服務維修合作協議書 篇1
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如MS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兑現。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
服務維修合作協議書 篇2
甲方：________________
乙方：________________
甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方______________系列產品提供技術維修服務，達成以下協議：
一、產品名稱、型號：____________________________
二、技術維修服務網點區域：乙方經營地域範圍內。
三、乙方作為甲方的產品技術維修服務，應盡技術維修服務的責任，滿足_______的產品維修服務需求。
四、甲方向乙方提供產品維修服務所需的全部資質文件和技術文件，併為乙方從事税控產品技術支持的人員進行上崗培訓。
五、其他條款
1.有關商務方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務合同。
2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方：____________
簽約代表：________
乙方：____________
簽約代表：________
簽約地址：________
簽約時間：________
服務維修合作協議書 篇3
甲方：(需方) 簽訂日期
乙方：(供方) 簽訂地點
鑑於本合同雙方同意建立一種長期的合同關係，使乙方得以依據本合同中規定的條款和條件向甲方提供貨物和/或服務; 據此，雙方經友好協商，現達成協議如下：
第一章 全部交易文件
第一條 全部交易文件
1.1雙方確認，本合同、訂單、以及雙方達成的書面協議構成供應採購交易的全部法律文件並對雙方均有約束力。
1.2乙方提出的任何與本合同條款有矛盾的要求，必須經甲方以加蓋公章的形式明確書面同意，否則不產生約束力。甲方除以加蓋公章的形式書面同意外的任何行為(包括其已知乙方提出了對立或背離本合同條款和條件的要求但還是接受乙方任何貨物和/或服務的行為)均不表示甲方已經同意了乙方的該要求。如發生上述情況，雙方仍應按照本合同中的相應條款和條件規定執行。
第二條 本框架合同
2.1雙方承認，本合同應為確立雙方在中國境地內就貨物和/或服務達成的供應採購關係中權利及義務的基本法律文件。
第三條 採購條件
3.1雙方進一步承認，在甲方與乙方依據本合同進行任何交易前，雙方應詳細討論乙方將提供的貨物和/或服務，並針對某些具體問題在合同附件內達成一致。
3.2對採購條件達成一致後應由乙方發出報價單，甲方確認。合同附件可以由雙方根據實際情況的變化而不時地進行修改，但該修改也必須有雙方簽字蓋章確認。
第四條 訂單
4.1除本合同以及合同附件外，甲方與乙方之間的每個具體交易應以訂單的形式完成。
第二章 採購和供貨
第五條 貨物或/和服務登記
5.1通常情況下，在依據本合同進行交易之前，乙方與甲方協商並在甲方登記其將向甲方提供的貨物或/和服務。
5.2通常情況下，按上述規定登記後，甲方應當優先從已登記貨物或/和服務中向乙方訂購，且乙方只應向甲方供應已登記的貨物。
5.3乙方貨物或/和服務登記為要約，甲方一經向乙方發出訂單視為承諾。
第六條 訂貨和接受
6.1本合同項下的每一具體交易中，應由甲方向乙方發出訂單採購貨物或要求服務。
6.2本合同項下的訂單均應以書面形式出具並應以信函、傳真、電子郵件或雙方確認的方式發至乙方在本合同中指定的地址(如乙方變更地址，應及時以書面形式通知甲方)後即視為有效訂單。
6.3有效訂單一經按6.2款規定發給乙方即應視為乙方收到，乙方在收到有效訂單後無須予以確認。
6.4如收到無效訂單(即乙方無法按訂單要求供貨)，乙方應拒絕供貨，同時應於一個工作日向甲方按照其在本合同中指定的地址發出書面通知，該書面通知包括以信函、傳真、電子郵件或雙方確認的方式。
6.5如收到訂單並認為無法按照該訂單的規定供貨，乙方可拒絕供貨，但應於一個工作日內按照6.4款的規定通知。但若甲方在訂單發出後一個工作日內沒有收到乙方的上述通知，該訂單即成為有效訂單。
6.6甲方有權根據每一具體交易內容對訂單樣本進行必要的改動或補充，從而形成實際供貨的訂單。乙方應依據甲方發出的每一具體交易實際採購的訂單進行供貨。
第七條 不中斷供應
7.1乙方應就雙方商定的某種貨物保持足夠庫存，以確保甲方對該貨物的必要銷售量。除非雙方另有約定，上述“足夠庫存”應相當於根據前1個月甲方對該貨物的平均需求數量。
7.2如乙方違反本條約定引起無法及時、全面、實際供貨，乙方應向甲方支付相當於違反的每份訂單的全部購買金額百分之十(10%)的違約金。如該違約金不足以彌補甲方由此蒙受的損失，乙方還應承當賠償。甲方有權自應付款項中直接予以扣除上述違約金和賠償金。如應付款項不足以支付上述違約金和賠償金，乙方應在七日內補足。
8.1甲方和乙方可以在某一階段內固定某種貨物或/和服務的價格(下稱“購買價格”)。除非雙方另有書面約定，經固定的購買價格的提高必須至少提前一個月向甲方提出，並經甲方書面同意後方可提價。同時在提價前乙方必須保證滿足對甲方公司的供貨數量要求，不得擅自減少。如乙方自行降價必須在執行降價前十個工作日書面通知甲方公司。如違反本規定，乙方每次應向甲方支付人民幣伍仟元(RMB 5000)的違約金。如違約金不足以彌補甲方由此蒙受的損失，乙方還應承擔賠償責任。甲方有權自應付款項中直接予以扣除。如應付款不足支付上述違約金和賠償金，乙方應在七日內補足。
8.2除非雙方另有書面約定，本合同項下的購買價格應為“門到門”價格，即應包括將貨物送到指定的交貨地點的最後一個門口(下稱“交貨地點”)產生的或與之相關的所有費用，包括但不限於包裝、運輸、保險以及裝卸、安裝等方面的費用，以及按中國有關法律法規要求對此銷售行為徵收的各項税收和其他單位收取的費用。
8.3能夠為公共獲知的一般價格通知或報價單不得作為上述第8.1條中規定的有關價格變動的通知。
8.4乙方必須承諾其向甲方提供的貨物或/和服務的價格(以下簡稱：甲方價格)為甲方行政區域內市場最低供貨價或零售渠道統一供貨價格(以下簡稱：他方價格)，且零售價具競爭力。否則，一經發現，乙方給予的甲方價格高於他方價格，則甲方有權要求對於即將或正在採購的貨物或/和服務乙方按照他方價格調價，且乙方必須無條件執行。對於甲方乙方已經採購的貨物或/和服務包括已銷售商品以甲方進貨價的50%予以結算。
第九條 包裝
9.1乙方應按接受的訂單或供貨條件中規定的包裝標準向甲方訂購的貨物進行包裝。如果在訂單或供貨條件中沒有規定，則應按照中國國家或行業包裝標準對貨物進行包裝。在不存在適用國家標準或行業標準時，乙方應按一名正常商人的標準盡其最大努力包裝貨物使其得以受到充分保護。
9.2乙方應根據國家相關法律法規的規定在提供的貨物包裝上準確加註所有必要的標記、標識或其他信息。
第十條 送貨
10.1乙方應按照其已接受訂單和甲方訂單中的要求送貨。
10.2除非雙方另有約定，乙方應自付費用並組織自己的人員或其代理人以合理方式運送貨物。
10.3除非雙方另有約定，乙方應使貨物在甲方指定的交貨正常工作時間到達交貨地。乙方應在貨物到達之前向甲方發出適當通知以便其作相應的接貨準備。
10.4乙方應在訂單中列明的日期交貨(下稱“交貨日”)。
10.5如果按本合同送交的貨物在交貨日之前到達，乙方應事先通知甲方。若乙方未能通知，則甲方有權拒收貨物且乙方應承擔被拒收貨物運回的全部費用，或者要求乙方支付甲方因此多支出的費用。
10.6如果發生或將要發生使乙方無法在訂單中規定的交貨日交付貨物的事件，乙方應立即將此事件以及貨物最早到達日期通知甲方。
10.7依據本合同交付的貨物到達後，乙方應向甲方提交一份交貨清單對已交付貨物予以説明，甲方可以就乙方依據本合同交付貨物數量、種類、規格予以簽收。但是此行為不得以任何方式被解釋為甲方已經接受或驗收了這些貨物，也不能被解釋為對這些貨物的質量表示認同。同時，這種行為亦不得在任何方面代替甲方按本合同第十二條規定簽發的實收商品對賬單。 10.8乙方不得憑藉甲方根據上述第10.7條的簽收向甲方要求付款。
第十一條 過量交貨及交貨不足
11.1乙方依據本合同交付的貨物應與其已接受訂單中確定的數量相同。
11.2如果依據本合同交付的貨物超過訂單中已確定的數量，則甲方有權選擇接受或拒絕超過部分的貨物。 11.3如甲方選擇接受過量交付的送貨，該過量交付的送貨應視為贈品。
11.4如果依據本合同交付的貨物不足訂單中確定的數量，則甲方有權選擇完全拒收已交付貨物，或接收已交付貨物。如選擇接收已交付貨物，乙方應按10.8條的規定承擔交貨不足部分的違約和賠償責任。
11.5乙方提供服務的，同本條。
第十二條 驗收
12.1自依據本合同交付的貨物到達交貨地後，甲方應進行並完成對已交付貨物的驗收。
12.2甲方對貨物進行驗收以確定其是否與供貨條件中規定的標準相符，如果發現不相符貨物，則甲方有權做出如下處理決定： 12.2.1拒收全部貨物並終止合同(如果貨物嚴重不符合標準，無法正常使用，在這種情況下，乙方應向甲方支付相當於每份不符合條件的訂單金額的百分之十的違約金。如該違約金不足以彌補甲方由此承受的損失，乙方還應承擔賠償，甲方有權自應付款項中直接予以扣除上述違約金和賠償金。應付款項不足支付上述違約金和賠償金，乙方應在七日內補足;
12.2.2拒收不符合標準的貨物，並以書面形式要求乙方在特定時間內糾正不符合標準的貨物中的缺陷，或以同一種類及同一數量的符合標準的貨物替換不符合標準的貨物;在這種情況下，乙方應自負費用糾正貨物中的缺陷或替換不符合標準的貨物。
12.3依據本合同由甲方拒收的貨物應由乙方自行保管並自費運回。
單應包括對已交付貨物、已驗收貨物及貨物符合標準情況的説明。
12.5實收商品對賬單作為甲方已接受按本合同交付且符合標準的貨物的表面證據。但是，若有關貨物的質量問題在簽發實收商品對賬單時尚不能被發現或全部發現或者有關貨物的質量問題要通過一定的檢測設備才可以明確或者被政府部門(或其委託/指定機構)認為是不合格產品，則甲方仍有權要求乙方按照本合同的規定承擔違約責任。
12.6在甲方依據上述第12.4條規定出具實收商品對賬單後，乙方應依據中國有關法律法規就已驗收確認的貨物向甲方出具增值税專用發票。除非雙方另有約定，該發票上的總價應為已驗收確認貨物之購買價格。
12.7除上述規定外，如甲方發現在已交付貨物中有任何隱蔽性缺陷則應及時將該缺陷通知乙方。乙方應及時糾正該缺陷或替換有此缺陷的貨物，否則甲方仍有權要求乙方按照本合同的規定承擔違約責任。
第十三條 退貨
13.1除本合同另有規定外，被政府部門認為不合格產品等情況，甲方應將上述情況立即通知乙方，並有權退貨。乙方應在接到甲方通知後七日內自費運回上述退貨。否則，甲方有權自行處理該商品，且費用由乙方承擔，全部損失都由乙方賠償。 第十四條 貨損風險
14.1除本合同第15.2及15.3條、12.5條中規定外，在貨物到達交貨地且已被安放於可由甲方接收並處置的狀態時並簽發實收商品對賬單起，依據本合同交付貨物的貨損風險應由乙方轉移到甲方。
第十五條 付款、付款和所有權的轉移
15.1除本合同另有規定外甲方應在收到按上述第12.4條發出的實收商品對賬單及交貨清單複印件，和乙方按上述第12.6條向甲方出具的發票複印件後，按甲方採購條件確認書和訂單中的規定，安排用合理方式將款項付至乙方指定的銀行賬户。
15.2乙方已交付貨物的所有權，應在按上述第15.1條規定就該貨物的付款進行並完成之後轉移至甲方。但在以銀行本票、支票或其他支付手段付款的情況下，相關貨物的所有權應在該本票、支票或其他支付手段被銀行有效承兑之後方轉移到甲方。
15.3依據本合同所作的任何支付行為不得被解釋為甲方對已付款貨物的質量表示完全認同。
第三章 合同變更和解除、爭議解決、效力及其它約定
第十六條 合同變更和解除
16.1雙方協商一致，可以書面方式變更或解除合同。
16.2發生下列情形之一的，無過錯方可以解除合同：
16.2.1因不可抗力，致使合同目的不能實現;
16.2.2乙方未按照合同約定期限交付貨物，經催告後7日內仍未交貨;
16.2.3貨物質量不符合約定，且乙方未按照甲方要求採取必要補救措施的，甲方可以單方解除合同，有關損失由乙方承擔。
16.2.4甲方無正當理由拒絕接受貨物的，乙方可以解除合同。
16.3合同變更或解除，不能免除違約方應承擔的違約責任，給對方造成損失的，還應承擔賠償責任。
第十七條 合同爭議的解決
17.1因本合同發生的糾紛，雙方應協商解決，協商不成的，向合同簽約地人民法院提起訴訟或仲裁委仲裁。
第十八條 效力及其它約定
18.1本合同自雙方法定代表人(負責人)或其授權代表簽字並加蓋單位印章(合同專用章)後生效。
18.2合同附件或補充協議是本合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。
18.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同不一致時，以補充協議為準。
16.4本合同一式五份，甲方執三份，乙方執兩份。
甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)
時間： 時間：