乙方服務內容為：_______________
1、城市夢想家各棟公區地面日常清潔維護;城市夢想家所有服務區域地面、門窗、玻璃、牆面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閒椅、燈箱、燈杆、花壇、花台以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下);
2、公共洗手間的清潔、消毒;
3、雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔;
4、電梯的日常清潔、電梯表面養護;
5、垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有合同約定的服務區域以及甲方認可的區域內的垃圾的清理、外運;垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區域的清潔和消毒;
6、園區地面以及天台排水溝、雨水井的定期清理;
7、設備房間、管井、通風管道等的定期清潔;
8、綠地、花壇、花盆、水池的保潔;
9、通道口的防塵、防水地墊，每日清潔;
10、雨、雪天氣對於甲方管理區域內的積雪、積水的清理;
11、甲方要求應急處理的其他工作;
12、配合甲方的其他工作。
第三條 乙方應根據本合同約定，按甲方要求制定並提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計劃，並提供服務。
第四章 服務人員及費用
第一條 乙方派駐本項目保潔服務人員不少於3名(崗位安排見附件二)。
第二條 保潔服務費用：_______________
保潔服務費：_______________甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、税金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務;甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結算。
每月甲方總計支付乙方2300元。
雙方確認，前述合同價款為包乾總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建築面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限於餐費、住宿費、加班費、法定節假日工資等)。
第三條 付款方式：_______________
乙方每月5日前提供有效發票至甲方財務部，甲方在收到發票後10個工作日內，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。
第五章 協議期限
第一條 本合同有效期限為12個月，自 20__年 11月 1 日起至 20__年 10月 31日止。
第二條 若甲方與城市夢想家項目建設單位或業主委員會簽署的物業管理合同終止，甲方有權全部或部分終止本合同，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方)
第六章 違約責任
第一條 本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則應向甲方支付相當於2個月的保潔費用作為違約金。對於乙方已經完成的保潔服務，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。
第二條 檢查考核及違約金扣除細則
1、甲方按本合同約定的標準對乙方服務質量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數)甲方將視為乙方的服務質量合格;如每日檢查考評得分低於90分(不包含本數)乙方每次應向甲方支付相當於月保潔費的5‰作為違約金;
2、每月月底，甲方將根據當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金後得餘額即為乙方當月應得之保潔服務費;
3、乙方當月平均分未達到90分(不包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金後，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰;
4、每發生一次客户有效投訴，乙方應向甲方支付200元違約金;
5、甲方每發現一次乙方員工行為規範及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金;
6、連續出現5次日評低於90分的情況後，甲方有權終止本合同，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。
7、未及時提交合同規定的計劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。
8、未達到每月2次高層管理人員質檢的扣款300元/次。
9、未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。
10、未按規定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。
11、甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，並扣違約金100元/人/次。
第三條 無論任何原因導致協議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續文件，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的5‰作為違約金。
第四條 如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應於接到甲方通知後5日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當於應付未付部分千分之五的延遲利息。
第五條 本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。
第六條 本合同項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不 限於守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑑定費等因違約而發生的費用支出。
第七章 爭議的解決
第一條 甲、乙雙方在履行本合同中發生爭執，由雙方協商或通過調解解決，協商或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。
第二條 如在實際工作中，確需要合同所規定的人員、費用、服務範圍進行調整，由乙方提出書面申請，雙方進行協商一致後以補充協議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執行。
第八章 其他事項
第一條 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，並提前一個月告知乙方，協議終止後，根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協議的，則應按本合同其他條款處理。
第二條 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。
第三條 本合同未盡事宜，由雙方協商解決，並另行簽署補充協議。本合同的附件構成協議部分，具有同等法律效力。
第四條 本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。
第五條 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
附件一：_______________日常保潔服務標準
附件二：_______________特殊天氣下的保潔流程及標準
甲 方：_______________(簽章) 乙 方：_______________(簽章)
代 表 人：_______________(簽字) 代 表 人：_______________(簽字)
______年 ________月______日 ________年 ________月______日
保潔服務招標合同 篇13
甲方：
乙方：
為了使市保潔工作更加規範化，創造一個清潔、舒適的工作環境。根據法律、法規和有關規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方就滕州市人民檢察院物業，實行物業管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。
一、本物業基礎情況
物業名稱：
物業類型：物業管理
物業管理範圍：報價文件範圍內的保潔。
二、合同期限
本合同期限為一年，自__年__月__日起至____年__月__日止。
三、物業保潔費每年為：人民幣___元。
四、物業保潔費結算方式：
合同簽訂之日預付一季度服務費，以後每季度結算一次，以此類推。
五、委託服務項目及管理標準：
服務標準如下，但不限於以下內容：
1、委託服務的範圍及服務要求質量：
1)有健全的保潔制度，清潔衞生實行責任制，有明確的分工和責任範圍;
2)房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自佔用和堆放雜物現象;
3)設定垃圾集納地點，並每日將服務範圍內的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾房、池、箱、道、桶及垃圾進行管理;
4)按政府有關規定在服務範圍區域內定期進行衞生消毒滅殺;
5)在雨季應及時對區內主路、幹路積水進行清掃;
6)每日對保潔服務範圍內的區域進行清掃，做到服務範圍內無廢棄雜物;
7)公共衞生間每天實時清潔，保證潔淨;
8)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄杆、牆壁等，保證清潔;
2、衞生保潔要求：
保潔人員要按照有關行業衞生標準搞好樓內大廳、各樓層辦公區、會議室、停車場、樓梯、走廊、衞生間、標牌、牆面、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區內的各部位的環境衞生，應保持內外環境的整潔。使用清潔、環保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內外、樓宇內外清潔衞生，給工作人員創造一個舒適、整潔的工作環境。
1、室外衞生標準：室外衞生包括公共環境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環境衞生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔乾淨。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少於兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區內的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
2、室內衞生：室內衞生包括：大廳、走廊、衞生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、迴廊等所有公共部門的環境衞生。衞生要求按相關行業衞生標準要求。
對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔乾淨。
公共衞生間：大樓每有一個公共男女衞生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表乾淨。大小便池保持內外光潔，無污垢，無尿鹼，無水垢，無髒物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衞生球，清新劑，保持地面乾燥。洗手盆、鏡台、鏡面保持內外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、牆面保持光潔、無污跡，無髒物，無積塵，頂棚無蜘蛛網，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面乾淨，無灰塵、污漬。
樓梯間衞生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦乾淨，平時
隨時清掃。定期上不鏽鋼油，欄杆及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網、無污跡、無堆放物品。
電梯間：電梯間內的衞生保持轎箱外表及轎箱內壁乾淨，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不鏽鋼油，電梯間內的踏墊每日列換一次。
會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔;會議室桌面、椅子、電器、窗台、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、乾淨，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭;對地毯應定期吸塵;玻璃窗要保持明淨、光潔、無積塵、無污跡。無斑點;會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊;對各個會議室的窗簾應定期清洗，保持乾淨。
六、甲方的權利和義務：
1、對乙方清潔工作隨時進行監督、檢查。經甲方檢查不合格後，甲方有權對乙方員工作出口頭警告或經濟處罰。
2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。
3、乙方若達不到委託服務項目的工作量及服務質量，影響甲方環境衞生，甲方有權提前中止本合同。
4、管理期間出現任何安全管理事故均由乙方負責。
七、乙方的權利和義務：
1、根據有關法律法規及本合同規定，制定物業和各項管理辦法、
規章制度、實施細節，開展各項活動，不得損害甲方的合法權益，獲取不正當利益。
2、要求甲方支付本合同約定的物業管理費。
3、乙方有權要求甲方工作人員遵守有關物業管理制度。
4、乙方有權根據甲方的要求檢查大樓內進出物品、人員來訪、車輛出入。
5、乙方有權對安全、消防的突發事件進行處理，並及時報告甲方。
6、愛護辦公樓內外設施，注意節約用水電。
7、加強乙方員工職業道德和法律教育，做好保密工作。
8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應給甲方賠償，並承擔一切責任。
9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內向甲方移交原委託管理的全部物業、管理用房及各類管理檔案等資料。
10、法律法規規定乙方應承擔的其他責任。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
日期：日期：
保潔服務招標合同 篇14
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
一、服務時間及費用
1.保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日
2.保潔費每月2800元(大寫)
3.甲方按月支付保潔費用，協議生效後，甲方於次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。
二、保潔的範圍、時間：
1-1 辦公區域的地毯，桌面，會議室，窗台，玻璃及衞生間的清理，清潔工作
1-2 測試區域的地板，測試枱面，窗台，玻璃等的清潔工作
1-3 廢包裝紙箱的整理
1-4 午餐的煮飯，熱菜和餐桌的清理及用餐統計
1-5 客人泡茶倒咖啡等
1-6 其它與清潔相關的工作
備註：工作區域面積：1100平方米(包括500平方米為辦公區域和600平方米為實驗室區域)
服務時間：每天上班8：00-17：00，雙休。如需加班公司會予以調休。
三、甲乙雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務：
1.甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方並視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。
2.甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供保潔工作必須的設備和工具，提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
(二)乙方的權利和義務：
1.乙方按甲方規定標準進行保潔。
2.乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外)所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、違約責任
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保潔服務招標合同 篇15
甲方：___ _____
乙方：_ ___
為淨化校園環境，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區域的保潔工作達成一致意見，自願簽訂本合同並共同遵守。
第一條 合同期限
本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條 工作內容
1.乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。
保潔崗位的設置為____________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。
3.保潔區域為____________________________。
4.保潔標準為____________________________。
第三條 保潔費用
1.保潔費暫定每人每月________________________元。
2.甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於________支付給乙方。
如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。
第四條 勞動紀律
乙方應當按要求履行本保潔合同，完成工作任務。
乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規章制度和工作規程。
如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第五條 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。
本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________ 法定代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日