物業管理員的工作崗位職責説明 篇1
1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪，受理客户諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;
4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;
5、負責樓宇管理服務工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇2
1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;
2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;
3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;
5、租金及物業管理相關費用的做催收;
6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇3
1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;
2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;
3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;
4、處理突發維修問題;
5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇4
1、品高匯電子廣場的營運、客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;
2、協助上級領導編制營運方案和計劃，並負責具體的落實工作;
3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、檢查租户店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;
6、對商户諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇5
需在樓盤駐場
負責做好客户的協調工作(包括客户簽單確認、成交統計、客户資料歸檔管理等);
跟進項目成交付款工作;
進行各項數據統計和分析，及時彙報及反饋銷售數據情況。、
物業管理員的工作崗位職責説明 篇6
1、根據項目要求，負責物業後勤綜合服務管理;
2、每週組織召開物業後勤服務管理協調會;
3、負責後勤服務相關管理台賬維護;
4、負責餐廳採購驗收、菜品質量及服務;
物業管理員的工作崗位職責説明 篇7
1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。
2、收集轄區內用户資料，建立住户檔案;
3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關係;
4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。
5、負責物業管理費用的催繳工作
物業管理員的工作崗位職責説明 篇8
1、負責幼兒園現場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作;
2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協調各項事務;
3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;
4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;
5、幼兒園負責人安排的其他工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇9
1、為入駐商務中心的會員提供商務服務(電話接聽、來訪接待、打印複印、收發快遞、收租開票等)，並維護和監管商務中心的辦公環境(衞生、綠化、網絡、設備、安全等)，需要穿統一的工裝在前台工作;
2、佈置商務中心的樣板房，準備簽約服務資料和營銷接待資料，協助完成客户簽約創富港的產品和服務(辦公室租賃、地址租賃、工商註冊、財税記賬等)，並負責商務中心的合同資料管理和服務內控管理;
3、針對創業者和中小微企業等羣體，通過在專業網站(58、安居客、搜房等)和社交軟件(微信、微博、抖音、豆瓣、閒魚、小紅書等)發佈信息以及尋求中介合作，吸引客户來電來訪，邀約客户現場簽約，需要主動拓客，非電銷非陌拜;
4、其它輔助性工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇10
職責：
1、做好現場物業管理相關的保潔、綠化、消防、公共設施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。
2、對日常業主及租户的裝修進行檢查和記錄。
3、對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理。
4、完成報修複核、物業通知發放等物業服務相關的業務工作。
5、於突發事件發生時迅速應急支援。
6、熟練運用各類辦公軟件。
7、完成公司領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、熟悉國家及本地政府法規及物業管理行業規章制度;
2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態度積極、服務意識強、具有親和力;
3、良好的執行能力和溝通能力;
4、優秀的組織能力和團隊合作精神;
5、思維周密、嚴禁，善於發現問題、分析問題、提出改進建議;
6、善於學習，業務及業務相關知識全面;
7、從事過物業管理工作或退伍軍人優先錄用;
物業管理員的工作崗位職責説明 篇11
1.負責現場和內部的工程管理工作，及時瞭解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監彙報。
2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。
3.負責新到工程人員的崗前培訓。
4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。
5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住户居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。
9.負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。
10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有台賬。
11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12.完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。
13.每日抽查部門工作運行情況，並在相應記錄表確認簽字。
14.每週檢查設備設施保養情況，指導員工按規範進行保養，並在相應記錄表確認簽字。
15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規範進行保養，並在相應記錄表確認簽字。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇12
1、依照物業服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衞等工作;
2、根據物業管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衞管理服務詳細計劃和方案，保障租户的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;
3、與租户保持良好的合作關係，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;
4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規範性文件，並嚴格貫徹執行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的彙總;
6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，佈置下階段任務，完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;
9、負責協調現場各崗位人員的作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;
10、 負責對安全保衞及日常清潔保養工作進行指導、監督，核查各項質量記錄;
11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開支;
12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考核;並監督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發事件按應急預案執行。
14、完成公司領導交辦的其它任務。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇13
1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客户報修登記;
2、負責處理業主投訴，意見跟進和回訪;
3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇14
職責：
1、配合物業經理做好物業管理及物業服務工作;會招商。
2、受理投訴電話，及時反饋給物業經理，並及時做好與客户的溝通工作;
3、接待客户諮詢，定期整理蒐集客户信息，做好客户信息的歸檔工作，為運營提供基礎數據信息;
4、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;
5、監督保安保潔的工作，協調和管理綠化等相關工作，保持小區環境衞生及維持治安秩序;
6、負責物業公共區域的公共設施、設備的維護;
任職資格
1、專科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業;
2、三年以上中、大型物業管理相關經驗;有招商經驗優先。
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;
物業管理員的工作崗位職責説明 篇15
1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位，敢抓敢管，及時發現問題，積極解決問題
2、發生緊急情況，負責對客户進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報
3、管轄區域內接待、解答客户問題，處理投訴、維修、求助、諮詢等情況，並及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客户的訴求意見，反饋給上級，收集客户建議並做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客户滿意度
4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進
物業管理員的工作崗位職責説明 篇16
1、在客服主管的領導下，負責日常客户服務口的具體事務
2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月採購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作;
3、及時處理業户的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，並做好回訪工作;
4、每週負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，並負責跟蹤閉合;
5、負責業户檔案、文件資料傳閲、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作;
6、完成上級交辦的各類臨時性工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇17
1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到
2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，並做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客户的解釋工作;
4、負責物業區域內客户服務，接受和處理客户投訴，並予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;
5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，並協調相關部門儘快解決;
7、 處理突發事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇18
1、負責辦理客户入住、遷出手續。
2、負責轄區內客户檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負責客户投訴的接待、處理及回訪工作。
4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客户辦理日常經營活動所需之相關證件。
5、負責辦理客户房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。
6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。
7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。
8、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查。
9、協助保安隊進行消防、安全檢查，並監督整改落實情況。
10、協助招商、園區各項費用收繳工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇19
職責
1、受理客户來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客户服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇20
1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;
2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商户租費繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級彙報;
4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，並將反饋意見彙報部門領導;
5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商户自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇21
1.統籌公司資產管理工作(含資產採購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。
2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。
3.制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。
4.負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。
5.完成領導交辦的其他工作事項。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇22
1、 熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作;
2、 受理業主諮詢、來訪、報修、投訴等接待管理;
3、 做好環境衞生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;
4、 負責為業主辦理入夥、入住、裝修手續，初審住户裝修申請，並報上級審批;
5、 做好抄表、收費工作，採取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇23
1.及時處理業主各類訴求，並跟蹤落實業主訴求情況直至業主滿意;
2.瞭解客户需求，滿足客户需求，建立良好的客户關係,提升客户滿意度;
3.負責物業費的催繳實施工作。
物業管理員的工作崗位職責説明 篇24
1、負責物業管理費收費通知單的發放與費用的催繳工作;
2、負責區域內用户檔案資料的收集與管理;
3、記錄業主報修情況，負責與業主、用户聯繫等工作;
4、負責業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆跟蹤及檢查等工作。