物業助理職責有哪些 篇1
.監督項目內部日常巡查工作;
2.協助公司管轄範圍內的各項費用催收工作;
3.負責受理租户投訴，租户遷入遷出等管理
4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內容)
5.完成上級領導臨時交辦的其它工作。
物業助理職責有哪些 篇2
1、協助部門負責人開展日常管理工作，做好上傳下達，輔助籌措，後勤保障的工作;
2、負責客户接待及日常物業管理業務(如月保、業户證等)的受理及跟進;
3、負責客户投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請的受理、跟進、驗證及回訪，於每週一將上週業户的報事項及處理情況分類彙總、分析，以書面形式遞上級;
4、負責物業管理信息系統中有關前台業務的操作及統計分析;負責客服線與安防線、工程部的溝通協調工作;
物業助理職責有哪些 篇3
1、定期巡查管理範圍內的清潔綠化、保安、物業維護等工作;
2、熟悉商户(租户)的數據，及時與商户進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決商户的困難，與他們建立良好的關係;
3、熟練掌握政策法規、物業管理制度、房屋保修規定、項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商户的諮詢，恰當處理商户的服務申請與投訴，即使將投訴轉達相關部門處理並進行跟進;
4、協助商户收樓、裝修及交樓等管理工作，並做好籤收留底;
5、監督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;
6、在日常巡查中，發現商户違反《臨時管理規約》、《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，並將有關部門重要的情況向主管彙報。
物業助理職責有哪些 篇4
1、協助主管開展日常管理工作;
2、負責跟進和管轄區域內客户日常報修、裝修、諮詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;
3、負責寫字樓租户辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;
4、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;
5、與客户保持良好關係，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客户服務質量;
6、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
物業助理職責有哪些 篇5
1、負責公司行政工作(辦公室管理，招聘，社保、住房公積金管理等);
2、負責公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，並及時更新、維護、備份和管理;
3、協助部門領導組織安排公司辦公會議，做好會議記錄並及時整理會議紀要;
4、做過物業客服，能建立有效的客户服務和投訴處理標準及操作流程;
5、主動徵詢準業主、業主意見，維護地產公司與業主的良好關係;
6、協助物業經理貫徹公司領導指示，做好上傳下達、內外聯絡溝通工作。
物業助理職責有哪些 篇6
1、負責管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作;
2、負責發現負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商户投訴;
3、全面掌握商場公共設施、設備的使用過程,遇有緊急事故，協助處理善後工作;
4、接受及處理客户投訴，並予記錄，及向上級報告及處理結果;
5、為商户辦理裝修申報、商户進場、業務諮詢等手續;
6、不定時巡查商户裝修情況，發現有違章情況及時糾正，發整改通知書給商户簽收並要求按規定時間內整改完畢;
7、不定時對項目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區域、商鋪等地方進行檢查;
8、發現問題及時處理及時上報。
物業助理職責有哪些 篇7
1、協助上級處理日常事務;
2、跟進及查察任何違規建築或裝修;
3、解答客户疑問，定期更新客户信息;
4、協助處理政府各有關部門的溝通及聯絡;
5、跟進物業管理費催收;
6、完成上級交代的其他工作任務。
物業助理職責有哪些 篇8
1. 協助編制公司運營發展計劃、月度工作總結，年度各項經營指標管理;
2. 參與確定工資、獎金、利潤分配方案和各項財務報告審核;
3. 協助完成項目對外宣傳工作，包括項目宣傳和客户關係維繫，具備較好的文字表達和溝通能力;
物業助理職責有哪些 篇9
1、負責受理、跟進、回訪住户提出的各類投訴、報修、問詢以及各類申請等，並做好記錄定期整理歸檔;
2、負責管轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發現異常做好記錄並及時呈報，並抓好落實監督;
3、負責相關費用的催收、繳納;
4、協助物業主管管轄負責樓層物業相關工作;
5、 完成領導交辦的其他工作。