銷售人員崗位職責 篇1
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統
9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店
11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。
12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統
銷售人員崗位職責 篇2
1.遵守公司制度、遵守國家法律法規;
2.維護公司利益，為公司樹立良好形象;
3.認真及時完成公司交給的銷售任務;
4.按照公司要求保持與客户的溝通聯繫，維護與客户的關係;
5.開拓新市場，完善銷售網絡;
6.關注市場行情，關注產品銷售狀況，採取有效的防範措施防止問題發生，降低公司經營風險;
7.及時收回產品回款;
8.保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;
9.完成領導交給的其他工作。
銷售人員崗位職責 篇3
1. 銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章制度。
2. 銷售員每天上班後必須清掃店面區域的衞生並對樣機進行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3. 銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。
4. 銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。瞭解產品銷量比較好的產品隨時進行備貨。
5. 銷售員在店面上要把每台樣子播放高清宣傳片。
6. 銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。
7. 銷售負責貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償
8. 銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，並告知去向，速去速回。
9. 銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。
10. 銷售員必須遵守公司規章制度。
銷售人員崗位職責 篇4
1、對銷售任務負責：在公司規定的時間裏完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，並保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客户;
2、對市場佔有率負責：可能產生銷售的每個領域的客户都要有所涉及，不能長期偏重於某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;
3、 對日常事務負責：銷售人員不能處理的客户問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客户，對某些類型的客户要提供書面或口頭的解決方 案，關注銷售人員手中的單子，那些客户是可能簽定的客户，那些客户應該重點跟蹤，具體的客户應該採取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售後服 務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設置一個售後服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售後服務是 否已經根據客户的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客户做出了效果，監控客户的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客户的需求，調動銷售人員積極反饋客户反應的問題。
銷售人員崗位職責 篇5
1.在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。
2.認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。
3.認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。
4.在銷售過程中要告知客户售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯繫方式、注意事項等信息。
5.接待客户熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。
6.積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。
7.對終端客户的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。
8.按時完成上級領導交辦的其他工作。
銷售人員崗位職責 篇6
1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，並根據客户特性，提出相應的銷售建議及方案。
2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客户資源銷售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進客户的各類信息及挖掘相關市場資訊並形成報告。
4、分析客户特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客户公關策略並對實施成效負責。
5、負責跟進開拓客户需求，維護客户良好關係並保持持續發展。
6、客户關係管理及維護，幫助客户解決困難，跟蹤客户投訴處理結果，，協助公司做好售後服務工作，提升客户滿意度。
7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理。
9、接待來訪客户及綜合協調日常行政事務。
10、接受銷售部經理指派的工作。
銷售人員崗位職責 篇7
1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。
2、所有人員必須同心協力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得幹私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。
3、以極高的熱情對待每一位客户，只要有客户進店，不準坐着與客户講話，必須走到客户身邊，微笑服務，詢問客户有何需求，然後依據客户的心理價位，耐心地向客户介紹相關產品的性能特點，並遞茶倒水，請坐。生意成交後，幫助客户包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態度等諸方面給每一位客户留下一個良好的印象，不論什麼情況絕不容許與客户爭吵，如有發生累計達三次者予以解聘。人人使用規範的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什麼需求，歡迎光臨、請慢走”等等。
4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區域負責
5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據報財務科總帳會計，欠帳的營業額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，並在次日10點前將單據上交
6、有維修客户到門市詢問要熱情接待，並由專人將其送到技術科，交具體負責人後方可離開，業務成功後有一次按10%淨利潤結算給店面。
7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優勢，以便向客户介紹。
8、客户進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在徵得客户同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客户滿意，
9、任何時候保證店面整潔(地面、牆上商品衞生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。
10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客户的思維，又要根據店面商品情況轉變客户的思維，要變客户依店員思維轉。
11、整齊地穿好着裝(工作服)，語言表達既要温柔又要清晰、明白，讓客户聽得懂，有親切感。
12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作
13、 如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經理回報。
14、每天保持地面、牆上、門面、商品衞生，店面廣告語經常保持更新(建議每週更換一次)，如遇節假日可調整。
15、 協助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規範。
16、 做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。
17、 服從店長安排，認真做好其他相關事宜。
銷售人員崗位職責 篇8
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客户需求，尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;
4、協調公司內部資源，提高客户滿意度;
5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。