旅行社門市部崗位職責 篇1
1.負責公司全面管理工作；
2.負責組織市場調研，信息分析工作；
3.負責組織市場策略制定和相關計劃的編制工作；
4.負責組織開展品牌管理工作；
5.負責營銷渠道的管理工作；
6.負責組織開展客户關係管理工作。
旅行社門市部崗位職責 篇2
旅行社總經理崗位職責
1、全面負責旅行社的質量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。
2、主持旅行社全體職工的政治、業務技能學習。
3、按照質量管理體系文件的要求，組織制訂並執行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件。
4、按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。
5、負責協調所屬部門與社會各行各業的關係，不斷拓寬業務關係網；
6、合理安排工作人員的工作，充分發揮其工作積極性；
7、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責；
8、廣泛收集信息，努力開發旅遊產品；
9、根據州、市旅遊局的佈置，完成全州導遊人員的培訓工作。
導遊部職責
1、接待來恩施觀光旅遊的各旅遊團體、零星散客，組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊。
2、為來往旅遊團體或個人提供旅遊線路諮詢，代購機、車、船票。
3、廣泛收集信息，努力開發旅遊資源。
4、完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務。
導遊部經理職責
1、組織導遊進行業務學習，利用空閒時間熟悉當地景點情況編寫導遊詞。
2、加強導遊人員的管理。
3、協調所屬部門的各項工作，完成旅行社下達的各項經濟指標。
4、努力開發恩施旅遊資源，旅遊產品，不斷擴大業務範圍及業務量。
5、團隊返回後，督促導遊人員及時辦理財務清算及其相關手續。
6、負責審定旅遊選種及報價。
7、完成旅行社領導交辦的其他工作。
導遊員職責
1、接受領導分配的導遊任務，按接待計劃安排和組織遊客參觀、遊覽。
2、嚴格遵守《導遊員管理條例》，提供規範的導遊服務。
3、負責旅遊過程中同各地接待旅行社的聯繫、銜接、協調工作。
4、負責向遊客導遊、講解、介紹目的地地方文化和旅遊資源。
5、按照旅遊接待行程，安排好遊客的交通、餐飲、住宿，保護遊客的人身和財產安全。
6、反映旅客的意見和要求，協助安排會見，座談等活動。
7、耐心解答遊客的問詢，妥善處理旅遊相關服務方面的協作關係以及旅途中發生的各類問題。
會計職責
會計人員的職責，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，認真貫徹執行和維護國家財經制度和財經紀律，積極參與經營管理，提高經濟效益。根據《中華人民共和國會計法》（以下簡稱《會計法》的規定，會計人員的主要職責是：
（1）進行會計核算。會計人員要以實際發生的經濟業務為依據，記賬、算賬、?報賬，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實反映財務狀況、經營成果和財務收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責。
（2）實行會計監督。各單位的'會計機構、會計人員對本單位實行會計監督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發現賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當按照有關規定進行處理；無權自行處理的，應當立即向本單位行政領導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，不予辦理。
（3）擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。
（4）參與擬定經濟計劃、業務計劃，考核、分析預算、財務計劃的執行情況。
（5）辦理其他會計事務。
旅行社門市部崗位職責 篇3
a.執行總經理的指示，管理和控制計調部、接待部的工作，負責市場推广部的工作；
b.協助總經理進行經營管理活動；
c.負責顧客提供旅遊服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序，統計技術的應用控制的實施和管理；
d.組織、安排和參與重要接待活動；促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關係；
e.總經理不在時，根據授權主持全面工作。
旅行社門市部崗位職責 篇4
a.貫徹執行旅行社的質量方針、目標，採取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行；
b.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制；
c.採取一定措施對本部門旅遊服務過程進行監督、檢查、評定，並對其狀態進行評定；d.負責組織實施宣傳促銷工作，進行市場調研，瞭解顧客或客户對服務質量的要求及對旅行社發展的建議；
e.嚴格控制不合格品的發生，對發生的或潛在的不合格採取糾正和預防措施；
f.配合辦公室實施內部質量體系審核；
g.配合接待部組織好本部門員工的培訓工作；
h.對市場行情進行分析，做好旅行社的市場設計和開發工作；
i.負責旅遊服務採購的控制、管理和實施並對其狀態進行標識，對採購旅遊服務的不合格品進行控制； j.主管《質量記錄控制程序》；
k.負責對旅行社標識進行管理和控制；
l.應用統計技術對客源情況進行統計分析。
旅行社門市部崗位職責 篇5
l ）背責對外交待、部署旅遊團隊、發報規劃、母關和諧、組織交團等。
2 ）普遍蒐羅和了系不時變化的旅遊市場疑作及同行相干靜態，對其他旅行社推出的常規、特點旅遊線道要當真剖析，為更佳天謀劃本社的旅遊產品做出計劃。
3 ）不時高地改動、造訂和完美本社各條旅遊線路及其路程部署，沒有續推舊出舊，制定出契合以後旅遊市場需供、能知足遊主請求的旅遊線路及恰當的旅遊價位。
4 ）在操作、和諧、部署團隊費外外旅遊時，對有閉接通、導遊效勞及住、食、買、娛等運動，要盡能夠斟酌周密，在確保團隊招待質量的前降下，力讓“矮成本、下效害”。
5 ）在每個旅遊團路程停止後，有關導遊、司機報賬時要嚴厲把關，並與財務部門細心核對每一項賬心，確保精確有誤。
6 ）在位個帶團導遊動身前，當把帶團的具體材料、注意事項，以及在彼線路中能夠呈現的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌並告訴導遊己員，絕能夠做到攻患於已然
7 ）為進步本社的工作效力，計調部經理當監視計調己員，在工作外要及時按夜、月、季控制各線道的敗原及報價，同時要及時通知各部門以確保對外報價的統一性、可靠性、否行性戰正確性。
8 ）要時辰取各業務部門增強接洽，及時了系、控制、剖析正饋的疑作，然先入行長化.、接收、降實。
9 ）每個團隊操作，必需要求做到賣前賣中、賣先完善效勞，便出團前的疏情服務；團隊旅遊進程中的量質和蹤監控；團隊路程停止後的歸訪及樹立檔案。
旅行社門市部崗位職責 篇6
a.貫徹執行旅行社的質量方針、目標，採取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行；
b.負責旅行社接待合同的評審工作，並對相關部門的接待準備工作進行監督檢查；
c.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制；
d.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監督和協調；
e.採取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定，並對其狀態進行標識；
f.對旅行社整個服務提供過程中出現的不合格服務實施管理和控制，對本部門發生的不合格制定糾正措施;
g.配合辦公室實施內部質量管理體系審核；
h.負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅遊服務質量有關的崗位人員進行培訓；
i.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制；
j.主管《不合格品控制程序》、
k.負責處理好顧客的投訴;
l.應用統計技術對客流量進行統計分析。