文祕的就業率分析

在中國,大學生屬於人才範疇。大學擴招必然造成高層次人才由稀缺逐步轉為飽和乃至於相對過剩(生產力發展水平對高層次人才需求量不大,限制高層次人才就業);大學專業設置和招生計劃與人才市場嚴重脱節,待業大學生不斷積累增多,必須及早研究對策。以下是文祕的就業率分析,歡迎閲讀。

文祕的就業率分析

而文祕專業是經市教委批准,為適應各類大中型企業、社會組織、政府部門、司法機關、傳播媒體等單位對祕書人才提出的新要求,而設立的應用文科專業。隨着社會主義市場經濟的發展,各類大中型企業、社會組織、政府部門、司法機關、傳播媒體,急需具備現代祕書基礎理論知識,熟練掌握現代辦公技術,具有一定溝通、組織和協調能力的祕書人才。該專業畢業生社會需求較大,就業趨勢良好。

今天,當我們在新的背景下,以嶄新的目光審視當代中專學校祕書專業走過的風風雨雨,感歎它歷盡輝煌後面對的困惑與機遇,不禁深深體會到:要想在新的挑戰中站穩腳跟,就必須以市場為導向,揚長避短,趨利避害,適時調整自己的培養目標和模式,輸出市場真正需要的人才。這是現代教育生存的根本。文祕是一個就業範圍較廣的專業,隨着經濟發展和社會進步,社會對文祕的要求也越來越高,傳統的抄抄寫寫已不適應時代的要求,辦公自動化、交往國際化要求文祕既要會熟練地運用電腦及互聯網知識,也要面對國人要一口正宗的普通話、面對外賓能操一口流利的外國語。本專業畢業的學生主要在工商企業、行政事業單位和經濟管理部門從事文祕寫作、辦公室管理、公關策劃等實務管理工作

21世紀的企業文祕不再是簡單的行政事務人員,而是企業人力資源團隊中十分重要的角色。企業擁有優秀的文祕人員,不僅可以提升組織的工作效能,還能大大增強文祕人員作為企業對外窗口的形象。然而,長期以來由於思想上的輕視,針對企業文祕的職業培訓較少,許多文祕工作人員往往都是半路出家,摸着石頭過河,極少參加專業化的系統培訓。隨着全方位競爭時代的來臨,企業文祕人員的職業化需求呼之欲出。文祕專業是一個傳統的人文類基礎性專業,隨着市場經濟的迅速發展,整個社會對文祕人才的需求狀況正在發生深刻的變化。民營企業在不斷崛起的過程中,急需中高級文祕人員。用一位民企老總的話説:像我們這樣規模較大、發展較快的民營企業要選幾名“像樣”的文祕人員都很難,其他中小企業更難了。這説明許多民營企業都想擁有“像樣”的文祕人才。那麼,民營企業究竟需要什麼樣的文祕人才?他們急需的文祕人才應具備哪些素質和職業能力、知識結構?通過調查得知:文祕人才的需求前景樂觀,民營企業對文祕人才的需求十分注重素質和能力需要。

一、企業對高職文祕人才的需求情況及分析

(一)文祕人才的需求情況

從需求數量上看,被調查的民企100%均表示需要文祕人才。在回答今後三年平均每年需要文祕專業畢業生人數時,90%以上的單位選1—2個,另有近10%的單位選了3—5個或更多。這説明民企對文祕人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看,80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生,只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示,民企對文祕人才的需求比較注重實際,一般認為受過文祕大專層次教育已夠用。不少民企認為,他們急需的是文祕專業方面的適用人才,看重的是文祕人才的專業素養、技能和事務能力,並非僅以學歷高低為條件。

從需求的祕書類型上看,65%的單位選了複合型祕書,這表明,當前複合型人才最受歡迎,其次為應用型祕書·(15%)、創新型祕書(10%),另有5%的單位分別選了操作型祕書、技術型祕書。

(二)文祕人才的素質需求情況

調查反映,企業對文祕人才的素質需求是多元化的,但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示,企業注重的文祕專業畢業生的綜合素質,從高到低依次是:思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文祕人員時最看重的是基本素質,如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等,可以概括為“要素質而不求專業精”。

素質中,“德”為首,可見“德”在企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是:

職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關係(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠於職守(28%)。

文化是知識經濟時代的顯著特徵,其高低在很大程度上影響着個人的整體工作水平。因此,民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文祕人員的文化素質是從高到低依次是:掌握紮實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、瞭解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、瞭解一般的社會科學知識(4%)。

業務素質往往會直接影響工作效率,民企注重的文祕畢業生的業務素質依次是:獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。

良好的心理素質也是民企關注的因素,當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會,文祕人員能否適應新時代並謀求工作的成功,很大程度上取決於個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易於投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。

二、企業對文祕人才需求的特點與趨勢分析

據調研顯示,企業對文祕專業人才的需求有很多的共性,概括起來有四個特點,一要有良好的工作態度,有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞,學會適應環境;三是注重情商,善於溝通協調、與人共事;四要一專多能,有能勝任文祕工作的綜合素質、能力,屬複合型通才。

調研中我們發現,民企需要的文祕人員實際上是“綜合文祕”。因單位規模相對較小,文祕分工不是太細,文祕人員身兼多職,往往集文祕工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作於一身,除了必須具備的文祕專業知識和能力之外,還要掌握其他非文祕專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力,還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”,搞接待、公關,還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。

此外,商務祕書、涉外祕書將會成為民營企業需要的祕書主要類型。在市場經濟舞台上,企業的祕書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟,還要明白商務方面的信息,瞭解企業的產銷規律和特點,具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要,文祕人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術,掌握相關信息資料,學習和運用法律知識,履行好依法辦事的責任,適應企業的新需要。

企業祕書的參謀諮詢作用相對於其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝,更需要高層次、高水平的祕書為自己當好參謀,以增強企業的競爭力。一個好的祕書不僅要做好本職的分內工作,還是主管“上司”的好參謀、好助手,有些事情要替“上司”考慮周全,甚至在不影響關係的前提下,有效地引導“上司”開展各項工作,這是新時期對民企文祕人員提出的新要求。

隨着民企經濟的發展,民企對文祕人員的文化素養要求越來越高。文祕人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展,又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來説,從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍佈置等,基本都是靠文祕人員來承擔。內在形象更是無邊無際,從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文祕工作的範疇。

三、針對企業對文祕專科生的需求,祕書應具備什麼素質

(一)面向市場,調整目標,培養實用型初級祕書人才

縱觀目前中專學校的祕書專業現狀,會發現:通過幾十門教學課程的設置,學生能夠獲得一些基本的表達、組織、設備運用的能力,但在具體培養目標定位上,卻還有待於與市場要求進一步接軌。比如,許多中專學校文祕專業的培養目標定位在“為政府機關、企事業單位培養祕書人才”上,就值得商榷:

其一是祕書人才的培養目標定位問題。是培養智能型祕書,還是實用型祕書(也可以説是技能型或事務型祕書)?這種目標定位的不明確性導致的一個結果就是:中專學校文祕專業畢業生理論知識粗淺、蕪雜,而實際技能相對不足,成了文筆不灑脱,技術也不過硬的不倫不類的“畸形兒”。實際上,中專學校文祕專業畢業生,能夠被稱之為“筆桿子”的,有倚馬可待,妙筆生花之功的恐怕很少;在文檔、調研、辦公設備應用上相當嫻熟的也不是特別多,這當然與職業教育的目標及中專生文化基礎較為薄弱,學校的現實培養能力等因素都有很大關係。

其二是祕書專業畢業生的就業崗位定位問題。如今再把政府機關、事業單位作為中專畢業生就業的主要方向已經很不合時宜了,這正像直到今天,對祕書的定義仍然沿用具有“行政祕書”內涵傾向的定義一樣,因為沒有作適時調整而有失偏頗。(1997.12,勞動部,《祕書職業技能標準》中規定:“祕書”即專門從於辦公室程序性工作,協助領導處理政務及日常事務,併為領導決策及其實施服務的人員。)現在,中專學校畢業生真正進入到政府部門、機關事業單位做行政祕書的寥寥無幾,這一方面是由於作為行政祕書要求具有較高的政治素養和理論水平,而這恰恰又是文祕畢業生比較缺乏的;更由於隨着市場經濟的蓬勃發展,各種類型的公司、企業發展勢頭方興未艾,急需大量能行文,能辦會(招商會、訂貨會、展銷會等),能搞接待、能公關等實際業務能力過硬的實用型祕書;同時,由於一些企業規模有限,從提高效益、節約開支、注重實際的角度出發,在用人上也容易接受一些素質較好,實際動手能力強的初級祕書人員,因此,在公司企業相對發達的沿海地區,中專學校的培養目標定位於“為各類公司、企業及事業單位培養從事祕書工作的實用型初級祕書人才”上,既符合初級祕書日常事務性工作重的特質,也符合中專學校的現實培養能力和社會職能。

(二)加大實踐環節比重,強化學生應用能力訓練

為配合對實用型祕書人才的培養,在中專學校祕書專業的學科設置和教學安排上,可以適當加大實踐性教育環節的比重,以培養學生的實際動手能力和規範化操作能力。例如,在文書檔案學中,文件檔案的立卷、保管、檢索能力訓練;公文寫作中,一般性公文函件的迅速起草、撰寫能力訓練;辦公室管理中,辦公設備的實際操作能力訓練;禮儀與儀表中,實際的禮儀接待技巧訓練……這些相關的理論知識在實際的培訓過程中,會得到進一步的消化和理解。同時,統一、科學而規範的訓練,對學生獲得標準化、專業化的職業知識和技能都將大有裨益,也會調動學生學習的積極性和主動性。而英語的聽、説、讀、寫能力和計算機的實際操作能力訓練,更應該得到進一步的強化,這在目前已取得了共識。事實證明,那些英語、計算機的熟練程度較高的同學在市場上具有明顯優勢。而且,隨着信息技術的日新月異,祕書部門工作內容和工作方式的變化,大量先進的管理方法和手段的運用,辦公室文職人員良好的語言溝通能力,對各類信息、資料的迅速收集、整理、傳遞的能力,無疑會成為衡量其工作效率和質量的重要標準。與此同時,還應大力加強師資隊伍建設,通過各種渠道培養一支理論知識與實踐能力都很堅實的“雙師型”教師隊伍,這樣既能為提高學生的實際能力奠定基礎,又為學校的進一步發展作好了人力資源上的準備。

(三)尊重職業特性,關注祕書性格養成教育

現在的市場招聘,較之以往,出現了一個新的需求標準,即個性品質要求。最典型的,例如:在it行業招聘中,明確要求求職人員具有“團隊精神和創新精神”。而在祕書等文職類招聘中,不論是初級還是高級人才,都要求“誠實守信、愛崗敬業、能吃苦耐勞”等。正像我國古代早已存在的祕書修德標準一樣,“立誠、得中、養恥、去忍、慎獨……”。身居幕府、終生祕書的李商隱;才高八斗,正氣浩然的陳琳;前著子虛,後傳上林的司馬相如;謙虛謹慎、克已奉公的胡喬木……,無一不是祕書的典範,在他們身上,閃耀着祕書特有的埋頭苦幹、鞠躬盡瘁的個性品質的光輝。而事實上,相對於其他職位而言,祕書工作的輔助性、被動性、事務性、綜合性等特殊屬性,要求祕書必須服從領導,任勞任怨,勤於學習,不求聞達,而這些性格特徵,又恰恰是耐不住寂寞的當代年輕人所缺少的。尤其對於我們中專學校來説,國中畢業的生源,年齡結構偏低,思想不成熟,又有獨生子女特有的性格弱勢,種種因素交融在一起,為教育增加了諸多難度。但要想在市場中取得一席之地,輸出社會真正需要的高素質畢業生,就必須加強文祕專業學生職業性格教育的力度。

首要的,還是要在學生專業分流時嚴把“質量關”。那些思維縝密、耐心細緻、謙虛謹慎、性格開朗的同學應該成為首選;而性情怪誕、孤僻封閉、或輕嘴薄舌、喜歡大吹大擂、狎暱無度、人云亦云的人則不宜於從事祕書工作,當然也不宜進入祕書隊伍。

其次,在專業理論課教學中,通過理論與具體案例相結合的方式,或運用錄像、光盤等現代化教學手段,對學生進行由感性到理性的、系統的祕書個性氣質教育,使學生真正懂得作為一個時刻在領導身邊工作的人,在單位的樞紐中心、窗口崗位上工作的特殊人員所應具備的一切優秀品質。

最後,在實訓和實習實踐中,加強學生的職業性格再教育。尤其在實踐中遇到諸多摩擦和問題的時候,教師應因勢利導,幫助他們調整心態,使之逐步進入角色,從而既鍛鍊了實際心理承受能力,又歷練了稟性,初步具有現代祕書身心健康,氣質高雅,朝氣蓬勃的精神風貌。這樣,即使她們的實際經驗還不夠圓熟,但在未來的工作中,一定能很快發揮出固有的個性優勢。正像有人描述的那樣,她們將具備“外交家的機智,騾子的耐勞,變色龍的隱蔽,推銷員的熱情,太陽的守時,光的速度,修女的忠誠,犀牛的臉皮,愛因斯坦的頭腦,母親的同情和無止境的忍耐”。

綜上所述,中專學校的文祕專業建設必須在切實提高學生的實際應用能力的同時緊緊圍繞市場需求來進行。既不能將目標定得過高,又要充分發揮現有的人力、物力和財力資源,注意從專業的特殊性出發,抓住時機,順應潮流,建設專業的特色,培養專業的人才,並進一步大膽解放思想,開拓教育思路,培養更多更實用的優秀中專祕書人才。

當然,世紀之旅,始於百初,千年之行,源於千首。站在世紀之初的起跑線上,審視過去,放眼未來,或許這一切會變得更有意義。但我們的確還要面對越來越複雜的市場形勢,學校也必將會經歷一段相當長的陣痛時期。作為教育工作者,也許我們要思考很多,也許我們做的應該更多。