前台日常工作職責 篇1
1. 按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗
2. 認真閲讀交班記錄,完成上一班未完成工作
3. 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務
4. 客人到店時,要主動向客人問好
5. 為客人準確快速的辦理入住登記手續,合理安排好各種房間
6. 準確掌握好房態並及時與客房部核對房態
7. 與各部門密切聯繫,做好客人資料、信息的溝通
前台日常工作職責 篇2
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發;
5、負責前台區域的環境維護;
6、協助公司員工的複印工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前台日常工作職責 篇3
1、負責訪客、來賓的詢問、登記、接待工作,按規定程序與標準,提供一流的接待服務。保持高度警惕,禁止一切推銷、中介等閒雜人員進入大樓。
2、負責大堂人行道閘處現場秩序管理,在上下班高峯時間疏導人流,防止無卡者闖入,如遇特殊情況及時與保安聯繫。
3、熱情迎送客户,主動問好,儀態端莊,儀表整潔,樹立華業服務窗口的良好形象。
4、熟練掌握園區概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息。
5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的清潔衞生和物品整潔。完成領導交代的其他事務性工作。
前台日常工作職責 篇4
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真,複印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、受理宴會預約,協調宴會時間,下發宴會通知,佈置宴會場地;
5、負責訂餐安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前台日常工作職責 篇5
一、負責諮詢和客户資料的管理。
二、做好電話預約和客户登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
前台日常工作職責 篇6
1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行彙總、為薪資核算供給可靠依據。
4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。
5.負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作。
6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務。
7.為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、複印,郵箱管理等行政祕書工作。
8.負責複印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。
9.完成領導交辦的其他工作。
前台日常工作職責 篇7
1、負責前台電話的接聽和轉接,對來訪的客人進行接待引導及茶水招待,並及時準確通知被訪人員;
2、負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;
3、熟悉國家勞動管理的法律、法規。
前台日常工作職責 篇8
1、前台來訪者接待、電話接聽;
2、文件郵寄、接收、文件打印、複印、掃描等工作;
3、會議室預約、協調會議時間及會場佈置等;
4、辦公室環境維護等;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
前台日常工作職責 篇9
1.負責前台電話的接聽、重要信件的收發、來訪客户的接待;
2.負責及時將客户入住、離開的信息通知到相關工作人員;
3.負責部門內相關數據的統計收集;
4.協助部門主管處理相關的行政性事務。
前台日常工作職責 篇10
1、以專業的態度接待客户,親自主動與潛在客户聯繫並記錄情況
2、開發潛在客户並獲取新的潛在客户地址
3、使客户會談成為信息交換活動,不附加銷售壓力
4、培養潛在客户的興趣和需求
5、激勵客户對集團品牌車輛的興趣
6、在相關表格上記錄新的客户數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問或服務顧問
前台日常工作職責 篇11
1、來電接聽諮詢並登記
2、預約、救急派單
3、售後/銷售/保險等保養卡、漆面卡、玻璃卡等優惠券的發放及系統錄入,客户餐券、洗車券發放
4、網上訂單核銷
5、優惠劵查詢、審核及核銷
6、現場臨時事務的協作及處理
前台日常工作職責 篇12
1.接待日常到訪客人,協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。
工作流程:
1)客户進門起身迎接,瞭解來訪者身份和意圖。
2)如是諮詢客户,準備相應的宣傳資料,
3)需引導到洽談區登記《到訪客户登記表》,為客户準備飲品,進行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢後,再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。
5)客户若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪,不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜,儘量選用轉告方式。
6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅、堅持洽談區的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記,及時通知相關人員做回覆;若來訪者表示下次再來,則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;
8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由,並確保工作人員及時回覆;
9)及時將用完的《客户來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
前台日常工作職責 篇13
1、前台日常來訪接待、電話接聽、收發信件快遞等;
2、協助經理進行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;
3、辦公設備、辦公環境的日常管理及維護工作;
4、辦公用品的採購、入庫及保管;
5、酒店、機票、用車預訂
6、完成上級領導交辦的各類工作
前台日常工作職責 篇14
1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作,為來電人員提供諮詢服務;
2.負責公司來訪人員的接待工作;
3.負責公司雜誌、報刊、快遞等文件的收發工作;
4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負責前台區域的環境衞生管理工作;
6.協助上級完成其他行政工作。
前台日常工作職責 篇15
1.負責公司來訪人員登記接待、安排工作;
2.打印、複印文件,收發短信、文件等;
3.及時更新和管理員工通訊錄等聯繫信息;
4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯繫;
5.負責文具的領用、收發、採購等工作;
6.完成上級交給的其他事務性工作