中國人壽崗前培訓心得(一)
今天是實習的第n天了……但最近才開始寫心得體會……因為是要上交的實習報告，所以官方語言比較多，僅供參考，讓所有親朋們感受一下這痛並快樂的實習日……
歷時5天的崗前培訓轉瞬就結束了，結訓典禮上，伴隨着音樂和掌聲的響起，我才從這個美麗的平台醒了過來。該回歸組訓隊伍了，這幾天學到了不少學校學不到的寶貴知識，聯繫實際工作，總結了幾點心得體會：
一、 學會微笑，學會愛。
“這幾天的培訓中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什麼呢，因為我也很喜歡大家。”
平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位夥伴的結訓感言。當你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進的目標，都是每個夥伴整裝待發、挑戰生活的動力。
作為一個組訓，每天大清晨便要面對許多營銷夥伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調動大家的工作積極性，要自己以身作則。學會面帶微笑，學會珍愛生活賜予的一切，並把這個信念告訴你的夥伴，挫折積累經驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。
tips：我們的晨會，多數是請一些有突出業績的夥伴上去介紹成功的經驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助夥伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和夥伴們一起探討。(範文開心人為您提供的範文)
二、 團隊的力量無窮大
崗前培訓時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“羣英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“衝鋒”，每一個隊名都暗含着一種理想和願望，為了讓自己的團隊有個好分數，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，夥伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學生般，積極發言、認真學習、對待考勤也不敢帶一絲馬虎。
結訓典禮公佈我們“彩虹隊”為優秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“we are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰鬥力，收穫榮譽之餘，還收穫了紮實的保險基礎知識，增強了隊員們的展業自信心。
在職場中，曾有一些學員提出，比較滿意崗前培訓時的學習氛圍，那時大家齊心協力，很好地發揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步，相比較之下，職場的氛圍則沒那麼融洽和睦。作為組訓，不僅要教會大家如何展業、如何工作，更應注重發揮團隊的作用，相信會有意想不到的效果。
tips：可以請培訓部的老師幫忙，每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄，上面記有姓名、組別、聯繫方式、培訓表現、職場等，再由組訓人員定期跟進，瞭解這些新人的工作情況，可以採取卡片寄情、小聚會等方式分享經驗，相信同期同學的經驗介紹，更能鼓舞人心。夥伴遇到挫折時，提醒他們在崗前培訓中，曾經喊出的那個嘹亮口號，成功講師説過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恆的道理。
三、 業務員專業，我們要比他們更專業。
在崗前培訓中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經驗分享往往最能激勵夥伴，因為她們頭頂着成功的光環，是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業的術語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認為，業務員的普遍素質似乎不太高，包括他們的學歷，職業，但自從認識了這幾位優秀的業務高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業的保險業務員，需要全面的瞭解產品，要學會理財和財務分析，要遵守職業道德，尊重客户需求，永遠站在客户的角度考慮問題，要為客户量身定做、合理搭配產品。
作為組訓，更是要掌握這些專業的保險知識和營銷技巧。於是，展業經歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家帶來一個受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導建議心悦誠服，真實經歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結話術時，要試着和真正的客户進行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術，運用起來效果不一定顯著。
tips：能否讓組訓適時出去展業，及時瞭解市場動態、客户需求、獲取實踐經驗再與夥伴分享。但現實中，組訓往往比較忙，能否採用另外一些方式，比如説，讓剛剛展業成功的夥伴演練一下話術，記錄下來並予以分享。可以把常用話術和客户經常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些心得體會，由於在保險公司實習的時間有限，也許寫得過於膚淺，還請各位前輩多多批評指教。
中國人壽崗前培訓心得(二)
很早之前就聽朋友反覆提到中國人壽保險。那時心裏隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。於是找了無數的理由搪塞。是不是上天註定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優秀的新人夥伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多麼新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脱自身，以便下台。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴於某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，並非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句讚美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷着感恩的心回報客户。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠着不斷的努力奮鬥出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天裏我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎麼辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現並創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步説，即便客户拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，説不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠佈公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動於自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至颳風天裏滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收穫的明天吧