餐廳領班工作職責具體內容 篇1
1.執行所在崗位的賓客接待、服務工作;
2.按工作程序和標準服務客人就餐;
3.解決客人就餐過程中的各類問題;
4.做好餐後清潔、收尾和交接工作。
餐廳領班工作職責具體內容 篇2
1.執行上級領導的工作安排，協助主管完成餐廳的日常工作;
2.合理調度分配人員，實行規範服務，保持優質服務水平;
3.檢查服務員的儀容儀表，監督服務員的具體操作，保證服務工作符合公司標準;
4.配合店長做好管理層工作。
餐廳領班工作職責具體內容 篇3
1、負責餐飲前廳管理;
2、負責前廳人員的日常管理;
3、負責與後廚進行良好的溝通;
4、負責VIP接待事宜;
5、負責其他前廳有關的工作;
6、管理服務員。
餐廳領班工作職責具體內容 篇4
1.負責檢查員工每天出勤，儀容儀表及衞生情況;
2.檢查餐前的各項準備工作及餐後收尾工作;
3.負責接待顧客，跟進上菜速度，協助下屬完成工作;
4.做好現場督導，檢查員工的服務質量與出品標準;
5.完成領導佈置的相關工作。
餐廳領班工作職責具體內容 篇5
1.開餐前檢查餐廳擺台，清潔衞生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，並回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，並加以妥善地解決。
6.負責餐廳用具的補充。
7.落實每天衞生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衞生。
餐廳領班工作職責具體內容 篇6
1、負責按照開業、結業流程、以及其他營運流程執行外場日常營運班次管理，確保順暢進行，維持符合營運標準;
2、熟悉掌握外場各個崗位SOP，用以規範日常營運。
3、安排員工執行每個餐期(前中後)相關營運用物料的補充及製備
4、與廚房、各工作站充分溝通配合以達到餐品正常供應，及每日工作目標。
5、負責主持召開班前會，完成上級主管交付工作目標。
6、負責所有門店表格有效執行
餐廳領班工作職責具體內容 篇7
1、確保在崗人員準時上崗，保證服務熱情周到，並使服務員嚴格履行提供優質服務的職責。
2、開市前巡視檢查餐廳的裝飾、音樂、燈光，餐桌擺台及服務員的到崗情況等各方面均要達標。
3、堅持服務現場的管理、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務流程和質量要求做好各項工作。
4、與客人多接觸，瞭解他們對菜點佳餚以及服務等方面的滿意程度。
5、負責處理服務中的客訴，協調客人與服務人員之間的關係，保證客人心情愉快。
6、負責協調與公司其他各部門的關係，協調下屬主管與服務的工作崗位。
7、負責制定餐廳的各項服務程序、服務效率、服務效果鑑定檢查標準。
餐廳領班工作職責具體內容 篇8
1、做好餐廳主管的助手，對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成;
2、發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，並帶領屬下員工嚴格按操作規範進行接待，遇有重要客人要親自服務;
3、熟悉菜牌、熟記每天供應的品種;
4、抓好員工紀律，服務態度，瞭解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;
5、落實每天衞生工作計劃，保持餐廳整潔;
6、開餐前檢查餐枱擺設、台椅定位情況、餐前準備，開餐後檢查服務員的迎賓站位，收餐後的檢查餐具備放情況;
7、當值領班檢查門、水、電、空調開關等，做好安全和節能工作。
餐廳領班工作職責具體內容 篇9
1.開餐前檢查餐廳擺台，清潔衞生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，並回答客人問題。
5 . 注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，並加以妥善地解決。
餐廳領班工作職責具體內容 篇10
1.開餐前檢查餐廳擺台，清潔衞生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作，發揮帶頭作用，搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，並回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，並加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衞生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衞生。
8.每日停止營業後，負責全面檢查餐廳，並填寫營業報告。
餐廳領班工作職責具體內容 篇11
1、學習餐廳所有崗位的操作標準，具有快速學習能力和經營意識;
2、學習排班管理、員工訓練及獨立當更的能力;
3、為顧客提供穩定、高質量的服務;
4、餐廳經理交代的其他事物
餐廳領班工作職責具體內容 篇12
1、在餐廳部經理領導下做好餐廳管理工作。
2、負責檢查、核對總枱及訂餐處的通知單，核實用餐人數。
3、負責召開每天的班前會，下達具體任務並佈置其它工作。
4、認真學習業務技能，開餐期間，隨時注意餐廳動態，遇有VIP客人或重點宴會要親自上台服務，起帶頭作用。
5、營業中遇有突發事件或投訴，要及時向上級領導彙報。
6、負責每天檢查服務人員的服務質量是否標準化、程序化、規範化。
7、落實財產保管工作，並做到每週檢查。
8、負責做好本部門員工的考勤、考核工作。
9、檢查本部門環境衞生及宿舍衞生情況。
10、做好本部門的傳菜員與廚房的溝通、銜接工作。
11、完成領導交辦的其它工作。
餐廳領班工作職責具體內容 篇13
1、瞭解當日餐廳客情和用餐要求。
2、保質保量並按時完成領導下達的各項任務。
3、檢查員工的儀容儀表、出勤情況。
4、督促服務員按規格標準做好開餐前的清潔，餐廳佈置及各種物品的補充工作。
5、熟悉當天廚房供應的菜品，與廚房搞好協作工作。
6、督促服務員按程序、規格、要求進行對客服務。
7、掌握客人就餐情況，做好補位服務，儘量記住客人姓名及特殊要求和習慣，與客人溝通建立良好關係。
8、協助店經理對員工進行培訓，提高員工的專業知識和服務技能。
餐廳領班工作職責具體內容 篇14
1.在部門經理的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
2.檢查當班服務員的工作着裝及個人儀態儀表。
3.安排：帶領、督促、檢査員工做好營業前的各項準備工作，及時向經理反映部門情況和員工的工作表現。
4.做好各項班次物品、單據交接工作。
5.熟悉業務，在工作中起模範帶頭作用，協助經理增強本部門員工的凝聚力。
6.加強現場管理意識，及時處理突發事件，帶領員工不斷提高服務質量。
7.加強公關意識，樹立酒店良好的形象。
8.做好員工的考勤輪休工作，嚴格把關。
9.主持每週班務會，聽取服務員的工作彙報，及時總結併發揮主觀能動性，對經營管理上的不足之處提出自己的意見、設想，並上報經理。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
餐廳領班工作職責具體內容 篇15
1、負責公司內部餐廳重要客户接待餐飲服務工作;
2、負責餐廳的衞生管理、物品管理，擺台、傳菜等工作;
3、熱愛服務行業，主動熱情，有禮貌有耐心，善於向客户介紹本公司產品。
餐廳領班工作職責具體內容 篇16
1、配合西餐廳主管做好餐廳的各項管理工作。
2、檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設施、設備、衞生等情況，發現問題及時採取措施。
3、注意觀察客人餐廳客人的用餐情況，滿足客人提出的各種需求。
4、確保餐廳設施、設備運轉正常。
餐廳領班工作職責具體內容 篇17
1.監督服務員的具體操作，保證服務工作符合酒店星級標準。
2.按照領班檢查表逐項檢查，發現問題，及時報告主管。
3.領導本班服務員做好開餐前的準備工作，着重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損。
4.檢查桌椅的擺放是否規範，菜單、酒具是否衞生並無破損。
5.開餐後注意觀察賓客用餐情況。隨時滿足賓客的各種用餐需求。遇有重要賓客和服務員人手不夠時，要親自服務。
6. 督導服務員向賓客推薦特別菜點、飲料，主動介紹菜單。