銷售崗位説明書 篇1
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客户檔案負有保密責任。
銷售崗位説明書 篇2
1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。
4.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
5.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟性犯罪。
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
銷售崗位説明書 篇3
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客户開發工作
6.負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客户
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
銷售崗位説明書 篇4
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客户需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;
4、協調公司內部資源，提高客户滿意度;
5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。
銷售崗位説明書 篇5
1、在營銷部經理的直接領導下，負責指定區域渠道銷售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時完成拜訪經銷商數量，同一城市拜訪經銷商4---6家。
4、外出拜訪客户要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客户交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪客户必須帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的複印件等。
7、必須熟記產品銷售政策和價格體系，準確報出給經銷商的價格。
8、必須熟練掌握產品的性能、規格、特性、用途等相關的產品知識。
9、每月28前上交，下月《經銷商開發計劃書》，經營銷部經理批准後認真執行。
10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態和經銷商需求，相互分享營銷經驗。
11、根據掌握的市場信息和經銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經銷商需求動態的分析報告》，為領導制定營銷策略提供準確的資料。
12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額(量)指標任務。
13、每年12月下旬，本着“支持/服務/監管/指導”的方針，根據區域年銷售指標分解任務，制定本區域渠道開發、選擇、管理具體方案，經營銷部經理批准後嚴格執行。
14、出現客户對產品(經銷商)投訴，要在第一時間與客户進行溝通，必須在3個工作日解決問題。
15、認真做好本區域的經銷商關係維護工作，提升經銷商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動，建立經銷商對公司的依賴感。
17、制定省級大經銷商開發方案，完成1——3個大經銷商開發目標。
18、嚴格審核經銷商的資格，定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產品，不斷提升公司產品品牌在用户中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。
23、做好經銷商產品培訓，售前、售後服務和技術支持。
24、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。
25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往(運送)到經銷商指定地點。
26、認真收集用户資料，做好客户檔案的歸檔。
27、每天認真填寫《行銷日誌》，積累營銷經驗。
28、努力完成領導交辦的其它工作。
銷售崗位説明書 篇6
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統
9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店
11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。
12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統
銷售崗位説明書 篇7
1.負責至少40家以上的零售客户。
2.完成負責門店當月銷售目標;
3.按規定週期和線路拜訪客户，每天拜訪所負責門店不得少於10家。
4.與零售客户的工作人員建立長期的合作伙伴關係。
5.按終端拜訪八步驟完成拜訪客户的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作
6.負責統計零售客户的產品進銷存數據，保證客户合理安全庫存，要求客户庫存數量基本保持周銷量的1.5倍。
7.負責拜訪門店庫存管理，協助門店客户拆箱上架，避免終端客户整箱臨期品產生;
8.負責拜訪門店公司產品各品項的整齊“橫”“縱”向規範陳列，不得受其它產品擠佔，公司產品陳列面中不得參雜其它產品;
9.負責拜訪門店拜訪公司產品的貨架、產品、以及貨架貼、標價籤等，公司產品或與公司產品陳列有關的物品的清潔工作，不得受到污損;
10.負責零售客户的產品擺放，每一條碼排面不得少於兩個。
11.負責申請和執行所負責門店的促銷活動，並在執行結束後申報《結案報告》提供執行憑證;
12.每天工作結束後填寫當天的《理貨員日報表》;
13.在新拜訪一家零售客户時，應填報“零售客户檔案”;所服務客户累計三個月，更新一次“零售客户檔案”
14.負責所服務系統及零售客户的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;
15.負責所服務系統在EC平台上與公司有關的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執行等工作;
16.負責所服務系統及零售客户在規定時間的對賬工作;
17.負責所服務系統及零售客户在規定時間的賬款催收工作;
18.填寫並按時上交公司規定的其他報表;
19.接受並完成直接上級安排的其它臨時性工作;