成都市工商行政管理局? 監製
成都市房產管理局?
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特別提示
一、根據建設部、國家工商行政管理局關於推行使用《物業管理合同（示範文本）》的通知（建設部[1997]263號）和《成都市住宅小區與高層樓宇物業管理暫行規定》第十六條的要求，印製本合同文本。
二、根據成都市房產管理局《關於加強前期物業管理有關問題的通知》（成房物[XX]第2號）的規定，物業管理公司應當在合同訂立之日起15日內，向當地物業管理主管部門備案。
三、請物業管理公司詳細閲讀合同中備案表説明。
前期物業管理服務合同（示範文本）説明
1．本合同文本為示範文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，受託方應當仔細閲讀本合同內容，對合同條款及專業用詞理解不一致的，可向當地物業管理主管部門諮詢。
2．本合同文本所稱商品房是指由房地產開發企業開發建設並出售的房屋。
本合同文本所稱空置房是指在一個物業區域內房地產開發企業非自用和出租尚未售出的房屋。
本合同文本所稱空關房是指購房人已購但未使用的房屋。
3．為體現合同雙方的自願原則，本合同文本中相關條款後都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效後，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內容。
4．本合同文本中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項為優先。
5．本合同文本適用於開發建設單位與其選定的物業管理企業簽訂。
6．對合同文本[?]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。[?]中選擇內容，以劃√方式選定；對於實際情況未發生或委託雙方不作約定時，應在空格部位打×，以示刪除。
7．在簽訂合同前，受託方應當向委託方出示應當由受託方提供的有關證書、證明文件。
8．本合同文本條款由成都市房產管理局負責解釋。
前期物業管理服務合同備案表
合同備案號：（?? ）
一、合同雙方當事人
委託方（以下簡稱甲方）：_______________
（簽章）
聯繫人：_______________________________?
聯繫電話：_____________________________
受託方（以下簡稱乙方）：_______________
（簽章）
物業管理負責人：_______________________
聯繫電話：_____________________________
二、物業基本狀況
物業名稱：________________________
物業類型：________________________
物業座落：________________________????????????????????????
物業總建築面積：______方米，其中：已竣工建築面積______平方米，尚在建的______平方米；按物業類型劃分，具體是：①住宅建築面積，總計______平方米；獨立式住宅______幢______套，計______平方米；多層住宅______ 幢______單元______套，計______平方米；8～9層住宅______幢______套，計_______________平方米；10～20層住宅______幢__________套，計________平方米；21～30層住宅_________幢______套，計______平方米；31層以上住宅______幢______套，計______平方米；②商務辦公用房______幢，層數______，套（間）數______，建築面積總計______平方米；③商業用房______幢，層數______，套（間）數________，建築面積總計______平方米；④工業用房______幢，建築面積總計______平方米；⑤機動車場（庫）建築面積總計________平方米，停車位______個；地面停車庫______個，建築面積______平方米，地面停車位______個；⑥其他用房______處，建築面積計________平方米。
三、物業管理公共服務費標準（請分類填寫）
________________________________________________________________
四、物業管理期限：______年______月______日______時至______年______月______日______時?
五、乙方向甲方出示的證件
1．企業的營業執照，編號：________________________
2．企業的物業管理資質證書，編號：________________
3．其他有關業績證明文件：________________________
六、備案時間與備案機關：________________________
備案機關：________________________
（蓋章）
備案時間：______年______月______日
説明：
1．乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業所在地物業管理主管部門進行合同備案。
2．經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執，在進行企業資質年審、企業資質換級時，應連同合同正式文本一併（均為複印件）向物業管理主管部門提交。
3．本合同備案表與合同文本的相關內容應保持一致。
4．業主可向物業管理主管部門查詢合同備案信息。
前期物業管理服務合同
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）：__________________???????????
單位名稱：__________________?????????????????????????
法定代表人：__________________????????????????????????
註冊地址：______________________________?????????????????????????
聯繫電話：____________?????????????????????????
受託方（以下簡稱乙方）：__________________??????????????
企業名稱：__________________?????????????????????????
法定代表人：__________________????????????????????????
註冊地址：______________________________?????????????????????????
聯繫電話：__________________?????????????????????????
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理。
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________（物業名稱）委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本狀況
物業名稱：__________________?????????????????????????
物業類型：__________________?????????????????????????
座落位置：______區（市）縣______路（街道）______號
四至：東______南______西______北______
佔地面積：______平方米
建築面積：______平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人；乙方參與本物業的竣工驗收，並在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續；本物業交付使用後的質量責任，按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建築工程質量保修辦法》等規定承擔。
第二章 委託管理服務事項
第四條 房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、___。
第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囱、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監控設備、建築物防雷設施、____________。
第六條 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 _________。
第七條 共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、________________________。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、__________________。
第九條 公共環境衞生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衞生、垃圾的收集、清運、_________________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、________________________。
本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域的公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、________________________。
前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用户檔案與竣工驗收資料、________________________。
第十三條 協助組織開展社區文化娛樂活動。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方原則上應接受委託，但收費由當事人雙方協商。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則的行為，針對具體行為並根據情節輕重採取報告、規勸、制止、 ______等措施。
第十六條 其它委託事項：
1．在本物業保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔；
2．________________________________________________；
3．________________________________________________ 。
第三章 委託管理服務期限
第十七條 委託管理期限暫定為________年（不超過3年）。自________年______月________日______時起至________年____月___日________時止。合同期滿或業主委員會成立與業主大會所聘的物業管理公司簽訂物業管理服務合同生效時，本合同自然終止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1．在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，讓購房人訂立物業買賣合同時，對業主臨時公約予以書面承諾，並在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容；或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業管理服務協議》及其附件《物業使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，並將其作為房屋租售合同的附件；物業竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用説明書；
2．審定乙方擬定的物業管理方案；
3．檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況並每年進行一次考核評定；並將管理情況報物業管理主管部門備案；
4．審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；
5．委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；
在保修責任內，如存在質量問題，按以下第________種方式處理：
[1]甲方負責返修；
[2]委託乙方返修，支出全部費用；
[3]________________________ 。
6．在合同生效之日起?________日內向乙方提供________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用於________________________________ ；
7．在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第________項執行；
[1]無償使用；
[2]按建築面積每月每平方米________元租用，其租金收入用於________ ；
8．在物業管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料；
（三）物業質量保修文件和物業使用説明文件；
（四）物業管理所必需的其他資料。
9．為實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用，除由業主、使用人按規定繳納外，不足部分由甲方承擔。
10．協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）________________________________________；
（2）________________________________________。
11．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
12．及時繳納空置房的物業管理公共服務費；依法提供物業維修專項資金；
13．甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計；
14．________________________________________。
第十九條 乙方權利義務
1．根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案；自主開展物業經營管理服務活動；
2．制定年度開支預算，測算物業管理公共服務收費標準；
3．對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；
4．配備工作人員參與物業管理區域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，並制定合理的工程保修、維養計劃；
5．對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；
6．按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則及相關管理規定的行為進行制止和處理；
7．可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；
8．負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和保修期滿後的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定後由乙方組織實施；
9．向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，並負責監督；
10．負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，並於每年________月以________方式向甲方提出這些計劃和報告；經甲方審定後組織實施；
11．每________月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目；並將物業管理服務收費項目、收費標準在本物業管理區域內公示；
12．對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；
13．建立、妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。
14．本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料；
15．接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；
16．________________________________________。
第五章 物業管理服務質量
第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：
1．房屋外觀；2．設備運行；3．房屋及設施、設備的維修、養護；4．公共環境；5．綠化；6．交通秩序；7．公共秩序維護與協助消防；8．房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；9．業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：________。
上述1～8項物業管理服務質量不低於物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1．本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定；
2．本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納；非住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納，具體是________。
3．本物業管理公共服務費每________ [月]/[季]/[半年]）交納一次，每次交納費用時間為________。
4．空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由________按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納。
5．本物業管理公共服務費標準的調整，按________調整。
6．業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任。
7．業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費；
8．物業管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按 ________ [該幢]/[該物業]住户實際用量共同分攤；
9．業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第________項處理；
（1）從逾期之日起按每天________元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應交管理服務費的萬分之________交納滯納金；
（3）??????????????????????????? ；
第二十二條 車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1．露天車位：每日：________元，每月：________元，每年：________元；
2．車庫：每日：________元，每月：________元，每年：________元；
3．摩 託車：每日：________元，每月：________元，每年：________元；
4．自行車：每日：________元，每月：________元，每年：________元；
5．__________________________________________?
第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委託對其房屋自用部位、自用設備的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：
1．________________________________；
2．________________________________；
3．________________________________；
第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用，
1．保修期內屬保修範圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養護費用由甲方承擔；
2．不屬保修範圍內的________、?________、________維修、養護費用，由業主按其擁有的權屬份額或?________承擔。
3．保修期滿後，本物業共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。
第七章 違約責任
第二十六條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十七條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改並達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息並按______支付違約金；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付________元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。
第三十條 因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑑定為準。
第三十一條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第八章 附則
第三十二條 自本合同生效之日起________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十三條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成業主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
第三十四條 甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十五條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十六條 本合同正本連同附件共________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。
第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第________方式解決：
（一）提交________仲裁委員會仲裁；
（二）依法向人法院起訴。
第三十九條 本合同自________起生效。
甲方簽章：____________
法定代表人：__________
______年______月____日
乙方簽章：____________
法定代表人：__________
______年______月____日
附件：
一、本物業構成細目（略）
二、本物業管理質量目標（略）
三、本物業的管理方案（略）