商業銀行特殊的經營方式決定了它從產生之日起便於風險結下了不解之緣.同時也決定了風險管理在商業銀行的經營管理中佔有十分重要的地位。結合上級行對基層機構和網點管理的要求,就許多案件暴露的問題和在經營管理中的防範風險工作提出一些看法。
(一)在經營指導思想上未落實“兩手抓”的要求。在平時的工作中, 對上級下發的有關文件及規定講了, 也相應制定了落實措施, 但許多時候沒有認真抓好規章制度的落實, 只注重業務發展而鬆懈了嚴格的內部管理；沒有正確處理好業務發展與內控管理的關係, 致使職工中防風險意識差, 是非觀念差, 嚴重違反了規章還認為是為了業務發展, 認識不到違規的危害性。同時, 沒有對職工的行為進行認真排查分析, 每年的“排查”活動都是走過場的。
(二)串崗操作,有章不循, 違章操作, 違規行為客觀上為案件當事人作案成功創造了有利條件。
(三)基層負責人及相關責任人員責任心不強, 工作失職, 監督管理工作不到位。營業網點負責人對出納櫃枱工作的檢查僅限於例行檢查庫存現金和重空, 對各崗位工作人員的日常操作程序, 執行規章制度的情況心中無數, 也沒有嚴格落實內外帳核對制度。
(四)上級行主管部門的管理不到位，業務主管部門對業務工作及各項規章制度指導、檢查、監管不力, 平時轉發文件多, 督促完成業務指標多, 強調規範經營多，但下功夫抓規章制度的落實不夠, 對檢查出的問題有批評, 也責成整改, 但對整改效果的後續督查不落實,對違規操作的事沒有按規定處理責任人, 起不到檢查的警示和促進規範作用。尤其是個別部門檢查不全面, 除檢查庫存現金和重空外, 長期沒有進行全面的會計業務檢查, 使問題長期發現不了, 違規違紀行為得不到及時糾正和制止。
金融是現代經濟工作的核心, 而基層金融機構又是全部金融工作的基礎和風險的高發地。要把基層銀行辦成“好銀行”, 基層組織建設、幹部職工隊伍的能力、素質至關重要,只有政治過硬、作風正派, 具有現代金融知識和較強工作能力並且在工作中堅持規範經營，自覺防範風險的幹部、職工隊伍, 才能完成好各項工作任務。
一是要通過學習“三個代表”的重要思想, 不斷提高幹部、職工隊伍的政治素質。從實際看, 基層的幹部、職工隊伍政治意識是比較淡薄的,絕大多數職工認為只要把工作幹好,政治與己無關, 幹部隊伍中也普遍存在只要業務指標上去就行了, 政治指標是軟的, 可有可無,厭倦時事政治教育, 不學政治理論, 馬列主義信仰、共產主義理想、信念在黨員隊伍中也普遍淡薄。因而,必須用“三個代表”重要思想統一干部職工的思想, 下大力氣糾正幹部、職工重業務發展, 輕政治思想教育問題, 明白各種案件、尤其是經濟案件不斷髮生的最根本原因, 就是有些單位放鬆甚至放棄了抓思想政治教育。採取有效措施切實提高幹部、職工隊伍的政治素質。提高政治素質最核心的是樹立政治意識、大局意識和羣眾意識。政治意識, 就是要引導幹部、職工從政治的高度認識問題和處理問題,堅定對馬克思主義的信仰, 堅定對建設有中國特色社會主義的信念, 堅持同以江澤民同志為核心的黨中央保持一致, 堅決貫徹執行黨中央、國務院關於金融工作的方針和工作部署, 以及上級行的具體工作要求, 紮紮實實做好本職工作,出色地完成工作任務。大局意識, 就是引導幹部、職工想問題、辦事情、作決定都要有全局觀念，善於把本單位、本崗位及當前的工作放在全黨全國工作大格局和本行工作的總目標下去思考、去研究、去把握、去實踐。增強領導觀念、自覺服從改革需要,嚴格按照授權和業務政策、規章制度辦事, 嚴格依法規範經營、減少誘發風險的因素。羣眾意識, 就是樹立金融為經濟發展服務, 為社會進步服務, 歸根結底為人民羣眾服務的觀念,不斷完善金融服務產品, 不斷改進服務工作質量, 提高經營效益, 促進金融改革發展,更好地為地方經濟社會發展服務,為國家多創利潤, 努力實踐黨的根本宗旨, 樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀, 為人民管好“錢”,用好“權”, 服好“務”。
二是不斷提高幹部、職工的工作能力。要按照“三個代表”的要求大力加強對職工的培訓教育工作, 積極開展崗位練兵, 對一線擬上崗人員要先培訓合格後上崗；要加強對專業技術幹部的管理, 鼓勵職工參加經濟、會計、統計等系列職稱資格考試, 並在工作實踐中不斷提高自己的專業技術水平, 作為競聘上崗的重要依據；堅持經常進行以愛崗敬業為主要內容的職業道德、職業紀律、職業責任教育, 不斷豐富職工文化體育活動,以此全面提高幹部、職工的綜合素質, 培養懂政策、守規矩、通技術、善經營、會管理的高素質幹部職工隊伍。懂政策, 就是要教育幹部、職工深刻認識金融在國民經濟和社會發展中的重要地位, 自覺、堅定地貫徹執行中央關於經濟、金融工作的指示、決定, 認真貫徹上級行和本行關於各項業務工作的具體要求, 確保各項業務安全高效穩健運行。守規矩, 就是要教育幹部、職工熟悉相關的法律、法規和制度規定, 堅持依法辦事、按制度辦事, 敢於堅持原則, 敢於抵制一切違犯法規、制度的做法。通技術, 就是要教育幹部、職工適應金融工作專業性強、科技含量高、業務發展迅速的特點,刻苦學習現代經濟、科技和金融知識, 掌握金融發展的最新動態和信息, 通曉最新的金融技術, 及時提高運用先進技術解決實際問題的能力。善經營，就是要教育幹部、職工適應經濟全球化、金融電子化的趨勢, 謹慎經營, 勇於創新, 開拓金融服務領域, 增加金融服務的科技含量, 努力提高經營效益, 有效防範和化解金融風險。會管理, 就是要教育幹部在工作中實行科學民主決策, 善於協調各種關係和正確處理各種問題, 堅持嚴格的要求, 建立嚴格的制度, 實施嚴格的監督, 實行嚴格的獎懲。
三是培養良好的作風。我們黨在長期的革命和建設實踐中, 形成了一整套優良傳統和作風, 在新時期必須發揚光大。結合基層行的實際, 重點要抓好三條:第一,堅持實事求是。要下決心克服形式主義和“三假”歪風, 一定要講真話、辦實事、求實效, 腳踏實地地把中央關於金融工作的方針政策和上級行的具體工作要求真正落到實處。要在工作中堅持實事求是, 必須解放思想, 以改革創新精神和科學態度不斷研究新情況, 解決新問題, 總結新經驗,不斷提高工作水平。第二, 堅持羣眾路線。面對加入wto和進一步深化金融體制改革的現實,基層金融機構當前的工作面臨許多複雜矛盾和困難，而而這些矛盾和困難不僅事關單位的生存, 也與職工的利益息息相關。面對種種新的考驗, 要解決矛盾推動工作, 必須走羣眾路線,各級幹部必須經常深入工作實際, 深入職工之中, 做好調查研究和宣傳工作, 發動職工參與行務管理, 依靠羣眾的智慧和力量, 解決各種新矛盾、新問題, 增強單位的向心力和職工責任心。第三, 堅持艱苦奮鬥。金融系統個別職工淪落犯罪的沉痛教訓, 應當成為我們的警示教材。尤其貧困地區的基層商業銀行負債業務十分弱小, 資產質量非常差, 歷史包袱十分沉重, 決定了必須堅持長期艱苦奮鬥。培養良好的作風, 還要按中央金融工委的要求在社會上樹立起一個良好的行業形象, 基本的就是温家寶副總理提出的十個字:嚴格、規範、謹慎、誠信、創新。嚴格就是繼承發揚金融業“鐵帳本、鐵算盤、鐵規章"的“三鐵"精神, 嚴禁造假帳、假數字和設立帳外帳；規範就是按照金融法規、制度辦事, 合規經營, 規範服務,嚴禁違規、違紀、違法經營；謹慎就是對國家的金融資產高度負責, 謹慎經營, 確保金融資產安全, 防範金融風險；誠信就是要遵守職業道德, 維護職業信譽, 講信用, 守承諾, 忠誠老實, 對人民高度負責；創新就是解放思想, 大膽開拓, 不斷地進行體制創新、科技創新、制度創新和金融產品創新、服務方式創新。
四是加強基層黨的組織建設。要按金融工委的規定和實際情況,合理設置基層黨支部和黨小組, 營業網點要按黨員人數的多少, 按黨章的有關規定建立黨支部或黨小組, 黨員在3人以上的, 原則上成立黨小組, 不足3人的要與其他網點聯合成立黨小組, 每一個營業網點都必須配備黨員。要充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用, 切實抓好黨員的教育工作, 注意聯繫黨員的思想實際, 抓住他們關心的熱點問題, 增強黨員教育的吸引力、針對性和效果。要加強對黨員的管理, 嚴格黨的組織生活, 嚴格執行黨的紀律, 使每一個黨員自覺接受黨內外羣眾的監督。要通過加強基層組織建設工作, 提高基層機構黨組織的凝聚力和戰鬥力, 增強廣大黨員的工作責任心,加大做職工思想政治工作、防範案件和風險的力度, 減少資金風險和杜絕各類案件的發生。
五是進一步抓好一線營業單位負責人的管理。組織人事部門要統一規劃, 分批落實, 有計劃的對基層機構和網點負責人按規定進行交流, 並加強對幹部的考核, 堅持平時考核與年度、任期考核相結合, 考核要注意德、能、勤、績全面看, 尤其要突出抓業務發展和抓管理防風險的實績；要堅持排查制度, 根據幹部管理權限和有關規定, 每年對一線單位負責人及員工進行一次排查, 並與年終考核結合起來, 排查分析的重點是執行各項規章制度、履行工作職責及日常行為, 對有“情況”的必須堅決及時調離要害崗位；要堅持羣眾監督制度, 進一步健全職代會制度, 充分發揮職代會參與行務管理和對幹部的監督作用, 建立和完善領導接待日製度, 充分聽取職工的意見, 對羣眾的舉報,紀檢監察部門有關部門配合有關部門認真進行核查, 對核查屬實的嚴重違紀問題要嚴肅處理；堅持對一線營業單位及機關主要業務部門負責人離任或任期經濟責任審計或全面檢查制度和對基層機構負責人先審後任的原則, 對審計或檢查出有嚴重違紀違規違法行為的人, 不能任職, 還要按規定及時查處。
我們在加強管理的同時還要突出重點, 狠抓規章制度落實, 從源頭上防範風險。
(一)切實抓好黨風廉政建設責任制和反腐敗抓源頭工作。要認真落實黨風廉政建設和反腐敗抓源頭工作，實行黨委統一領導, 黨政齊抓共管, 紀委組織協調, 部門各負其責，依靠羣眾的支持和參與的領導體制和工作機制, 各部門、網點都必須按照責任分工的要求和任務,把黨風廉政建設責任制和反腐敗抓源頭列入主要工作日程, 與本部門、網點的業務工作一起佈置, 一起落實, 一起檢查, 一起總結, 切實做到兩手抓兩手都要硬,“一把手"要切實負起責任, 確保黨風廉政建設責任制和反腐敗抓源頭各項規定和任務在本部門(網點)及“一條線"的落實,確保本部門不發生違反黨風廉政建設規定的行為和各類案件及嚴重的違紀違規行為；要在各部門、各工作環節、每一位職工中嚴格落實《廉政準則》、《十個嚴禁》以及各級行關於黨風廉政建設和反腐敗抓源頭工作的規定, 不論是領導幹部還是重要崗位職工, 不論是信貸部門, 還是儲蓄、會計部門, 或者綜合部門, 每一位職工都必須樹立正確的利益觀, 堅持全心全意為人民服務的宗旨, 依法合規用好手中的權力, 為國家和人民管好錢用好權, 絕不允許以貸謀私、以權謀私, 以工作之便謀私, 不允許以工作之便搞吃拿卡要等不正之風, 時刻保持清正廉潔, 勤政為民；要努力從源頭上預防和治理腐敗, 做好安全防風險工作, 要按照反腐敗抓源頭的要求, 進一步完善有關的業務規章制度和行政管理制度, 切實做到用職業道德育人, 用法紀規章制度管人, 使每一個崗位、每一項工作程序都有嚴格的制度約束；不準從事第二職業和參與黃賭毒黑等專項治理活動, 在管好職工“八小時以內" 的同時, 加強對職工“八小時以外"的管理, 既要管理行內的工作, 也要管在社會上的交往,防止職工參與黃、賭、毒、黑, 禁止職工從事第二職業, 剷除滋生腐敗、風險的土壤；要加大對科以上幹部和會計、出納、儲蓄、科技、槍彈管理、印章、重空管理等崗位人員的監管力度；認真執行好民主集中制, 堅持重大問題集體討論決定, 嚴格規範權力運作程序, 堅持公開、公正、公平原則, 凡能公開的事項都要及時向職工公開, 以便廣泛接受職代會及全分行職工的監督, 防止權錢交易以及其他腐敗行為發生；堅持幹部任前公示、交流和重要崗位人員輪換、強制休假等制度, 以便及時發現問題, 及時消出風險隱患。
(二)要特別重視和加強會計出納安全管理工作。“一把手”要親自抓, 分管領導具體抓,會計部門負責人要責任落實, 全體會計出納人員要加強責任心。必須嚴格執行“四雙"制度,嚴禁出現混崗操作以及出納業務“一手清", 不得以任何藉口出現一人臨櫃上崗的現象。科技部門應密切配合, 儘快實現現金收款使用機打憑證。嚴格會計櫃枱操作代碼管理, 確保操作人員互相制約,凡是會計人員調離本會計櫃枱, 其操作代碼應及時向後台中心申請撤銷, 新上崗會計人員需申請操作代碼的, 必須按規定經會計負責人、分管行長簽字, 加蓋有權印章後方能申請操作代碼。加強通存通兑等掛帳資金的清理核對工作, 認真負責地按規定做好各項內外帳務核對工作, 對掛帳科目中非正常掛帳事項要及時查明原因後, 按相關制度規定進行正確帳務處理, 對不能處理事項應説明情況報上級行。要嚴格重要物品的領取、保管、使用和銷燬手續,對暫時不用的或作廢的印章、重空憑證等, 要及時收回封存或上交上級行妥善保管。在開展上門收款時, 應嚴格按照規定操作, 嚴禁單人上門收款, 嚴禁攜帶加蓋印章的空白進帳單上門收款。稽核人員在進行稽核工作時, 要把握重點, 要確認每一筆會計事項借貸雙方對應關係的真實準確, 並關注資金流向有無異常, 對異常情況要跟蹤查實。切實加強會計檢查工作, 各基層網點要經常進行檢查, 每月至少進行一次全面業務自查, 營業網點負責人要按規定審核報表, 定期核對庫存現金、重要單證, 並在相關登記簿上登記簽字,上級行會計部門每季度至少對全部對公櫃枱和儲蓄會計業務進行一次全面檢查。大力推進會計基礎工作規範化管理, 會計部門對基層網點會計基礎工作規範化驗收時, 要從嚴掌握驗收標準, 確保營業網點內控制度嚴密, 會計核算合規。加強出納、營業場所及金庫安全管理, 嚴禁出納人員擅自換崗、替崗、混崗操作, 要定期或不定期對營業場所及金庫進行安全檢查,發現隱患, 及時整改。要制定突發事件處置預案, 並按預案演練,提高員工應急能力。金庫鑰匙要按規定保管, 不得隨意存放。現金押運(或上門收款)要做到雙人押運, 雙人收款, 確保安全。要落實雙人管庫、雙人值守制度，金庫必須有兩名守庫員共同24小時不間斷守庫,夜間守庫實行坐班制, 分管行領導要按照查庫制度查庫, 會計主管每週至少檢查庫存現金、重要單證一次, 會計部門負責人每月應至少檢查庫存現金、重要單證一次,並在相關登記簿上登記簽名以示負責。
（三)要加強儲蓄管理工作。對儲蓄業務實行授權管理, 對大額存取款、掛失、凍結、止付、沒收、存款證明、錯帳衝正、調帳、重打單折、帳户修改、退匯解付等特殊業務, 要加強審核和授權管理，規範操作, 杜絕違規操作或越權行為, 對不同等級儲蓄網點的櫃員、綜合櫃員、網點負責人按規定實行授權控制。加強聯網業務的事後監督工作, 特別是強化事後監督的及時與同步監督, 對重要業務和內部管理薄弱的儲蓄網點要優先監督和重點監督, 包括異地大額取款、同一網點當日存款和異地取款業務超常增長的預警監控等。加強檢查輔導工作, 加強對儲蓄所人員的動態監督和儲蓄網點的檢查頻率, 切實發揮儲蓄檢查輔導員在規範業務操作, 防範經營風險中的積極作用。要組成頂崗工作小組巡迴頂崗檢查, 在辦理正常業務的同時對儲蓄網點的內部帳户進行稽查, 及時發現風險隱患。嚴格執行操作員代碼、權限的管理制度,儲蓄員操作代碼由後管中心統一編排、設置, 一人一碼, 嚴格操作員代碼的申請、使用、修改程序, 特別是操作員權限變更要嚴格控制, 突出對操作員權限的監控管理, 使不同的業務崗位設置不同操作權限, 並與計算機後台主機操作權限保持一致, 實現計算機對操作人員操作授權的控制。嚴格掛失操作手續, 對客户辦理掛失業務, 要認真核對存款人、帳户資料及存款人身份證件。
(六)要加大安全防護設拖尤其是營業網點、金庫、運鈔車達標建設。嚴格落實營業網點、金庫、押運鈔、槍彈管理等重點部位的安全規章制度，完善各種處置突發情況的預案並組織演練, 確保安全營運。
(七)堅決嚴肅查處違規違紀行為。一要教育職工嚴格規範操作行為, 對於違規經營,有章不循, 違章操作的人和事, 一經發現必須嚴肅查處, 決不能失之於軟，姑息遷就,養痛為患。二要教育廣大職工在規章制度面前堅持原則, 敢於同違規違紀行為作堅決鬥爭,在工作中認真履行好崗位職責, 同事間要積極進行監督, 把違紀違規行為消滅在萌芽狀態。
總之，要建設我們美好家園，建設我行有特色的家園文化，加強風險管理文化和加強風險管理體系建設就是重中之重！