【醫德醫風崗前培訓內容】
各位新職工：
首先我代表醫院工會和支部對大家的到來表示熱烈的歡迎。大家能夠做出一樣的選擇，從全國各地走到一起，成為前洲醫院的新職工，這本身就是一種緣分。剛才大家的聆聽了廉院長講話，對我們醫院今後的發展也有了一定的瞭解，可以説醫院的將來是輝煌的，但這是要靠包括在座的每一位醫院職工的共同努力工作。你們都剛從醫學院校畢業，進入了醫院實現了從醫學生向醫生(護士)的轉變，即將面臨獨自面對病人，你們的服務的好壞將直接關係到醫院的聲譽和今後的發展。怎樣才能不斷提高自己的醫療服務水平呢?答案只有一個，努力提高自己的專業素質和形成良好的醫德醫風。今天我受醫院院部和支部的委託對大家進行一次醫德醫風教育，對即將走上工作崗位的在座的新職工進行一次“精神免疫”。
何謂醫德醫風?醫護人員的職業道德素質、行為規範和醫療作風。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫護人員是人民健康的衞士，是黨和政府聯繫羣眾的窗口。醫德醫風建設與人民羣眾密切相關，是關係黨和政府威信的大事，也是醫院提高醫療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益。在市場經濟條件下，隨着醫療制度的改革和發展，出現了一些與社會主義文化價值觀念相悖的醫德行為。如目前羣眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費用高、收紅包等醫德問題，雖然是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響了醫院的形象，同時還給黨和政府造成不良影響。醫德醫風建設問題，既是社會議論的熱點，人們關注的焦點，又是糾正行業不正之風的難點，更是醫院工作的重點。因此我院把醫德醫風建設擺在重要位置，提高認識，認真對待，不斷提高醫護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，真正樹立行業的新形象。
醫護人員職業道德的思想基礎，就是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神聖職責。這一道德的每項內容和要求，都是醫護人員神聖職責的體現。醫院加強醫德醫風建設，就是千方百計提高醫護人員的道德素質，把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為，幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量，強調責任感和高標準的職業道德，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量。
醫德醫風建設、 醫務人員的職業道德品質和醫療作風不僅與廣大病員的切身利益密切相關，同時也是社會精神文明狀況的具體表現，為此，研究與制定醫德醫風建設的有效措施，充分發揮其在醫院管理中的重要作用，是醫院管理者的重要課題之一。
1 醫德醫風建設是搞好醫院管理的思想基礎
經濟體制的變革使醫務人員的自我價值發生了變化，同時也給醫院管理工作增加了難度。實踐證明，要管好一個醫院，單靠行政命令的方法很難達到預期效果，還必須建立一個良好的院風，而建立良好院風的關鍵就是要積極搞好醫德醫風建設，促使廣大醫務人員充分認識到自己所從事的職業是光榮的、重要的，自己的一言一行都與病人安危有關，對病人承擔着道德上的責任和義務。如能把這種道德責任轉化成信念，醫務人員就會自覺執行各項規章制度，時時處處以病人利益為重，積極主動的做好本質工作，從而使醫院管理與醫務人員的道德信念統一起來，保證醫院各項工作順利開展。
2 醫德醫風建設是精神文明建設的重要內容
醫院是一個服務單位，醫務活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫務人員的職業道德風貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時也對社會人羣產生影響，醫務人員的服務形象實質上是社會主義精神文明建設的窗口。為此，抓好醫德醫風建設，督促醫務人員講究醫德，文明行醫、禮貌服務，既是醫院作風建設的需要，同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。
3 醫德醫風建設對提高醫療質量有重要保障作用
醫療質量的好壞取決於醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素，其中服務態度在很大程度上起着決定的作用，同樣的技術，同樣的設備，由於醫務人員的醫德修養不同，在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的後果也大不相同。有的醫務人員技術水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問題虛心求教，認真鑽研，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫務人員服務態度的好壞直接影響着病人的心理狀況，對疾病的轉歸產生密切影響。為此，樹立良好的醫德醫風，增強醫務人員的事業心、責任感，以細心診治，熱情服務，為病人創造出一個心情舒暢的環境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質量的可靠保證。我院於XX年以來開展了反商業賄賂專項治理活動XX年有創建成為“無紅包醫院”，XX年3月又開展了“樹正氣、講責任、比業績”活動，通過一系列的活動我院的醫德醫風得到了進一步的提升，社會聲譽進一步得到提高。 4 醫德醫風建設是協調醫務人員相互關係的紐帶
醫院是一個專業結構複雜，人員層次較多的結合體，各職能部門之間，醫、藥、護、技各專業人員之間由於各所處的位置不同，承擔的責任不同，相互之間往往發生矛盾，影響工作。醫院工作受到影響的直接受害者是病人，為此，加強醫德醫風建設，從指導思想上一切為病人着想，保證病人得到良好的服務，是不同專業、不同部門的人員有一個共同使命感，才能既保持醫務人員和諧融洽的關係，又創造團結協作的工作秩序，保證醫療工作順利開展。
隨着社會進步的步伐，醫療衞生事業的發展已向醫院管理者提出了更高的標準，更嚴的要求。實踐證明，醫德醫風建設作為醫院管理科學化的保障措施已發揮了不可替代的作用。為此，作為衞生科技和管理人員，有必要進一步探討醫德醫風建設的新思路，豐富其內容，提高其水準，為保障人民健康和社會主義精神文明建設作出貢獻。