近期民航業內發生了多起空中顛簸事件，引起民航局的高度重視。民航局於近日下發緊急通知，要求進一步加強客艙安全工作。
民航局強調，“滑行期間客艙乘務員不得從事與安全無關的工作，只能履行安全職責”，制定的服務標準“確保起飛後20分鐘或平飛至落地前30分鐘能完成所有旅客服務程序”，“飛機進入下降階段後不應再為旅客提供餐食服務”。這意味着，我國民航的2小時航程以內的部分航線的經濟艙可能將由之前向旅客提供熱食改為僅提供點心盒，而有些航線將由點心盒改成提供餅乾之類的小食。
民航局近期下發的《關於進一步加強客艙安全工作的緊急通知》明確指出，客艙工作的第一要務是保證旅客人身安全。各航空公司要重新審視客艙服務定位、評估服務程序，凡與安全相沖突的程序和標準，均應刪減、調整。
業內人士指出，從起飛後到平飛，以及平飛至落地前這段時間，航路天氣是最不可控的，在高度的變化中極容易出現風向風速的不穩定，容易出現氣流顛簸。