電商商品專員崗位職責 篇1
1、負責維護品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關係，確保合作的各項流程順利進行；
2、負責京東、天貓等電商渠道的採購工作，保證進銷存環節順利進行，完善公司採購制度，並優化採購流程，確保庫存週轉，採購質量和成本良性化；
3、完善基礎性工作，相關的`費用結算，需求分析，提貨計劃，數據分析等；
4、配合團隊完成相關工作和領導安排的其他工作。
5、必須熟練了解使用ERP系統。
電商商品專員崗位職責 篇2
1、負責京東/天貓平台店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案，保證網店的正常運作；
2、熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節日活動、大中型活動的'文案撰寫、策劃和執行；並針對活動效果進行總結和改進；
3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力；
4、能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。
電商商品專員崗位職責 篇3
1、負責公司在各電商平台的店鋪資源整合及運營，優化運營戰略、實施運營方案；提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。
2、在公司發展戰略框架下，負責規劃線上店鋪發展策略，並組織實施；
3、負責各個店鋪的活動提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標；
4、通過對相關數據的.監控和分析，對店鋪及時作出調整；
5、負責店鋪頁面板塊優化，提升消費者進店體驗；
6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優化，提升產品在搜索相關性排名，
7、負責店鋪內促銷活動策劃；
8、負責收集電商平台和相關行業信息，提供有效應對方案。
電商商品專員崗位職責 篇4
1.負責天貓旗艦店貨品管理，產品上下架、產品信息維護;
2.管理外包客服，對客服進行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平台活動完成銷售目標;
3.負責店鋪評價維護及售後問題處理，統計售後相關數據;
4.對接電商倉庫，協調入庫、發貨及在庫貨品管理;
5.整理電商渠道銷售相關數據，形成報表發佈。
電商商品專員崗位職責 篇5
第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；
第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準；第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作；
第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導；
第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的`形式對坐席人員的話術進行監控，並及時輔導指正；
第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，並提出解決方案
第六條：收集並提出培訓需求和信息資料改進意見；
第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作；
第八條：針對相關突發事件及時整理出資料並提出應對措施及話術；
第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平；第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；
第十一條：每天監聽錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量；
第十二條：製做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，併發至熱線羣，供坐席人員及時參考；
第十三條：每週挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，並針對每個客户服務代表的服務質量進行點評，提高服務質量；
第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，並根據獎懲條例予以相應的處理；
第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；
第十六條：做好日報，週報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；
電商商品專員崗位職責 篇6
1.根據選品需求，通過1688等網絡採購平台完成樣品/批量採購任務；
2.開發、管理供應商，並維護與其關係；
3.記錄跟進採購訂單，確保按時收貨及數量；
4.分析供應商的優劣及對產品質量的把控，控制產品採購成本，選擇優質供應商；
5.配合其他部門完成對各類產品的優化與管理。
電商商品專員崗位職責 篇7
1、負責電商廣告客户（已合作客户）賬户的投放策略制定和日常投放優化工作；
2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客户有效的推廣建議；
3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析；
4、根據投放效果分析不斷優化，推動廣告客户賬户的'持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。
電商商品專員崗位職責 篇8
1、負責商城的日常運營，包括產品審核、產品上下架、店鋪佈局、促銷活動和推廣活動，協助完成業績指標；
2、與各部門負責人溝通，協助制定月度、季度計劃；並與市場、銷售等部門做好對接工作；
3、負責商城及公眾號的客户拉新、促活、轉化、留存，增加平台粉絲數量及粘度；
4、收集行業市場信息、目標用户羣，挖掘用户需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等；
5、日常運營發現問題解決問題，並優化流程細節；
6、實時分析電商市場需求，不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優化分銷管理工作。
電商商品專員崗位職責 篇9
1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點擊率和轉化率，幫助完成公司制定的目標銷售額
2、制定有效的品牌和產品推廣方案；
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時調整並優化推廣方案；
4、負責研究競爭對手的店鋪數據（產品及引流渠道、熱銷寶貝數量、推廣方式、行業排名等），制定合理的推廣和競爭方案。
5、負責站內站外新的`推廣渠道的開發；
6、配合店鋪其他環節人員的工作。
電商商品專員崗位職責 篇10
1、負責產品採購，供應商開發，優化公司供應鏈
2、根據產品銷量，及時下采購訂單，保證及時供貨
3、跟進訂單交貨情況；及時對不良品進行退換貨處理
4、協調解決產品採購中的各種問題
5、定期優化產品採購價格，降低產品採購成本
6、優化採購流程、協作流程，給公司提供建設性意見
7、完成公司安排的其他相關工作
電商商品專員崗位職責 篇11
1、依據電商部門發展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營、流程設計等工作；
2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；
3、優化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規範和營銷渠道；
4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的實施並監督效果，提高企業品牌知名度和美譽度；
5、對市場發展趨勢、競品、客户消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，並提供解決方案；
6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。
電商商品專員崗位職責 篇12
1、擔任售前客服工作，進行顧客諮詢對應，掌握公司品類商品及賣點、型號；
2、學習總結及整理公司資料的數據分析以及軟文發表，價格的制定策略，活動的提報等基礎運營手段；
3、學習廣告的.投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調查，等大盤數據分析，向技巧型運營邁進；
4、參與公司自建電商、1688店鋪運營。
5、參與公司平台的產品活動策劃及效果評估分析；
6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案；
電商商品專員崗位職責 篇13
1、有1年以上的淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗；
2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；
4、具有優秀的溝通能力、組織協調能力；
5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善於學習，有良好的.職業道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；
6、對微博、微信等營銷渠道有一定的瞭解，有豐富經驗者優先。