酒店餐飲部崗位職責 篇1
1.按質、按量、按時完成上級下達的工作任務。
2. 做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務結束工作。
3.開餐前，佈置任務，進行分工，做好各項準備工作。
4.熟悉菜單，與備餐間協調合作。
5. 搞好現場培訓，帶領員工嚴格按服務規程進行接待服務。
6.掌握客人就餐情況，做好補位服務，儘量記住客人特殊要求或習慣，同賓客建立良好關係。
7.處理一般投訴，及時解決問題，並將情況向上級報告，不斷積累經驗。
8.及時落實每天的清潔工作，保持餐廳整潔衞生。
9.餐廳營業時間結束後，檢查窗、門、水龍頭、照明系統、空調開關、音響等是否關閉，做好節能和安全工作。
10.加強餐廳財產管理，控制好物品使用情況，根據經營需要擬定更新計劃。
11.抓好餐廳環境、餐具、用具的衞生工作，負責餐廳設備設施的維護保養工作。
12.做好開餐前的準備和收餐後的清理工作。
13. 收餐時，回收各種用具並做好安全檢查.
14. 安排班次，確保宴會廳各業務環節的順利進行。
15.全面負責宴會的整理、計劃、實施步驟，處理各種問題和客人投訴。
16.負責宴會廳與廚房的銜接工作。
17，全面負責宴會廳硬件設備的清潔、維護、保養、更新。
18.負責與其他部門的溝通、協調、合作。
19. 負責員工飯堂的全面工作，包括但不限於餐前準備、餐後的清理工作、保持員工飯堂整潔衞生。
酒店餐飲部崗位職責 篇2
1、協助餐飲經理進行員工培訓，確保員工各項技能達標;
2、協助餐飲經理貫徹執行酒店政策方針和公司的品牌標準;、
3、定期與員工開展定向溝通，維護已確定的政策和方針;
4、和廚房保持有效的溝通，保持操作枱的乾淨和整齊;
5、維護良好的客户關係和提高個人的職業素養;
6、協助餐飲經理確定部門每週排班;
7、在設計菜單和食品促銷的時提出好的主意和建議;
8、接受餐廳經理安排的其它工作。
酒店餐飲部崗位職責 篇3
1、根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優質服務。
2、及時向運營經理和廚師長反饋客人對食品，服務方面的信息，瞭解客情，為重要客人服務。
3、妥善處理餐廳裏發生的問題和客人的意見，並及時向運營經理彙報。
4、定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，並將結果彙報給運營經理。
5、督促服務員做好餐廳安全和清潔衞生工作，保證達到公司規定的標準。
酒店餐飲部崗位職責 篇4
1、具有積極合作的精神。以熱心的態度對待所有的工作， 並樂於利用一切機會學習技能以便於改進自己的工作的技巧。
2、具有極強的應變能力。處理餐廳的突發事件以及客户訴求。
3、具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。
酒店餐飲部崗位職責 篇5
1.瞭解酒店、西餐廳、連鎖性休閒吧等社會中高端社會餐飲的分佈情況;
2.瞭解競爭對手的動向在產品線及價格上做出迅速反應;
3.負責銷售公司產品及配合公司市場部推廣新產品;
4.維護老客户關係及開發新客户資源;
5.每月彙報業務情況並分析總結。
酒店餐飲部崗位職責 篇6
1、負責餐廳的日常管理工作，並與廚房保持密切聯繫，確保餐廳的服務質量
2、檢查工作。
(1)檢查工作，每日檢查設備、傢俱、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衞生，檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會，安排當天的服務工作。
5、從廚房瞭解當天出菜的情況，佈置重點推銷菜式。
6、籤領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
11、負責人員的培訓管理工作
12、負責來人接待工作等
酒店餐飲部崗位職責 篇7
1、負責擬定餐飲部經營計劃、落實部門的相關規章制度與規範;
2、根據酒店整體經營指標， 負責擬定餐廳預算方案和經營指標，審閲餐廳經營報表，進行經營分析，完成相關報告;
3、與其他部門合作，發掘提高營收的各種銷售機會。推出各種能為賓客帶來傑出就餐體驗的促銷活動。
4、負責餐飲部內各模塊工作，根據餐廳需求統籌人員分配，確保各項工作協調一致順利進行;
5、負責組織開展餐飲菜品研究、策劃宴會活動等，持續提升餐飲服務質量;
6、負責提供餐飲人力需求、崗位説明等，配合並落實人力招聘、定崗、定編工作;
7、負責擬定部門人員配置，推動人員招聘與發展，制訂人員培訓計劃，開展餐飲專題培訓，持續提升員工服務能力;
8、負責餐飲服務滿意度調查，收集、整理結果，並根據決策落實改進方案;
9、負責梳理並優化餐飲服務標準與流程;
10 、完成領導交辦的其他任務。
酒店餐飲部崗位職責 篇8
1、負責公司對外營業的高端會所的銷售工作，協助上級(店長)負責會所的經營管理工作，保證會所經營業務的正常進行。對公司下達的各項經營指標，如營業額、銷售額等，能進行積極響應並配合上級達成;
2、做好銷售工作計劃並執行，保證所有銷售活動都向銷售目標和市場計劃的達成而努力;
3、與客户建立和保持良好的合作關係，並持續開拓潛在客户，增加經濟效益;
4、客户到達時，檢查好各項工作安排，併為到店的商務團體提供卓越服務、VIP接待工作;
5、熟悉自己客户分類情況及客户的需求特點，建立客户檔案，定期更新客户名單;
6、注意市場動態，收集主要競爭對手和同行信息，對銷售業績和現狀進行有效分析;
7、建立和保持跟各部門良好的合作關係。
8、完成上級領導交辦的其他事項。
酒店餐飲部崗位職責 篇9
1、指導、參與、協調有關中餐廳的日常工作;
2、保持、提高食物、服務的質量;
3、協調餐飲部與其它部門之間的各項工作以向客人提供最優質的服務;
4、與廚師、酒店管理層一起擬定菜單以到達吸引預期目標市場的目的;
5、幫助各分部經理達到預期的銷售目標及建立制定食物質量、服務質量及衞生要求的標準;
6、對餐飲部員工進行評估,提出必要的員工培訓計劃以提高各分部的服務標準。
酒店餐飲部崗位職責 篇10
1.負責協助餐飲總監，對下屬婚禮宴會餐飲項目的日常管理。
2.對於大型餐廳的日常工作中，服務點不足的，提出改進意見並執行。
3.協調前廳和後廚的日常良好協作。
4.對於餐飲服務人員的相關培訓。
5.協助領導全方位管理餐飲項目，與甲方保持良好的溝通。
酒店餐飲部崗位職責 篇11
1、參加餐飲部辦公會議, 接受、執行餐飲總監的工作指令，並對其負責和報告工作;
2、全面負責餐廳的日常工作，組織並參加餐飲每日例會,傳達酒店部門工作要求,保證餐廳經營業務的正常進行，完成規定的經營指標;
3、參與制訂經營所需酒店品種價格制訂工作,並負責合理組織人力，實行規範服務，保持優質服務水平;
4、負責餐廳工作人員的崗位業務培訓，不斷提高全員業務素質;
5、負責餐廳設備財產的管理，控制物料消耗,建立衞生制度並督導執行參與中餐廳的改造和更新裝修工作;
6、建立良好的協作關係，溝通與餐飲各部門聯繫，協調進行工作;
7、堅持服務現場的管理，檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規程和質量要求做好各項工作，確保安全、優質、高效;
8、瞭解掌握貨源情況及供餐菜單，組織和佈置餐廳樓面服務員積極做好各種菜餚和酒水的推銷工作;
9、負責餐廳樓面財產、設備和物料用品的管理，做好財產管理三級帳和物料用品的領用、保管及耗用報損工作。保持餐廳樓面設備設施整潔、完好、有效，及時報修和提出更新添置意見;
10、認真處理客人對餐廳樓面服務工作的意見、建議和投訴，及時進行整改;
11、負責餐廳工作人員的崗位業務培訓，不斷提高全員業務素質;
12、完成領導交辦的其他工作。
酒店餐飲部崗位職責 篇12
1、負責餐飲部行政管理工作，制定並實施餐飲經營的所有計劃;
2、負責實現部門的營業收入指標和利潤指標;
3、籌劃和設計菜單，開發當地需求的餐飲產品;
4、協調與其它部門的工作關係，確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務;
5、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入;
6、健全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理;
酒店餐飲部崗位職責 篇13
1.在總經理授權下，全面負責酒店、餐飲線日常經營管理工作;全面負責各店面營運，市場拓展，供應，品控發展工作計劃、督導日常運作管理;
2.認真執行公司各項決議，定期向總經理彙報經營管理情況;
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定店面經營管理方案和要求，並組織實施;
4.建立健全店面管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作構架體系;
5.根據市場行情及公司實際情況，組織制定店面整體營銷計劃，審批各類分項計劃並組織實施;
6.擬定發展計劃，報公司審批後組織實施;
7.負責召集每月工作例會和其他例會，及時通報公司經營管理情況，佈置檢查每月工作任務，研究和解決有關經營管理問題;
8.根據市場調研情況進行可行性拓展分店及加盟商、合作項目等。