物業管理主管的崗位職責 篇1
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開中心例會，聽取意見和彙報，及時檢查、總結與佈置工作。
負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
負責對物業接管前後及過程中，與租户、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。
處理物業接管前後的突發/應急事件。
負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業管理主管的崗位職責 篇2
職責：
1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客户需求，妥善處理客户投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;
4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;
5、做好客户接待反映問題的記錄彙總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議
6、根據部門績效目標，制訂並實施客服工作目標和工作計劃;
7、協調內、外部之間的關係。
任職要求：
1. 25歲以上，專科及以上學歷;
2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟件及其他管理系統的操作;
7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;
8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業管理主管的崗位職責 篇3
1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為各項目提供物業管理工作 技術支持;
2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;
3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;
4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，並監督問題責任負責人進行整改;
5、負責物業公司前台來電接聽、來訪登記，並督促所反映事項整改完成、回訪;
6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取，並交財務入賬;
7、完成領導交辦的其他事項;
物業管理主管的崗位職責 篇4
職責：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衞工作制度並檢查落實
2、處理各類突發事件並形成報告
3、對各班次排班商管隊員的工作安排並結合實際進行培訓
4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作
5、組織隊員參加消防演練
6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作
任職資格：
1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗。
2、有良好組織管理能力和溝通協調能力;善於與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關法律法規;組織或經常參與大型商業活動;熟悉消防系統及設備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調配;熟悉監控系統之應用;
3、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力;具有獨立領導部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。
物業管理主管的崗位職責 篇5
1、擬定項目工程物業年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業制度流程，並提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專業培訓。
8、負責對直接下屬工作業績考核。
9、負責商户進場裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,並跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析彙報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商户安全的檢查與評估。
15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。
物業管理主管的崗位職責 篇6
1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。
2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客户的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。
6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，瞭解業主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衞生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。
8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區域的清潔衞生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。
10. 對轄區業户的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。
11. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業管理主管的崗位職責 篇7
1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;
2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;
4、負責物業項目對外文案的起草、發佈;
5、處理客户投訴或其他應急事件;
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;
7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;
8、完成上級安排的其他工作。
物業管理主管的崗位職責 篇8
職責：
1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商户的各項運營管理、業務協調及溝通;
2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;
3、負責對經營商户賬單及行文的發放，對所管轄區域商户資料的收集;
4、及時掌握所管轄區域商户的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商户提升銷售業績。
崗位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;
2、3年以上相關工作經驗，1年以上商場營運管理工作經歷;
3、品行端正，有強烈的事業心、責任心;
4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;
5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。
物業管理主管的崗位職責 篇9
1、負責物業公司管理部日常經營管理工作;
2、負責協調處理各種矛盾和突發事件;
3、負責落實、檢查物業各項規章制度和工作完成情況;
4、建立、落實各級安全制度，防止發生安全事故。
物業管理主管的崗位職責 篇10
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報。
3、 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促業主/住户遵守執行。
4、 負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。
5、不定期巡視區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領導安排的各項工作。
8、定期向經理彙報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
物業管理主管的崗位職責 篇11
職責：
1、建立並保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關係，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;
2、處理客户投訴，組織開展項目服務意見徵詢及滿意度調查活動;
3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;
4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩定;
5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，並保證計劃的貫徹執行;
6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;
3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;
4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;
5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程序;
6、具備優秀的公文書寫能力。
物業管理主管的崗位職責 篇12
職責：
1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監督商户進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續跟進客户的需求，改善客户關係;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。
6、具備專業的安防知識和物業管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;
2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。
3、熟悉地產項目客服的流程、工作規範;
4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。
物業管理主管的崗位職責 篇13
職責
1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2、瞭解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;
3、制定項目管理計劃並執行，將審批通過後的各項計劃分解成季、月和周計劃，並帶領下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;
5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;
7、完成上級領導分派的其他工作任務。
任職資格
1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;
2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;
4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;
5、能給應對複雜人際關係，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT製作及日常辦公相關軟件系統的操作。
物業管理主管的崗位職責 篇14
(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;
(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;
(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;
(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業管理主管的崗位職責 篇15
1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修;
2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個項目的日常工程事宜;
3、制定項目內各類設備的保養制度，製作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;
4、做好項目能耗記錄，系統分析並提報優化方案;
5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發事件，妥善處理後續事宜;
6、新項目承接查驗工作推進等;
7、跟進商户裝修圖紙審核，並對裝修現場進行管控;
8、配合客服部做好服務支持工作，對內培訓工程各類技術能力和滿意度;
9、上級交代的其他工作。
物業管理主管的崗位職責 篇16
職責：
1、在綜合辦公室主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、主持公司物業外包公司、管理人員周例會，制定本週工作計劃表，決議會議事項;
3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業工作。
4、全面掌握園區物業公共設施、設備的使用過程。
5、協調綜合辦公室主任修訂物業管理方面的文件。
6、參加部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
7、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理投訴。
8、審核物業管理費用預算，主導年度物業(預算、服務質量)監管和考核工作。
9、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
10、完成領導臨時交辦的工作。
任職資格：
1、大專或以上學歷;有物業行業工作經驗者優先;
2、有管理保安、保潔、食堂團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業各項制度制訂;現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、熟悉物業預算控制;
7、熱愛物業工作，對物業管理有獨特見解。
物業管理主管的崗位職責 篇17
1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;
3協助中心領導制定並完善公司物業的管理制度及流程，並進行相關培訓;
4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;
5負責節能工作，制定節電、節水計劃措施，並督促實施，使費用逐步降低;
6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租户實施的內外裝修作業進行審批和監督;
8 負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況台賬;
10負責物業資產的動態管理與維護，實現資產的保值增值;
11負責處理突發事件。
物業管理主管的崗位職責 篇18
1.負責現場物業服務人員的日常管理和工作標準的檢查;
2.負責落實日常各項物業管理工作，及處理各突發事件，與物業管理有關各部門及街道辦保持良好關係;
3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;
4.負責項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;
5.負責處理租户、業主投訴，處理與業主溝通銜接各項日常工作，保持園區環境衞生及維持治安秩序;負責項目物業費的收繳及園區內各項服務費用的管理工作;
6.收集商業招商資源，與意向客户，談判，簽約;
7.做好招商的日常管理，相關費用收繳等工作;
8.完成領導交辦的其他工作。
物業管理主管的崗位職責 篇19
1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;
17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。
物業管理主管的崗位職責 篇20
1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;
15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;
17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;
26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。
物業管理主管的崗位職責 篇21
1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衞生和秩序，做好物業管理區域內的安全防範工作;
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;
3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客户需求;
4、組織實施服務對象滿意度調查活動;
5、積極開展市場調查，瞭解客户需求，及時增設特約服務項目或內容;
6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關係;