物業管理崗位職責概述 篇1
1、 負責制定項目管理流程及制度體系，並監督執行
2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員
3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作
4、 負責項目管理培訓
5、 負責項目檔案管理
物業管理崗位職責概述 篇2
1、機電運維平台日常管理、系統維護;
2、機電運維平台優化升級工作跟進;
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作;
4、能效管理平台日常管理、系統維護;
5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作;
6、能效分析報告的編輯工作;
物業管理崗位職責概述 篇3
1.負責收集、整理管轄區域內業主/住户的資料以及ISO體系文件，並進行分類歸檔，建立台賬。
2.負責安排業主/住户入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租户資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作等，並存檔。
3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，並組織相關部門對裝修施工後合格驗收工作。
4.負責做好業主/住户服務的統計，對有償服務進行登記，並跟進費用收繳及服務進度等。
5.負責做好業主/住户滿意度調查，收集整理業主/住户對物業服務的意見和建議，及時提出採納意見上報服務中心經理。
6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。
7.負責社區文化活動的實施協調工作。
8.認真完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理崗位職責概述 篇4
1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衞及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表，按規定着裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。
4. 接班後認真查閲上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。
6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。
7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。
13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業管理崗位職責概述 篇5
1、保證4s店水電、空調等的正常使用;
2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;
3、日常監督在任何時候設備都處於良好的工作狀態;
4、對設備資產進行標籤管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;
5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。
物業管理崗位職責概述 篇6
1、客服條線：負責項目客服團隊搭建，項目交付籌備，物業費催收，收繳率達成，社區活動組織等;
2、秩序條線：負責項目秩序團隊搭建，項目交付籌備，項目園區管控，外聯單位溝通等;
3、工程條線：負責項目工程團隊搭建，項目交付籌備，園區維護保養，項目節能降耗，設備房打造，外聯單位溝通等
4、環境條線：負責項目環境管理，外包管理等。
物業管理崗位職責概述 篇7
1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住户溝通協調，住户問題訴求處理，住户糾紛處理，物業租金催繳等;
2、協助住户入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衞生、消防、後勤工作跟蹤處理等;
4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與彙總工作;
5、完成上級交辦工作任務。
物業管理崗位職責概述 篇8
1. 負責建立健全公司管理制度體系，並持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;
2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客户滿意度;
4.定期開展品質督導管理工作，並提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質。
5.熟悉項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作。
6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作;
物業管理崗位職責概述 篇9
1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;
2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;
3) 編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;
4) 審核各設備年度維修保養計劃，並控制各項維修保養的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，並有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級彙報工作情況;
8) 相關內外關係的溝通協調，維繫承包商關係，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每週不少於一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業管理崗位職責概述 篇10
(1)協助項目經理完成前期物業交付前各項準備工作;
(2)配合各部門及業户的協調工作;
(3)熟悉所在物業情況、業户動態，完成上級領導交辦的各項工作;
(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;
(5)不定期抽查文檔管理工作;
(6)保持與業户的日常溝通，瞭解業户的需求並及時反饋信息;
(7)妥善處理業户的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，並對客户進行回訪;
(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單製作、催討及收取的監管工作;
(9)堅定可靠，認真執行公司規章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;
物業管理崗位職責概述 篇11
1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。
2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
3.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、彙總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
物業管理崗位職責概述 篇12
1.應收賬款管理，監督並跟進應收款項的結算和回款，並處理應收賬款催討過程中的問題;
2.應收帳款分析，對超期的應收欠款提出收繳建議;
3.建立、維護應收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客户的資料信息;
4.負責公司日常的財務核算、台賬審核和財務管理工作;
5.負責財務審核過程中與相關部門的協調和溝通;
6.完成上級交給的其他日常事務工作;
物業管理崗位職責概述 篇13
1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建築主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衞生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衞、消防管理、火災預防，突發事件處理;
5、負責項目客户關係管理，做好項目客户服務;
6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度，並對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客户等溝通聯繫工作，樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰鬥力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
物業管理崗位職責概述 篇14
負責訪客諮詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;
負責客户關係維護、投訴處理、工程報修等;
負責管理客户檔案管理;
公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;
完成上級領導交辦的工作任務。
物業管理崗位職責概述 篇15
1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃並落實執行;
2、負責物業相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;
3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;
4、 負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質，優化人員結構;
5、 負責建立並落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。
物業管理崗位職責概述 篇16
1、責任心強，熟悉安全制度
2、於物業小區、商業門崗及各指定的警衞崗;
2、遵行保安隊長指示，負責安全警衞，確保轄區安全;
3、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;
4、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的車輛、物資擅自進入區域，維護轄區的治安;
5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;
6、及時處理區域內發生的各種突發事件並及時報告;
7、物業小區治安巡查、違建警告上報等工作。
物業管理崗位職責概述 篇17
1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;
2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導稽核;
6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。
物業管理崗位職責概述 篇18
1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行;
2、根據公司收繳指標，帶領客服團隊進行物業費收取工作;
3、根據公司發放的《客户滿意度調查》進行實施、統計、分析和回訪;
4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析，並提出改進建議;
5、對客户信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;
6、社區活動的策劃與實施;
7、負責對部門員工培訓考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促、改進;
8、負責完成領導交辦的其他任務;
物業管理崗位職責概述 篇19
1、協助管理，主編園區的各項物業文件;
2、協助物業經理主抓園區物業管理服務工作，管理外包服務單位;
3、協助物業經理及時處理園區運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;
4、負責監管園區資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;
5、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;並對實施效果進行監督檢查(包括且不限於“體系培訓”、“品質巡檢”等);
6、上級領導交辦的其它工作。
物業管理崗位職責概述 篇20
1、具備大型商用樓物業設備管理經驗，對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經驗;
2、負責公司物業修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現場的監督及驗收工作;
3、負責日常安保管理，突發事件處理，採取應急措施，保證設施設備的正常運行;