培訓班前台接待崗位職責 篇1
1、負責校區來電轉接、來訪諮詢的接待;
2、協調學員、教師的課程安排，負責學員訂課、排課事宜;
3、客户數據錄入，保證信息錄入的準確性;
4、及時與學員溝通、瞭解學員需求，與學生建立長期、穩定的關係，提供優質服務，維持並提高學員續約率
5、部分內勤行政工作
培訓班前台接待崗位職責 篇2
對來訪諮詢者接待全面、準確、有針對性的做好諮詢工作。
性格外向，普通話標準流利，親和力強。
熟練使用辦公軟件、做好後勤工作。
前台區接待區維護，辦公用品管控。
孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇3
1.維護場館秩序，接待來訪客户;
2.能夠準確、全面的介紹公司產品，根據學員情況推薦合適的產品;
3.配合教練輔助教學，及時跟進客户的體驗情況，並完善客户檔案;
4.提供有效的售後服務，增加客户粘度，提升客户滿意度，增加復購率;
5.負責前台日常工作;
6.拍攝上課精彩瞬間等。
7.需要安排排課，幫來上課的學員考勤。
培訓班前台接待崗位職責 篇4
1、負責新生家長接待工作和老生家長的溝通工作;
2、配合校區老師做好上課間隙工作(發放禮品、上課拍照等工作);
3、負責前台電話的接聽，為來電人員解答諮詢及傳遞信息工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇5
(一)電話諮詢接待、來訪接待及登記記錄。
(二)校區環境衞生監督和日常安全隱患排查。
(三)微信公眾號的日常維護。
(四)新生入學前的測試及評卷分析。
(五)教師電話回訪抽查監督。
(六)信息報表的製作與上報。
(七)日常市場活動的配合及參與。
(八)學校相關信息的整理與管理。
(九)協助主管進行日常的管理工作。
(十)配合學校老師完成學校各項工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇6
1.接待家長業務諮詢，為學生做診斷測試，分析客户需求，推薦專業課程學習方案;
2.為客户辦理報班、繳費等業務操作;
3.維繫客户關係，運營客户羣體，宣傳教育理念，解決客户需求;
培訓班前台接待崗位職責 篇7
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇8
1、負責接聽業主來電，收發傳真、信件、報刊，接待業主來訪;
2、負責管理業主檔案及相關資料;
3、負責業主收樓、裝修、登記等手續辦理，並及時更新業户資料，住户報修接待安排;
4、負責客服中心前台的秩序、資料整理及物資管理;
5、負責辦理證件及協助收繳物業管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用;
6、小區社區文化活動的開展;
7、完成上級領導安排的其他工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇9
1、訪客接待工作（及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室）及登記信息；
2、前台管理、日常消耗品及相關辦公用品的採購；
3、快遞費用核對準確、報銷等事宜；
4、前台區域環境維護（書籍擺放美觀、環境整潔、無雜物堆放）；
5、負責管理會議室場所並做好會議場所環境維護。
培訓班前台接待崗位職責 篇10
■ 根據售後部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。
■ 負責前台服務人員的日常管理，做好客户接待工作。
■ 帶領本部門人員模範遵守公司的各項規章制度。
■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。
■ 組織召開每天晨夕會。
■ 做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户檔案，做好售後服務工作。
■ 加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關係。
■ 實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。
■ 做好前台內務管理工作，保持工作環境整潔、衞生。
培訓班前台接待崗位職責 篇11
1、負責中心來訪學員及家長的接待;
2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;
3、負責處理客户信息;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇12
1、熱情接待來訪客人，並通報、預約和引見相關人員;
2、接轉電話，並做好簡單的業務諮詢回覆工作;
3、安全及時地接收和傳遞郵件、包裹及文件，每月做好彙總，審核和結算工作。
4、負責會議室前場地佈置和會後通知清潔工作;
5、協助其他業務部在緊急情況下需要幫助的打印、複印等工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇13
1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售後服務;
2. 跟蹤客户的車輛維修工作，與客户做好溝通;
3. 負責客户日常維繫工作，與客户建立良好關係;
4. 具有較強的溝通、協調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;
培訓班前台接待崗位職責 篇14
1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;
2、文檔資料整理存放，通知發放;
3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的採購、維護和管理;
4、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;
5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
6、完成上級領導交派的其他事務。
培訓班前台接待崗位職責 篇15
1、做好對教學、輔導、考試及學生問題解決的監督管控;
2、負責規劃安排學生課程，與家長溝通，引導課程銷售;
3、負責班級日常管理，保證良好教學秩序;
4、做好對老師的監督、管理、服務、調配和溝通;
培訓班前台接待崗位職責 篇16
1、負責與簽約客户溝通，做好客户入住、在住、出會所時各項服務；
辦理客户入住與離會所手續，瞭解客户各項需求並與各部門做好對接工作；
2、客户入住後的日常關懷溝通，根據每週醫生查房反饋至營養及廚房部做飲食調整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調查；
3、前台接待工作，邀約醫生查房，安排入住客户產康項目；
4、負責到醫院接寶寶及客户入住；
5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，佈置場地和主持會議；
6、預約寶寶藝術拍照時間；
7、上級領導交辦的其他事務。
培訓班前台接待崗位職責 篇17
1、熱愛酒店服務工作;
2、儀表端莊、氣質佳;
3、具備良好的文化素質溝通能力;
4、具有良好的服務;
5、有工作經驗(會用西軟系統更佳).
培訓班前台接待崗位職責 篇18
1、嚴格執行公司的各項規章制度;
2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;
3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;
4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待台擺台、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衞生等;
5、注意客人情緒狀態。儘量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;
6、儘量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;
7、負責好各項收尾工作，請做好當值衞生。
培訓班前台接待崗位職責 篇19
1.負責門診客人的日常接待工作，諮詢解答，預約，分診;
2.負責客户的後期治療回訪，意見反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統信息錄入等工作;
3.負責口腔前台收費、統計工作;前台物品補充與登記，護理品盤點;
4.對客户的基本口腔問題進行初步解答，客户服務工作，協調醫患溝通;
5.市場活動的推廣、落實的配合;
培訓班前台接待崗位職責 篇20
1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;
2、解答顧客對商場內部信息及周邊路線、環境的諮詢;
3、負責廣播室相關信息的廣播;
4、相關文件資料的收發，物品包裝等.
培訓班前台接待崗位職責 篇21
前台接待員主要功能是營造良好氣氛與進入店內的客人迅速建立良好的互助、互信之關係。
前台接待區是客人進入公司首先要接觸的地方，所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務品質與專業程度，所以值班美容師與前台接待是第一個與客人營造氣氛的最好媒介。於是開門、親切的問候與解答、微笑、禮貌用語及讚美、送水等一系列簡單的動作，如果能用心地做好它，會產生意想不到的融洽氣氛。
一、負責諮詢和客户資料的管理。
二、做好電話預約和客户登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
培訓班前台接待崗位職責 篇22
1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。
2、負責對下屬員工進行任務分工。
3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務情況。
4、掌握客人預定情況，審閲當日的訂房單並及時向部門經理報告重要團體和客人的訂房排房情況。
5、每天檢查房間狀態，掌握客房使用情況。
6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現的問題。
7、完成部門經理交辦的其他工作
培訓班前台接待崗位職責 篇23
1、及時準確接聽電話，如需要記錄留言並及時轉達
2、接待來訪客人並及時通知被訪人員
3、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調、刷卡機、點鈔機等)
4、協助公司員工複印傳真打印等工作
5、完成上級主管交辦的其他工作