物業管理經理職責 篇1
負責交付前期的各項投訴問題解決指導
負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決
組織定期進行客户滿意度調查，對意見進行彙總分析
落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業户滿意度工作
與重要業主保持友好關係，定期配合項目開展外聯活動
統籌構建客服條線平台、標準制度及培訓落地、檢查考核
負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控
負責物業微信公眾號的建立
物業管理經理職責 篇2
1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;
2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ，並具體組織實施，確保公司制度體系的完整性;
3、負責公司各項目客户關係、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
物業管理經理職責 篇3
1、負責經營單位工程管理規章制度的建設與管理，對執行情況進行落實和監管並定期進行修訂優化;
2、負責各項目工程品質的指導與監督;
3、服從公司領導的各項安排、責任心強;
物業管理經理職責 篇4
1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收併購、合資合作業務提供決策依據;
2、獲取目標市場收併購、合資合作等信息，積極開拓業户資源，尋找優質的股權投資併購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備;
3、負責收併購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收併購、合資合作談判、盡職調查及投後覆盤等相關工作;
4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關係。
物業管理經理職責 篇5
1. 熟悉國家有關法規和物業管理規定，全面負責物業服務處的日常管理工作，對管理、服務有指揮和決策權，確保服務達到公司的標準;
2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務合同》對所轄小區實施綜合性的物業管理，組織制定具體的物業管理計劃，報上級領導審批，並協調實施;
3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;
4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;
5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;
6.負責轄區內的環境衞生、綠化養護管控，創造整潔舒適的生活工作環境;
7.負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度，提高業務水平和服務質量;
8.負責發現、彙總、統計、分析部門各類共性、重複出現的問題，提出有效的預防、整改措施並負責具體實施;
9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正。
物業管理經理職責 篇6
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、負責設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
5、負責監管項目資產(如車位、房屋、土地等)的運行情況;
6、負責協調和管理綠化、保安、水電等相關工作;
7. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。
8. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
9、完成領導安排的其他工作。
物業管理經理職責 篇7
1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。
2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。
3、完成物業管理服務委託方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業管理服務委託方的經營管理和業務活動的開展，滿足物業管理服務委託方的期望和要求。
4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客户服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。
6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防範工作，負責突發事件發生後應急處理的指揮、協調、聯繫和信息反饋工作。
7、負責建立完整的物業管理檔案(客户檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。
8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯繫和協調，提高工作效率。
9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，並做好員工考勤工作。
10、負責客户滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
物業管理經理職責 篇8
1、全面負責領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力
2、制定項目年度物業管理預算方案，完成項目年度經營管理目標;
3、制定項目月度、季度、年度工作計劃並監督執行;
4、負責項目內員工的系統培訓建設與人才需求梯隊建設;
5、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客户滿意度;
6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，定期組織客户滿意度調查並及時向上級領導彙報情況;
7、執行各項法規及物業管理公約，與政府有關部門保持良好關係;
8、妥善處理一切緊急及突發事件，妥善處理業主、租户、商户的投訴。
物業管理經理職責 篇9
1、制定並實施公司商業/住宅/寫字樓項目的工程物業前期介入計劃及前期介入工作流程，提出前介合理化建議，並安排協調落實;
2、對項目寫字樓及商業部分進行前期介入及運營期物業管理;
3、商業開業前物業管理各項籌備工作的牽頭落實，物業籌建計劃的制定與推進，組織落實物業相關的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;
4、制定實施物業前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;
5、對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考核工作;
6、項目物業年度預算的制定和報審;
7、涉及保障項目更好運營的物業改造的方案的實施;
8、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決;
9、招商項目物業條件審核、招商立項報告審批;
10、協助核定招商物業管理費的收費標準;
11、招商項目工程物業條件改造計劃制定，推進物業改造進展;
12、負責與合作單位公司之間的溝通和交流，加強合作關係;
13、負責加強與政府工程物業主管部門的溝通和外聯工作。
物業管理經理職責 篇10
職責：
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責監管項目資產的運行情況;
6、負責處理租户、商户投訴，保持環境衞生及維持治安秩序。
7、對物業管理中的安全、消防、合同管理、環境衞生、客户服務管理等內容都有較深瞭解，能獨立開展各個部門的管理工作
任職資格
1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;
2、具有大型辦公樓宇物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經驗者優先;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;
物業管理經理職責 篇11
職責：
1、制定項目物業工程管理方案和管理體系;
2、負責項目內部保安保潔的管理調配及工作統籌安排;
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行;
5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關係;
6、負責處理本部門責任範圍內的重大投訴事件和突發性事件;
7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
任職資格：
1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和國家有關法律法規;
2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調改、商户裝修管理、開業籌備以及後期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協調能力，保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業管理上崗證書等相關資格證書。。
5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;
6.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。
物業管理經理職責 篇12
1、秩序維護：及時解決園區商户企業日常經營中出現的秩序問題;
2、安全管理：帶領安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理：對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;
4、清衞管理：對清潔衞生進行管理與監督;
5、招商：園區一層底商的招租工作。
崗位要求：
1、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上物業管理經理經驗，具有團隊管理能力;
2、情商高，溝通能力佳，處事周全;
3、能適應單休工作制。
物業管理經理職責 篇13
1、負責組織實施各物業專業的管理工作，對各部門起到協調、指導、監督作用。
2、根據實際發展需要制定、掌握、管控各專業人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規章制度，並對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與項目前期物業管理服務的招投標工作，並結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求，管理、監督好業主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業主入駐的裝修手續及相關資料並指導相關人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業主建立日常聯繫，全面掌握瞭解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業管理相關費用的收繳工作，。
9、每月做好記錄彙總工作，定期總結工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。
10、 認真完成公司交辦的其他工作。
物業管理經理職責 篇14
職責：
1、秩序維護：及時解決園區商户企業日常經營中出現的秩序問題;
2、安全管理：帶領安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理：對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;
4、清衞管理：對清潔衞生進行管理與監督;
崗位要求：
1、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上物業管理經理經驗，具有團隊管理能力;
2、情商高，溝通能力佳，處事周全;
3、能適應單休工作制。
物業管理經理職責 篇15
1、在公司總經理的領導下,全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建築,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經營户及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
6、負責經營户及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對採購物資和提供服務的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的並報總經理批准;
11、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,並配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄,並進行統計分析,為提高運行質量提供依據。
15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。
物業管理經理職責 篇16
職責
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;
2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
物業管理經理職責 篇17
職責：
1、起草物業公司及各項目的管理制度與執行流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理的服務及質量負責;
2、起草房屋交付相關制度文件、流程文件、配合甲方物業交接;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、組織制定物業公司及各項目工作計劃，監督各部門工作緊張，及時向總公司彙報各項目工作進展及物業公司運行狀況;
5、負責提升物業服務品質，提升物業管理水平，不斷完善管理制度;
6、其他與物業公司相關的一切事務處理。
任職要求：
1、物業管理、工程管理等相關專業，專科以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強，具有良好的服務意識，熱愛並認同物業行業;
3、責任心強，作風嚴謹，具有良好的職業操守;
4、2年以上同等崗位工作經驗;
5、熟悉前期接入、交房等工作流程，並有實際的操作經驗;眼裏能看到事，可以獨立安排物業公司的整體工作，統籌管理;
6、熟悉物業運作及全面的管理流程，有相關證書者優先考慮。