軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇1
職責：
1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪、安裝、調試、培訓、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預期，客户滿意;
2.項目實施和支持過程中，及時反饋客户需求、產品優化建議或意見、項目機會、設備運行情況、故障等，並有效進行自我分析後反饋回公司;
3.負責故障維護，及時處理客户故障，保證產品穩定運行;
4.協助銷售完成產品演示工作;
5.進行入網測試或客户處產品測試支持工作;
6.其他公司和領導交代的工作。
崗位要求：
1.計算機或其他相關專業本科及以上學歷，熟練掌握通信原理、計算機網絡基礎、電子基礎知識等;
2.對國內項目應用到的產品能夠熟練掌握，包括講解、安裝、調試、使用、培訓、故障處理等，並跟隨公司產品演進和項目需要而不斷學習;
3.能夠和客户保持良好關係、具有較強溝通能力，能夠順利完成項目交付;
4.技術水平高，服務態度好，能夠及時處理網上問題，獲得客户好評。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇2
職責：
1，負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用户的使用問題，並幫助用户解決問題;
2，負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;
3，測試軟件新增功能;
4，定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;
任職要求：
1，大專及以上學歷,;
2，工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;
3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;
4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇3
職責：
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客户培訓等);
4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客户使用軟件及解決客户使用過程中遇到的問題;
5、負責客户關係維護及軟件服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客户關係處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經常性短期出差。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇4
職責：
1、處理日常技術服務工作;
2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客户軟件實施的諮詢;
4、負責對客户軟件使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門彙報產品的問題，提出優化意識;
招聘要求：
1、計算機相關專業，專科及以上學歷;
2、活潑、開朗，善於溝通;
3、懂基本的數據庫知識;
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇5
職責：
1、擬製本區域的技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;
3、承擔本區域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用户滿意度調查，收集質量問題、鑑定、反饋及協調處理;
5、老產品升級換代與市場信息反饋;
職位要求：
1、大專及以上學歷，電子、網絡、電器、計算機相關專業者優先(優秀應屆畢業生亦可);
2、熟悉Oraclemysql等主流數據庫操作或軟件程序開發者優先。
3、 有較強的動手能力，有系統集成項目經驗的為佳;
4、有工作責任心和敬業精神;
5、能適應適當的出差和加班要求。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇6
職責：
1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;
2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發、維護、升級等工作;
3，在技術層面承擔客户產品應用的日常服務工作，包括及時解答客户電話諮詢，遠程或現場解決客户在產品應用上的問題;
4，負責設備售後服務、軟硬件維護;
5，設備的點檢、維修、保養;
6，售後相關的商務工作。
崗位要求：
1，計算機或相關專業大專以上學歷，
2，有數據庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;
3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇7
IT技術支持崗位職責
1、執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，並推動實施。
2、維護地區分佈式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，並向用户數據報表需求或相應的數據提取。
3、收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。
4、定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，並提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行，
5、制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。
6、根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關係統，病毒、ISA、WSUS等相關係統，保證信息安全工作能全面落實和監控，並定期對其進行分析做出相應的工作調整。
7、提供弱電技術的診斷和技術指導
8、規範和監控全區所有用户的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;
9、培訓全區所有用户，以提高其IT技能、規範系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。
10、根據集團相關制度，細化和執行全區用户相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;
11、完成上級交辦的其他工作任務;
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇8
職責
1、定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用户，提供現場指導等售後技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。
任職要求
1、大專以上學歷，計算機及相關專業;
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;
4、有較強的學習和思維能力，善於分析、總結。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇9
職責：
1、對市場客户關於工控機軟件方面的需求，進行技術支持;
2、售貨機後台系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持;
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓;
4、對客户進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客户售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;
5、市場客户售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;
6、對市場發生的軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發
人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理;
7、研發總監安排的其他工作任務。
任職資格:
1、本科學歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面
編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇於擔當，刻苦鑽研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇10
職責：
1、提供公司產品技術支持服務，包括諮詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客户現場對客户進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;
3、收集客户反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟件的作業指導書、產品説明書等技術文檔;
任職要求：
1、計算機或相關專業，大專以上學歷;
2、有電商行業支持服務經驗優先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優先;
4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇11
職責：
1、負責本區域內華為雲視訊各種網絡設計方案編寫、投標文件擬定、產品銷售配置、協助業務經理產品報價;售前技術講解、產品推廣講解;
2、根據公司有關規定，定期向公司主管領導述職，並提交述職報告;
3、完成部門領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術支持工作經驗。
2、熟悉業界主流廠商華為、星網、寶利通、海康等相關產品，精通語音、視訊、監控等相關技術，具有華為相關認證者優先;
3、能夠獨立配合銷售人員跟客户進行技術交流、撰寫方案及產品講解;
4、瞭解業界主流廠家的網絡設備，能夠做相應的競爭分析;
5、做事踏實細緻，對工作敬業，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調配常駐國內其他區域工作。
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇12
職責：
1.為客户網絡系統集成建設提供支持
域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理
3.網絡安全產品的安裝部署
4.客户故障報修的遠程和現場支持解決
基本要求：
1.有計算機或相關專業學習經歷優先;
2.瞭解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的瞭解
4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;
5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇13
職責：
1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;
2.能夠主動提出客户可能發生的問題，合理分析並尋求解決辦法，並與客户達成共識;
3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決並提供建議;
4.參與編寫客户化開發需求文檔。
任職要求：
1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先;
2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗;
3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;
4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責;
5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優先;
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述 篇14
職責：
1.負責公司產品線日常運維工作，支持公司業務的快速迭代，包括部署、變更、發佈、故障處理等;
2.負責搭建業務所需系統和平台，以及持續的調優;
3.數據中心網絡設備的運維與管理，實現管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統的建設;
5.參與技術工作的規劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關專業，大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統的安裝、配置，調試、監控維護、備份等。熟悉網絡、系統、虛擬化、安全等相關知識。
3、熟悉VMware虛擬化平台，能獨立完成虛擬化平台的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器，熟悉mysql/oralce數據庫，熟悉MangodDB/Redis等非關係型數據庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執行力強，服務意識好。